面向學科化服務的學科資源建設

〔摘 要〕介紹了新信息環境下的資源建設工作現狀，探討E-Science環境下的資源采訪工作的內涵和外延，認為當前的工作重心之一是面向學科化服務的資源組織。最后根據當前資源建設發展的大環境，提出有效可行的若干措施。

〔關鍵詞〕學科化服務；資源建設；學科資源；E-Science

〔中圖分類號〕G250 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821(2009)01-0046-03

Study on Subject Resources Construction in Subject Services

Chai Miaoling Zhu Jiang Zheng Ying

(Chengdu Branch of National Science Library，Chinese Academy of Sciences，Chengdu 610041，China)

〔Abstract〕Focused on current resources construction，the paper introduced the new information environment，discussed the connotation and extension of the resources construction in the e-science environment，then it was considered that one of the focus resources services was subject resources construction.Finally，based on the current situation，the article put forward some effective measures feasible to subject resources construction.

〔Key words〕subject services；resource construction；subject resources；e-science

隨著信息技術的發展，基于網絡的科研環境逐步形成，圖書館的使用正在受到前所未有的挑戰。統計數據表明：84%的用戶使用搜索引擎開始信息檢索，90%的用戶對使用搜索引擎獲得的信息表示滿意^[1]。在用戶的信息獲取方式、使用習慣都產生了根本性變化的今天，簡單的文獻獲取已經不能滿足科研人員的需求，用戶需要更個性化、深層次的服務。在這種情況下，出現了學科化服務。學科化服務是以學科化、知識化、個性化為服務目的，以知識本體隱性知識為內容，對知識進行挖掘、重組和擴展的活動，是E-Science環境下的資源信息服務或知識服務，學科資源建設是以學科化服務為目標的資源采集方式和組織。

1 學科化服務將是圖書館的服務發展方向

隨著新信息技術發展、新的信息交流理念誕生，各類信息服務機構深入參與了信息服務。過去只能由圖書館提供的服務，現在已經逐步社會化，激烈的外部競爭和E-Science環境的形成，讓國內外圖書館都在探索圖書館服務的新方向。

斯坦福大學針對工程學科的信息環境和文獻資源狀況，建立了SEQ2圖書館，這一設施的目的旨在通過提供館藏資源和服務為用戶提供一個便于信息發現、利用、創造和管理的信息合作實驗室，實現“信息啟迪(information heuristic)”^[2]；德國馬普學會(MPS)設立了馬普數字圖書館(MPDL)，通過與各研究所合作，向研究所提供科學信息和科學交流基礎設施^[3]。

我國的清華大學圖書館于1998年首先引進了“學科館員制度”，啟動了學科化服務；2006年中國科學院國家科學圖書館，以學科服務和情報研究為重點積極推進面向科研一線的文獻信息服務，提出建立融入科研一線的服務模式。

國內外圖書館在E-Science環境下不約而同地選擇發展學科化服務，資源建設模式也正在從文獻資源收集向制作學科化的信息產品，從滿足文獻需求向滿足用戶個性化需求的方向發展。

2 學科化服務要求資源建設有新的內容

2.1 學科化服務的深入要求建立學科資源建設模式

學科館員制度于1998年由清華大學引入國內，該服務形式主要是利用學科館員的學科背景進行知識服務。但由于種種原因，學科館員制度并未取得良好效果。其后，中國科學院國家科學圖書館對學科館員制度做了新的定位，建立了制度化的下所機制、標準化的服務流程以及定量化的服務指標。

我國現階段的學科館員主要扮演著圖書館的學科“聯絡員”的角色，以宣傳圖書館的資源與服務，反饋用戶需求，引導圖書館資源建設與服務模式的轉變，處于學科服務的初級階段。在學科化服務的發展階段，學科館員的工作將以滿足用戶個性化需求為主，圖書館的角色也隨之從生產固化的信息產品轉向提供個性化的新產品；從被動的讓讀者選擇使用成品到有針對性的向用戶提供咨詢指導^[3]轉變。

