ＥＲＰ在企業管理中的應用

【摘要】 ERP 系統是一個內涵和外延都相當豐富的概念，蘊含著眾多的管理思想和信息技術運用成果，是有史以來最復雜的信息管理系統，其功能覆蓋了企業運營和管理的方方面面。本文從ERP的核心思想來分析中國企業ERP應用的必然性和措施。

【關鍵詞】 ERP;企業管理;核心思想

隨著全球經濟一體化，企業面臨的競爭環境發生了深刻的變化，競爭壓力日益加劇。在美國“次貸危機”影響下全球經濟動蕩，企業如何把握市場機遇，適應市場變化，提高自身管理水平，顯得尤為重要。20世紀40年代至今， 國內外學者對企業管理變革進行了多項研究， 提出了一些管理變革的思想和方法，其中具有代表性的是ERP (Enterprise Resource Planning，企業資源計劃)。經過十幾年的發展， ERP 被國內外眾多企業廣泛采用，并成為企業信息整合與業務流程重組的主要驅動力之一。本文從ERP 的概念和發展歷程出發，簡單分析了ERP 在企業管理中的應用問題。

一、ERP的核心思想

(一)體現對整個供應鏈資源進行管理的思想

供應鏈是由核心企業向供應商、經銷商、客戶延伸而形成的一個綜合網絡， 核心企業的資源在網絡中流動。供應鏈管理是圍繞核心企業， 通過信息手段對供應鏈各個環節中的物料、資金、信息等資源進行計劃、配置、使用， 形成供應商、核心企業、經銷商、客戶的全部供應過程， 實現資源配置最佳、效率最高、效益最優。

(二)體現事先計劃與事中控制的思想

ERP的計劃子系統主要包括主生產計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等， 而且這些計劃與價值控制功能已完全集成到整個供應鏈系統中。ERP通過定義事務處理相關的會計核算科目與核算方式， 在事務處理發生的同時自動生成會計核算分錄， 保證了資金流與物流的同步記錄和數據的一致性。

(三)體現業務流程重組的管理思想

ERP的管理思想體現在企業日常的工作流程處理和實施過程中，因此，業務流程再造就是將ERP管理思想融入到系統各功能模塊中。企業實施ERP必須進行業務流程重組。首先ERP是對企業物流與資金流進行一體化管理和集成化運行的計算機管理軟件系統，它的應用涉及企業財務管理部門、業務管理部門、銷售部門、生產部門以及人力資源管理部門等，它強調系統運行的整體集成性、數據共享與數據一致性控制機制。ERP系統的成功可以組成不同的業務處理流程，以適應不同行業業務處理模式上的變化。企業準備實施ERP系統，也就意味著企業至少走上了集成應用模式，為了保證企業ERP系統實施時取得預期的效果，必須對企業手工業務流程進行重新設計。

二、ERP在企業管理中的作用

ERP是先進管理經驗的集成，在幫助企業改善庫存管理、減少庫存資金占用、提高勞動生產率、有效降低成本，從而提高經濟效益和企業的市場競爭力方面有明顯的優勢。比如ERP財務系統提供了各種財務預算的事前編制、事中控制和事后查詢分析功能。系統可提供精細預算和粗放預算兩種方式， 各單位可以根據財務管理的需要自由選擇。企業預算除了具備對全面預算協調、控制的作用以外， 還具備激勵、提升管理能力、抗御風險、落實企業戰略的作用。ERP系統能滿足用戶信息充分共享、綜合匯總、分析和遠程應用的管理需求， 適用于企業分散式應用、集中式管理的模式，是實現集中式管理和遠程監控的最佳途徑之一。同時ERP 從管理范圍的深度為企業提供了更豐富的功能和工具，可以實現全球范圍內多工廠、多地點的跨國經營運作。隨著中國加入WTO 和全球經濟一體化的加快， 產業結構的調整會在整個世界范圍內進行。企業能否在市場上贏得競爭， 能否具備發展的能力關鍵在于管理。ERP是提升企業管理的必然選擇。ERP系統具有雙重核心，即管理思想和信息技術。雖然ERP在中國已走過20多年的歷程， 但在中國企業實施得并不是很順利，曾經流傳著這樣一句話“上ERP找死，不上ERP等死”， 簡單的一句話概括了ERP在中國企業發展過程中的尷尬。如何改變這種尷尬的局面，就筆者個人實踐ERP經驗而言，最主要的是要將企業的管理融入到ERP 系統的每一個模塊中去。

