信息構建核心領域研究進展

〔摘 要〕從發展歷程、研究內容、學科特點及國際研究熱點問題和國內發展現狀等方面對信息構建進行了探討，總結了研究過程中出現的問題，并對未來的研究趨勢做了預測。

〔關鍵詞〕信息構建(IA)；網站IA；圖書情報學

〔中圖分類號〕G350 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821(2009)01-0032-03

Progress in Research on the Core Domain of Information Architecture

Tian Yujing

(Library，Jiamusi University，Jiamusi 154007，China)

〔Abstract〕This paper discussed the development course，research content，resarch method，hot spot and devepment trend of information architecture with focuses on the principles.The problems were summarized.The article also made a prediction about the development trend of the research.

〔Key words〕information architecture；Web IA；library and information science

1 IA概述

1.1 IA的產生與發展

信息構建(Information Architecture，簡稱IA)，最早是由美國建筑師沃爾曼(Richard Saul Wurman)先生于1975年提出，但在當時并沒有引起人們的普遍關注。20世紀90年代以后，隨著網絡和計算機技術的發展，Web本身的信息量不斷激增，由此造成的網絡信息空間混亂問題(如信息檢索表述難，網站框架不合理，導航、標識、檢索系統效率低下)給用戶造成了極大不便。為了解決這些問題，人們認識到必須從宏觀的角度來研究信息空間的構建，IA的概念應運而生。2000年4月8-9日，IA的主要組織機構美國情報學會ASIS在波士頓舉行了一次研討會，來自因特網商務、知識管理、信息科學和數據庫管理等各領域的專家們匯集在一起，圍繞“IA是什么、信息建筑師做什么、誰是信息建筑師、IA是否是我們學科的最合適的標識”各抒己見。至此，ASIS已經召開了5次IA峰會。

在我國，2001年12月中國國防科技信息學會與中國科學技術情報學會理論方法與教育委員會在河北召開的“新世紀初情報學學科建設、發展與應用研討會”，標志著我國IA學術研究的開始。這次研討會共提交了2篇論文(由北京大學信息管理系的李箐和榮毅虹提交)，對IA的出現及基本概念作了初步的探析。

從學術期刊發表情況看，近五年中國期刊網共收錄有關IA研究文章180篇。通過對180篇文獻的分析，可以看出我國IA研究的發展脈絡及其特點：(1)國外研究概況：我國對國外IA的研究是一種借鑒與吸收并舉的局面，既有對各國具體的政策及其實施情況的翻譯介紹，又有理論總結；既有對不同國家IA的比較分析，又有針對國外出現的新情況、新問題而提出問題、采取對策的研究。通過對國外有代表性的IA成功運行的揭示，我國研究者獲得了很多啟示。比較典型的有：①概述性研究。這類文章主要是對IA的興起背景、存在問題、實施影響等方面進行論述；②具體項目介紹。這類文章是對一些具有代表性的IA的建設項目進行介紹與總結；③對IA實施中所采用的各種軟件進行介紹和比較。(2)國內研究概況：從論文發表年代可以看出我國IA研究在不同的階段側重不同的重點：2002-2003年我國IA研究論文側重于基礎理論研究，主要是介紹信息構建的由來、定義、原則、組件、功能等；自2004年開始，在基礎理論研究的基礎上逐漸向比較研究、技術研究、應用研究、評價研究深入，這是與國際上IA的發展相適應的。

1.2 IA的研究內容

IA的內容體系是由它的理論、技術和應用3個部分構成的，其理論是基礎，技術是手段，應用是目的，三者相輔相成，不可偏廢。在理論方面，主要研究IA作為一門學科存在而必須解決的基本問題，研究IA的譯名、定義、特點、原則、組件、與相關概念的關系、基本原理、核心內容、環境等；在技術方面，主要研究人工智能技術和信息技術兩者的結合，其中人工智能技術包括知識組織、元數據創造、圖形設計、導航結構、信息需求分析、有效溝通等，信息技術包括信息量單位、數字化、信息載體、信息開發層次、信息組織、內容組織體系、信息鏈接、信息推薦、信息檢索、網站組織、網站設計、搜索引擎、用戶界面、內容轉換、內容控制、數字圖書館、數據庫系統、電信、網絡化等；在應用方面，主要研究IA在圖書情報學、知識管理、企業信息管理、網絡信息資源整合、個性化信息資源組織、教學網站評估中的應用。

