讀者在心中

“增強對外報道傳播力，掌握國家形象塑造權”是我們對外傳播工作面臨的一項重大而迫切的任務。

先聲奪人

2009年5月17日，湖南株洲鬧市區一座待拆高架橋轟然坍塌，砸壓了20多輛在橋下行駛的車輛，造成9人死亡，十幾人受傷。這是繼2007年湖南鳳凰縣一在建大橋垮塌后，又一起造成重大人員傷亡的事故。

5月17日至19日，新華社對外部對該事件的整組滾動報道突出了三大亮點。

一、時效性強。事件發生后，湖南分社抽調專職記者負責報道，在迅速采訪核實事實后播發快訊，編輯迅速處理英文，時效領先海內外所有媒體，保證了新華社的首發。對外部指揮在事故現場的記者進行深入采訪，挖掘獨家新聞，在每一個重要節點都確保了時效。編輯為了爭取發稿時間，經常根據記者的電話口述播發英文報道。新華社的稿件頻繁出現在各大門戶網站的首頁或突出位置，成為這次報道的導向標。

二、深入災難現場，還原事故本身。整組報道現場感極強，富有視覺沖擊力。記者突破了武警、公安設置的8道封鎖線，采取兵分多路的方式，有時憑借記者證正面突破進入現場;有時則喬裝成當地居民，混入內部。前后方的各種努力確保了稿件細節豐富，現場感強，背景翔實，將感人的救援場景和災難襲來的巨大毀滅力一一展現出來。

三、客觀真實，有人情味。稿件富有對外特色，力求用樸實的語言敘述事實，尤其注重反應當地黨政官員對事故“毫不掩飾，徹查到底”的態度和工作，在海內外產生了重大反響，有效維護了中國在處理突發事件中公開、透明的國際形象。稿件播發后，立即被新華網、鳳凰網、騰訊網、國際臺、人民網、新浪網、《中國日報》等數十家境內外網站和媒體轉發。

去年11月3日上午，重慶出租車司機全城罷運。得到這起事件的線索后，新華社對外部編輯迅速與分社取得聯系，核實情況屬實后，先行對外播發了英文簡訊，第一時間發出新華社的聲音。隨后迅速啟動突發事件滾動報道機制。

在后續報道中，對外部編輯始終跟分社保持熱線電話聯系，了解事件的具體細節及最新進展，同時適時對報道提出具體要求，成稿豐滿翔實，被外電原文轉載。

這些稿件既恪守新聞紀律，又充分報道了事態進展，公正客觀，體現了記者和編輯處理敏感題材的能力。報道采訪了司機、官員及市民，編輯密切監控網上有關這一事件的報道、及時與分社記者電話聯系通報核實情況，進行全面、客觀連續報道。

對外部播發的關于此次群體性事件的英文稿件不僅時效快，而且信息量大、事實交代清楚、消息來源準確，具有權威性。路透社等西方主流媒體在派記者到現場的情況下仍然不得不用新華社稿件。對這次事件的充分、快速報道使我們把話語權牢牢掌握在自己手中，避免了海外媒體對此事不必要的歪曲性報道。《紐約時報》、《泰晤士報》、《衛報》、美聯社、路透社、法新社、英國廣播公司、CNN、《南華早報》、《上海日報》、《中國日報》大幅采用這些稿件。

以上兩例顯示，在各類突發事件的對外報道中，尤其是重大的突發事件，“先聲奪人”效果遠遠好于“事后澄清”。我們必須學會在“西強我弱”的國際輿論態勢中，提高主動設置議題的能力，搶先占據新聞制高點，贏得輿論引導主動權。

有的放矢

對外報道的讀者對象，既不是國內的中國人，也不是海外的華人，而是以講英語的外國讀者為主。他們的文化背景、價值觀念、語言習慣等等，都與我們很不一樣。

為此，我們需要掌握對外報道規律，善于運用跨文化傳播技巧，實現中外不同話語體系的有效對接。

特稿社多年前給香港的《南華早報》提供了一篇特稿，題為《與沙謀糧》。文章寫道，“海一樣的沙丘已經在中國移動、擴張了千百年。數以千萬億計的沙粒沒有控制地持續移動，已經吞沒了若干古代的文明──樓蘭、尼雅、高昌……它們都曾在絲綢之路上繁華過。