三、企業管理應用ERP系統的措施

(一)積極創造基礎條件

現代企業必須具備一些基礎條件才能確保ERP有可能成功實施，其中最主要的基礎條件是經營基礎、管理基礎。經營基礎是指企業是否進入了健康發展階段，產品是否能夠適應市場的需求，是否有較為成熟的盈利模式，公司管理團隊是否相對穩定，是否對ERP和信息化產生了內在的需求;管理基礎是指企業在管理制度、崗位職責、工作流程、基礎數據等方面是否建立和執行了基本的規范。當然，企業一把手的重視、項目管理能力等方面也很重要。同時，引進人才，狠抓信息化和ERP培訓，先實現ERP 理念和技術的普及也是必備的基礎條件。只有這樣，才可能實現ERP的成功應用。

(二)合理確定ERP主要目標

ERP系統包括MRP 運算、MRPII 模擬、JIT 準時管理、供應鏈計劃、約束分析、現金流預測、ABC 成本、需求追溯、銷售訂單、客戶管理、供應商管理、采購訂單、生產命令、實時成本分析、看板管理、自動排程、自動憑證等基本模塊外， 還有質量管理、實驗室管理、EDI 電子數據交換、項目管理等許多模塊。一些企業喜歡求大求全，盲目相信和追求先進功能， 這樣不僅造成資金的浪費， 最主要的是模塊一多勢必產生大量的問題， 包括前期培訓、基本數據及軟件本身等， 嚴重挫傷企業使用ERP系統的信心，導致上線失敗。其實企業在上ERP時一定要分析企業的需求，制定可行目標及上線標準，分步走，逐步加入模塊，完善企業ERP 系統。在實施過程中，針對主要目標進行深入、細致的分析和流程設計，最后通過系統實現。這樣的項目結果才可讓企業真正受益，并水到渠成地相應提高管理水平。

(三)慎重選擇ERP軟件

不同的軟件供應商的產品各有所長，有的在財務方面功能突出，有的在供應鏈管理方面有優勢，也有的在供銷鏈管理或在生產制造方面功能強大。即使是在生產制造方面， 不同的ERP軟件產品往往也著重支持某幾種生產類型。適合自己的軟件才是最好的軟件。為了適應客戶需求和業務環境的迅速變化， 不僅要求企業產品生產具有靈活性， 而且也要求企業業務結構和業務過程具有良好的柔性。為適應這種動態性和復雜性， 作為企業管理平臺的企業資源計劃ERP 系統， 需要針對不同的管理模式與管理流程， 實現功能可裁剪性、系統可配置性以及流程可重構性。因此， 要求應用系統具有快速可重構性， 能動態調整其結構和行為， 以支持這種持續進行的企業管理創新與流程重組優化。

(四)提高員工的ERP應用能力

首先要讓員工積極參與ERP實施過程。在ERP實施過程中，通過對過程中問題的解決，熟悉和掌握ERP原理和運作方法。其次通過培訓獲取ERP應用技能。在ERP實施的適當階段， 要分批次、分層次對各級員工進行培訓。對于中高層領導， 側重于ERP的理念、原理、管理思想及運用ERP平臺提高分析與決策能力的培訓; 對于業務骨干及一線員工主要側重于ERP操作技能的培訓。同時要積極營造ERP文化氛圍。實施ERP項目是一個否定的過程、創新的過程，而改變傳統的管理思想、習慣的操作方式是一個很不習慣的過程，公司通過創建學習型企業，學習最新管理理論，轉變思想、轉變觀念，將培訓貫穿始終。

總之，在當前全球經濟趨向一體化，全球競爭不斷加劇的背景下，在我國企業推行ERP系統已是當務之急。正確有效地實施ERP，將有利于實現企業由相對封閉走向開放、管理方式由傳統方式向現代化轉變，從而推動企業管理水平的不斷提高。●

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