網絡購物，單車道變三車道

1.2億人在電腦前，通過點擊鼠標，在網上買走了價值上千億元的商品。這是2009年上半年的數字。

中國互聯網信息中心(CNNIC)定期發布的研究報告顯示，近5年來，我國網民在經歷了2007年的高速增長后，已出現增長放緩的勢頭。但與之相反的是，在2007年以后，網購人群的增長率卻保持高速增長態勢。至2009年6月底，國內網購人群達到1.2億，占到總體網民數量的35.5％，年增長率超過60％。

1.2億網購大軍，究竟有什么樣的行為方式?他們在網購時最看重什么因素?益普索(Ipsos)依托自有的網民固定樣本群(IIS Panel)，于2009年9月對北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽6個城市中過去6個月內有過網購體驗的網民進行了調查，回收有效樣本1055份。

益普索(Ipsos)公司發現，擁有不同網購歷史的消費者對網購顯示出不同的熱情，同時網購渠道已經顯示出進一步擴展的趨勢。

發現1：網購年齡越長。網購次數越多——有超過3成的網購消費者在過去6個月內網購次數超過10次。而且網購年齡越長，在過去6個月的網購次數越多。

對在網上開店的企業或個人而言，想辦法吸引及留住網購時間在1年以上的“老網購”很重要。益普索(IDsos)的調查結果顯示，有超過3成的網購消費者在過去6個月內網購次數超過10次。而且網購年齡越長，在過去6個月的網購次數越多。

例如，網購年齡在1-5年的人群中，“在過去6個月的網購次數達到6～10次”選項中所占的比例最大，而網購年齡在1年以下的，“在過去6個月的網購次數達到4-5次”選項中所占的比例最大。最突出的差異表現在達到5年以上網購年齡的消費者，他們“在過去6個月的網購次數達到20次以上”選項中所占的比例最大。……