面向科技創(chuàng)新的專利信息檢索與咨詢服務(wù)研究

〔摘 要〕本文通過對我國省級知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站的專利檢索與咨詢服務(wù)功能進(jìn)行調(diào)查，并對現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究，提出了專利數(shù)據(jù)庫集成檢索平臺及專利信息聯(lián)合參考咨詢建設(shè)的策略。

〔關(guān)鍵詞〕專利檢索；專利咨詢；知識產(chǎn)權(quán)局；集成服務(wù)

〔中圖分類號〕G354 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821(2009)01-0156-03

Study on the Service of Patent Information Retrieval and Reference Consultation Facing Technical Innovation

Yang Murong

(Library，Maoming College，Maoming 525000，China)

〔Abstract〕This paper investigated the function of patent retrieval and consultation service of provincial intellectual property offices and made an analysis of it.And it put forward the strategies of building integrated retrieval platform for patent database and collaborative reference consultation service for patent information.

〔Key words〕patent retrieval；patent consultation；intellectual property office；integrated service

在經(jīng)濟(jì)全球化的知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，技術(shù)在競爭中的地位日益凸顯，企業(yè)要生存發(fā)展，必須依靠技術(shù)創(chuàng)新，而專利作為發(fā)明創(chuàng)造其本身就包含著技術(shù)創(chuàng)新價(jià)值，這使得專利信息成為社會和企業(yè)科學(xué)研究成果及新產(chǎn)品開發(fā)的重要情報(bào)來源。根據(jù)世界知識產(chǎn)權(quán)組織的統(tǒng)計(jì)，有效運(yùn)用專利信息，可以縮短研發(fā)時(shí)間60%，節(jié)省研發(fā)費(fèi)用40%；90%～95%的研發(fā)成果可以在專利文獻(xiàn)中獲得^[1]。通過對專利情報(bào)進(jìn)行深入挖掘、合理分析，可以獲得豐富的競爭信息——技術(shù)信息、法律信息、經(jīng)濟(jì)信息。但是由于我國的知識產(chǎn)權(quán)意識不強(qiáng)，相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)管理及制度未得到足夠的重視和完善，專利信息檢索與利用的平臺建設(shè)也不完善，企業(yè)和個(gè)人對于專利檢索和利用的能力未能隨著社會發(fā)展的要求得到相應(yīng)的提高?！吨腥A人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要》提出了要加快科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新和跨越，大力推進(jìn)自主創(chuàng)新，加快建設(shè)國家創(chuàng)新體系^[2]；《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要(2006-2020年)》提出了支持鼓勵(lì)企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新主體、全面推進(jìn)中國特色國家創(chuàng)新體系建設(shè)^[3]。要建設(shè)創(chuàng)新型國家，技術(shù)創(chuàng)新是關(guān)鍵，因此做好專利檢索和利用服務(wù)工作將快速推進(jìn)國家和地方的科技創(chuàng)新進(jìn)程。本文通過調(diào)查我國省級知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站的專利檢索和咨詢服務(wù)情況，了解我國目前專利信息的獲取與利用狀況，由此提出我國專利檢索與咨詢服務(wù)的建設(shè)策略。

1 對我國省級知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)上專利信息檢索服務(wù)情況調(diào)查

1.1 調(diào)查對象及內(nèi)容

調(diào)查對象為我國省級知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站，調(diào)查的內(nèi)容為網(wǎng)站中關(guān)于專利檢索的服務(wù)情況。調(diào)查內(nèi)容的查找主要通過網(wǎng)頁中的欄目以及主頁頁面服務(wù)內(nèi)容。

1.2 調(diào)查結(jié)果

對全國31個(gè)省級知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查，被調(diào)查的網(wǎng)站中，提供專利檢索服務(wù)的主要提供了幾種鏈接：(1)直接鏈接到國家知識產(chǎn)權(quán)局的專利檢索系統(tǒng)；(2)提供“中外專利數(shù)據(jù)庫服務(wù)平臺”的登錄檢索系統(tǒng)；(3)提供特色專利信息檢索服務(wù)平臺；(4)提供網(wǎng)上免費(fèi)專利檢索鏈接；(5)專利檢索服務(wù)的文字說明。具體情況見表1。