1.3 IA的學科特點

由于IA具有明顯的跨學科特點，人們對IA應包括的學科大多采用列舉方式，每個人根據不同的理解會得出不同的答案，其中文獻[3]進行了較全面的總結，見圖1所示。

2 國際研究進展

2.1 信息建筑師

隨著IA研究的不斷升溫，越來越多的人稱自己為信息建筑師(information architect)。國外對信息建筑師的探討也出現了一片繁榮景象。

Wurman先生最早對信息建筑師進行了界定：(1)組織數據中的固有模式，化復雜為明晰；(2)創建信息結構或地圖，令他人找到通向知識的路徑；(3)信息建筑師是21世紀的職業，代表著該時代對清晰的、人類理解的、信息組織科學的集中需求^[4]。Cohill指出信息建筑師除了要掌握一些必要的專業知識和技能(包括組織心理學、計算機科學、教育學、認知學、用戶設計、美術設計、社會學、人類學、軟件工程、網站設計、數據模型、數據庫管理、人機交互、信息檢索和信息組織等)外，還必須具備廣泛的能力：注重細節、強烈的組織意識、準確提問和有效溝通能力、邏輯分析能力、團隊協作能力、處理沖突和談判能力等^[5]。Rosenfeld和Morville認為在網絡環境下信息建筑師的作用是：(1)平衡網站所屬機構和訪問者的需求，明確網站的使命和遠景；(2)確定網站的內容和功能；(3)詳細說明如何利用網站的組織、導航、標識和檢索系統找到所需信息；(4)制定規劃，指導網站順應變化、發展壯大^[5]。Sam Langston 認為信息建筑師的職責是：(1)直接與訪問用戶交流；(2)綜合信息，發現潛在的問題；(3)在概念和執行間建立橋梁，直接與客戶端、設計者、開發者和管理者合作；(4)提高站點的效率^[6]。信息建筑師的工作內容主要有：明確使命與目標、確定客戶遠景、定義觀眾、創建內容目標、明確服務環境、創建站點地圖、創建內容地圖、設計頁面圖表、定義建筑程序。此外，一些研究者還認為，在網站IA設計中，信息建筑師完成的具體工作包括：確定網站的任務和目標、明確客戶對網站的遠景期望、確定網站受眾、確定網站內容、確定服務器環境、創建網站地圖、創建內容地圖、設計網頁圖表、會同可用性專家一道評價并設計站點^[7]。

2.2 網站IA

國外學者從不同角度對網站IA的定義進行了多種論述：文獻[8]對網站IA所下的定義是：在網絡中，把網站的內容進行分類組織并創建一種界面支持這種歸類，這兩者的結合就是信息構建。文獻[4]將之歸納總結為：借助圖形設計、可用性工程、用戶體驗、人機交互、圖書館學信息科學等的理論方法，在用戶需求分析的基礎上，組織網站信息、設計導航系統、標簽系統、索引和檢索系統以及負面內容布局，幫助用戶更加成功地查找和管理信息。

Nashaat Sayed將網站IA的核心思想歸納為6個部分：“自上而下”與“自下而上”、組織、導航、檢索、標引、受控詞表、分類法和主題法^[9]。Rosenfeld和Morville在IA研究的開山之作《萬維網的信息構建》中指出網站IA的實質是通過信息組織系統、標識系統、導航系統和搜索系統的設計和處理，幫助人們在網絡和Web環境中更成功地發現和管理信息，有效地解決用戶的信息需求；網站IA的目標是：從對信息的處理結果看，要達到信息的清晰化和信息可理解2個目標；從用戶的使用結果看，要達到網站信息有用性、可用性強和使用者具有良好的用戶體驗2個目標。同時他們還指出從內容來看，網站IA的方法包括：搜索記錄、站點統計、元數據、受控詞表；從用戶角度來看，包括確定用戶類型、需求分析、可用性測試、人種學技術、IA測試；從應用環境角度來看，包括明確目標、確定標準、理解組織政策、技術與人力資源。網站IA的設計步驟包括：調研、概念設計、用戶測試、重復設計、修改反饋。網站IA設計的任務包括：平衡網站所屬機構和訪問者的需求，明確網站的使命和遠景；確定網站的內容和功能；詳細說明如何利用網站的組織、導航、標識和檢索系統找到所需信息；制定規劃，指導網站順應變化、發展壯大。其所包括的5個階段是：初始研究、戰略制定、概念設計、實施操作和管理維護^[10]。

