健康傳播活動中我國媒體的新定位

摘要：2009年5月1日，中國香港確診首例H1N1流感病例，此后，中國媒體立刻進入了全面的備戰狀態，反應迅速，報道及時，透視此次事件，我們可以發現我國媒體在健康傳播中擔任著以下幾個角色：及時預警社會健康環境的瞭望者；及時通報疫情、舒緩人民情緒的解壓者；醫療衛生知識的普及者。

關鍵詞：健康傳播 角色定位 甲型H1N1流感 我國媒體

5月1日。中國香港確診首例H1N1流感病例，此后。中國媒體立刻進入了全面的備戰狀態。一改非典初期的率先由民間的流言飛語向社會發布預警信號的情況，反應迅速，報道及時，傳播相應的關于預防H1N1流感的健康知識，由此看來，我國媒體在健康傳播方面呈現出了不同以往的新面貌。

關于健康傳播

健康傳播的理論，于20世紀60年代在美國逐漸形成。Jackson最早在1992年提出了這一概念，隨后，羅格斯又于1996年撰文對健康傳播的定義進行了完善。他提出，健康傳播是以傳播為主軸，借助4個不同層次將與健康相關的內容發散出去的行為。這4個層次分別是：自我個體傳播、人際傳播、組織傳播和大眾傳播。

在這4個層次中，大眾傳播無疑發揮著中流砥柱的作用。以大眾傳媒為信道來傳遞與健康相關的資訊從而預防疾病、促進健康。在這個過程中，大眾傳播媒介在將醫療成果轉化成大眾健康知識加以傳播、正確構建社會圖景以幫助受眾建立預防觀念等方面都發揮著重要的作用。

我國媒體在健康傳播活動中的角色定位

拉斯維爾在《傳播在社會中的結構與功能》一文中。曾將傳播的基本社會功能概括為三點：環境監測功能、社會協調功能和社會遺產傳承功能。透視我國媒體在此次H1N1流感事件中的傳播活動，我們可以發現我國媒體在健康傳播中擔任了以下幾個角色：

瞭望者：及時預警社會健康環境，信息透明化。在社會健康環境沒有惡化的情況下，人們對大眾傳媒在健康傳播中的重要作用，尤其是作為健康環境瞭望者的作用難有深刻的認識。但是，在遇到突發性健康災難時，人們往往會在第一時間內求助于大眾傳媒，因為在這樣的時刻，大眾無法在短時間內通過個人經驗進行判斷，所以，他們最希望得到來自大眾傳媒的可靠信息。非典流行的起始階段，由于沒有來自官方和傳媒的權威聲音，在情況不明、相關信息真假難辨的情況下，造成了一些地方一定程度的恐慌和混亂。

自從2009年4月。墨西哥確診世界首例H1N1流感病例起，我國媒體就向民眾及時報道了這一信息，并相應介紹了H1N1流感的可能感染源與預防應對措施，在發現疑似病例時也盡早地向民眾進行了通報，以防民間的流言引起人們的恐慌。4月28日的中央電視臺《新聞聯播》就播報了香港出現了4例H1N1流感疑似病例，且已排除其中3例的消息，此后，地方各級媒體也積極行動起來，在4月30日，《南方周末》在頭版刊登了一張圖片：一位戴著口罩的墨西哥婦女坐在教堂祈禱。下面的圖片說明有“香港發現疑似病例。豬流感已逼近中國”的內容，并在第8版用了一個整版登了對世界衛生組織駐中國代表韓卓升的專訪：《豬流感懸念：會否重蹈1918疫災?》，并配發了一篇采訪鐘南山院士等專家的關于中國本土如何預防的文章《面對豬流感，中國準備好了嗎?》，對豬流感的預防辦法，中國是否有被傳染的可能以及中國的養殖業是否會受到影響進行了詳盡的報道，使廣大讀者對H1N1流感病毒有了一個大致的了解，并掌握了一定的預防辦法，準確而及時地向民眾傳遞了大眾健康知識。穩定了民心。