“而荒漠化的威脅仍在繼續:雖然中國在1997年7月1日恢復了對土地面積達1092平方公里的香港行使主權，但西北部沙漠的推進使中國失掉的農田面積，卻是它的兩倍還多。”

因為目標是香港地區的讀者，所以，作者很形象地把中國每年沙漠化的面積，具體為相當于兩個香港。我們要說中國每年有多少平方公里的土地沙漠化，讀者大概不會有什么感覺。可是我們說中國每年沙漠化的面積，等于損失兩個香港，他們一是會感到，哦，這么厲害，而且會感到和自己息息相關。

寓理于事

要做好中國新聞的對外報道，我們還要做到寓理于事，親和平實。要善于通過故事敘述，增強報道的生動性;善于通過細節描述，增強報道的可信性;善于通過背景交代，增加報道的解釋性，使對外報道具有吸引力、親和力和感染力。

2009年2月14日，四川婦女羊霞生下了一個男寶寶，這是四川地震喪子家庭在震后出生的第一個孩子。羊霞夫婦19歲的女兒在“5·12”地震中喪生。這個新生兒對于43歲的高齡產婦羊霞意義重大，讓她對未來生活有了新的希望，而新華社所播發的“中國地震災區喪子父母迎接新生命誕生”這條英文稿對于關注地震災區的海外讀者來說，也回答了他們一直以來關心的問題。

這是一個笑中含淚、淚中充滿希望的真實感人的新聞故事。故事的主體是海內外讀者一直關心的所有四川地震喪子家庭:隨著時間的流逝，他們的傷痛平復了么?國家在這方面所做的努力，他們對未來的看法。美聯社在轉發這條新聞時，沒有加上他們自己所謂的評論，而幾乎是原封不動地摘引。

這篇稿件切口很小，而反映的卻是震后大家關心的大問題，涉及到在地震中失去唯一孩子的超過8000戶的四川家庭，海外極其關注。記者通過深入的采訪，以細膩的筆觸，向海外讀者講述了有血有肉、感人至深的一個發生在地震災區的人物故事，以及故事背后的故事。

稿件緊緊圍繞地震后喪子家庭迎來新生命，以及家庭面臨的諸多問題和挑戰——尤其是對逝去親人的刻骨感情，向關注中國地震災區生活現狀的海外讀者展現了中國人在災難過后積極面對生活的態度、客觀真實的生活狀態和政府對他們的政策性幫助。

故事講述娓娓道來，人物引語樸實感人。作者不僅僅限于故事本身，還進一步向海外展示了中國政府在震后對災區出臺的一系列飽含人情味的法規，如喪子家庭可以生二胎、對高齡孕產婦專門進行的免費生育輔助等等。稿件播發后被美聯社、法新社、英國廣播公司、CNN、《南華早報》、《上海日報》、《中國日報》廣泛采用。

在用事實說話的過程中，我們要注意實事求是，客觀平衡，讓外國受眾覺得我們的報道可信。這意味著，在宣傳成就時，要留有余地。在揭露問題中，不掩飾回避。我們的報道真實、客觀、全面地向世界介紹中國，世界也會因此而增加對我們新聞報道的公信力和可信度，從而增加對中國的信任和信賴。

客觀平衡，要有正反兩個方面的聲音。去年，包括新華社在內的很多國內媒體對四川地震中感動中國的“情意丈夫”吳家芳做了長篇累牘的報道，他背亡妻回家后的心路歷程、閃電再婚的故事也為外電關注。

然而，吳的故事最近有個不那么完美的后續:有媒體“揭發”他與亡妻關系并不好而且拒不贍養父母，背亡妻回家也是被妻弟強制而為。

新華社對外部編輯周巖說，這再次讓公眾見識了草根媒體的力量，本來是攝影記者拍攝的一張圖片，背后卻演繹出這許多故事，反倒成為眾多媒體自己為自己下的圈套，這是我們都應該吸取的教訓——不能為了做新聞就去主動迎合受眾的口味，先入為主地將采訪對象理想化。試想采訪過吳家芳的記者們如果當初就同時采訪了他的老父親、其他家人和鄰居，他們筆下的吳家芳或許不會那么完美，卻一定更真實。

(作者系新華社對外部編輯)