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地頭力真相

2009-04-29 00:00:00王育琨
人力資源 2009年8期

土生土長(zhǎng)的地頭力

地頭力,這是山東農(nóng)村很流行的一個(gè)口頭語(yǔ),指嫩芽拱開(kāi)地墑露出尖尖角的力量,也指頭拱地往前走的力量。推展開(kāi)來(lái),就是不受什么條條框框束縛,不找借口,遇到問(wèn)題就著手解決。小時(shí)候,常聽(tīng)老娘說(shuō)“地頭力”。老娘在生產(chǎn)隊(duì)艱難的條件下,帶大我們6個(gè)兒女。她一個(gè)人白天晚上干兩份活掙工分養(yǎng)家,而讓孩子安心去上學(xué)。大哥1961年考進(jìn)了南開(kāi)大學(xué),大姐1963年考進(jìn)了鞍山鋼鐵學(xué)院。老娘總是說(shuō),“頭拱地我也要讓你們?nèi)ド蠈W(xué)”,“車(chē)到山前必有路,出水才看兩腿泥”。在我幼小的心靈里,“頭拱地往前走,問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法同時(shí)產(chǎn)生”留下了那樣深刻的印記,以至于我現(xiàn)在用“地頭力”來(lái)概括企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理論。

很不幸的是,這個(gè)詞被日本人學(xué)過(guò)去了。日本還出了暢銷(xiāo)書(shū)《鍛煉你的地頭力》?!暗仡^力”是指不靠記憶或經(jīng)驗(yàn)得來(lái)的知識(shí),是一種現(xiàn)場(chǎng)瞬間反應(yīng)的能力,一種從零開(kāi)始的思維突破能力。地頭力又是一種歷久不衰的行動(dòng)能力,尤其是在未知領(lǐng)域解決問(wèn)題的能力。對(duì)于現(xiàn)今這種環(huán)境變化劇烈、過(guò)往經(jīng)驗(yàn)未必能保證未來(lái)成功的情況下,更顯得重要。

近年日本企業(yè)越發(fā)重視地頭力,原因也在于企業(yè)認(rèn)為當(dāng)面臨從來(lái)沒(méi)遇過(guò)的新挑戰(zhàn)時(shí),如果一個(gè)人能夠快速反應(yīng),清楚說(shuō)出自己的邏輯和假設(shè),言之成理,并具說(shuō)服力和溝通力,就是企業(yè)最需要的人才。一個(gè)公司的強(qiáng)盛,不在于它的規(guī)模,而在于“地頭力”是否強(qiáng)勁,在于公司是不是建構(gòu)在“地頭力”的基礎(chǔ)上。

地頭力簡(jiǎn)單地說(shuō)它是一種突破性思維,這種突破性思維有三個(gè),就是從結(jié)論出發(fā),整體感以及單純化。這些層面想想都很簡(jiǎn)單,可實(shí)操起來(lái)就不那么容易了。在現(xiàn)場(chǎng)講課時(shí),每到這個(gè)地方,我都喜歡跟學(xué)員做一個(gè)互動(dòng)游戲。就是在現(xiàn)場(chǎng)看誰(shuí)能在1O秒鐘之內(nèi)把手舉得最高。我一再關(guān)照,要學(xué)著用從結(jié)果出發(fā)、整體感、單純化三個(gè)緯度想問(wèn)題。

在這個(gè)環(huán)節(jié),常常出現(xiàn)意想不到的情況。目前在遠(yuǎn)大空調(diào)內(nèi)訓(xùn),大禮堂兩層樓有1200多人。在二樓上的一個(gè)1987年出生的小男生,他就站到兩個(gè)椅子的椅背上把手舉得高高的。我把他邀請(qǐng)到臺(tái)上來(lái)。我請(qǐng)他講一件自己平時(shí)突破性思維的小故事,或者他看到的別人具有突破性思維的故事也行。他到公司不到一年,第一次當(dāng)著這么多人,有點(diǎn)緊張??粗夜膭?lì)的眼神,他說(shuō),我們同宿舍的阿龍,他走路見(jiàn)到一個(gè)紙屑,也要撿起來(lái),他把自己跟企業(yè)栓在一起了。

我對(duì)他的故事很贊賞。對(duì)著大家說(shuō),這個(gè)時(shí)代千里馬很多,但是伯樂(lè)難求。今天我們?cè)谶h(yuǎn)大終于看到了—個(gè)伯樂(lè)!我接著問(wèn),“那個(gè)被伯樂(lè)看中的千里馬在哪里呢”?很帥氣的阿龍站了起來(lái)。我要求他講一個(gè)突破性思維的故事。他說(shuō),遇到事情就做,不要去理論這是該誰(shuí)做的,不該誰(shuí)做的,你就先去做?!坝龅绞虑榫妥觥?,一下子抓住了地頭力最核心的東西?,F(xiàn)場(chǎng)更多的掌聲給了阿龍。在其它地方不拘小節(jié)的俊朗后生,在遠(yuǎn)大城卻成了懂敬重、知進(jìn)退的人。顯然,看到事情就做,碰到問(wèn)題就著手解決,這已經(jīng)成了遠(yuǎn)大人的文化心態(tài)!