在這次阻擊H1N1流感的行動中，在向人們傳遞健康防疫知識方面，在穩定民心方面，網絡、手機等新媒體功不可沒，由手網絡等新媒體顯著的快捷性，它們更能在最快的時間內跟蹤疫情的發展，傳統媒體由于版面、出版時間等的限制，往往會落后網絡等新媒體一步?，F在許多傳統媒體都設有網絡版，很好地彌補了這方面的不足。由于網絡的大規模覆蓋，很多網站上都在呼吁網民追尋與目前國內確診病例的接觸者，充分利用網民口耳相傳的力量，搜狐新聞網在5月11日登出：“網民的力量：緊急尋找3u8882航班同機者和接觸者”。騰訊網更是在每位用戶登錄時彈出一個小窗口，及時跟蹤報道疫情的最新發展，手機報也會每天給用戶發來匯報疫情動態的短信。

突發性公共衛生事件發生后，信息就變得尤為稀缺，大眾媒介作為人們了解外部世界的一個主要窗口。應當承擔起釋疑解惑的任務。及時向讀者報道事態的最新進展。并傳播一些健康常識，以幫助讀者確立正確的預防觀念，防止受眾因為不了解事件的真實情況而引起莫名的恐慌，從而維護整個社會的穩定與和諧。

解壓者：及時通報疫情動態，舒緩人們的情緒。5月1日，香港確診境內首例H1N1流感病例。5月1日20時40分香港方面剛對外宣布，5分鐘內，新華社立刻報道了這一消息。提醒讀者出門要做好防護措施；5月11日。四川發現中國內地首例H1N1流感確診病例；5月13日，山東發現第2例H1N1流感確診病例，對于這些，媒體都在第一時間作出了反應，尤以網絡媒體最快。新華網在5月11日11時46分和5月13日14時29分分別發布了這兩則消息，騰訊QQ網頁在用戶登錄時會彈出一個小窗口，及時通報疫情的發展情況，騰訊QQ是全球使用率較高的聊天工具，這樣做有利于讓更大范圍的民眾更及時地了解身邊的疫情發展，很多記者還進入隔離區內的半污染區域采訪拍攝。以杭州報紙為例：《今日早報》5月16日刊登了《“甲流”來襲，如何從容應對?》，專訪了杭州市疾控中心趙國秋主任。給市民上了一堂科學防控流感與心理應對課。并配發了《我省6名密切接觸者全部解除隔離》，以穩定市民的情緒?！跺X江晚報》則開辟了“阻擊流感疫情·動向”專版，并派記者赴疫情第一線采訪，在5月12日的A12版刊登了《本報記者直擊疫情第一線》，記者以看病為由進入醫院。將流感檢測全過程、隔離醫院的情況。甚至患者的伙食待遇等情況都詳盡地呈現在讀者面前。

在這一次的阻擊H1N1流感行動中。還出現了一個新新名詞“隔離日記”——隔離人員通過博客書寫“隔離日記”，《中國經濟導報》還從5月16日起開辟專欄，連載被隔離的北京姑娘仲爽的“隔離日記”。讓民眾了解被隔離者隔離點里過得怎樣，他們接受了哪些醫學觀察，他們的心態如何，在網絡博客這個平臺上，人們互相鼓勵、互相關心，既幫助隔離者度過了在隔離點的日子，又幫助在外面的民眾及時了解隔離者在隔離點的情況，使人們明白H1N1流感并不那么可怕。

在百度中輸入“豬流感”，用時0.002秒。搜出相關網頁約13，100，000篇，在“百度知道”中搜索“豬流感”。搜出相關問題1688項，且這些數據每天都在增加，這些都表明了網民對疫情的極大關注，但是這些信息的內容范圍很廣。有衛生部發表的聲明，有官方發表的防范措施，還有一些網民自己在個人空間中寫的關于H1N1流感的一些想法，這樣混雜的網上信息也很可能會提供錯誤的或有潛在危害性的內容。某些網站為了提高自己的點擊率，會采用一些模棱兩可的字眼放在標題中，這些詞語往往會夸大疫情，引起人們的恐慌：而且網絡也往往就是小道消息的發源地。在這種情況下。由傳統媒體來廓清謠言就顯得很有必要了，傳統媒體由于其獨特的權威性，在人們無法辨別信息的真假時。常常還是希望求證于傳統媒體。

