誠(chéng)信待客 客戶自然來

老楊是家里的頂梁柱，為了生計(jì)，他在鎮(zhèn)上的一條商業(yè)主街上租賃了一個(gè)小攤位，賣起了蔬菜。

這條商業(yè)主街不是特別長(zhǎng)，但賣菜的卻不少，生意不是很好做，利薄不說，競(jìng)爭(zhēng)還非常激烈。有的攤點(diǎn)賣得少，有的則略多，而老楊自菜攤開張以來，卻總是賣得最多的一個(gè)。

筆者也經(jīng)常去鎮(zhèn)上的這條商業(yè)主街上買菜，對(duì)老楊每天都能把菜賣得最多感到很是好奇。有一回，我問老楊，他笑了笑說:“你自己看吧!”我便走到了另外一個(gè)攤點(diǎn)，只見菜老板正向一位大爺夸耀自己的蒜頭，說自己的蒜頭是全鎮(zhèn)最好的，也最便宜。大爺半信半疑說:“你當(dāng)然說自己的蒜頭好了，王婆賣瓜自賣自夸。”菜老板嘿嘿一笑說:“那是當(dāng)然，別人的蒜頭就是沒有我的個(gè)大，也沒有我的辣。”大爺呢，歲數(shù)大了，菜老板如此一說，反而有些反感了，但他也賴得貨比三家，便不再與菜老板爭(zhēng)論，本來是想買1公斤蒜，他卻只稱了0.5公斤，并且稱好后沒有二話，給了錢抬腿就走。

據(jù)筆者了解，這幾個(gè)菜攤都是從同一個(gè)蔬菜批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)的貨，不管是質(zhì)量還是價(jià)格都沒有什么區(qū)別。而這位菜老板如此說，明顯是在欺騙大爺。

再走回老楊的菜攤，看見一個(gè)大嬸正在買蒜頭，老楊熱情地接待著，并迅速遞上一個(gè)塑料袋。大嬸問，你這蒜頭好嗎?他笑著說:“這蒜啊，全鎮(zhèn)都是從同一個(gè)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)的貨，蒜的大小都差不多，你也可以看看其他菜攤的蒜，可以貨比三家嘛。”大嬸說:“聽你這一說，知道你就是個(gè)實(shí)在人，那就算了吧，不比了，你就給我來0.75公斤吧，其他的菜攤我也都看過了，都說自家的好，只有你不損人。”說著就選擇了十幾個(gè)大一點(diǎn)的蒜裝入了塑料袋中。老楊樂呵呵地把蒜頭放到秤盤上一稱，呵，都0.9公斤了。“二元1公斤，干脆就買1公斤吧，湊個(gè)整數(shù)，省得找零，你看行不?”老楊征求大嬸的意見。大嬸說:“行，反正這蒜也挺好，能放得住。”就這樣，一元五角的生意便被老楊做成了兩元的生意。

看到這些，筆者終于明白了老楊的賣菜經(jīng)。于細(xì)微處，他在給別人留有余地的同時(shí)，其實(shí)也是在為自己爭(zhēng)取最大的獲利機(jī)會(huì)，只有誠(chéng)信待客，才會(huì)在不聲不響中取得顧客的信任，從而讓自己的生意做得更長(zhǎng)久、更好。(山西 薄志紅)