又一次在一個(gè)200億元收入的公司搞內(nèi)訓(xùn),這個(gè)互動(dòng)一下子就把兩個(gè)人搞得淚汪汪的。一位穿著時(shí)尚的女高管,一下子站在了她坐著的椅子上。而其他高管則是深坐在椅子上,把手舉得高高的。當(dāng)然這位時(shí)尚的女高管勝出。我請(qǐng)她當(dāng)著眾人的面,講一件最能打動(dòng)她的突破性思維的故事。我申明,我只對(duì)故事感興趣,對(duì)理念不感興趣。 這位高管,講到了去年年終評(píng)比,她為首的技術(shù)部門(mén),沒(méi)有被評(píng)為先進(jìn),她感覺(jué)很對(duì)不起那些跟著她的員工。接著又有一臺(tái)新年聯(lián)歡會(huì),正郁悶?zāi)?,她也沒(méi)有好好組織。結(jié)果那天公司聯(lián)歡,她的那些兵,興高采烈地展示了技術(shù)部門(mén)的新風(fēng)貌。她一下子被她的團(tuán)隊(duì)感動(dòng)得哭了。說(shuō)著說(shuō)著,這位女高管又動(dòng)了情。好容易找到這樣一個(gè)機(jī)會(huì),老板和其他高管都在,她把這段委屈講了出來(lái)。我把話(huà)筒給了她的主管技術(shù)的集團(tuán)副總,集團(tuán)副總對(duì)技術(shù)部門(mén)任勞任怨,一心突破的事情,也很欣賞。說(shuō)到細(xì)微處,這個(gè)副總也眼含熱淚。

在這個(gè)小環(huán)節(jié),那天互動(dòng)了30多分鐘。后來(lái)我的團(tuán)隊(duì)回到辦公室總結(jié),說(shuō)那個(gè)互動(dòng)有點(diǎn)拖時(shí)間了。集團(tuán)那么多高管,你抓住一個(gè)人,把其他人不就晾到了一邊嗎?我不同意這樣的判斷。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)沒(méi)有對(duì)還是錯(cuò),切題還是不切題。關(guān)鍵是能否激活學(xué)員跟你互動(dòng)的熱情。而且這樣的互動(dòng)本身就是突破性思維。后來(lái),那個(gè)公司的老板跟我說(shuō),那天在會(huì)上流淚的女高管,已經(jīng)被他提拔到營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的位置上了。因?yàn)?,他發(fā)現(xiàn)她還有著可貴的真誠(chéng)。那種真誠(chéng),會(huì)打動(dòng)所有的人,當(dāng)然包括他們的客戶(hù)。

地頭力是一種敢想、敢做、敢堅(jiān)持的開(kāi)拓能力

嫩芽拱破地墑破土而出的那股沖力,就是地頭力。地頭力不簡(jiǎn)單是一種突破性思維,更是一種突破性的力量和行為??梢哉f(shuō),地頭力是一種不找借口頭拱地解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的力量,一種現(xiàn)場(chǎng)瞬間反應(yīng)力量,一種在行動(dòng)中開(kāi)辟道路的力量,一種現(xiàn)地、現(xiàn)時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物解決問(wèn)題的突破性力量。

地頭力常常表現(xiàn)為一種頓悟,一種“靈機(jī)一動(dòng),計(jì)上心來(lái)”。靈機(jī)一動(dòng),看上去來(lái)無(wú)蹤,去無(wú)影,實(shí)際上卻是有著扎實(shí)的基礎(chǔ)。

現(xiàn)實(shí)世界人們的能量體現(xiàn)在三個(gè)緯度上。第一個(gè)是寫(xiě)像緯度,這里是歷史經(jīng)驗(yàn)在數(shù)據(jù)上的沉淀,人們傾向手在此基礎(chǔ)上,制定行動(dòng)綱領(lǐng)和計(jì)劃;第二個(gè)是實(shí)像緯度,這里是現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)時(shí)、現(xiàn)物,是事件和行為發(fā)生的場(chǎng)地,使一系列作用與反作用發(fā)揮威力的地方;第三個(gè)是潛意識(shí)緯度,這里是生活的積累,甚至包括基因乃至更久遠(yuǎn)的經(jīng)歷,這些厚實(shí)的積淀,常常不為人們所意識(shí),但它們?cè)陉P(guān)鍵的現(xiàn)場(chǎng),促成一個(gè)個(gè)的“頓悟”。

有兩項(xiàng)調(diào)查和試驗(yàn),佐證了人們潛在能量的巨大。10多年前美國(guó)一項(xiàng)企業(yè)眾多高管數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查表明,現(xiàn)有企業(yè)運(yùn)營(yíng)只能使用員工15%的能量,85%的能量卻白白給浪費(fèi)了。另外一項(xiàng)心理學(xué)家的實(shí)驗(yàn)證明,潛意識(shí)領(lǐng)域,包含著人類(lèi)能量的85%,而顯意識(shí)領(lǐng)域,包括實(shí)像與寫(xiě)像兩個(gè)緯度中包含的能量,也才僅僅占15%的份額。

這是常常發(fā)生的事:一個(gè)人自己也不能知道自己的能量。辦成一件事,常常令人想不到。原因就在于,人們平時(shí)只活在自己有意識(shí)的領(lǐng)域(包含實(shí)像與寫(xiě)像),常常又情不自禁地依托已經(jīng)數(shù)據(jù)化了的能量,而實(shí)際上,人們的潛能,是無(wú)可限量的。當(dāng)機(jī)運(yùn)巧合,潛意識(shí)能量無(wú)形中會(huì)被激發(fā)起來(lái),以至于當(dāng)事人都不知道。

據(jù)《史記:李將軍列傳》記載,李廣打獵時(shí)看見(jiàn)附近草叢中一只老虎,大驚,一箭射去,老虎斃命。李廣近前察看,原來(lái)是塊大石,整個(gè)箭桿都射進(jìn)石頭里,只剩下箭鏃露在外面。李廣覺(jué)得當(dāng)時(shí)自己的表現(xiàn)之出色,超出以往,在原地多次重復(fù),凝聚全身的精氣神,箭卻再也沒(méi)能射進(jìn)石頭里。

