２００９公務員試題點評

公務員面試，對于剛出校門或出校門時間不長的大學生來說，是檢驗能力的一個方面，必須要從容應答。

2009年安徽省公務員錄用面試工作于8月15日至17日，在全省各地統(tǒng)一進行。作為安徽省錄用公務員面試考官，筆者多次參加面試，現(xiàn)就17日面試考題和當天考生對每一道考題的回答情況，綜合解析如下:

綜合分析型

第一題，有位著名企業(yè)家說，你要想成功，就需要朋友;你要想非常成功，還需要敵人。請談談對這句話的理解和認識。

這是一道綜合分析題，也是對人生觀、價值觀的理解題。這一題目過去較為常見。從出題思路來說，主要考察考生四個方面問題:一是對于人生中一個人成功的理解，解釋什么叫“成功”?二是對朋友的理解，朋友在一個人成功中的作用。三是對“敵人”的理解，敵人對于一個人成功的作用。四是如何理解朋友與“敵人”的互換關系。這個“敵人”與真正的敵人的不同之處。如何才能化敵為友?從考官對于考生的評分標準來看，主要把握的衡量優(yōu)劣標準就是這幾點。

但是從當天本組考生對這一道考題的回答來看，絕大多數考生在回答時，反復闡明的僅僅是朋友在一個人成功中的作用。也有人談到對這個“敵人”的理解是競爭者，是對手，但很少談敵人對于一個人成功的作用。只有極少數談到生意場上，沒有真正的朋友，也沒有真正的敵人。也能談到為了成功可以化敵為友。至于對于成功的理解，沒有一個考生回答。更沒有解釋什么叫“成功”。對于題目的理解也有偏誤，主要是“你要想非常成功”，對于非常的理解，為什么是一個遞進的關系，沒有一個考生回答。

從這一題考生的作答來看，反映的是考生思考問題的面不全，不能從多角度去講。另外，回答問題，關鍵是看觀點，有人舉例說明，不僅沒有把握重點，也浪費了時間。還有的三言兩語，辯解朋友與敵人對于成功的關系。當作是一道辨析類型的題目來回答了。

溝通協(xié)調型

第二題，你在與外單位交往中，偶爾聽到一些關于你所在單位和少數同事的負面評價，而且發(fā)現(xiàn)這已影響到工作的正常開展。對此，你將怎么辦?

這是一道溝通協(xié)調的題目，主要看考生的組織觀念、紀律觀念、與人溝通能力、協(xié)調能力。這一道題過去也常見，只是題干不同而已。從出題思路來說，主要考察考生5個方面的問題:一是如何對待別人對本單位的評價與議論。對于這樣的議論有什么反映和態(tài)度。二是有沒有辨別和識別能力，會不會做進一步調查了解。三是能不能具體問題具體分析，作出正確的判斷。四是如何處理自己知道的這些問題。有沒有組織紀律性、有沒有單位的集體榮譽感。五是如何去溝通協(xié)調，消除影響，挽回單位的形象。從考官對考生的評分標準來看，主要是看考生對這幾點的回答。

從當天本組考生對這一道考題的回答來看，幾乎所有考生在回答時把握的都較好。所以，對這類題目，有人說，題目已經出“爛”了。只要考生事前能夠多看，能夠把過去的題型翻一翻，或參加某個面試培訓班，對于這一問題的回答都能講出一、二、三來。所不同的是，考生回答的多與少而已。從考官給出的小分來看，一般都是在優(yōu)的等級上。這次與過去所不同的是，出題者要求考察考生的主動性。而非溝通協(xié)調。

組織協(xié)調型

第三題，有些農村中小學距離學生住家較遠，于是附近村民就用面包車接送學生，雖然方便了學生，但也存在一些安全隱患。如何妥善解決這一問題，請談談你的設想。

這是一道組織協(xié)調的題目，也是情境模擬題。類似這樣的安全事故，媒體也曾報道過。從題目的難易程度講，正常情況下也不是難的題目。從出題思路來說，主要考察考生的綜合分析能力。體現(xiàn)在5個方面:一是學生安全的重要性。因為學生不同于社會其他群體，有其特殊性。二是安全的意識問題。學校也好，家庭也好，駕駛員也好，學生自己也好，有沒有這個安全意識。三是安全隱患的分析，主要體現(xiàn)在哪些方面。四是政府、學校、家庭對這類安全隱患如何去解決，應當要承擔什么樣的責任。五是教育改革和家長對教育的關注度問題。

應當說，這一題目所涉及的內容很多，考生能夠全面地回答不僅需要時間，更需要對這個問題的了解。否則，談不到點子上。這一題目，相對于一個剛出校門的大學生來說，思考肯定不會周全。有的提出的設想還很幼稚，有的與現(xiàn)行的教育政策相違背。特別是教育改革對學校的布局問題，有的還提倡去增加教學點來解決學生安全性問題，沒有做到與時俱進。也與現(xiàn)今的教育理念和現(xiàn)在的改革方向不同。可以說難為了剛出校門的大學生們。只有極少數考生對安全隱患分析的比較到位。點出了道路問題、駕駛員技術問題、承載學生數問題、車輛性能問題、交通標志問題等。對于消除安全隱患的設想，有的說到了學校寄宿問題、駕駛員技術把關問題、車子性能檢查問題、修好鄉(xiāng)村道路問題等。有的還要求政府加大教育投入，有的還希望學校教師接送。綜合本組所有考生回答，應當說，回答較為完整。

但是從當天本組每個考生單獨對這一道考題的回答來看，都只回答了一部分。所以從考官給出的小分來看，中等偏多，優(yōu)等幾乎沒有。也許是時間問題，考生沒有時間去展開。所以，提醒考生，回答這類問題，只要條綱式的回答，點到就行了，考官也不要求考生展開。

規(guī)定體裁型

第四題，火車開動了，漸漸遠去，他(她)依然靜靜地站在月臺上……請你根據這樣的情境敘述一個故事。

這一道題是規(guī)定體裁型題目，必須按照要求回答，不能脫離故事這個主題。也是一道開放性思維的題型。安徽省公務員面試從2004年開始，幾乎每年都出這樣的題目。只是題干要求不同。從出題思路來說，只要考生把握兩點就行了。一是必須是故事體裁。要有人物、時間、地點、情節(jié)等內容。二是把握題干。不論是開頭或者結尾，都要回到“火車開動了，漸漸地遠去，他(她)依然靜靜地站地月臺上?！边@句話上來。從考官的評判標準來看，只要把故事說圓了，都行。從這個體裁來看，應當說是一個比較好回答的問題，不難。從當天本組每個考生單獨對這一道考題的回答來看，也是這樣，幾乎所有考生回答的都好，少數考生的故事還具有時代性，特別感人。有的考生其他題目回答的并不好，但是，最后一個故事，讓考官感動了，給出了高分。唯一不足的是，有的對題干給出的他或她，理解上有誤，變成了他們或她們。所以，提醒考生，回答問題，一定要聽清楚題目，沒有聽清楚的一定要主考官復述一遍，回答前思考30秒鐘，不要急于應答。

總之，公務員面試，對于剛出校門或出校門時間不長的大學生來說，是檢驗能力的一個方面，必須要從容應答。正如主考官在導語中說的，聽清題目，認真思考;把握好時間，合理分配時間，是非常重要的。

(作者單位:全椒縣委組織部副部長、縣人事局局長，領導干部公開選拔和競爭上崗考試命題專家。)