淺析高校圖書館的人力資源建設

摘要: 高校圖書館作為高校文獻保障機構，為廣大師生提供優質服務。但如果人力資源建設的素質不高，那么再好的硬件資源也發揮不了應有的功能。鑒于目前高校圖書館人力資源的現狀，本文在對高校圖書館人力資源需求分析的基礎上，提出了高校圖書館人力資源建設的有關對策。

關鍵字: 高校圖書館人力資源建設需求分析對策

1.高校圖書館人力資源建設的重要意義

高校圖書館作為高校文獻保障機構，為廣大師生提供優質服務主要靠兩類資源:一是硬件資源，包括館舍、圖書文獻、信息設備等;二是人力資源，即館員及其潛在人力。[1]館舍、圖書文獻、信息設備等建設固然重要，但這些都需要人去掌握和使用。如果人力資源建設的素質不高，那么再好的硬件資源也發揮不了應有的功能。正如印度著名圖書館學家阮岡納贊所說:“不管圖書館坐落在什么地方，開館和設備怎樣，也不管管理圖書館的方法怎樣，一個圖書館的成敗關鍵還在于圖書館工作者。”[2]另有一種來自美國的說法，認為圖書館服務所發揮的作用，5%來自圖書館的建筑物，20%來自信息資料，75%來自圖書館員的素質。[2]我國上世紀八九十年代多次興起的圖書館建設的高潮，各級領導主要注重硬件資源的建設，高大的館舍、豐富的圖書文獻、先進的信息設備成為了現代化圖書館的主要標志。但同時，他們又對高校圖書館的服務工作不滿意，認為沒有起到應有的作用，這是高校圖書館人力資源建設跟不上的緣故。所以，我國高校圖書館的建設絕不可以偏重硬件資源的建設，應該加強人力資源的建設。

2.高校圖書館人力資源的現狀

高校圖書館得益于信息技術的快速發展，上世紀八九十年代，新世紀初圖書館技術發展經歷了三個典型階段，即傳統圖書館、自動化圖書館、數字化圖書館發展階段。高校圖書館的硬件資源建設得到了飛速發展，但卻忽視了人力資源建設。現在圖書館隊伍的主體仍是傳統圖書館的工作人員，他們的專業水平和技術水平無法適應信息技術的發展。今天的管理者多數是在上世紀八十年代參加工作的圖書館員，他們中的多數并沒有實現同步的思想觀念的發展，因此管理方法跟不上。就目前一般圖書館的現狀來看，從上世紀九十年代初開始出現的館員隊伍逆淘汰問題仍未從根本上得到解決，雖然近兩年隨著社會就業難度的加大情況略有好轉，但長達十幾年人才外流給圖書館隊伍帶來的“積貧積弱”狀況卻不是短期內可以根本上扭轉過來的。相對于信息技術的高速發展，圖書館技術人員隊伍的短缺和低水平成了主要問題。在這種情況下進行的圖書館現代化技術的改造，使圖書館雖在短短的幾年間裝備了大批的技術裝備，但在很多館內卻存在技術設備管理不善、應用不足的問題，很多可以開展的服務無法正常開展，已開展的服務技術含量低、服務質量差。高校圖書館人力資源的現狀需要得到重視。

3.現代高校圖書館的人力資源需求分析

3.1 新技術的專業人才需求

隨著我國數字圖書館的建設，因特網的普及，各高校圖書館都感到了新技術人才的可貴，因此在大力建設數字圖書館的同時，為了發揮數字圖書館的功能，紛紛引進了一些計算機等專業的人才。但是隨著數字圖書館服務的不斷深入開展，圖書館需要計算機、多媒體、網絡技術等多方面的人才，原來進館工作的有限的計算機人才已無法滿足新業務的開展，并且本館自身培養高技術專業人才成效并不顯著，因此，各高校圖書館特別需求擁有新技術的專業人才。

3.2 圖書館方面的高級專業人才需求

我國高校圖書館員工隊伍的學歷結構比以往有了明顯的改善，尤其是一些受過高等教育專業的館員對于計算機技術的掌握也達到了一定的水平，但與當代科技日新月異的發展趨勢相比，圖書館員隊伍整體專業能力依然有著很大的差距。尤其在現代信息服務所依托的網絡技術領域，顯示了很大的不適應局面。面對海量的信息，圖書館員往往無法起到“信息領航員”和“信息工程師”的作用，造成讀者對圖書館的失望，這制約了圖書館服務的深入發展。

3.3 學科人才需求

近年來我國各高校圖書館也引進了一些本科以上的畢業生，但主要是圖書館專業方面的。對比美國圖書館界的從業人員要求，我國高校圖書館館員的知識結構比較單一，缺少學科人才。在美國，一般而言，需獲得美國圖書館學會認證的圖書館學碩士學位才能從事圖書館工作，圖書館專業的人員一般都具備碩士、博士學歷，兼有雙學歷，即一門專業科學學歷再加上一門圖書館情報學專業學歷。[3]

