人脈,《現代漢語詞典》解釋為:“經由人際關系而形成的人際脈絡。”通俗地講,就是人際關系,簡稱關系。說起“關系”,很長一段時間以來,人們都把它當作一個貶義詞來看待,甚至還有人把它和“不正當”劃等號,并且強烈地鄙視有關系或利用關系做事的人。隨著時代的發展和社會的進步,人們對人脈關系的認識發生了翻天覆地的變化,從鄙視、仇視“關系”到渴望、炫耀“關系”,并且“關系”已經滲透到了社會生活的每一個角落,甚至還有人提出:“關系是生產力,而且是很重要的生產力。”不僅我們中國人講“關系”,外國人也很重視“關系”。美國有句流行語:“一個人能否成功,不在于你知道什么(what you know),而是在于你認識誰(whom you know)。”當然這句話并不是叫人不要有過硬的科學文化知識,而是強調人脈關系在一個人工作、生活和事業上的重要性。據說美國斯坦福研究中心做過一次調查,調查的結論就是:一個人一輩子賺的錢,12.5%來自知識,87.5%來自關系。
一、人脈關系的分類
既然人脈關系這么重要,那么應該怎樣建立、經營良好的人脈關系呢?在回答這個問題之前,我們先來看看人脈關系有哪些分類?
(一)按形成的過程分類。
1.血緣人脈
由家族、宗族、種族形成的血緣人脈關系,俗稱親戚。
2.地緣人脈
因居住地域形成的人脈關系,最典型的就是“兩眼淚汪汪”的老鄉關系。而且老鄉關系會隨著地域的變化而變化,比如在省內,一個鄉、一個縣、一個地市的,都可以稱為老鄉;出了省,一個省的都可以稱為老鄉;出了國,只要是中國人,都可以稱作老鄉。
3.學緣人脈
因共同學習而產生的人脈關系。學緣人脈不僅僅局限于時間較長的小學、中學、大學的同學關系,隨著人們現代交際意識的提高,各種各樣的短期培訓甚至會議,都蘊涵著十分豐富的人脈關系資源。
4.事緣人脈
因共同工作或處理事務而產生的人脈關系。事緣人脈不僅僅局限于工作中的同事、上司、下屬,一段短暫的共事經歷也能形成良好的人脈關系。比如一個單位或多家單位為完成一項任務或項目,而臨時抽調人員組成團隊,任務完成后各自歸隊,但共同工作與生活的友誼則會留在每一個人的心中。
5.隨緣人脈
“有緣千里來相會”,人是有緣分的,一次短暫的聚會、一次偶然的邂逅,這都是上天給我們安排的隨緣機會,只要我們抓住機遇,善于表現自己,而又理解他人,一見鐘情的緣分就會降臨,你的人生或事業也可能從此就會與眾不同。
(二)按所起的作用分類。
包括政府人脈資源、行業人脈資源、技術人脈資源、媒體人脈資源、高層人脈資源和低層人脈資源等。
(三)按重要程度分類。
1.核心層人脈資源
是指對職業和事業生涯能起到核心、關鍵、重要、決定作用的人脈資源。這些資源根據個人目前所處的職業位置、事業階段和未來的發展方向不同而不同。比如對于公司辦公室主任來說,他的核心人脈資源可能是他的頂頭上司、公司老板,以及其他可能影響到他的職業與事業發展的重要人物,也就是人們常說的“后臺”。
2.緊密層人脈資源
是指在核心層人脈資源基礎上的適當擴展。對一個辦公室主任來說,搞好和頂頭上司和公司大老板的關系固然很重要,但也要注意搞好和自己同級別的其他部門領導的關系,只有這樣才能很好地協調工作。
3.松散備用層人脈資源
是指根據自己的職業與事業生涯規劃,在將來可能對自己有重大或一定影響的人脈資源。比如公司未來可能的接班人選,有發展潛力的同事、下屬,同學,朋友等。
二、努力破除或改變兩種心態
第一種心態就是認為自己很有本事,沒必要經營人脈關系,我們姑且稱它為孤高自傲型。有這樣心態的人,幾乎每個單位都能見到,自恃清高,對誰都愛理不理的。第二種心態就是認為苦心經營人脈關系卑鄙可恥,打心眼里有一種不好意思,我們姑且稱它自卑可恥型。其實,社會發展到今天,人脈關系作為一種重要的社會關系,已經成為了一門科學,而且無數的事實也證明了人脈關系對一個人發展的巨大推動力量,在這種情況下,我們每一個人有什么理由鄙視人脈關系呢?相反,我們都應該根據自己的個性,根據自己的優缺點,根據自己所處的環境,努力建立和經營好自己的人脈關系。