出其不意的潛意識(shí),鑄就了“現(xiàn)場(chǎng)有神靈”。當(dāng)那些學(xué)者用老花鏡放大既定數(shù)字體系做文章的時(shí)候,那些憑著敢想、敢做、敢堅(jiān)持的企業(yè)家,則更強(qiáng)調(diào)“答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場(chǎng)”。通常人看他們,感覺(jué)一道道光環(huán)??瓷先プ霾怀傻氖?,他們堅(jiān)持做下去,居然一次次成功。而那些企業(yè)家,則無(wú)非是遇到問(wèn)題就著手解決,難題如山就不去看,而是能解決一個(gè)就往前走一步。結(jié)果長(zhǎng)期關(guān)注一件事情,形成了一個(gè)巨型的磁場(chǎng),一旦置身其中,許多潛意識(shí)和潛能就被激發(fā)和調(diào)動(dòng)起來(lái)。

簡(jiǎn)單說(shuō),創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)家的地頭力,可以概括為敢想、敢做、敢堅(jiān)持的開(kāi)拓能力,一種擯棄成見(jiàn)往前拱的能力。這時(shí)主要體現(xiàn)在企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的身上。

黃光裕地頭力的變異

黃光裕是他們中的一個(gè)代表。從一個(gè)17歲闖北京的少年,到四次蟬聯(lián)中國(guó)首富,坊間有不少書(shū)在描繪這段歷史。而他自己反思,看上去卻非常簡(jiǎn)單。他用“敢想、敢做、敢堅(jiān)持”來(lái)概括。敢于保有與現(xiàn)實(shí)不同的想法,敢于在模糊混沌中去嘗試,在遇到重重困難時(shí)又敢于堅(jiān)持,事后說(shuō)說(shuō)容易,具體做起來(lái)就不容易了。黃光裕說(shuō)的“三敢”,就是創(chuàng)業(yè)時(shí)期的地頭力。

然而,地頭力強(qiáng)的黃光?,F(xiàn)在卻落馬了。是不是說(shuō)他的地頭力弱了?不是地頭力弱了,而是他的地頭力偏了。地頭力最忌諱自負(fù),最忌諱自以為是,最怕不能跟上一刻接一刻的本真。

黃光裕少年開(kāi)始闖蕩江湖,憑借敢想、敢做、敢堅(jiān)持闖出了國(guó)美的一片天地。他克服了常人無(wú)法面對(duì)的困難,付出了常人無(wú)法忍受的煉獄,抓住了常人往往會(huì)嗤之以鼻的機(jī)會(huì),終于走向了成功。當(dāng)被成功的鮮花和掌聲淹沒(méi)時(shí),他看人看事的視野開(kāi)始發(fā)生了變化。

起初,當(dāng)一個(gè)人說(shuō)他有非凡的智慧和魄力時(shí),他一笑置之:當(dāng)10個(gè)人、100個(gè)人都說(shuō)他非同尋常時(shí),他將信將疑;當(dāng)成千上萬(wàn)的人和各種媒體,整天都在傳播他的創(chuàng)業(yè)奇跡時(shí),他陶醉了。他享受著鮮花和掌聲,他沉迷于財(cái)富的數(shù)字之中,開(kāi)始為了更大的數(shù)字而戰(zhàn)。那些創(chuàng)業(yè)時(shí)曾經(jīng)使用過(guò)的以及沒(méi)有嘗試過(guò)的伎倆,只要能夠拓展他的財(cái)富帝國(guó),一時(shí)間都成了有用的工具。逢山開(kāi)路,遇水搭橋,在黃光裕的字典里,沒(méi)有辦不成的事。

挫折和失敗,打不倒他們。而唯有成功可以葬送他們。黃光裕的滑鐵盧,不是個(gè)案。他代表了中外一大批企業(yè)家的走向。在他們?nèi)〉昧艘粋€(gè)叉一個(gè)的成功之后,他們忘記了當(dāng)初打天下的武器——如履薄冰的敬畏和開(kāi)放頭腦的謙虛。這些最可寶貴的東西,被他們一股腦兒丟到了九霄云外,而自以為是的惡魔開(kāi)始吞噬了他們的心智。

自負(fù)了,孤獨(dú)了,空虛了。錢(qián)滾錢(qián),利滾利,一切都太容易了。他失去了創(chuàng)造的激情。只有賭博才能讓他得到刺激。輸幾千萬(wàn)元,他才能感覺(jué)到刺激。這是一種可怕的麻木和空虛。他貴為中國(guó)首富,有著龐大的商業(yè)帝國(guó),最后卻沒(méi)有搞清楚,“天地之大,到底自己在哪里安身立命?”

慣性使然。小公司時(shí),碰到什么問(wèn)題就用錢(qián)來(lái)開(kāi)路。那是你太小,沒(méi)有人拿你當(dāng)回事?,F(xiàn)在你是首富了,你的生存安全邊界發(fā)生了變化。以前不是問(wèn)題的地方,現(xiàn)在就成了大問(wèn)題。黃光裕缺乏對(duì)正當(dāng)事物最起碼的敬畏。對(duì)正當(dāng)事物和正當(dāng)人的一種尊重,一種刻骨銘心的敬畏,是一個(gè)人生存在當(dāng)下社會(huì)所必須保持的東西,那是一個(gè)人生存的根本。如果沒(méi)有了對(duì)正當(dāng)事物的一種敬畏、敬重,沒(méi)有了良知,這個(gè)人恐怕就走到頭了。

黃光裕身上發(fā)生的事,會(huì)不斷在中國(guó)人乃至其它國(guó)家的人身上發(fā)生。因?yàn)檫@個(gè)事件的許多機(jī)緣有著共通的性質(zhì)。現(xiàn)在所有人都期盼能夠駕馭更大的財(cái)富和規(guī)模,為此往往無(wú)所不用其極。說(shuō)到底,是一種對(duì)生命本質(zhì)的迷失。用世俗的眼光看,那些無(wú)所不用其極收斂財(cái)富的人,倒成了地頭力最強(qiáng)的人。黃光裕事件讓我們思考了一個(gè)更為深切的問(wèn)題:地頭力是不是還有更深層的東西存在?

