案例教學法在管理學教學中的優點及存在問題

摘要: 案例教學把理論和實踐有機聯系在一起，能有效提高學生分析問題、解決問題的能力，其在管理學的教學實踐中的應用已比較普遍，但仍面臨一些不容忽視的難點和問題，本文分析了案例教學在管理學教學中的優點與存在問題。

關鍵詞: 案例教學法管理學優點存在問題

一、引言

管理學是經濟管理類專業的一門重要的基礎課程，本科學生需要通過這門課程了解管理的一般規律和基本方法，而學生對管理學的理解幾乎影響到此后每一門專業課的學習，甚至影響到他們的一生。同時，管理學也是一門看似簡單、真正掌握起來卻很難的學科，且不說沒有任何工作經驗的本科生，就是有多年經驗的職業經理人，也不敢說自己的管理技能技巧已經足夠。因此，在本科生教學中，大一就學習管理學且要學好確實是一項挑戰。管理學既是一門科學又是一門藝術，因此，學生僅學習教科書中的理論知識是遠遠不夠的，還要加強實踐環節的訓練，鍛煉綜合能力。案例教學法正是一種為學生在課堂上創造一個仿真環境，使學生利用所學理論創造性地解決實踐中的管理問題的重要教學方法。

二、案例教學及其產生

案例教學是圍繞一定培訓的目的，把實際中真實的情景加以典型化處理，形成供學員思考分析和決斷的案例(通常為書面形式)，通過獨立研究和相互討論的方式提高學員的分析問題和解決問題的能力的一種方法。這種教學方法依照法律工作中立案辦法，把教學內容編成案例形式進行教學，很受歡迎，在當今世界的教育和培訓中也受到重視和廣泛的應用。

案例教學法于1871年由哈佛法學院院長蘭德爾首倡，并于1919年得到哈佛大學企業管理研究所所長鄧漢姆的推廣，此后成為兩學院的教學特色并享有盛名。由于案例教學法生動的案例激發了學生的強烈興趣，有利于提高學生分析問題和解決問題的能力，讓學生從被動的理論接收者轉變為主動的實踐創造者，現如今已成為培養高素質管理人才的一種重要教學方法。

三、案例教學法的優點

案例教學法在我國推廣得較晚。1980年，我國在企業管理教學中首次運用案例教學法，經過近三十年的發展，其逐漸被人所熟悉和運用。但是，在我國現階段的教學活動中，案例教學活動尚不普遍，大家甚至對案例教學存在種種誤解，諸如“非正規論”、“學習游戲論”、“花拳繡腿論”、“神秘論”等，但歸根到底，還是對案例教學活動的本質、特點、效果缺乏了解。案例教學法的優點主要有以下幾點:

1.啟發式教學，寓教于樂。

傳統的管理學教學大多是教師滿堂灌，學生做筆記，教師講，學生聽，過多抽象理論的講述常使學生感到上課枯燥乏味，產生消極厭倦情緒，缺乏學習熱情，課堂教學效果欠佳。以案論理則是從具體案例分析入手，引導學生進行思考、總結，然后再上升到理論的高度，從而闡明某個管理學的基本原理，將過去“以教師為中心”的教學格局轉變為“以教師為主導，以學生為主體”的教學格局，強調師生互動和學生自由發揮，這樣，學生由過去被動接受知識轉變為主動接受知識與主動探索，切實體會到所學知識的價值。而且在案例教學中，案例是沒有標準答案的，案例討論可以大膽假設，可以從多個方面尋找答案，這大大激發了學生學習的興趣。大部分學生都非常樂意上案例討論課，每次案例課，教師布置案例討論的內容后，很多學生就立刻認真閱讀案例的背景資料，認真思考、分析，著手準備討論發言稿。因此，案例教學可以充分調動學生的積極性，培養獨立的思考能力和創新能力。

