基于Web的高校課堂教學質量測評模式的研究

摘要: 傳統的人工紙質高校課堂教學質量測評模式存在著差錯率高、效率低下等缺陷，本文結合當前高校網絡化建設的發展趨勢，闡述了基于Web的高校課堂教學質量測評模式的優勢，并提出了一種基于Web的高校課堂教學質量測評系統模型，最后對網絡化測評實施中應注意的相關事宜進行了研究。

關鍵詞: 教學質量測評模式教學管理網絡化

一、前言

課堂教學質量測評是高校教學質量評估中的關鍵環節，也是深化教學改革，加強教學管理，提高教學質量的重要手段。課堂教學質量測評一般由學生測評、教師同行測評、督導組專家測評三個部分組成。學生測評一般采用問卷調查的形式進行，必修課和限定選修課的學生測評由各院(系)組織，在每門課程結束前完成各自班級授課教師的測評，非限定選修課的學生測評由教務處組織;教師同行測評采用教師隨機聽課和問卷調查相結合的方式進行，由各院(系)組織，每門課程結束前完成本院(系)所有班級擔任授課教師的測評;督導組專家測評采用隨機聽課的方式進行，由教務處組織并進行統計匯總。

傳統的課堂教學質量測評一般采取人工紙質的方式，存在著工作量大、周期長、效率低下、采樣數據準確率低、分析處理困難、評價結果反饋信息滯后等缺陷。隨著計算機網絡和軟硬件技術的飛速發展，高校的“數字化校園”建設取得了長足發展，校園網已經相當普及，通過網絡平臺進行教學質量測評正在成為一種發展趨勢。

二、基于Web的高校課堂教學質量測評模式的優勢

相對于傳統的人工紙質的方式，通過互聯網進行課堂教學質量測評具有以下優勢:

1.測評便捷、及時。

通過網絡開展課堂教學質量測評，測評問卷的實施和政策規章制度的實行都依靠網絡來進行，減少了時間、空間的限制，不僅給學生和教師提供了更多的便利，而且大大減少了相關教學管理人員的工作量。同時，人工紙質方式下測評結果反饋滯后的問題也得到了解決，統計匯總中的大量計算任務可以由計算機在較短時間內完成，教師可以第一時間登錄網站，及時了解測評結果，以改進教學。

2.測評結果準確性高。

在傳統的測評方式下，由于工作人員人手限制，參評人員的數據樣本有限，無法真正做到全校普查式的課堂教學質量測評，難以全面反映全校教師的課堂教學情況。學生被組織起來集中評教時很容易受到一些人為因素的干擾，難以表述個人的真實觀點，而且在填寫紙質問卷時由于筆誤或字跡等原因出錯概率很高。采用網絡方式，不僅可以有效解決上述問題，而且繁瑣的數據匯總統計工作可由計算機來完成，使準確率比人工方式有質的提高。

3.信息共享，增強了互動交流。

在網絡方式下，信息共享更加便捷，教學管理人員、督導組專家、教師等可以根據不同權限登錄網站，了解相關測評信息。通過網絡，參評人員除了可以根據調查問卷格式要求做出客觀評分外，還可以以文字形式提出一些個人觀點和建議，便于互動交流。

三、基于Web的高校課堂教學質量測評系統模型

本文給出了一種基于Web的高校課堂教學質量測評系統模型，用戶通過登錄學校課堂教學質量測評網站進行相關操作，如圖1所示。系統用戶主要包括系統管理員、教學管理人員、督導組專家、教師和學生5類。其中，系統管理員負責系統基本信息配置、網絡維護、數據庫備份與安全管理工作，保障系統的穩定運行;在進行測評之前，教學管理人員負責課程信息、教師信息、專家信息、學生信息的管理，給參加測評的人員分配賬號、密碼，做好評教計劃安排工作并發布通知;督導組專家、教師根據評教安排，在聽課后對相關教師的授課情況按系統設定項目進行打分、填寫評語。學生在課程結束后，在教務處規定時間段內，對相關教師的授課情況按系統設定項目進行打分、填寫個人意見與建議。專家、教師、學生、教學管理人員還可以通過互動交流模塊進行直接交流。在測評數據收集結束后，教學管理人員運用數據統計分析模塊，得出體現各位教師教學質量的分數，并進行分析，生成相關報表。教師在評教結束后可以查詢自己所教課程的測評分數，并查看來自同事和學生的意見與建議。

圖1基于Web的高校課堂教學質量測評系統模型

對應上述用戶，系統主要包括評教計劃安排、數據統計分析、測評過程監控、測評結果查詢等功能模塊。

1.評教計劃安排。

根據課程信息、專家信息、教師信息、學生信息，確定預備測評的課程，并根據專家和有關教師的專業與本學期任課情況，確定聽課人員、時間，完成整個評教計劃的制訂，生成相關報表，通過網站公布或自動發送電子郵件的方式傳達給院(系)教學辦公室和有關個人。

