基于電子商務環境的商品流通業的發展

[收稿日期]2009-01-14

[基金項目] 2007年江蘇省教育廳高校哲學社會科學基金指導項目(批準號:07SJD630067)。

[作者簡介] 吳國強(1968-)，江蘇無錫人，無錫工藝職業技術學院經貿系主任，副教授。

[摘 要]網絡的發展以及電子商務的普及，對商品流通產生了很大的影響。傳統流通業的成本很高，營銷網絡與成本也有著很大的關系;信息的獲取速度慢，信息相對較少，也影響流通效率。而電子商務下流通的成本可以大幅下降，信息流大，流通效率也高。因此，電子商務下的商品流通業有著廣闊的前景。本文通過對電子商務內涵、特征的闡述，從社會經濟、商品流通、交易費用以及商業流通4個方面來說明。電子商務不但促使交易方式的變革，而且促使整個社會經濟形態的進步，研究電子商務對商品流通的影響具有重要的經濟和社會意義，將促進商品流通業的快速發展。

[關鍵詞]電子商務;商品流通;交易費用;交易方式

doi:103969/jissn1673-0194200917039

[中圖分類號]F7246[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194(2009)17-0118-03

一、電子商務的內涵及其特征

(一)電子商務的內涵

電子商務時代的經濟，有人稱為網絡經濟、信息經濟，也有人稱為數字經濟、虛擬經濟等。到目前為止，還沒有找到一個合適的詞來表述電子商務的經濟形態，姑且可以稱之為“新經濟形態”。廣義的電子商務是指對整個商務和貿易活動實現電子化。狹義的電子商務特指運用互聯網開展生產、營銷、銷售、流通等商務活動，它代表電子商務的主流。

我們可以從不同的角度觀察電子商務。從貿易形態角度看，它提供了在網上買賣產品和服務的可能;從經營方式角度看，它是信息、產品、服務或支付等流通要素通過網絡的傳送;從科技含量角度看，它是一種商務自動化技術;從服務效果看，它是提高商務活動質量和速度，降低服務成本的工具。所以，電子商務實際上是以網絡通訊為依托，以電子信息技術為手段，提供的服務貿易、商品交易和商務性數據交換，它的核心是極大地擴張商務活動的空間及合作對象，最大限度地縮短業務流程和工作時間，從而降低企業和社會的交易費用，以少的成本，做得更好，增加業務的價值和社會福利。綜合起來看，電子商務代表了高技術時代現代化商業的發展方向。

(二)電子商務的特點

1信息化特點。信息經濟確立信息成為經濟資源的地位，信息擁有與信息技術成為獲取經濟效益的重要途徑。

2數字化特點。電子商務，其技術實質就是在Internet上傳輸的各種數字。數字經濟的特征在于全部社會經濟活動的主體(個人、企業、政府、其他團體等)，其行為、成果均以數字來表示，數字成為整個社會經濟活動的全息代碼。數字經濟的優勢在于能夠準確度量實物經濟、貨幣經濟的運行狀況，從而保持經濟穩定。

3虛擬性和動態性特點。通過以Internet為代表的計算機互聯網進行的貿易，買賣雙方可以在網上提供信息并搜尋對方，通過信息的推拉互動，簽訂電子合同，完成交易并進行電子支付。整個交易都在網絡這個虛擬的環境中，無需當面進行。電子商務時代的交易是當即交易，即實時交易，服務的特征為不受時間和空間的限制，具有動態特征。

4開放性和全球性特點。電子商務是結合經濟，電子商務運用互聯網絡聯系由生產到消費的各個環節，縮短它們之間的距離。電子商務的結合經濟性，又被稱為直接經濟、零距離經濟，它在人類社會的發展歷史上具有極為重要的意義。電子商務是網絡經濟，由網絡創造的新的經濟形態，有其自身的規律和特征，具有廣泛溝通、全球開放、動態更新、整體關聯等特征。