地頭力意識(shí)的根

莊子說(shuō),“至人之用心若鏡,不將不迎,應(yīng)而不藏,故能勝物而不傷”。莊子揭示了認(rèn)識(shí)萬(wàn)物的全息狀態(tài)。對(duì)我們還達(dá)不到“與天地共精神”的莊子境界的人來(lái)說(shuō),如何把握這種全息全知狀態(tài)呢?重慶縉云山的李一道長(zhǎng)提出了“整體意識(shí)、良性意識(shí)和顫抖意識(shí)”等三重意識(shí),來(lái)透視人生和組織。經(jīng)過(guò)幾次與李一道長(zhǎng)的深入交流,我發(fā)現(xiàn)這三重意識(shí),也是我們透視地頭力的重要視角。

顫抖意識(shí)

老子說(shuō)過(guò),“天地之間,其猶橐龠乎”?天地猶如一個(gè)大風(fēng)箱,人在其中顛三倒四受著震蕩或顫抖。老子提出的顫抖意識(shí),是我們對(duì)生命覺(jué)悟很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。我們從小直生活在是非對(duì)錯(cuò)的空間里,而不知道冥冥之中是什么在左右著那些令我們欣喜或煩惱的事件。宇宙是個(gè)大橐龠,每個(gè)人都在其中顫抖或震蕩。顫抖中有節(jié)奏,震蕩中有節(jié)律,而這個(gè)節(jié)奏或者節(jié)律,常常不是我們所理解的那樣。

人生作為一個(gè)生物體,人們呼氣、吸氣,維持著體內(nèi)的氧氣而得以生存。呼與吸,就是生物體的個(gè)顫抖或震蕩特征。呼吸道一旦堵塞,人的生物體就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

人又是一個(gè)感應(yīng)體,隨時(shí)感受著環(huán)境善意的或惡意的環(huán)繞。這也就是“是非”場(chǎng)。對(duì)與錯(cuò),是與非,愛(ài)與恨,這就是這個(gè)層面的呼吸或顫抖。一旦置身其中,就有不斷的是非。人們往往趨利避害,因此也就缺乏了一個(gè)整體感。有果必有因,有因必有果。因緣,因緣。躲進(jìn)一個(gè)側(cè)面,會(huì)平生許多紊亂。

人還是一個(gè)魄力體,也可以是魅力體。一個(gè)人散發(fā)著許多東西,影響著環(huán)境,也深受環(huán)境影響。周邊環(huán)境乃至宇宙,會(huì)形成一個(gè)強(qiáng)大的磁場(chǎng),置身其中,一會(huì)兒讓你激情澎湃、意氣風(fēng)發(fā),一會(huì)兒又讓你意志消沉、自信全無(wú)。這個(gè)周邊的場(chǎng)中,對(duì)人的作用很大。人們就在其中震蕩。

人還有一個(gè)心智體,這一層次處于現(xiàn)實(shí)世界和宇宙的意識(shí)場(chǎng)中。人的念頭是一個(gè)接著一個(gè),思維一個(gè)排著個(gè)。各種各樣的想法,并不是憑空產(chǎn)生,而是置身于一定的場(chǎng)中,自然就會(huì)出現(xiàn)。很多時(shí)候都不是有意識(shí)產(chǎn)生的,是潛意識(shí)在發(fā)揮作用。許多念頭常常打架,許多想法常常對(duì)立,這就是震蕩,就是顫抖意識(shí)。

人還有一個(gè)生命體,在生與死之間震蕩和顫抖。生生死死就是這個(gè)層面的呼吸或顫抖。動(dòng)物很少自殺意識(shí),可能它們也不知道生。人或許也不明白死是怎么一回事,不明白生是怎么一回事,常常死去活來(lái),在生死之間跳躍與震蕩。

還有一些層次,我們通常人可能感覺(jué)不到。這就是以波和波群形式存在的生命體。在不同層次的生命體中,人們每時(shí)每刻都在震蕩著。每一個(gè)人都會(huì)感受到這種震蕩,常常還會(huì)為這種震蕩所迷茫。打呼嚕的人迷茫,在是非對(duì)錯(cuò)中來(lái)回穿越的人迷茫,在自信與不自信中顛倒的人迷茫,為各種各樣的意識(shí)相互絞殺的人迷茫。人們常常會(huì)有一種無(wú)力感,只能受其擺布。其實(shí),所有這些都是不可避免的生命的存在形式。

重要的是,一個(gè)人和一個(gè)企業(yè)能夠在宇宙這個(gè)大風(fēng)箱的震蕩中,找到為人處事的節(jié)律和節(jié)奏。人們所以有無(wú)力感和焦慮,主要是節(jié)奏把握不好。當(dāng)呼吸的節(jié)奏出了問(wèn)題,人的生命就可能出問(wèn)題。當(dāng)生命的一系列層次上節(jié)奏出了問(wèn)題,都可能引發(fā)情緒低落和事業(yè)失敗。而當(dāng)你這個(gè)生命的主人,不在當(dāng)在的位置上時(shí),這些仆人就各行其是。這就提出一個(gè)東西,如何君臨其位?這也就是那句古老的話(huà):天地之大在哪里安身立命。

整體意識(shí)

整體意識(shí)并不那么高遠(yuǎn)。只要你回歸人的本性,一下子就可以通達(dá)。2008年5月12日汶川地震,發(fā)生了許多可歌可泣的事件。而一個(gè)下崗工人所表現(xiàn)出來(lái)的整體意識(shí),深深地震撼了我。