2.提高學生分析問題的能力。

管理學教學的目標在于培養應用型管理人才，而應用型管理人才的最基本特征之一就是具有較強的問題分析能力，傳統的理論教學忽視了對學生實踐能力的培養，而由于目前學校教學條件的限制，在校大學生參加社會實踐的機會是有限的，不可能接觸很多實際的管理情景，學生的專業實習、實踐的機會也很少，就是有一兩次到企業參觀的機會也是走馬觀花式的，有的甚至根本就沒有任何實踐機會。因此，他們對組織如何管理只是有一些膚淺的感性認識，對學習管理學的作用也是非常茫然的。而案例教學則將真實生動的企業管理活動呈現給學生，把分析決策的空間留給學生，讓學生進入所描述的情景現場，身臨其境地利用所學理論知識對企業的內外環境作出分析判斷，通過獨立思考、集體討論尋找解決實際問題的方法與途徑。他們對管理理論和原則不再停留在表面化的想象之中，而是知道如何把學到的理論知識運用到實踐中。這樣便使學生順利實現了理論知識向實踐能力的升華，增強了他們對管理學學習的興趣。

3.豐富學生的知識面。

在校學生對真實的企業環境比較陌生，如果能通過案例給學生展示世界知名企業的發展情況、決策案例，學生就可以在課堂上掌握知名企業的豐富信息，通過認知，然后分析判斷，最后加深對管理理論的理解、對企業信息的掌握，從而有效地拓寬知識面。

4.有利于學生綜合素質的提高。

案例教學法是培養管理類專業學生綜合素質的重要形式。哈佛商學院采用案例教學法后，學生畢業后最多經過半年實習即可迅速成功進入企業管理者的角色，其培養人才速度之快，令人驚訝。管理案例教學要求學生發現問題，找出解決問題的辦法，并通過學生查閱資料、分析判斷，進行小組討論、課堂交流等，培養學生查閱資料、寫作、決策、理解、溝通協調、集體領導、說服、講演等能力。

5.有利于教師素質的提高。

一堂成功的案例教學課，需要教師根據學生的實際情況，從各種渠道挑選出讓學生感興趣的案例，并在課堂上能根據學生的不同反應及時地加以引導，讓學生從案例分析中獲得知識。這就要求教師對案例的熟悉程度相當高，并對案例所涉及的相關知識有所了解，這樣便能使教師的素質不斷提高。

四、案例教學法面臨的主要問題

盡管運用案例教學的必要性和優勢已獲得廣泛共識，并且在實踐中案例教學也已被運用開來并取得了一定的效果，但從總體來看，案例教學還存在許多問題，且離案例教學的精神實質還相距甚遠。

1.現有的教學體制影響案例教學的實施。

現有的教學體制明確規定了每一門課程的教學大綱、教學內容、教學學時、教材、考核形式，并以此考核教師和學生。在這種情況下，教師的主要目的就成為完成規定的任務，努力提高學生的考試分數，而很少考慮學生學到了什么。管理學課程的考核方式除了一定比例的平時分以外，期末的閉卷考試占有較高比例分值，考試的內容多為教材上的概念、內容、性質、特點、階段、意義和方法等。而題型又以名詞解釋、填空、判斷、選擇、簡答、論述為主，案例分析題分值所占比例過少。這種考核形式，很大程度上弱化了學生對案例學習的興趣。

2.對案例教學法認識不足或存在認識偏差。

目前，國內的案例教學和案例教學法研究還存在許多問題，如在觀念上仍然僅僅將案例教學看作是一種教學方法，而沒有認識到其主要是一種教育思想和觀念的更新，是一種全新的、實際的課堂教學改革。傳統教學圍繞三個中心(以教師為中心，以課堂為中心，以書本為中心)的教學模式使得學校、教師、學生三方面都對案例教學存在一些認識上的偏差:從學校看，案例教學還沒有得到應有的重視，很多人認為案例教學只是一種教學方式，采用與否是教師個人的事情，因而既沒有相應的經費和人力投入，更缺乏組織上的支持，這就直接打擊了教師教改的積極性，限制了案例教學的內涵，使其缺乏深刻的領悟。很多教師將案例教學與事例教學混淆起來，認為案例教學就是舉舉例子，甚至是講講故事。另外，教師在教學過程中缺乏平等觀念，習慣以權威自居，對案例教學中教師所扮演的角色缺乏準確的定位;學生方面，不少學生認為案例教學是教師投機取巧的一種借口，對案例教學表現出不熱心、不關心，而長期以來養成的依賴教師、死記硬背、照搬知識的習慣，使得他們難以適應要求勤于思考的案例教學方式，以致案例分析不能及時完成，討論時常出現“冷場”或訥于言辭，不能較好地表達自己的觀點或聽取他人的意見，等等，使案例教學的目的不能充分體現。