二、電子商務對現代商品流通的影響

(一)電子商務對社會經濟的影響

電子商務是與網絡經濟相伴生的，是網絡經濟的運作過程和主要手段，是一種新的市場運作方式。而網絡經濟是信息經濟、知識經濟這些社會概念的具體形式和物質載體，是信息經濟、知識經濟在經濟和社會發展中的主要體現。電子商務還促進產業結構、產品結構、市場結構、企業結構的變革。從產業結構變革來看電子商務促進第四次產業的發展，以及對一、二、三次產業的改造有重要作用;從產品結構來看，電子商務的發展使多媒體表現的產品、大宗與標準化產品層出不窮;從市場結構來看，中小企業的發展使企業結構逐漸朝扁平組織、事業部制企業的形式發展。

(二)電子商務促進流通方式的變革

電子商務還促使購物方式、支付方式、消費方式、溝通方式的變革。網絡經銷商是通過電子商務手段為消費者提供商品或勞務的組織。在網絡營銷活動中，行業界限變得模糊，擁有商品和勞務或進行交易的活動組織可以是制造商、批發商、零售商，他們共同的特點是都有直接與消費者在網上接觸的愿望和行動。因此，只要是在線提供商品或服務的組織都把它們稱為網絡經銷商。其基本職能有:

(1)實現網上交易。這也是電子商務活動最基本的職能。實現這一職能的基礎是各種電子交易的手段和技術。當現實的批發和零售市場缺乏增長潛力或缺乏足夠大的規模時，電子商務將企業帶入虛擬的市場。這也是新經濟最顯著的特點。

(2)最大限度地提高消費需求滿足程度。網絡經銷商的電子商務活動可以實現極高境界的定制式營銷，為每個消費者“量身定制”，實現消費者個性化的心理需求，也為企業開辟了網上的細分市場。網上商店的出現，是現代流通的新形式。網上商店又稱電子商店，它是網絡與商業的融合。網上商店的成功關鍵在于盡可能地擴大商品展示范圍，擴大商品選擇范圍，最大限度地為顧客提供方便。

商店的構造原理與網絡經銷商類似，只是網上商店的交易上游和下游的對象更明確。客戶得到的商品有可能來自兩種途徑，即由網上商店的自有倉庫或聯盟伙伴送達，或者由廠商直接送達。

(三)電子商務與交易費用

按照科斯的論述，交易費用是經濟行為主體在市場交易活動中為實現交易所支出的費用，為了降低市場交易費用而出現了企業，企業將市場交易行為內部化，從而節約了交易費用。現實中，由于實現交易的困難加大，導致交易費用上升，經濟行為主體越來越依賴于企業，于是企業對市場的替代加大，企業的規模亦越來越大，企業運行的費用也越來越高。電子商務的出現對交易費用下降的影響發生在3個層面上:

一是企業層面，參與交易的企業利用網絡收集信息和利用電子商務實現交易，從而使交易費用下降;二是渠道層面，由于實現供應鏈管理和渠道成員之間的有效合作，整個渠道上信息流、商流、物流、資金流的速度加快、效率大為提高，這種渠道整體效率的提高使成員均受益;三是流通產業層面，網絡化和電子商務搭建的交易平臺使所有企業的商品流通效率增加，電子商務基礎上的社會物流為企業節約了大量費用，實現更高的效率。

電子商務的出現使市場的功能加強，市場組織生產的效率提高，由此產生的一個革命性影響是企業與市場的關系發生了變化，出現了與以前截然相反的趨勢:不是企業代替市場，而是市場代替企業。之所以會出現這種趨勢，首先是因為經濟主體在市場上獲取信息的搜尋成本下降。市場上有兩個價格，一個是平均價格，一個是最低價格。在大多數情況下，人們在購買中付出的是平均價格，而不是最低價格，因為獲得最低價格的搜尋成本很高，也就是:最低價6，搜尋成本7，平均價格8。電子商務的出現使搜尋成本極大地降低，信息的獲取變得輕而易舉，最低價6，搜尋成本8，平均價格7，從而導致市場價格向最低價靠攏。市場代替企業的第二個原因是電子商務降低了市場的組織成本和管理成本。在過去利用市場組織生產的規模是有限的，電子商務出現有可能使整個市場置于電子商務平臺之上，市場組織成本和管理成本極大地降低了，利用市場組織生產在一定程度上比企業組織生產更為經濟。市場代替企業的第三個原因是電子商務的出現使流通產業社會化程度得以提高，市場經營主體可以將許多原先都由自己承擔的業務外包給社會，如市場調研、營銷策劃、存儲、運輸、配送等，更多地直接利用市場機制為企業降低成本。市場代替企業的第四個原因是電子商務導致“虛擬企業”的誕生。虛擬企業是市場配置資源與企業組織要素的一種結合，虛擬企業雖名為“企業”，實為市場組織行為，虛擬企業使一些獨立的經營主體通過網絡形成一個具有時間性的經營聯合體，它們之間具有明確的分工和默契的配合，其效率和一個真實的企業一樣。虛擬企業按照市場原則組建，其成員在市場競爭中優勝劣汰，其組織可以在調整中不斷地得以優化。這樣的市場組織顯然比傳統的企業更具靈活性和活力。

