高校會計教師職業倦怠問題探討

【摘 要】 文章針對高校會計教師中潛在的職業倦怠危機，從個體心理、學校管理、社會期望等方面進行成因剖析。提出從教師自身入手，加強業務學習，提高自我調節能力;從學校管理入手，加強校園文化建設，關注教師的可持續發展;從社會層面入手，建立良性的社會支持系統等建議。

【關鍵詞】 高校; 會計教師; 職業倦怠

一、問題的提出

1974年，美國臨床心理學家費登伯格(Freudenberger)首次提出了“職業倦怠”這一概念，專門用來說明個體在職業環境中，對于長期的情緒緊張源和人際關系緊張源的應激反應而表現出的一系列心理與生理綜合癥。隨后，各國的學者開始了對它的研究。1981年，心理學家馬勒斯(Maslach)等人通過深入研究，確定了情緒衰竭、非個性化與低個人成就感等“職業倦怠”的三個維度。

國內外的各種研究表明，職業倦怠現象最容易在助人行業(helping professional)中發生，教師職業是一種典型的助人職業，工作量大、工作任務繁重、社會責任大、教師本人及社會的期望值很高，這就往往導致教師不能順利釋放工作中的許多壓力，從而產生了職業倦怠的心理。因此，簡單地說，教師職業倦怠，就是指教師不能夠順利應付職業壓力而產生的各種不良心理反應，是教師在長期的工作壓力下而產生的情緒、態度和行為等方面的衰竭狀態。目前，國內對教師職業倦怠的研究主要集中在中小學教師，對高校教師，尤其是高校會計教師的職業倦怠情況還未見系統性的研究。

二、高校會計教師職業倦怠的表現

一般而言，教師職業倦怠主要表現為情緒衰竭，即教師情緒處于極度疲勞狀態，工作熱情喪失，工作投入和參與減少，課堂準備不充分，教學效果差;非人性化，即教師以消極、否定或麻木不仁的態度對待同事和學生，使同事或師生之間關系惡化;低個人成就感，即教師自我評價降低，產生過度的自卑感和強烈的離職傾向。在此基礎上，高校會計教師的職業倦怠還有其特殊之處。

(一)不愿意上新課

會計是需要終身學習的一門專業，特別是我國正處于經濟轉型過程中，新準則不斷出臺、舊準則不斷被修訂，這就需要會計教師身先士卒，不斷更新知識體系。一些教師不想重新備課，不愿意上新課，尤其不愿意上《中級財務會計》課，只上一兩門比較熟悉且變動性不大的課程;一些教師為了評職稱，怕上課耽誤了“作”科研的時間，不愿意多上課;還有一些教師通過了CPA資格考試，為了更大的兼職利益，輕視教學主業，根本不想上課。

(二)冷漠對待學生

會計專業教師都知道，會計規范(應該怎么做)與具體工作(實際怎么做的)差距很大，因而，學生總希望與任課教師交流一些課堂以外的實際問題，如理論學習與市場需求、職業道德與經濟利益等問題，一些教師很不耐煩，最終使學生敬而遠之。

三、高校會計教師職業倦怠的成因分析

教師職業倦怠來自各種各樣的壓力。國外學者對教師職業壓力源的研究側重于學校內部的壓力事件，如荷禮柯夫和蘇利夫認為教師職業壓力有四個因素:即學生的不良行為、工作條件差、時間緊張和學校風氣不正。伯格提出教師職業緊張的五個因素分別是學生、工作負荷和時間、工作條件、人際關系、學校文化特質。高校會計教師職業倦怠與會計專業的特殊性、組織公平性的缺失、匱乏的社會支持等因素密切相關。

