維基：尋找金礦的利器

在Web2.0應用中，維基(wiki)就像大家閨秀一樣養在深閨，沒有像博客、視頻、SNS那樣成為非常普遍的應用。從2005年至今，全球最知名的維基網站僅維基百科一枝獨秀，而在國內也僅有互動百科與百度百科兩家影響力較大。也許是因為過于高端、學術化，國內早期的維基網站大多已經了無聲息。

最近，互聯網實驗室發布了一份《知識全球化時代中國互聯網維基產業研究分析》報告，引起了筆者對維基的興趣和思考。互聯網帶來了很多方便，信息很豐富，但是也比較凌亂、雜亂無章，真假難辨。維基網站出現，著手解決這種無序混亂的現象。熱心的維基用戶在開放、共享的理念指引下對各種知識和信息進行編輯。

維基網站內部建立了一套金字塔式的管理機制，從底層到頂端包括匿名用戶、注冊用戶、管理員、管事員、監管員、開發人員、仲裁委員會等層級，其權力(權限)不一。通過這樣的機制來確保維基內容的唯一性、可靠性。當然，維基網站內也存在破壞者和故意制造虛假內容的人。

現在我們搜索有關事件、詞匯的時候，往往能在維基網站上獲得更加完整、系統、理性的答案。如“欺實馬”這個詞匯，2009年5月7日晚，“杭州富家子弟”胡斌駕駛三菱跑車撞死“浙大車禍遇害學生”譚卓，警方公布案發時肇事車輛速度為“70碼”左右，明顯低于目擊速度。此后有網友在互動百科網站創建一個新名詞“欺實馬”，以此表示對于事件的不滿。此后，該名詞被傳統媒體大范圍引用，互動百科上的這個詞條引起了廣泛的關注，很多人圍繞這個詞條進行頭腦風暴，進一步豐富完善了詞匯的含義。截止到6月4日，該詞條共被瀏覽大約30358次，共產生了18個版本。通過互動百科，我們能夠更加快速地了解事件的來龍去脈，從而節約瀏覽無數新聞網頁的時間。

維基強調大規模的協作、全民參與，把“知識的定義權和詮釋權賦予大眾，以結構化的方式，將知識從信息海中提煉出來，并通過全球性的大眾協作，實現知識的生產和消費”。在奧運前，互動百科發動全球2856名網友協作的首部維基奧運百科全書《奧運寶典》出版發行，奧運的精神和理念通過活動與全民的參與形成了共鳴，在特定的歷史事件中彰顯維基的社會價值。

維基的企業應用比較成熟。國外的巨頭IBM、寶潔、摩托羅拉、諾基亞等都已經將維基思維應用于企業的協作創新、知識管理中。例如，在諾基亞內部，維基技術已迅速變成了一款企業工具，早在2007年，諾基亞至少20%的員工在使用維基技術來完成更新計劃和項目進程、交流思想、編輯文件等工作。

正如諾基亞企業戰略高級經理史蒂芬.約翰斯頓所說，維基是對我們開放式工作方法的真實體現。已有越來越多的企業開始了解維基思維的重要性，另一方面，維基軟件也正在成長為主流的協同作業商業工具，實現團體寫作帶來的開放式創新，從多方面改變著企業的組織運作的方式，成就企業的競爭力。

國內的維基應用比國外的維基應用要落后一點。《知識全球化時代中國互聯網維基產業研究分析》報告指出，美國的維基產業已經跨出“百科全書層面”，正處于“大眾社區”向“社會應用”層面過渡。而國內的維基產業的發展核心仍處于百科全書為主的第一層。從這個角度看，互動百科在推動中國維基產業發展的過程中，擔當著啟蒙者的角色。

互動百科一方面強化hudong.com的建設，從眾多的維基網站中脫穎而出，成為全球最大的中文維基網站。截止到2009年6月，互動百科已經發展成為一個由超過100萬用戶共同打造的擁有300萬詞條、33.7億文字、300萬張圖片的維基網站，內容覆蓋自然、文化、人物、歷史、生活、社會、藝術、地理、經濟、科學、體育、技術等各個領域，近4萬個分類，幾乎覆蓋人類知識所有領域。

另一方面，互動百科發布了全球第一款免費并開放源代碼的中文維基建站系統——HDWiki，為中國數萬家中小網站提供了技術服務，并在此基礎上建立起一個活躍的百科聯盟，大力推動了維基在中國的發展。聯想、清華大學、《程序員》等單位先后使用了HDWiki進行內部知識管理。最大的門戶網站新浪用HDWiki在家居頻道搭建房產百科，專業的百科全書，它將房地產領域涉及到的購房、裝修、政策、企業、人物、事件等方面信息作了較為系統的錄入和分類整理，以供網友進行詞條查詢及系統性梳理。另外，互動百科還與藝龍旅行網、專營鉆石的電子商務網站柯蘭網合作，搭建百科頻道，邁出了維基商業化的重要一步。

從目前的維基發展來看，社會價值和學術價值比較突出，商業價值尚像潛藏的金礦。據介紹，維基網站的CPM值(廣告展示1千次產生的花費)高達10美元，而Facebook的CPM值只有0.56美元。這組數據為維基網站的盈利空間提供了可觀的想象空間。但關鍵是價值將如何實現。目前，互動百科提出了三種盈利模式:為企業級用戶提供基于維基技術的產品和服務的SaaS模式;開源軟件的軟件免費、服務收費模式;以及面向互聯網用戶的傳統廣告模式。

從市場全局來看，互動百科作為維基行業的佼佼者，在這場全球性的金融危機的沖擊下仍能生存下來，它的未來前景值得看好。