2.3 IA教育

目前，國外對IA的重視已落實到學校教育層面，已有許多大學開展了IA教育，如紐約大學、加利福尼亞大學伯克利分校、麻省理工學院、伊利諾斯大學、斯坦福大學、南密西西比大學、肯特州立大學、俄克拉荷馬大學、卡耐基梅隆大學等。其中卡耐基梅隆大學實施了2個優秀的計劃，即信息設計(ID)、溝通計劃與設計(CPD)，它還設立了設計碩士學位；紐約大學實施了交互式電信學計劃，其中很多學生進入了信息和界面設計專業；肯特州立大學圖書情報學院等開設了信息構建與知識管理的理學碩士課程；伊利諾斯大學技術學院開設了信息構建理學碩士課程；有的大學還設立了溝通碩士學位、交互藝術碩士學位，頒發人機交互畢業證書等^[9]。此外，美國信息科學與技術協會還承擔了一項有關信息構建教育的研究課題，該課題的研究目的是搜集有關美國和加拿大地區各高校中已經設立了信息構建學位或者已經開設了信息構建課程的院校，并把這些院校的URL地址在該協會的主頁上列出，以供大家查找相關內容。這份研究報告中提到，目前已經設立了信息構建碩士學位的院校有4所，有10多所院校開設了以信息構建為名稱的課程。該報告還列舉了一些沒有以信息構建為課程名稱，但是開設了與信息構建內容比較相關的其他課程的院校^[11]。

3 我國信息構建發展現狀

IA在國外的發展是由實證研究帶動起來的，一般實證研究多于理論研究。實際上就IA這門學科來說，這種趨勢是合理的。然而由于我國的研究是跟在國外研究的后面，所以一般都是理論先行。首先是基本的介紹性的引入，隨著了解逐漸深入，把握其核心之后，才開始將理論與實踐聯系起來，逐步展開各種實證研究。

目前國內IA研究分3個主要方向：(1)概論型。這一類文獻主要是總體性介紹IA，包括起源、在國外的發展歷程、研究對象、研究方法以及應用、發展方向等等。代表文獻有：《關于信息構建的十個問題》、《信息構建探析》、《信息構建內涵剖析》、《國內信息構建研究》、《信息構建的基本原理研究》、《國內外信息構建研究綜述》、《國外信息構建十年進展》等；(2)交叉型。這一類文獻是討論其他事物或方法在IA中的應用，或者IA在其他方面的具體應用。代表文獻有：《信息構建在知識管理中的應用》、《信息構建在網絡信息資源整合中的應用》、《信息構建理論在教學網站評估中的應用》、《論信息構建在個性化信息資源組織中的應用》等；(3)技術實現及應用型。這一類文獻等同于國外的實證型研究，一般就IA中某一個問題，從技術上闡述其實現的方法步驟以及如何在實踐中的應用等等。代表文獻有：《IA在企業信息管理中的應用》、《基于用戶認知的網站信息構建研究》、《基于IA的網站構建研究》等。這一類文獻中還包括利用IA方法對網上資源進行評價，如《信息構建評價初析》、《網站信息構建評價初探》等等。

第一種研究類型目前基本上已達到飽和，各類學者所闡述內容大致相同；第二種目前研究還不夠充分，指導意義不大；第三種有不斷增長的趨勢，這也是該學科走向成熟的標志之一，同時也是IA最核心、最具發展潛力和最需要投入很大精力去研究的。這方面國內學者作出了一定貢獻，但是突破性成果仍然遠遠不夠，筆者認為應該大量引入國外在實證研究上的具體方法和經驗。

4 IA研究中存在的問題

綜上所述，國內對IA的研究比較活躍，無論是在理論研究方面還是在實踐探索方面都取得了一定的成果。但同時從所發表的相關論文的數量和質量來看，我國圖書情報界對IA的認識還處在逐漸深化的過程，對IA進行研究的力量還比較薄弱。因此，還存在許多問題和不足之處：(1)理論探討較少，不僅文章數量少而且缺乏深度；(2)對國外情況雖有一定的介紹和研究，但尚未與我國的情況聯系起來，因而缺乏指導意義；(3)創見較少，列舉事實、情況和報道成果多于分析和研究，建設性意見很少；(4)在IA實施方面未形成積極有效的管理，投入有限，IA的地位與作用沒有得到廣泛的認可。

5 今后發展方向

雖然對IA的研究還處在初級階段，但信息技術的發展和社會需求的擴大，為IA的發展和研究提供了廣闊的背景和市場。因此，根據目前的現狀和發展，IA應加強如下幾方面研究：(1)理論研究。要加強IA的基礎理論問題的研究，構建完整的理論體系，為IA實踐提供理論指導；(2)技術與系統研究。探討IA主要技術與系統的開發方法，分析各種系統的特點和適用性；(3)實施研究。從整體角度分析各種IA實施方法。IA不僅僅是技術問題，還涉及到知識產權等問題，需要社會各界的合作，如數據庫產業界、資源服務提供商、圖書情報部門等的合作。如何建立與國際標準接軌并符合IA特點的標準將是今后的一個研究方向。

參考文獻

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