圖書館原有的資源形態、資源內容不能充分滿足學科化服務的需要，學科化服務的深入要求建立一個全新的資源建設模式與之配套、適應。

2.2 學科化服務對資源建設提出了新的要求

在E-Science和共建共享環境下，圖書館的信息資源結構和資源建設路線都發生了根本性的變化。過去只能由圖書館提供的服務，現在已經逐步社會化，很多機構都在提供，要在這些機構中有競爭力就要有自己的獨特服務，實現資源的擴展。現代圖書館提供的不再是單純的文獻服務，而是在新的信息環境下的信息服務，是挖掘、重組和擴展文獻服務基礎上的“文獻”服務的延伸。這種服務的增值主要表現在：由傳統學科文獻資源的組織轉向書刊、電子資源的組織；由精美型的學科資源轉向一手的科學數據和工具軟件；學科知識庫、機構知識庫的建設；學科資源和學科情報服務的開展。

3 學科化服務中的學科資源建設構想

3.1 學科資源建設的含義

學科資源建設是以學科為線索，揭示知識本體隱性知識的組織形式。按資源提供者可以把學科資源建設劃分為3個類型：第一，出版商出版發行的傳統文獻，如連續出版物。這部分需求對資源建設的要求主要是廣度和精度。第二，二次文獻和三次文獻。如各類數據、指標等，這部分可以由出版商提供，也可由圖書館提供。第三個層次的資源是對知識本體的知識組織，可細分為文本收集(如研究人員的文獻、成果、專利等)；數據收集，如實驗室基礎數據；軟件工具的收集；研究主體的信息組織等等。

以上3個類型的資源都屬于學科資源建設的內容。第一和第二層次的資源組織在現階段基本可以達到，而面向學科資源建設在操作意義上傾向第三類的資源組織，即揭示機構的學科隱性知識。

3.2 學科資源建設的構想

為充分滿足用戶需求，做好學科化服務中的學科資源建設，擬從3個方面實現學科資源的組織：學科化服務環境下的用戶需求分析、學科綜合科技信息組織、學科資源保障能力與使用效果的評估。

3.2.1 面向學科化服務環境下的用戶需求分析

不同知識本體對學科資源的需求有差異，對服務對象的個性化分析是學科服務深化的基礎。在傳統的書刊、電子資源需求基本得到滿足的情況下，用戶對學科資源又提出了新的要求，其中之一就是各類科學數據。以中科院成都分院的研究所為例，中國科學院成都山地所對科學數據的需求主要集中在遙感遙測數據、地質地貌數據、地質災害歷史數據等；中國科學院光電技術研究所的需求以各類光電工程、光電系統的技術指標為主。面對各所需求不一的情況，圖書館要對服務個體進行有針對的分析。

分析內容可從以下4個方面展開：

(1)知識本體的分析。了解研究所的學科范圍、學科重點、在研項目。通過學科調查掌握研究所的現實需求、潛在需求和長遠需求，分析研究所的需求走勢，形成具體的資源需求，指導圖書館的資源建設方向。

(2)研究所自有文獻的分析。完成研究所的文獻服務的資源儲備情況、資源需求情況的調查，有效防止資源的重復，節約經費，增強圖書館與研究所的互動。

(3)圖書館在對應學科中的資源分析。這部分的分析主要是學科資源的自我分析，進行自有資源學科服務能力的判斷。

(4)知識本體所屬學科中前沿發展趨勢和主要競爭對手的分析。作為信息服務機構，在緊跟研究所的需求之外，應利用情報分析能力的優勢，向研究所提供當前學科發展的背景、態勢，并以提升用戶科研能力為己任，向研究所提供競爭對手/合作伙伴的情況，輔助研究所提升研究能力，達到學科戰略咨詢的高度。

