知識管理與企業核心競爭力的關系初探

摘要：隨著知識經濟的到來，企業核心競爭力已從有形的物質形態轉向無形的知識形態。知識管理已成為提高企業核心競爭力的有效手段。知識管理與核心競爭力之間存在著諸多的聯系。文章先從前人研究的基礎上重新界定了知識管理和核心競爭力的概念并對相關內容做了簡要的概述。接著文章著重從本質性、互通性、依賴性和依存性四個維度對知識管理與企業核心競爭力的關系進行了探討，認為，企業核心競爭力的本質是知識，它與知識管理存在許多相通的地方，它的培育和提升有賴于知識管理的有效實施，它與知識管理相互依存而不斷向前發展。

關鍵詞：知識管理 企業核心競爭力 競爭優勢 關系

0 引言

隨著知識經濟時代的到來，知識發揮著越來越重要的作用。因此，對知識進行有效管理并學習和獲取企業持續發展所需的組織知識是培育和提升企業核心競爭力的關鍵。

1 知識管理與企業核心競爭力概述

1.1知識管理概述知識管理的定義。知識管理作為新生事物，其概念界定目前尚無統一定論。如弗拉保羅認為：“知識管理就是運用集體智慧提高應變和創新能力，為企業實現顯性知識和隱性知識共享提供途徑。

1.2核心競爭力概述核心競爭力的定義。“核心競爭力”的概念是最先由美國學者普拉哈拉德和哈默于1990年提出的，他們將其定義為：“組織中的積累性學識，特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的學識。”

2 知識管理與企業核心競爭力的關系探討

2.1知識管理與核心競爭力的本質性從前面普拉哈拉德和哈默對核心競爭力的定義中我們不難看出其本質是知識。而且從這個表述核心競爭力的概念中，我們還可看出它體現了知識的幾個屬性：一是知識的累積性。二是知識的實體性。而且哈默在1994年也提出，“一種核心競爭力毫無疑問地包括隱性知識和顯性知識”，“企業相對于競爭對手難以模仿的能力其實就是企業的隱性知識”。這些都是用知識的實體形式表述核心競爭力的內涵，表明知識是形成核心競爭力的骨骼和血肉。綜上所述，核心競爭力本質上是知識專有的，是一種核心的知識競爭力，具備知識的屬性。

2.2核心競爭力與知識管理對象的互通性核心競爭力的本質是知識，知識管理主要對象是知識，二者以知識為橋梁而體現相通性，其主要表現在以下三個方面：

2.2.1核心競爭力是知識存量的表現。核心競爭力是企業配置、開發、保護資源的關鍵性能力，而隱藏在核心競爭力背后、決定企業競爭優勢的是企業的知識以及與知識密切相關的認知學習。實際上，核心競爭力是一種不斷創新的能力，不斷創新是企業核心競爭力的根本。

2.2.2核心競爭力的不易模仿性表現在隱性知識上。我們認為，隱性知識的不易模仿性突出表現在：一是過程參與性。二是內容完整性。三是因果模糊性。

2.2.3核心競爭力的可持續性源于知識的路徑依賴性。知識是通過積累而獲得并發揮作用的，這說明知識所產生的核心競爭力將有可持續性。因為知識的積累必須以企業一定的知識存量為基礎，企業的增量知識嚴格依賴企業的存量知識，這就是所表現出來的知識路徑依賴性。企業若缺乏相關的知識積累，將無從學習和吸收其他的知識。如果企業的某一存量知識為企業創造了某種核心競爭力，那么其產生的競爭優勢將隨著企業增量知識的產生得以保持，并且會越來越強，這體現了核心競爭力的可持續性或競爭優勢的自增強性。

2.3核心競爭力對知識管理作用的依賴性我們認為，能夠使企業保持獨有的持續競爭優勢的核心競爭力應包括四個方面的能力：學習能力、創新能力、應變能力、持久能力。這些能力的培育與增強有賴于知識管理的有效實施。

2.3.1企業學習能力有賴于知識管理的提高。學習能力是指企業及其員工通過各種有效方式和方法不斷獲取、共享、應用、創造和積累知識的能力。在知識經濟條件下，企業競爭說到底是一種知識的競爭，同時也是學習能力的競爭。企業要想在競爭中立于不敗之地，必須做到學習的速度大于變化的速度。企業只有通過對知識的學習、消化和吸收，將企業組織知識實用化，才能形成創新性的專有知識，從而形成或提高自身的核心競爭力。

2.3.2企業創新能力有賴于知識管理的培育。創新能力是指企業在技術、組織、管理、觀念和制度等方面進行創新，實現跨越式發展的能力。在科技高速發展、市場競爭日益激烈、產品生命周期越來越短的現代商業社會中，起決定作用的不再是企業規模的大小和成本的高低，而是產品的創新性，這往往是企業獲得并保持競爭優勢的主要因素。許多企業所面臨的挑戰就是設法將其員工組織在一起，進行交流、學習和研究，創造出新的產品和服務。知識管理通過團隊協作與知識共享，發掘員工頭腦潛力、激發其創造熱情而實現企業的創新。促使企業自身創新能力得以培育和不斷增強是知識管理的一個突出特點。

2.4核心競爭力對知識管理過程的依存性企業組合資源的過程，實質上是知識的獲取、共享、應用和創新的過程，即知識管理過程。在這一過程中，既產出了新的產品和服務，又產生了新的知識，這些知識的不斷積累又形成了企業的核心競爭力，最終保持了企業的持續競爭優勢。這便是核心競爭力與知識管理過程的互存性，其具體表現在知識積累過程中。

2.4.1知識積累的初始化進程萌生核心競爭力。在經營活動中，企業把自己的內部資源(包括知識資源)和必要的外部資源注入經營過程，經過某種組合和轉化方式，得到產品或服務以及增值了的知識。其中增值了的知識是企業內外部資源投入的增值程序的真正代表，因為它包括了產品和服務中所凝聚的新知識以及依賴于活動過程的新知識。這類知識主要是隱性知識，是企業在生產前掌握幾乎全部的顯性知識和一部分隱性知識之后所產生的。增值了的知識為知識積累提供了主要的素材，形成了知識積累的初始化進程，蘊含了核心競爭力的萌生。

2.4.2知識積累的內部化進程形成核心競爭力。增值了的知識中的一部分依靠企業自身的學習能力，經消化和吸收成為企業的內部資源，直接形成和增強了企業的核心競爭力，這便是知識積累內部化進程。內部化進程中所積累的特有的隱性知識體系構成了企業核心競爭力的基礎，它將是知識經濟時代企業獲得持續競爭優勢的源頭。