3.系統性和針對性強的案例供給不足。

案例教學法效果很大程度上受案例本身質量的影響。目前教師在案例教學中比較多地采用國外案例。利用國外現成的案例資料有利于學生融會貫通地將所學管理學理論知識運用于實踐。但國外企業文化背景與中國差異較大，致使學生對國外案例的制度背景、市場情況、人文環境等方面缺乏了解，容易出現“削足適履”的現象，不利于學生的案例討論。

另外，案例教材局限于知識點案例，缺乏綜合案例，案例知識間缺乏連貫性和系統性;著重于敘述說明，忽略提供背景材料，管理情景不詳細具體，學生難以進入各種角色狀態進行研討，分析、解決實際問題的能力得不到提高;案例教材的啟發性不夠，易使學生形成慣性思維，養成不假思索地形成結論的習慣，而且課堂上缺乏案例討論的氣氛。總之，現有的管理學案例教材不符合現代管理學案例教學的需要，不利于提高教學質量，不被學生所喜愛，因而案例教材亟待不斷更新。

4.教師的案例教學水平有待于進一步提高。

采用案例教學法的前提條件是要求教師自身具有較強的分析、解決實際問題的能力，但許多講授管理類課程的教師都是從學校畢業后直接到學校工作，雖然理論水平比較高，但缺乏實際的管理經驗，也很少有機會參加企業調研和咨詢，理論知識與實踐脫節，以至于在案例教學過程中，案例啟發角度比較單一，案例點評不夠深入、全面，難以讓學生信服，導致案例教學的效果欠佳。而且一些教師在案例教學的組織和指導過程中，缺乏一定的教學藝術和課堂組織能力，或者對學生控制過多，或者對學生指導不足。所以，案例教學的過程也是教師不斷學習的過程，實施案例教學法將不斷提高教師的自身素質。

5.學生的能力限制了其參與案例教學的積極性。

案例教學法的最重要環節是課堂討論，要求學生相互交流，取長補短，開拓思路，解決案例中的問題。但是長期以來，學生已經形成了被動接受知識的依賴心理，并且剛進大學的新生又往往是實踐經驗不足，知識儲備不夠，尤其是管理學的基礎理論知識不甚明白，在這樣一種情況下，即使學生十分重視，但由于能力有限難以形成良好的課堂討論局面。同時這種對話式和討論式的教學方法，只適用于部分學生，而不適用于所有的學生。這使得思維敏捷、口才較好的學生在辯論中出盡風頭，而其他學生則常常一言不發，即使發言，也是想到什么就說什么，經常跟其他同學的觀點一致，缺乏創新的思想和建議。這就要求每次案例討論之前，學生必須有充分的準備。若學生課前不預習，便難以取得好的教學效果。但實際情況是，由于種種原因，學生并不能按教師的要求認真準備或是不會準備，因為他們剛進入大學，還不善于進行資料的收集、處理和歸納總結，所以多數學生對案例教學有畏難情緒，興趣索然，這在一定程度上影響了學生的積極性。

6.案例教學替代不了傳統的講授式教學。

實踐證明，案例教學法能夠啟迪學生的積極思維，提高學生的邏輯推理能力。但是案例教學法不能完全替代課堂講授教學方式，因為只有通過講授才能使學生掌握基本概念、原則，使學生獲得系統和完整的管理學知識。如果沒有基本理論和知識，單純進行案例分析，學生素質就得不到提高。因此，不能片面夸大案例教學法的作用，它只是對課堂講授的內容的升華，課堂講授才是案例教學的基礎和前提。

五、結語

國內外的教學實踐證明，案例教學是一種行之有效的教學方法，它有利于提高學生分析問題、解決問題、理論聯系實際的能力，有利于彌補傳統教學方法的不足。但案例教學在我國高等院校的管理學教學實踐中，也存在著一些不容忽視的問題。這些問題制約了案例教學效果的發揮，不利于案例教學方法的進一步改進。如何解決這些問題呢?對于這一問題，高校管理者、管理學教師、學生、企業、社會等多方面要共同努力。

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