(一)教師自身方面的原因

1.心理壓力大

許多高校實行掛牌選課制，即幾名教師同時開一門課程，由學生選老師。選課人數與教師課酬掛鉤，人數越多，系數越大。選課人數在某一標準(如15人)以下的，不能開班。這給了老師尤其是年輕老師很大的心理壓力。但是，在相同的壓力和環境下，并非所有的教師都會出現心理問題，有的教師即使面對壓力仍然能夠保持心理的健康和穩定。所以，教師個體的人格素質和個人生活是引起教師職業倦怠的重要原因。不能客觀認識自己和現實、目標不切實際、理想和現實差距太大、有過于強烈的自我實現和自尊需求的教師較容易出現心理問題。個人生活出現變化，諸如婚變、生病、晉升失利等不如意事件的發生，也容易導致心理問題的出現。

2.知識透支快

前面提到，會計是需要終身學習的一門專業，由于天天忙于教學，一些教師很少有時間去看書學習，不能及時補充知識能量和加速知識的更新，久而久之，他們感到自己江郎才盡，知識儲備嚴重不足，難免產生“厭教”情緒。

3.教學動力不足

一些教齡較長(如超過10年)的中年教師，經過多年努力，有了一定的經驗和地位，于是產生了自滿心理，認為沒有必要再像年輕時那樣認真地備課、教書了;一些所謂有了“名氣”的教師，整天忙著“走穴”、賺錢、搞人脈，更不愿意教本科學生。

(二)學校管理方面的原因

1.教學負擔沉重

在財經院校中，會計是熱門專業，學生很多，而且各個層次都有，如本科、二專、夜大、高職、函授、MBA、MPAcc、研究生甚至博士生都學會計。有的教師一年要完成多達七八百個學時的教學任務，且大多是一百多人的大班上課，看論文看到嘴唇發紫、兩眼發黑。教師工作負荷增加，而學校卻很少考慮到教師的接受能力和適應能力，使教師產生心理負擔和緊張情緒，從而導致工作倦怠。

由于近幾年全國各高校大量擴招，學生質量明顯下降，許多學生缺乏學習興趣與熱情，更有甚者，口口聲聲自己對會計一點興趣也沒有，完全是父母選的專業，只為今后就業方便。教師需要成就感，這種成就感就是學生的行為表現要符合教師的期望值。也許教師可以容忍沒有較好的經濟收入待遇，但是決不能容忍自己付出了艱辛的勞動，而學生沒有一點反應。在這種情況下，“厭教”情緒出現在所難免。

2.崗位競爭機制不合理

目前，在不少高校仍然實行傳統的職稱評聘方法，教師職稱的評聘實行終身制，只能上不能下。在這種人才聘任機制下，一些中老年教師經過努力奮斗，評上了教授、副教授，當上了博士生、碩士生導師，成為學校教學、科研的骨干，有的還走上了院系的領導崗位。于是認為沒有必要再像從前那樣拼死拼活地去備課和搞科研了。

由于教學任務繁重，會計專業教師的科研意識和學術能力較其他專業教師弱一些，而任職、晉升等硬性指標不斷提高，與其他學科的教師“拼”科研成果時，必定處于劣勢狀態。這樣，致使會計專業教師的進取心受挫。

3.管理體制僵化

目前，我國高校的管理體制主要是行政管理而非學術管理，有許多地方不適合教師全面發展的需求。教師在教育教學中缺乏自由度和自主權，極少能夠參與決策，并且，過多過濫的檢查、評估也容易使教師產生抵觸情緒，如果評估不當，更會使教師產生逆反心理。

(三)社會期望方面的原因

當前，教育越來越為全社會所重視，人們對教育持有很高的期望值。教師站在教育一線，所承受的社會期望值也就更高、更具體、更直接。例如，社會要求教師是人類靈魂的工程師;學校要求教師既是教師，又是學者。然而，在假賬蔓延的今天，會計專業教師的社會地位和作用受到了嚴峻的挑戰。有些學生家長經常問孩子，學校老師教不教“做假賬”，如果回答不教，家長認為老師沒有專業水平;如果回答教，家長又認為老師沒有職業道德。總之，社會對會計教師的期望差距不斷加大。