王遠(yuǎn)平在地震之前買(mǎi)了幾箱三鹿牛奶,小孩得了重病,家里所有的人都有不良反應(yīng)。他每日穿行于各個(gè)相關(guān)部門(mén),奔走投訴沒(méi)有什么結(jié)果,沒(méi)有人幫他。這個(gè)時(shí)候一種巨大的無(wú)力感襲擊了王遠(yuǎn)平,他就把這個(gè)事放下了。但是汶川地震后,當(dāng)他看到三鹿牛奶又捐奶給災(zāi)區(qū)人民,他坐不住了。一股極大的憤慨、承當(dāng)和無(wú)我的責(zé)任使他提起筆寫(xiě)了一個(gè)博客:“難道這種牛奶就能捐到災(zāi)區(qū)去嘛?!”就這樣小小的帖子在網(wǎng)上出現(xiàn),結(jié)果迅速的揭開(kāi)了中國(guó)一個(gè)巨大的黑幕,中國(guó)的一線(xiàn)奶企幾乎全部淪陷。誰(shuí)能想到,揭開(kāi)這個(gè)黑幕的就是一個(gè)下崗工人剎那間表現(xiàn)出來(lái)的無(wú)我的整體意識(shí)。

不只是下崗工人王遠(yuǎn)平。汶川地震給中國(guó)企業(yè)界和世界企業(yè)界最好的一份禮物,就是讓我們的企業(yè)開(kāi)始考慮,我是誰(shuí)々做企業(yè)就是為了賺錢(qián)嗎?在地震的那一刻,所有的企業(yè)都在往災(zāi)區(qū)奔,都在救援的時(shí)候,顯示了對(duì)生命的尊重。

把做企業(yè),上升到對(duì)生命的一種整體觀(guān)照,也就抓了根本。汶川地震,給與中國(guó)的最大禮物,就是全中國(guó)人在那地殼顫抖的瞬間,對(duì)生命整體的覺(jué)醒和關(guān)照。從這里出發(fā),才是中國(guó)人和中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路。由此所形成的視野和境界是完全不同的。這也就是我曾經(jīng)提出的“帶著愛(ài)去做事做企業(yè)”,或者說(shuō)叫“無(wú)我”做企業(yè)。在汶川地震的那一刻,帶著愛(ài)去做企業(yè),這個(gè)概念就特別貼近我們每一個(gè)人的心。

人類(lèi)不斷追求自身的利益,不斷破壞自然,甚至威脅到人們賴(lài)以生存的水源和空氣。整體意識(shí)的核心就是天人合一。中國(guó)道教最早提出這個(gè)思想,也就是以人與自然的和諧為本,這是最重要的整體意識(shí),也是最重要的良性意識(shí)。人類(lèi)一旦從整體意識(shí)過(guò)渡到良性意識(shí),那么人類(lèi)也應(yīng)該學(xué)著從“以人為本”過(guò)渡到“人與自然和諧為本”。

良性意識(shí)

這個(gè)時(shí)代是個(gè)不平凡的時(shí)代。全球一體化、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),量子力學(xué)、生物學(xué)、基因?qū)W、信息科學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等等現(xiàn)代科技的發(fā)展,把東西方融在了一起,把世界融在了一起。而且,這是一個(gè)外緣具足的時(shí)代。任何一點(diǎn)都可以有重要突破,關(guān)鍵是切入時(shí)點(diǎn)和機(jī)緣。

呼和吸都是維持生命體不可或缺的環(huán)節(jié),對(duì)于每一個(gè)人都是明白的??墒且坏┑搅烁袘?yīng)體這個(gè)層次,人們便開(kāi)始有了分別心,有了是非好壞之分。于是,開(kāi)始把整體給割裂了。世界本來(lái)很寬闊,不要硬是畫(huà)地為牢。金融大鱷索羅斯,就有這樣一套方法。他認(rèn)為市場(chǎng)是由人們的偏見(jiàn)所左右的,于是他就善于從相反的角度去判斷市場(chǎng)。巴菲特堅(jiān)持了那么多年的價(jià)值投資,在金融危機(jī)的海嘯中,一下子失靈。而索羅斯堅(jiān)持的反向思維,卻使他賺得盆滿(mǎn)缽溢。索羅斯不依現(xiàn)有成見(jiàn),沒(méi)有太多分別心,常常反其道而行之,對(duì)所有的因緣都同樣的重視。這種對(duì)于事物的良性意識(shí),使他卓爾不同。

良性意識(shí)也需要我們善于從積極的層面考慮問(wèn)題,而且不要有分別心。福兮禍之所依,禍兮福之所伏。這不是我們喜歡還是不喜歡的問(wèn)題,而是發(fā)生了你怎么去看,怎么去處理。

企業(yè)是老板和員工安身立命的一個(gè)所在,是一種生命的載體。地球上的生命實(shí)際上都是一個(gè)整體,我們做企業(yè)并不是說(shuō)你規(guī)模多大這個(gè)企業(yè)就好了,而是在萬(wàn)千的世界中你能做出一個(gè)小的產(chǎn)品、一個(gè)小的物件,一個(gè)好的妙有,這個(gè)妙有是企業(yè)的根本。企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)人類(lèi)、對(duì)社會(huì)要有正向的意義,是一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本所在?,F(xiàn)在具有整體意識(shí)和良性意識(shí)的一大批中國(guó)企業(yè)家成長(zhǎng)起來(lái)了。

一個(gè)人,要想在不停頓的顫抖中把握住生命節(jié)律,必須專(zhuān)注于一件具體事,用事纏著自己。而且,要在做這件事的過(guò)程中,不斷追求一刻接一刻的極致、精進(jìn)和歡喜,才可以釋放自己源源不斷的地頭力。一個(gè)企業(yè),則是要保證在每一個(gè)工作崗位,都有獨(dú)立思考和追求最佳的員工,在那里追求一刻接一刻的極致、精進(jìn)和歡喜。

李云龍地頭力的升華

地頭力最佳的詮釋者,應(yīng)該是《亮劍》中的李云龍。如果讓李云龍恪守一個(gè)軍人服從的本職,一切嚴(yán)格照命令行事,讓他打阻擊他就不能出擊,讓他圍平安縣城他就不打進(jìn)城去,那么就沒(méi)有了他創(chuàng)造的那么多的戰(zhàn)爭(zhēng)奇跡。李云龍強(qiáng)勢(shì)的地頭力究竟有哪些素質(zhì)構(gòu)成呢?