三、建立人脈關系的原則
雖然建立人脈關系的方式方法很多,每個人可能都不一樣,但建立人脈關系的原則是相同的,比如用心原則,不論什么樣的人脈都要真誠,都要用心;互惠原則,所謂“贈人玫瑰,空手余香”就是這個道理。還有就是分享原則。分享是一種最好的建立人脈網的方式,你分享的越多,你得到的就越多。世界上有兩種東西是越分享越多的:一種就是智慧和知識,另一種就是力量。分享的好處,顯而易見,你分享的東西對別人是有用有幫助的,別人會感謝你;你愿意向別人分享,有一種愿意付出的心態,別人會覺得你是一個正直、誠懇的人,別人愿意與你做朋友。
四、如何建立和經營自己的人脈關系
(一)建立你的價值,也就是被人利用的價值。
在盤點人脈關系前,先冷靜地問問自己:你對別人有用嗎?你無法被人利用,就說明你不具有價值;你越有用,你就越容易建立堅強的人脈關系。
(二)向他人傳遞你的價值,也就是建立人脈。
據說,有世界推銷大師之稱的喬·杰拉德有一次在臺灣做演講。他一上臺就把自己的西服口袋打開,向現場觀眾撒了三千多張名片,然后就下場了。整個演講只有一句話,還是撒名片時說的,那就是:“各位,這就是我成為世界第一名推銷員的秘訣,演講結束。”
善用名片只是建立人脈的一種方法。生活中還有很多方法,比如:
1.熟人介紹
為擴展你的人脈鏈條,根據你的人脈發展規劃,你可以列出需要開發的人脈對象所在的領域,然后就可以要求你現在的人脈支持者幫你尋找或介紹你所希望的人脈目標,接著創造機會,采取行動。
2.參與社團
走出自我封閉的小圈子,參與社團,可以在自然狀態下與他人互動建立關系,從中學習服務人群進而創造商機并擴展自己的人脈網絡。唯有接近人群,打開人脈通道,一通百通,才是創造財富和尋找人生機遇的最佳捷徑。
3.利用網絡
網絡是廉價的人脈通道。
4.參加培訓
志同道合的平臺有三大好處:一是走出去方知天外有天、人外有人;二是一學習才知道自己孤陋寡聞;三是培訓班不僅是一個學知識、長見識、開思路的好地方,而且是我們借此拓展人脈資源的好機會、好平臺。
5.參加活動
表現自己、結交他人的舞臺,你必須從這次活動中有所收獲,那就是有利于豐富你的人脈資源。
6.處處留心皆人脈
學會溝通和贊美。想成為一名成功的人士,你要善于學會把握機會,抓住一切機會去培育人脈資源。
五、有了豐富的人脈關系,還要善于經營
只有經營好了,才能為我所用,真正對自己的工作、事業有幫助。說到人脈的經營,不能不提到一個法則,那就是“二八法則”。“二八法則”是企業經營管理中的一個著名理論,通常的意義是說,在企業中20%的產品在創造著企業80%的利潤,20%的顧客為企業帶來80%的收入,20%的骨干在創造著80%的財富,80%的質量瑕疵是由20%的原因造成的,等等。
經營人脈資源也是如此。也許,對你一生的前途命運起重大影響和決定作用的,也就是那么幾個重要人物,甚至只是一個人。所以,我們不能平均使用我們的時間、精力和資源,而必須區別對待,必須對影響或可能影響我們前途和命運的20%的“貴人”另眼相看,我們必須在他們身上花費80%的時間、精力和資源。也許有人說:這樣做也太勢利了。非也,這是科學經營人脈資源的原則,與我們的人品與道德是兩碼事。最近社會上有句順口溜:“二十、三十,(賺錢)靠專業、靠體力;三十、四十,靠朋友、靠關系;到了四十、五十,就要靠錢賺錢了。”由此可見,人脈競爭力是如何在一個人的成就里扮演著重要的角色。
人脈是一個人通往財富、成功的入門票。兩百年前,胡雪巖因為擅于經營人脈,而得以從一個倒夜壺的小差翻身成為清朝的紅頂商人。兩百年后的今天,檢視政界商界成功人物的成長軌跡,他們正因為擁有一本雄厚的“人脈存折”,才有之后輝煌的“成就存折”。