四、預防與緩解高校會計教師職業倦怠的對策

(一)從教師自身入手

1.提高自我調節能力

作為教師個體，應該客觀認識自我，正確對待周圍環境中的人和事，有針對性地對自己進行心理調控，積極面對生活中的各種挑戰，學會放松自己，更好地與周圍環境保持動態平衡。同時，對教師職業應該有正確的認識，既要認識到教師職業對社會的推動作用，也要切忌不切實際的過高期望，培養自我健康人格，給自己一個趨向健康的心理強制或心理暗示，克服平庸、消除嫉妒等不良心理，變壓力為動力。

2.加強業務學習

李淑環等(2007)的研究表明，在不同學歷教師工作倦怠情況比較中，具有博士學歷的教師在情緒衰竭方面得分顯著高于碩士和本科學歷教師，而博士學歷教師個人成就感得分最高，本科學歷教師個人成就感顯著低于碩士和博士。所以，加強專業知識的學習，可以緩解職業倦怠。

3.提高職業認同感

從個體職業發展來看，會計教師應該有意識地加強會計實踐鍛煉，積累“實戰”經驗，主動爭取廣泛的社會支持，獲取理解和尊重。此外，還要通過自己的努力改善周圍的學術環境和人際關系，同一教研室教師之間的相互支持會大大降低教師職業帶來的心理壓力。

(二)從學校管理入手

1.緩解教師的工作壓力

學校緩解教師的工作壓力可從以下幾方面入手:(1)給予教師充足的課前準備時間，縮減班級規模，以減輕教師的負荷;(2)倡導教師間進行交流和溝通，加強合作，營造學校組織的和諧氛圍;(3)為新教師留出備課和觀摩時間，必要時可配導師輔導;(4)組織教師參加教學研討會，交流教學經驗和體會，消除其在專業探討方面的孤獨感;(5)邀請國內外著名學者講學，使教師開闊視野，提高科研意識;(6)為教師的進修培訓提供時間和資源，使之提高教學能力和技巧，增強自信心。

2.關注教師的可持續發展

可持續發展對于一個國家的經濟建設至關重要，同理，可持續發展對于一所高校的教師隊伍建設也是至關重要的，而教師的可持續發展一般用發展性教師評價指標體系衡量。教師自身參與評價過程會增加認同感，當看到自己在某些評價指標上得分高時，就會產生一種自豪感;當看到某些指標得分低時，就會認識到自己還需要進一步改進工作。發展性教師評價是教學全過程的動態評價，教師根據前后評價結果的對比，可以知道經過自己的努力所取得的進步，這些進步又會激發教師的信心，產生改進教學工作的動力，從而不斷地向著更高的目標前進。發展性教師評價具有激勵功能，能夠肯定教師的成就，建立賞罰分明的激勵機制，凸顯公平競爭的精神，減少不必要的挫折感，從而降低職業倦怠的出現。

3.改革學校管理體制

學校要實行開放民主的行政管理，賦予教師更多的專業自主權和更大的自由度，并且為教師提供更多的參與學校決策的機會，這將有助于激發教師的工作熱情和動力，從而使教師有更強的責任感和歸屬感。我國教育體制正進行著全面改革，諸如職稱評定、教師聘任、按績取酬等，使教師感受到了前所未有的壓力。學校領導如果能夠適時地給予支持和鼓勵，趨于人性關懷而非業績關懷，相信能夠起到很好的緩解作用。

(三)從社會環境入手

學校領導、家長、學生及社會大眾應對會計教師抱有合理的期望，形成良好的公共信任氛圍。“假賬”并不是會計教師教出來的，會計人員職業道德缺失也不能歸咎于會計教師身上。要充分理解、合理評價、切實尊重教師，為教師營造一種寬松的工作環境，以減輕其職業壓力。

學科的總體發展離不開一支高水平的師資隊伍，培養適應社會需求的會計人才更需要高水準的會計教師。高校會計教師職業倦怠已成為影響會計高等教育健康持續發展的一個重要因素，而解決它則是一項十分復雜的系統工程。它不僅需要社會廣泛關注，學校也應采取積極有效的措施，教師個人更應該加強自身修養，以緩解倦怠。●

【主要參考文獻】

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