被調(diào)查的31個(gè)網(wǎng)站，有6個(gè)(上海市、天津市、江西省、江蘇省、陜西省、新疆維吾爾自治區(qū))是沒有提供專利檢索服務(wù)的，25個(gè)(見表1)提供了專利檢索服務(wù)。在提供服務(wù)的25個(gè)網(wǎng)站中，有12個(gè)網(wǎng)站提供的專利檢索服務(wù)是直接鏈接到國家知識產(chǎn)權(quán)局的專利檢索系統(tǒng)，有10個(gè)網(wǎng)站提供了“中外專利數(shù)據(jù)庫服務(wù)平臺”的登錄檢索系統(tǒng)，有4個(gè)提供了特色專利信息檢索服務(wù)平臺，有3個(gè)提供了網(wǎng)上免費(fèi)專利檢索鏈接，有2個(gè)提供了專利檢索服務(wù)的文字說明。

2 對我國省級知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)上專利咨詢服務(wù)情況調(diào)查

2.1 調(diào)查對象及內(nèi)容

調(diào)查對象為我國省級知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站，調(diào)查的內(nèi)容為網(wǎng)站中關(guān)于專利咨詢方面的服務(wù)情況。調(diào)查內(nèi)容的查找主要通過網(wǎng)頁中的欄目以及主頁頁面服務(wù)內(nèi)容。2.2 調(diào)查結(jié)果

對全國31個(gè)省級知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查，只有13個(gè)提供了咨詢服務(wù)，其中有4個(gè)只是提供咨詢業(yè)務(wù)的聯(lián)系電話；有2個(gè)是提供論壇模式的咨詢功能；剩余的7個(gè)是提供表單咨詢并能查看以往的回復(fù)情況?？偟目磥碜稍兎?wù)功能單一，回復(fù)簡單，甚至感覺不夠重視，例如河北省的咨詢內(nèi)容只有8條記錄，回復(fù)很簡單，最新咨詢是2004年。具體情況見表2。

3 我國專利檢索與咨詢服務(wù)分析及策略研究

知識產(chǎn)權(quán)局是一個(gè)主要負(fù)責(zé)和統(tǒng)籌專利工作的政府部門，是一個(gè)科技工作者和研究者了解專利政策和信息的權(quán)威網(wǎng)站，根據(jù)對省級知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站的專利檢索與咨詢服務(wù)的調(diào)查，我們可以獲得作為主管各地專利工作的政府部門是如何重視和為用戶提供專利服務(wù)的情況。根據(jù)調(diào)查，目前我國知識產(chǎn)權(quán)局的專利檢索和咨詢服務(wù)情況未盡人意，下面本人將作具體分析及提出建設(shè)策略。

3.1 國家知識產(chǎn)權(quán)局要為全國迅速提供一個(gè)開放式的專利檢索服務(wù)平臺3.1.1 國內(nèi)外專利信息檢索服務(wù)平臺的建設(shè)

從調(diào)查結(jié)果看到，各省級網(wǎng)站主要都是通過鏈接國家知識產(chǎn)權(quán)局的專利檢索及“中外專利數(shù)據(jù)庫服務(wù)平臺”的登錄檢索系統(tǒng)，提供專利檢索服務(wù)的。國家知識產(chǎn)權(quán)局的專利檢索是免費(fèi)的并可獲得國內(nèi)1985年以來的專利說明書全文，但是它卻不能集成提供國外的專利檢索。而“中外專利數(shù)據(jù)庫服務(wù)平臺”雖然提供了中外的專利檢索服務(wù)，卻是一個(gè)需要繳費(fèi)登錄的檢索平臺。而其他的一些網(wǎng)站只是把網(wǎng)上免費(fèi)的國內(nèi)外常用的一些國家、組織的專利檢索系統(tǒng)鏈接提供給用戶自助檢索。由于各地知識產(chǎn)權(quán)局能力有限，不可能自主開發(fā)軟件，因此國家開發(fā)一個(gè)集成的專利檢索平臺尤為重要，目前，國家知識產(chǎn)權(quán)局已經(jīng)開發(fā)了一個(gè)專利信息服務(wù)平臺，于2008年4月開通了試驗(yàn)系統(tǒng)，目前該系統(tǒng)服務(wù)為試驗(yàn)性質(zhì)，專利信息服務(wù)平臺試驗(yàn)系統(tǒng)收錄了中國、美國、歐洲、日本和WO等數(shù)十個(gè)國家和專利組織的專利文獻(xiàn)近4 000萬件，并提供中國、美國、歐洲和WO專利的全文檢索。為滿足不同用戶的檢索需求，系統(tǒng)提供快捷檢索、表格檢索以及高級檢索等功能。此外，還提供中國專利法律狀態(tài)檢索、IPC分類表查詢和導(dǎo)航、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和打包下載等功能^[4]。這對于專利信息用戶來說無疑是一個(gè)喜訊。但是從省級知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站的專利檢索服務(wù)來看，沒有一家提供這個(gè)專利信息服務(wù)平臺試驗(yàn)系統(tǒng)的鏈接及介紹，說明了各地對專利檢索服務(wù)的重視程度不夠。專利信息的技術(shù)含量高，這個(gè)系統(tǒng)的完善和推廣將有利于為我國專利用戶提供“一站式”的專利信息檢索服務(wù)。