國(guó)民黨軍官楚云飛目睹李云龍指揮出奇制勝的戰(zhàn)役,很是納悶。他說(shuō),你沒(méi)有上級(jí)的指示,也沒(méi)有情報(bào),怎么就能靈機(jī)一動(dòng)抓住一個(gè)機(jī)會(huì),用一個(gè)營(yíng)的兵力,一舉捕殺包括少將在內(nèi)的100多位日本軍官?李云龍笑笑不給他透家底。據(jù)我觀(guān)看體悟,我看正是顫抖意識(shí)、整體意識(shí)、良性意識(shí)在李云龍身上起了作用,使他創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)軍事奇跡。

李云龍從一個(gè)人的地頭力到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的地頭力有這么幾個(gè)基本面:

他具有顫抖意識(shí)。知道在劇烈的顫抖中,惟有清空、放下歸零、忘掉所有教條,才有可能抓住生命的節(jié)律。他還懂得,顫抖意識(shí)的著力點(diǎn)是:從結(jié)論思考的假設(shè)能力。他具有很強(qiáng)的整體意識(shí)。他“無(wú)我”,能夠跳出自我得失,去俯瞰全局。他具有很強(qiáng)的良性意識(shí)。他胸懷讓每個(gè)人都嗷嗷叫的使命,看人一眼,拍人巴掌,就能讓人熱血沸騰。他從來(lái)不抱怨配置,沒(méi)有配置可以自己去找。這樣他的一個(gè)團(tuán),就有超過(guò)一個(gè)師的兵力:而他的一個(gè)營(yíng),就有個(gè)加強(qiáng)團(tuán)的兵力;他的一個(gè)連就有一個(gè)加強(qiáng)營(yíng)的兵力。

李云龍的顫抖意識(shí)、整體意識(shí)和良性意識(shí),助他有了無(wú)與倫比的地頭力。對(duì)待戰(zhàn)爭(zhēng),他始終抱著“每戰(zhàn)必勝”的信心,一旦上場(chǎng),必定沖鋒陷陣、揮灑自如,那“明知是個(gè)死,也要寶劍亮相”的一拱到底的“地頭力”,那份“死也不能倒下”的英勇氣勢(shì),就足以讓敵人膽寒。劇中李云龍說(shuō),一支部隊(duì)的魂魄,就是這支隊(duì)伍的首任行政長(zhǎng)官個(gè)人的脾氣、性格、精神所決定的。李云龍說(shuō)得很到位,特別符合今天的企業(yè)。按照李云龍的語(yǔ)式,一個(gè)企業(yè)的文化或靈魂,是由這個(gè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)人的脾氣、性格、精神和境界等確定的。

李云龍的地頭力,不是簡(jiǎn)單一個(gè)人拼刺刀的能力,也不是指揮上有多么遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí),而是能夠貼近線(xiàn),抓住一刻接一刻的現(xiàn)場(chǎng)變化,當(dāng)機(jī)立斷。同時(shí)還能夠建構(gòu)了一種團(tuán)隊(duì)氛圍,一種“場(chǎng)”,釋放整個(gè)團(tuán)隊(duì)的地頭力。李云龍?jiān)谧詈蟮难葜v中還特別申明,眾多英雄往往容易在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中涌現(xiàn)出來(lái)。

從一個(gè)人的地頭力,到一個(gè)團(tuán)隊(duì)或組織的地頭力,這是李云龍給我們的最重要的啟示。

從企業(yè)家個(gè)人地頭力轉(zhuǎn)到企業(yè)整體地頭力

當(dāng)企業(yè)剛開(kāi)始起步時(shí),沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)不是建構(gòu)在地頭力基礎(chǔ)上的。那時(shí),一切答案都在現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)有神靈??墒?,當(dāng)企業(yè)規(guī)模變大以后,規(guī)模化的公司建制也逐漸健全起來(lái)。適應(yīng)了控制風(fēng)險(xiǎn)的需要,可也因此造就了 大批管理官僚。這時(shí),相信團(tuán)體的力量,相信一級(jí)一級(jí)上交的報(bào)告,取代了解決問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)感。

企業(yè)一把手,也已經(jīng)習(xí)慣了根據(jù)正是層級(jí)組織上交的報(bào)告,在總裁辦公會(huì)或董事局會(huì)議上分析判斷問(wèn)題,有些甚至迷戀于顧問(wèn)公司所提交的厚厚的問(wèn)題解決方案報(bào)告。那里面有一系列的前沿大勢(shì)和存在問(wèn)題的應(yīng)對(duì)之策,許多應(yīng)對(duì)之策都是著名公司運(yùn)用不誤的工具。結(jié)果,久而久之,一種強(qiáng)大的力量,就把企業(yè)高層拉離開(kāi)公司業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)這種力量極其強(qiáng)大的時(shí)候,就有了我們開(kāi)始解剖的通用汽車(chē)瀕臨倒閉的案例。就有了中國(guó)一系列的公司遭遇資金鏈斷裂的危機(jī)。

當(dāng)一個(gè)公司有了相當(dāng)規(guī)模,地頭力也發(fā)生了重要的變化。這時(shí)從初創(chuàng)時(shí)期體現(xiàn)在企業(yè)家個(gè)人和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)上的地頭力,要轉(zhuǎn)變?yōu)楣咀鳛橐粋€(gè)整體的地頭力。這時(shí),企業(yè)家從頭到尾做一件事的能力依然重要,但那只是一種參照了。這時(shí)企業(yè)家的重點(diǎn),要轉(zhuǎn)移到企業(yè)地頭力文化的建設(shè)上了。一個(gè)企業(yè)的地頭力文化,就在企業(yè)家身上。他如果不拿企業(yè)當(dāng)作安身立命之所,這個(gè)企業(yè)的地頭力文化就可能要泡湯。如果他繼續(xù)把企業(yè)作為他的安身立命之所,那么這個(gè)企業(yè)的地頭力文化就會(huì)茁壯起來(lái)。