2.數據統計分析。

在教學質量測評數據收集完成后，可以自動進行統計，同時對統計后的各項數據進行科學合理的分析，不僅可以得出每位教師所承擔課程的分數，而且可以得出該教師分數在全校教師中的排名、在所在院(系)教師中的排名。此外，還可以得到全校教師各項參評指標的平均得分、教師個人的具體指標得分情況等。對于排名在后5%的教師，可以通過安排其進修或觀摩優秀教師授課等方式，提高其教學水平。

3.測評過程監控。

教學管理人員根據需求，對測評過程進行有效監控。首先，對參評課程、人員進行限制，可以任意選擇預備測評的課程、教師與參與測評的學生;其次，為了保障數據樣本的廣泛性，在要求全體學生參與的同時，可以對不實施測評的某些學生進行功能限制，如限制未參與測評的學生進行選課、查詢個人考試成績、下學期課表等;另外，還可以隨時監控測評中的異常情況，如參與測評的部分教師或學生對某門課的評分出現與眾不同的極端情況，或給出虛假成分明顯、與事實偏差較大的評價。給出異常評價的人員名單可以直接由系統生成，便于教學管理部門核實，以確保評價結果的客觀性與公正性。

4.測評結果查詢。

測評結果查詢根據用戶權限進行，教務處工作人員可以對全校教師教學質量測評結果與分析報告進行查詢，院(系)教學管理人員可以查詢該教學單位下屬教師的測評結果，掌握全院(系)教師的整體教學情況，普通教師只能查詢自己所承擔課程的測評結果。

5.互動交流。

互動交流模塊類似于虛擬社區，可以按院(系)分為若干版面，師生之間、教師之間可以在此進行公開或私下交流，進行實時溝通，以便于及時發現問題、改進教學方法、提高教學質量。

6.專家、教師、學生評教模塊。

專家、教師、學生評教模塊采用了網絡化測評問卷，用戶僅使用鼠標就可以完成客觀題目的測評，同時還提供了文本框以便于輸入用戶評語、個人意見與建議等主觀內容。

7.課程、教師、學生、專家信息管理模塊。

課程、教師、學生、專家信息管理模塊分別對相應的后臺數據庫進行維護，為評教計劃安排提供必要的信息，同時保留用戶各次測評的結果，并保留用戶參與測評的歷史記錄。

四、網絡化測評實施中的注意事宜

1.設計科學的測評指標體系。

在對評價指標體系進行設計時，必須結合課程特點、學校具體情況，測評指標體系應能反映教學實際的狀況;同時要考慮網絡特性，減少參與測評人員的工作量，注重可操縱性，指標體系也要采取定量和定性相結合的方式，給參與測評人員提供發表個人意見的渠道，并確保這些意見能盡快反饋給任課老師或相關教學管理人員。

2.提高學生參與測評的積極性。

進行教學質量測評的目的是為了提高教學質量。學生是教學質量提高的直接受益者。與督導組專家的隨機聽課相比，學生對具體某門課程的授課情況掌握得比較全面。學生的個人情況不同，對同一教師的授課情況也會有不同的意見，學生真實評價的重要性不言而喻。在傳統的集中式學生測評中，學生很容易受到外來因素的干擾，而且紙質問卷中往往沒有填寫個人意見的欄目，或者填寫的個人意見難以及時反饋到任課教師，導致部分學生參與測評的積極性不高。網絡測評方式消除了時空限制與戒備心理，也給學生提供了表達個人意見的空間，學校應借此機會，充分尊重學生意見，并采取一定的鼓勵措施，真正提高學生參與測評的積極性。

3.加強工作人員培訓。

首先要加強對教師和教學管理人員的培訓，提高工作人員的網絡應用水平，熟悉系統功能。督導組專家一般多為年長教師，計算機應用能力相對欠缺，教學管理人員面對的功能模塊較多，是培訓的重點。

4.加強系統安全維護。

采用基于網絡的方式進行高校課程教學質量測評，系統放在互聯網上，存在著軟硬件故障、計算機病毒、黑客入侵等風險，測評后的各種信息都保存在系統后臺數據庫中，信息安全至關重要。系統管理員應給各級用戶分配具有不同權限的賬號，同時做好網站維護、數據庫備份等安全維護工作。

五、結語

采用基于Web的高校課程教學質量測評模式可以較好地解決傳統人工紙質測評方式下存在的諸多問題，具有便捷、高效、精確、及時、互動性強等優點，能夠更好地實現“以評促改、以評促建”的目的，正在逐漸成為當前高校評教活動的主流形式。然而在具體的實施中，也可能存在著技術原因或人為因素導致的一些問題，我們還將對此作進一步的研究。

參考文獻:

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課題支持:本文受南京工程學院高等教育研究項目(GY200828)支持。