生活在社會中的個體,不可避免地要與其他個體發生相互聯系。這種聯系的建立和維持,往往是通過人際交往來實現的。人際交往是指人與人之間通過一定的方式進行接觸,從而在心理上和行為上發生相互影響的過程,包括動態和靜態的兩種含義。動態的人際交往是指人與人之間物質和非物質的相互作用的過程,即通常意義上的人際交往;靜態的人際交往是指人與人之間通過動態的相互作用建立起來的情感聯系,即人際關系。
人際交往的結果,就形成了人與人之間心理上的關系和心理上的距離,即人際關系,或親近或疏遠或敵對,表現為情感上的相親或相斥。如果形成的是親近和諧的人際關系,就使人心情平靜、舒暢;若人際關系不和諧或發生矛盾,就會使人感到緊張、焦慮或孤獨寂寞。故與周圍人進行交往和溝通,以建立良好的人際關系是每個人的基本社會需要,也是個體適應環境、適應社會生活、擔當一定社會角色、形成豐富健全的個性的基本途徑。
隨著網絡在我國內地的高速擴散及其對個體社會生活的全面滲透,其強大的人際傳播功能成為當前網絡使用者進行人際交往的重要手段和途徑之一。中國社科院于2007年進行的“中國互聯網使用及其影響調查報告”中,特別關注了網絡使用對人際交往的影響。調查發現,網絡即時通信工具,如QQ、MSN以及電子郵件成為網絡使用者與朋友、同事、網友進行人際交往的主要方式之一。……