從《魔獸世界》中找靈感

觀點

《魔獸世界》之所以成功，是因為其中確實有很多東西值得我們學(xué)習(xí)。設(shè)計巧妙的游戲可以提高員工的積極性，為客戶提供有益的服務(wù)。

“沒錯，電腦游戲棒極了，緊張、刺激又有趣。但是別在辦公室玩!”

我們一直都聽著這樣的警告，盡管工作中同樣需要“緊張、刺激、趣味”。大部分公司多年前就禁止電腦游戲了。真是不幸，這些公司因此錯過了一個傳播信息的重要途徑。

企業(yè)禁止員工玩游戲，因為游戲分散員工精力、浪費(fèi)辦公時間、占用公司的電腦資源、制造安全漏洞。但是，現(xiàn)在企業(yè)應(yīng)重新考慮這個問題，甚至可以為員工定制游戲來玩，而且請注意，是在上班時間!

適當(dāng)?shù)挠螒蚰軌驇椭鷨T工學(xué)習(xí)和加強(qiáng)專業(yè)技能。而且通過虛擬游戲?qū)W習(xí)，不用擔(dān)心損壞任何昂貴設(shè)備。紐約Beth Israel 醫(yī)療中心的一項研究表明，年輕時經(jīng)常玩視頻游戲的醫(yī)生，他們在做腹腔鏡手術(shù)時會比其他人更迅速、靈活?，F(xiàn)在，還有一些醫(yī)生在做腹腔鏡手術(shù)前，把電腦游戲作為熱身運(yùn)動，以提高自己的操作協(xié)調(diào)性。部隊也在利用戰(zhàn)爭游戲?qū)?zhàn)士進(jìn)行訓(xùn)練，并利用模擬裝置訓(xùn)練步兵在城市中辨別戰(zhàn)斗人員和非戰(zhàn)斗人員。而民航和軍隊飛行員的許多初級訓(xùn)練都是利用模擬裝置完成的。

電腦游戲還可以用來預(yù)測和描繪未來。Jane McGonigal為未來研究所(IFTF)創(chuàng)造了一款名叫“Superstruct”的大型多人在線游戲。游戲邀請玩家為可能的全球性問題提出解決方案，包括能源短缺、恐怖主義、食品安全、難民問題等。Superstruct玩家基于創(chuàng)造性、表達(dá)能力和合作程度來互相給予對方一定的分?jǐn)?shù)獎勵。在游戲6個星期的進(jìn)程中，玩家提出了許多有創(chuàng)意的解決方案，其中不少都被收錄進(jìn)了IFTF的“2009十年預(yù)言”中。

作為一種銷售方式，電腦游戲還能在引起消費(fèi)者興趣的同時，不讓他們感覺到這是推銷。為了推廣電影《Bolt》，迪斯尼推出了一款名叫《RhinoBall》的免費(fèi)游戲。本田也開發(fā)過在線賽車游戲以宣傳其汽車產(chǎn)品。

在醫(yī)療衛(wèi)生方面，第五屆健康運(yùn)動大會(Games for Health Conference)聚焦如何促進(jìn)人腦的靈活與健康。Robert Wood Johnson基金會贊助了健康游戲研究(Health Games Research)項目，獎勵那些有利于促進(jìn)身體協(xié)調(diào)性的互動游戲(如跳舞毯)和提高自理能力的游戲。

《魔獸世界》之所以成功，是因為其中確實有很多東西值得我們學(xué)習(xí)。游戲中任務(wù)都有一定的挑戰(zhàn)性，使玩家在完成任務(wù)后會很有成就感。玩家的游戲進(jìn)展能夠得到實時反饋，而集體任務(wù)中，每個人都有明確分工。這些原則完全可以應(yīng)用到商業(yè)中。

總之，設(shè)計巧妙的游戲可以提高員工的積極性，為客戶提供有益的服務(wù)。在游戲中為你的企業(yè)找尋靈感吧，也許有一天，玩電腦游戲的能力會成為員工年度績效標(biāo)準(zhǔn)之一。