我們見(jiàn)識(shí)過(guò)京瓷公司的稻盛和夫,他圍繞著讓全體員工能有個(gè)長(zhǎng)期安身立命的所在,打造了獨(dú)一無(wú)二的京瓷地頭力文化。在稻盛和夫那里,地頭力不是一個(gè)簡(jiǎn)單的哲學(xué)概念,也不是一種簡(jiǎn)單的考評(píng)指標(biāo)體系,更是大公司的一種具體組織形式。

又如豐田公司的地頭力文化,在那里由眾多因素,形成了一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的場(chǎng),員工一旦置身其中,就可以安心、精進(jìn)、創(chuàng)造、改變。豐田的文化統(tǒng)攝力是那樣強(qiáng)大,以至于豐田喜伊朗這一脈,50多年不當(dāng)政了,依然穩(wěn)坐領(lǐng)袖的寶座。這就是心智的力量,這就是文化的力量。

豐田公司是建立在地頭力之上的。豐田公司的核心就是賦予員工獨(dú)立思考和追求最佳的權(quán)利,就是把每個(gè)員工都看成是創(chuàng)造者。豐田公司規(guī)模如此之大,只是在危機(jī)中受到有限的傷害,就是因?yàn)楣镜幕蚓褪亲屆總€(gè)人都成為創(chuàng)造者。為了這樣一個(gè)目標(biāo),公司形成了一個(gè)強(qiáng)大的文化,都是保證能夠充分釋放一線(xiàn)員工的創(chuàng)造力。

地頭力是一種世界性語(yǔ)言。美國(guó)上個(gè)世紀(jì)的三位管理大師,提出過(guò)墨菲法則、彼得原理和帕金森定律,那是對(duì)任何一個(gè)組織,無(wú)論是政府機(jī)關(guān),還是文藝團(tuán)體,抑或是企業(yè)組織,都適用的概括。但是那些概括更多的是一種現(xiàn)象的概括,而沒(méi)有提出一種他們自己也能信服的出路。地頭力,可以填補(bǔ)這個(gè)空白。任何一個(gè)組織形態(tài),只要能夠釋放全員的地頭力,這個(gè)組織就會(huì)強(qiáng)盛。反之,一旦組織成員的地頭力削弱,這個(gè)組織必定會(huì)萎靡不振。

地頭力是東方崛起、西方衰落的根本。現(xiàn)在西方公司組織的發(fā)展,深深墜入科學(xué)數(shù)字管理的軌道,墜入ERP、六西格瑪?shù)葦?shù)字陷阱而不能自拔。他們已經(jīng)成為過(guò)往歷史數(shù)據(jù)的奴隸,已經(jīng)成為二手貨的俘虜,難以再有創(chuàng)造性了。東方公司卻不然,我們中、日、韓公司,還處在上升的過(guò)程中,一大批的企業(yè)人都在那里安心追求精進(jìn)、極致、改變,都在追求最大限度釋放個(gè)人和組織的地頭力,這是東方企業(yè)崛起最關(guān)鍵的東西。

對(duì)地頭力的概念可如下定義:在一個(gè)組織的特定坐標(biāo)或場(chǎng)中,清空一切經(jīng)驗(yàn)、教條、成見(jiàn)、束縛,用直覺(jué)力,對(duì)現(xiàn)實(shí)真問(wèn)題做出反應(yīng),并創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的能力為地頭力。

上面提到的“坐標(biāo)”或者“場(chǎng)”,是理解和把握地頭力的一個(gè)至關(guān)重要的因素。我們說(shuō)一個(gè)公司建構(gòu)在地頭力之上,實(shí)際上就是說(shuō),豐田公司已經(jīng)形成了一個(gè)強(qiáng)大的“坐標(biāo)”或“場(chǎng)”,使得任一現(xiàn)場(chǎng)的任何一個(gè)員工,都能夠成為自覺(jué)的創(chuàng)造者,都能夠盡情釋放自己的地頭力。

規(guī)模組織的地頭力

一個(gè)組織的地頭力,要比個(gè)人的地頭力有更為豐富的內(nèi)涵和外延。我們可以把規(guī)模組織的地頭力界定為:

在一個(gè)組織的特定坐標(biāo)或道場(chǎng)中,清空一切經(jīng)驗(yàn)、束縛、教條、成見(jiàn),全員能夠用直覺(jué)力,把握一刻接一刻的本真,對(duì)現(xiàn)實(shí)真問(wèn)題敏捷做出反應(yīng),并能創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的能力。

在企業(yè)的個(gè)一個(gè)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng),都有一刻接一刻的問(wèn)題,都需要有地頭力強(qiáng)的員工,在那里安心、專(zhuān)注發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題;每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),都有改善的空間,需要員工在那里安心、精進(jìn)、改善;公司需要的不僅僅是按指令操作的執(zhí)行力,公司真正需要的是在特定的崗位上獨(dú)立思考、追求最佳的地頭力。

一個(gè)公司的地頭力是由全體員工地頭力的集合。對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō),地頭力體現(xiàn)在三個(gè)層次上:一是每個(gè)成員的專(zhuān)業(yè)突破能力,二是全員對(duì)組織文化的認(rèn)同能力或組織內(nèi)資源的整合力,三是整合組織外部資源的能力。

整合外部資源的能力,往往可能在老板一個(gè)人身上,或是在一個(gè)關(guān)鍵員工身上,或是在管理團(tuán)隊(duì)身上,也可能在一個(gè)公司員工的家屬身上,或是在公司員工偶然遇到的一個(gè)異國(guó)陌生人身上。無(wú)論在哪里,都需要公司形成一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的場(chǎng),公司的每一個(gè)人都會(huì)隨時(shí)把碰到的資訊或資源,與本公司的需要聯(lián)系起來(lái)。這種聯(lián)系能力,常常是一個(gè)組織地頭力很關(guān)鍵的成分。把上述關(guān)系可以用公式表示:

