網購時代的“名人”傳播

摘要：2008年是中國的網購年，網絡交易額再創新高，網購人數也達1.2億，這一切都預示著網購時代的到來。網購時代在營銷方式上，還需要名人廣告嗎?本文對網購時代的名人與傳統市場的名人傳播做了初步的比較，并對如何建立和維護網購名人傳播提出建議，可供網絡營銷界參考。

關鍵詞：網絡購物 名人 關系營銷

2008年是中國的網購年，據艾瑞咨詢機構初步評估，即使在全球金融危機蔓延的情況下，2008年網絡交易額接近1300億元，增速超過130%。①其中2008年9月份的報告顯示，2008年上半年網購市場交易規模達531.5億元，接近2007年全年561億元的規模，而網購人數也達到1.2億人。網絡購物以價格、便捷等優勢，吸引了越來越多網民的眼球和口袋。無論是網購人數還是網絡交易量都預示著一個全民網購時代的來臨。面對傳統市場“名人”廣告的狂轟濫炸，以及由此引發的“代言門”事件，不禁讓人沉思：在網購時代我們還需要名人嗎?網購虛擬社會的名人與傳統市場上的廣告名人又有何區別呢?

網購及其發展

“網絡購物是借助于網絡實現商品或服務從商家或賣家轉移到個人用戶(消費者)的過程，在整個過程中的資金流、物流和信息流，其中任何一個環節都需要網絡的參與。②網絡購物是互聯網、銀行業及現代物流業發展的產物。從交易雙方類型可以分為兩種形式，一種是B2C，即商業機構對顧客的形式，如經營圖書音像的卓越、當當，經營IT數碼產品的e800商城、京東等；另一種是C2C，即顧客對顧客的形式，如淘寶網、易趣、拍拍等。……