疫情一旦傳人國內。人們的恐慌在所難免，這時候媒體應當積極調動力量，用大量翔實的事實說話。告知人們疫區的情況，舒緩民眾情緒。

普及者：專家訪談，向民眾傳播醫學健康知識。在公共衛生事件發生后，根據以往的經驗教訓，越是隱瞞事實真相越會造成嚴重的后果，因為此時民眾的心理往往十分脆弱。再加上大多數民眾對醫學知識知之甚少，這時候采訪相關專家，請專家講解公共衛生事件發生的真實原因、過程、傳染程度以及如何預防就顯得十分必要，因為專家的話語對于民眾來說具有相當的權威性。H1N1流感發生后。從中央到地方，各級媒體紛紛報道衛生部領導的講話及有關專家的聲明，充分滿足了受眾的知情權，掌握了相應的預防辦法，防止民眾因不了解真相而胡亂猜忌。新華社4月26日發表了《豬流感病毒及豬流感癥狀治療與預防》，文中對何為豬流感、有何預防措施、傳播途徑是什么等十大問題一一請相關機構和專家進行了回答。再以杭州報紙為例，《浙江日報》在第5版刊登了《省甲型H1N1流感醫療救治專家組組長提醒——公眾暫不必戴口罩

預防不能亂吃藥》，請來浙一醫院傳染病診治國家重點實驗室主任李蘭娟院士，李蘭娟院士表示，公眾現在還沒有必要戴口罩。只有當病例不斷增多的時候才需要戴，還教給了公眾一些防治H1N1流感的方法；《今日早報》5月8日公布了國家中藥管理局印發的《甲型H1N1流感中醫藥預防方案》，為公眾防疫開出中藥處方，包括生活起居預防、飲食預防、藥物預防等，針對不同人群提供了詳細且簡便易行的中醫藥預防方案。

搶救、治療甲型流感患者固然是醫學界的責任，而預防、控制甲型流感，維護公共衛生，穩定大眾心理情緒則是全社會的共同責任。因此。媒體專業報道素質和報道高度在形成社會正確輿論中起到了關鍵性的作用。

目前，我國媒體在進行健康傳播活動時還存在著專業制約的障礙。因為醫學是一門專業性很強的學科。與大眾傳媒平時缺乏學理上的溝通，致使醫療衛生界人士不甚了解大眾傳媒的職責、特性及規律，從而不能及時把相關新聞提供給傳媒，也缺乏把媒體作為發布醫療健康知識途徑的意識，而傳媒從業者由于受醫學專業性的制約，對醫療健康知識知之甚少，在傳播健康知識時也往往會出現準確性與及時性的不足，因此，醫療衛生界人士應加強對大眾傳媒的特性及規律的認識。科學積極地運用大眾傳媒實現健康傳播的目標：大眾傳媒則應建立相關報道的科學規范。適當提高傳媒從業者的醫學素養，從而提高健康傳播的水平及效率。

我國媒體在阻擊H1N1流感期間。都關注到了大眾心理健康問題，各種報刊對H1N1流感的預防措施也進行了多角度圖文并茂的介紹，但綜觀所有報道，傳媒從業者的醫學知識儲備、醫學知識專業化程度是一個亟待解決的問題。而這方面國外在媒體從業人員的選擇和高校課程設置上有值得借鑒之處。在韓國，采訪醫藥衛生的記者需要有醫科的教育背景。他們中多數人甚至還持有醫生執照，因此他們對新聞信息的科學性與嚴謹性的把握能力更強。在一定程度上也可以避免誤導讀者。

傳播健康知識，促使公眾養成健康的生活方式，是防治疾病的最有效途徑，突發性公共衛生事件發生后。公眾迫切需要了解、掌握一些醫學知識，特別是大眾保健和預防知識。這些健康知識能夠指導人們預防疾病。保持健康的生理、心理狀態。然而，醫學知識的專業性在很大程度上限制了醫學知識的廣泛傳播。在這種情況下，行之有效的辦法只能是大眾傳媒通過采訪一些醫學專家。將專業化的醫學知識，轉化成相對通俗的語言表達，以此來推動醫學健康知識的普及。