組織的地頭力=員工專(zhuān)業(yè)能力集合+內(nèi)部整合能力+外部整合能力

一大批中國(guó)企業(yè)展現(xiàn)出來(lái)的地頭力,或許還會(huì)被認(rèn)為那是企業(yè)由小做大的一個(gè)初級(jí)過(guò)程。兩個(gè)世界500強(qiáng)京瓷公司和豐田公司,卻以獨(dú)特方式向我們展示了,大公司同樣可以建構(gòu)在地頭力之上。

19世紀(jì)中葉,中日兩國(guó)同時(shí)遭遇西方列強(qiáng)打開(kāi)國(guó)門(mén)的強(qiáng)大威懾。救國(guó)與富強(qiáng)之迫切,阻礙了中國(guó)人追求更終極的普世價(jià)值觀(guān),從而把開(kāi)民智異化為一場(chǎng)為挽救危亡尋找一種速效藥的倉(cāng)促行動(dòng),我們急于引進(jìn)西方的器具。而以福田諭吉為代表的一批日本明治維新時(shí)期的大師,則通過(guò)一次次的西方現(xiàn)地考察明了了,西方文明是一種高階文明。日本需要做的是,打開(kāi)封閉的窗子,讓新空氣流進(jìn)來(lái),顯示了一種擁抱西方新的高階文明的魄力。福田諭吉是一個(gè)大禪師,他深知自立立人的道理。他說(shuō),“一身之獨(dú)立而有一家之獨(dú)立,有一家之獨(dú)立,才能使一國(guó)獨(dú)立、天下獨(dú)立。而能致一身之獨(dú)立者,無(wú)他,唯先開(kāi)其心智耳?!痹谒磥?lái):“文明有兩個(gè)方面,即外在的事物和內(nèi)在的精神,文明外形易取,而文明精神難求?!币远U來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的日本企業(yè)家,深諳福田諭吉的禪機(jī)。他們持續(xù)從“外在開(kāi)化”與“內(nèi)在開(kāi)化”兩個(gè)層面來(lái)持續(xù)開(kāi)發(fā)企業(yè)人的心智。

20世紀(jì)流行的西方管理,注重外在開(kāi)化的經(jīng)營(yíng)管理,重點(diǎn)放在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、全球化、公司制、股東價(jià)值經(jīng)營(yíng)、ERP等層面上。而豐田、京瓷、本田等一批日本公司,則更加注重內(nèi)在的開(kāi)化,注重現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)時(shí)地頭力的開(kāi)發(fā)。日本管理大師河田信在跟我交流時(shí),反復(fù)強(qiáng)調(diào),21世紀(jì)的經(jīng)營(yíng)管理主要是來(lái)自?xún)?nèi)在的開(kāi)化。內(nèi)在的開(kāi)化,不在于學(xué)習(xí)多少二手貨,不在于學(xué)習(xí)多少企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念和哲學(xué),而在于一個(gè)人是否能夠找到自己真心喜歡做的事,全身心投入,把它做好。

金融危機(jī),中國(guó)內(nèi)一大批企業(yè)家展現(xiàn)出常識(shí)性的經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,我們?cè)搶?duì)看上去土得掉渣的地頭力刮目相看了。其實(shí),不管你如何看待它,它都在那里發(fā)揮著作用。只不過(guò)當(dāng)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)來(lái)臨的時(shí)候,當(dāng)我們頂禮膜拜的那套西方數(shù)字管理已經(jīng)開(kāi)始碰壁的時(shí)候,我們不得不重新回到現(xiàn)實(shí)中來(lái),回到經(jīng)營(yíng)管理的本真中來(lái),回到開(kāi)發(fā)地頭力上來(lái)。

至真之路

每個(gè)人只要在做好一件事和堅(jiān)持做好一件事的過(guò)程中,通往心靈之從容、精神之寧?kù)o以及深知自我的大道,就可以開(kāi)發(fā)地頭力,釋放出無(wú)限的潛能,創(chuàng)造出不一樣的個(gè)性和人生。

地頭力是一個(gè)開(kāi)放體系,從有型走向無(wú)型,從有限走向無(wú)限,吸收所有有用的東西,強(qiáng)化專(zhuān)長(zhǎng),增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力,向?qū)W以致用的方向發(fā)展。地頭力是實(shí)戰(zhàn)的學(xué)問(wèn)。每個(gè)人有自己的“現(xiàn)場(chǎng)有神靈”,每個(gè)人有自己的“答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場(chǎng)”,每個(gè)人有自己對(duì)地頭力的頓悟,每個(gè)人有自己對(duì)細(xì)節(jié)中極致的把握。

真理無(wú)路可尋,只能在做好一件事的過(guò)程中顯現(xiàn),在一個(gè)人從頭到尾做一件事的一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)中涌現(xiàn),在堅(jiān)持做好一件事的韌勁和堅(jiān)持中凸現(xiàn)。

中國(guó)30年經(jīng)濟(jì)奇跡,不在于我們食洋不化學(xué)習(xí)了那么多的ERP和六西格瑪?shù)葦?shù)字管理工具,甚至也不在于我們一心去復(fù)制的那套為短期上市業(yè)績(jī)忙活的現(xiàn)代企業(yè)制度,而在于千千萬(wàn)萬(wàn)的企業(yè)家和億萬(wàn)中國(guó)人頭拱地的開(kāi)拓能力,在于中國(guó)人的地頭力。當(dāng)中國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)的民企、國(guó)企都能夠建立在強(qiáng)勢(shì)的、源源不斷的地頭力之上了,中國(guó)奇跡一定會(huì)被延續(xù),中國(guó)人也就承當(dāng)起最大限度地提升給全人類(lèi)共同福祉的使命。

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