以上所闡述的市場對企業的替代趨勢，原因在于電子商務使市場組織生產的費用降低了，從而出現由市場組織生產相對有利的狀況，市場機制的作用范圍擴大了;與此相反，企業組織生產的費用由于沒有發生變化而顯得相對昂貴，企業的擴展空間受到一定程度的限制。

(四)電子商務與商業

隨著電子商務的不斷發展，傳統的商業模式發生了重大變化，從商流、物流到信息流，從商業企業的組織形式到運作方式，無不打上電子商務的烙印。電子商務賦予了傳統商業新的內涵。

1零售業的電子商務化。未來零售業實現電子商務化的主要任務是:將網絡公司與傳統的企業結合起來，實現虛擬與現實的有機結合，形成優勢互補，共同發展的局面。電子商務要取得成功，必須具備以下幾個條件:足以形成贏利的有效細分市場、豐富合理的商品種類、高附加值的服務以及高效的物流配送體系。因此，在未來流通業的發展過程中，傳統商業企業與電子商務企業之間相互支持、相互協作，實現網上網下相結合的全方位銷售模式，是一種較為理想的合作模式。要實現這一模式，需要分兩步走:第一步是傳統商業企業自身的整合，即傳統的商業企業中，小商店實施連鎖，大商場實行智能化，連鎖商業實現網絡化;第二步是傳統商業企業構成的“網”(網點)與電子商務企業的“網”(網絡)結盟。

2批發業的電子商務化。批發企業主要可以通過廣泛采用現代信息技術，改變傳統的經營方式來實現電子商務化。現代網絡技術不斷發展，信息傳遞方式發生重大變化，大大提高了批發業務的效率，降低了成本。在電子商務的背景下，批發企業可以實行全球化的商品采購，其目標顧客也可以擴展到全世界。高效率的信息傳輸，使得批發企業大幅度減少了商品庫存，甚至可以實現零庫存，批發企業逐漸從一個商品流通中心變成了信息中心。同時，批發企業還可以發揮其對商品與信息的集聚優勢，通過業務轉型，最大限度地利用原有的組織系統，在電子商務背景下提升自己的競爭力。這些業務轉型大致有3種形式:一是批發企業利用其與廠商的關系以及自身擁有的倉儲設施，經過電子化改造，轉型為第三方物流企業;二是批發企業分流其商流職能，以信息為新的贏利基礎，逐步成為專門提供信息的網絡中間商;三是批發企業通過電子化改造，成為專門為網絡經銷商提供客戶或為網絡消費者介紹商品提供者的代理商。

3交易市場的電子商務化。交易市場主要是大宗商品的交易場所，從目前情況看，交易市場主要分為兩類:一類是無形市場，即商品交易所，主要經營大宗標準化、規范化商品。如上海金屬交易所、鄭州糧油交易所、上海黃金交易所。這種交易方式和交易組織本身就是建立在計算機技術和信息技術基礎上的，商流是在網絡上進行的，信息化程度較高，這種交易方式本身就具有一定的電子商務特性;一類是有形市場，即商品交易市場。這種市場一般信息技術含量較低，是發展電子商務活動的薄弱環節。但是，并不意味著有形商品交易市場就不能發展電子商務。事實上，小商品市場中具有的重復購買、貨源分散、信息不透明、批銷層次多等特點的交易方式，非常適合網上交易。

代表時代進步的電子商務模式比傳統的流通模式有著無比的優越性，電子商務的存在和發展必將帶來流通業的變革，對流通業的發展肯定會起到極大的推動作用。