3.1.2 行業(yè)特色專利信息檢索服務(wù)平臺的建設(shè)

相對于綜合性的中外專利信息檢索平臺而言，行業(yè)專利數(shù)據(jù)庫檢索平臺也相當(dāng)?shù)闹匾?，特別是有些行業(yè)通過利用專利情報(bào)信息為企業(yè)創(chuàng)造了更大的利潤的，同時(shí)，也促進(jìn)了企業(yè)加強(qiáng)對專利信息的利用，在被調(diào)查的網(wǎng)站中，廣東省、重慶市、西藏維吾爾族自治區(qū)的知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站都分別提供了行業(yè)專利數(shù)據(jù)庫的檢索服務(wù)，見表3。

在國家知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站的專利檢索中，也提供了專題數(shù)據(jù)庫檢索服務(wù)，里面共提供了20個(gè)專題行業(yè)的數(shù)據(jù)庫檢索服務(wù)?；谄髽I(yè)作為重要的專利檢索利用用戶，國家有必要建設(shè)一個(gè)行業(yè)專利數(shù)據(jù)庫檢索平臺，為企業(yè)利用專利促進(jìn)創(chuàng)新、競爭制勝提供保障。

3.2 建立專利信息的聯(lián)合參考咨詢服務(wù)平臺

從提供咨詢服務(wù)的被調(diào)查網(wǎng)站看，提供咨詢服務(wù)的網(wǎng)站很少，而且服務(wù)質(zhì)量不夠理想。對于專利用戶來說，咨詢服務(wù)是溝通知識產(chǎn)權(quán)局與用戶最好的方式，但是這種傳統(tǒng)的交互方式只是虛有其表，沒有真正起到解疑答惑的作用，甚至有些“荒廢”多年，試問又有誰愿意前來咨詢，作為一個(gè)省級的政府部門都如此，可見政府對專利信息服務(wù)的重視程度了。既然開設(shè)了服務(wù)的功能，能辦好固然是好事，如果確實(shí)能力有限，那可以利用聯(lián)合的辦法共同構(gòu)建一個(gè)以國家為中心、省市地方為輔助的聯(lián)合參考咨詢服務(wù)。這種參考咨詢服務(wù)在我國省級公共圖書館開展得很好，知識產(chǎn)權(quán)局系統(tǒng)可以參照這種服務(wù)模式，為全國的專利信息用戶提供各種專利咨詢服務(wù)。這種聯(lián)合參考咨詢服務(wù)平臺可以提供不同類型的咨詢專題咨詢服務(wù)，另外也可以提供具有不同專長的咨詢專家為用戶挑選進(jìn)行咨詢。服務(wù)手段同樣可以分成實(shí)時(shí)咨詢、表單咨詢，同時(shí)對于常見咨詢問題可以匯總成為常見問題知識庫，方便用戶查詢。相信集合全國的專利咨詢服務(wù)專家的能力，定能為我國用戶利用專利信息提供便利和信心，促進(jìn)專利信息的利用和傳播。

4 結(jié) 論

加強(qiáng)專利數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，加強(qiáng)專利咨詢的有效服務(wù)，加強(qiáng)專利信息的深層次服務(wù)，加大專利服務(wù)宣傳的力度，增強(qiáng)人們的專利意識，將使我國的專利信息服務(wù)形成現(xiàn)代化體系，為我國的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)提供重要的支撐作用，促進(jìn)創(chuàng)新型國家的建設(shè)進(jìn)程。

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