3.4 提高全體館員計算機能力與外語口語能力

我國高校圖書館計算機自動化和數字圖書館的建設使各館的面貌發生了可喜的變化。但是隨著高校圖書館的深入發展，圖書館人員的素質提高卻非常緊迫，現在一些沒有掌握計算機技術的老館員在工作中被邊緣化，館員的外語口語能力也有待學習和提高。隨著新時代圖書館的建設，在最普通崗位上工作的館員必須學會簡單操作計算機，會進行簡單外語對話。圖書館崗位的要求越來越高。并且外語對于適應圖書館的服務，重要性也越來越大。所以高校圖書館的館員大力提高這些方面的能力至關重要。

4.高校圖書館的人力資源建設對策

網絡與計算機進入文獻信息領域給高校圖書館帶來了發展機遇。但是這從另一個方面又造成圖書館內人才的緊缺。人才問題已經成為當今高校圖書館發展的瓶頸。從現狀看，圖書館要迅速發展，需要進行合理的有目標的人力資源建設，對所需要的不同人才，采取不同的建設辦法。

4.1 大力引進計算機網絡技術方面的高級人才

我國高校圖書館在計算機、網絡技術、多媒體等新技術方面的人才都相對缺乏，這是我國人力資源建設的一個軟肋，為了迅速加強這方面的建設，我們應采取重點引進人才的方法。例如，山西長治學院圖書館1997年開始進行圖書館自動化建設，計算機人才比較缺乏，就從本學院系里調派一位計算機系畢業的教師，又引進了兩位計算機方面的畢業生，2001年開始進行數字圖書館建設，又從校外招聘了八位計算機、網絡技術人才。這樣，通過對圖書館人力資源的建設，圖書館各項工作取得了立竿見影的效果，保證了各項工作的順利進行。

4.2 教育培養圖書館方面的專業人才

努力發展成才是每個館員的愿望，要使館內的圖書館專業人才成為真正的能適應高校圖書館工作的高級專業人才，需要經常進行館內系統教育培訓，使他們真正在實踐中理解運用所學的圖書館專業知識。同時，要提倡個人自學與合作研究，要積極支持館員外出參加學術研討會，外出參觀考察，邀請專家學者作報告。更重要的是，要讓這些同志有機會外出脫產進修學習，并鼓勵他們報考圖書館情報專業的研究生。圖書館信息服務正在從提供單一文獻發展到多媒體信息和科學數據的提供，從信息檢索和原文提供發展到知識內容、信息評價服務，需要進行深層次的、專業化的信息加工。通過繼續加強教育培訓圖書館專業畢業的初級人才才能成為圖書館的專業人才。

4.3 引進和培訓學科館員

近年來，一些大學圖書館引進了國外的學科館員制度，由圖書館的資深參考館員擔任。其要求是:(1)熟悉圖書館所擁有的及可獲得的各種文獻信息資源;(2)具有較強的文獻信息檢索能力和組織能力;(3)懂得某學科的專業知識，了解學科發展的態勢;(4)熟悉本校某院系的學科教學和科研情況;(5)具有良好的信息培訓傳授能力，等等。[4]對于學科館員，因為要同時具備圖書館高深的專業知識和一定程度的某學科的專業知識，所以，我們可以引進各專業的人才，然后對他們進行圖書情報專業知識的系統培訓，當然也可對圖書館方面的人才進行某專業的培訓。這樣才能使他們成為合格的學科館員。

4.4 堅持學習進行圖書館全員培訓

高素質的館員和高科技設備是現代化高校圖書館的兩大支柱。專業化的員工隊伍必須從發展的角度進行系統的規劃。在當前一個時期，全員培訓是一個必須建立的強制措施，其內容包括:圖書館基礎技能培訓;計算機和網絡應用能力培訓;數字資源檢索和應用培訓;應用外語培訓;對于業務骨干，還應酌情增加情報服務能力培訓;數字圖書館綜合能力培訓;學科知識進修或繼續教育，等等。高校圖書館要辦成一個學習型的組織，通過堅持不斷的學習，在館內養成一個良好的風氣，提高圖書館全體館員的整體素質。

參考文獻:

[1]穆祥望.加強現代圖書館人力資源管理之我見.圖書館工作與研究，2004.6.

[2]鄧冰.開發圖書館人力資源.服務于學習型社會.圖書館論壇，2005.1.

[3]甄潔.中美圖書館人力資源建設的差異與啟迪.圖書館雜志，2005.4.

[4]王麗麗，孫繼林.專業化現代化相結合的圖書館隊伍建設.圖書館雜志，2004.12.