3.2.2 組織綜合科技信息資源，建立信息共享平臺

(1)圖書館外部信息環境的資源組織。圖書館工作是建立在信息技術基礎上的服務，新技術的發展對服務的方式、內容都起著重要作用，收集和分析圖書館外部信息環境的發展可以改變圖書館被動改革的局面。這部分的資源組織主要是信息服務商提供的最新服務、信息前沿技術、分析軟件、科研軟件的收集和分析上。

(2)圖書館自有資源的開發和共享。收集圖書館的自有資源，整合歷年查新咨詢、情報研究成果，形成三次文獻。

(3)知識本體的資源挖掘。這部分可分為4個層次。第一，收集基礎信息。如知識本體的研究人員論文、重大項目、當前課題及進展等灰色文獻、數據，并建立相應機構的學科資源信息庫、機構信息庫和專題庫，并入信息共享平臺中。其次抽取其中數據分析形成自有資源參與數據控制，形成用戶分析報告，實現專題的跟蹤。第三整合知識本體的學科信息資源、機構信息創建或協助建設機構知識庫(Institute Repositories)。第四，組織研究所的合作伙伴進行信息研究。了解競爭對手的業務發展情況，幫助研究所從整體上把握學科環境，揚長避短，綜合研究所內外的情況制定戰略方案，選擇科研項目或方向，實現圖書館參與學科發展戰略決策咨詢。

(4)信息集成服務。鑒于信息來源的多元化、類型的多樣化，建議這部分由3部分構成：第一部分，基于文獻的信息集成。包括基于文獻的科學數據加工與抽取、文獻聚合分析。第二，建立在開放獲取資源上的信息集成，如OPEN ACCESS數據庫，獲取各學科的開放資源。第三，集成研究所的科研資源。如實驗室、標本館、野外站臺的信息數據，為科研人員建立協同數字科研環境。

(5)拓展圖書館的生存空間和核心競爭力。現代圖書館以信息資源的集藏、整序、提供服務為基礎，面向社會需求，把圖書館的功能進一步的拓展和深化，開發智力資源、傳遞適用信息、開發信息產品、提供信息娛樂^[4]，甚至利用自有資源優勢，參與跨界的行業競爭。

3.2.3 保障能力與使用效果評估

保障能力與使用效果評估是判斷圖書館資源是否適應用戶需求、能否提高文獻保障率和增強服務能力的重要手段。

(1)保障能力主要從跟蹤用戶需求、用戶目標的遷移、保持學科資源建設的連續性3方面實現。

(2)使用效果評估則可從以下3個方面評價。第一，圖書館資源價值評價。這部分評價是對自有資源的評估，可使用的數據是圖書館占有的學科資源在某學科中的比率，用戶需求的學科資源占有率；其次，用戶需求滿意度方面可由原文傳遞的滿足率、準確率，資源推薦的增長率，電子資源的使用率來測評。第三方面，信息商業化程度的評估是評價圖書館跨界服務能力的方法。通過對社會信息服務的廣度、深度的評估可以考察圖書館服務社會化的能力和發展潛力。

4 結 語

E-Science和共建共享環境下，圖書館需要建立新的資源建設模式，這種模式是基于用戶需求分析和學科化服務的資源組織形式，是新的資源建設模式，具體的組織方式還需要更進一步的探討。

參考文獻

[1]College students perceptions of libraries and information resources：a report to the OCLC membership[EB].http：∥www.oclc.org/asiapacific/zhcn/reports/pdfs/studentperceptions.pdf

[2]斯坦福大學圖書館.斯坦福大學SEQ2圖書館愿景：信息實驗室(上)[J].李莉，譯.圖書情報工作動態，2007，(1)：2-7.

[3]馬普學會圖書館.德國馬普學會數字圖書館建設構想.李忠霞，譯.

[4]楊廣鋒.核心競爭力研究的基礎：圖書館競爭力分析[J].圖書館雜志，2007，(3)：2-6.