基于工作過程的商務英語教學實踐

摘要: 在中國市場更加深入地融入到國際經濟社會中時，國內人才市場由于大批外資公司的登陸，對商務英語人才的需求也愈來愈大。而如何更有效地進行商務英語課程的教學也成了很多學校面臨的問題。本文作者結合自身的教學經歷，從教學思維角度出發，以有效教授商務英語課程為主要目的，提出在實踐教學過程中，教師可以通過基于工作過程的教學來實現更加有效的教學目的。

關鍵詞: 基于工作過程商務英語教學實踐

一、商務英語專業的人才培養目標

商務英語專業的教學目的是培養能用英語進行外貿商務活動的復合型人才。學生在校期間，通過課堂教學和實踐教學，能較熟練地掌握英語讀、寫、聽、說、譯等語言技能，并掌握外貿活動的商務知識，以較熟練的口語為特長，以商務英語兼顧旅游、文秘、教育英語為方向，培養能用英語從事商務、旅游、外貿、文秘、教育教學等方面工作的高級應用型專門人才。

二、實施基于工作過程教學的原因

近幾年，隨著我國社會經濟的發展和社會對不同類型人才的需求，產學合作的教育模式逐漸在絕大多數高校中實行。“以服務為宗旨，以就業為導向，走產學結合發展道路”(教高[2006]16號)成為高等職業教育辦學的基本要求。如何通過推進產學研合、工學結合作來優化商務英語的實踐教學體系，從而實現專業人才培養目標的研究，具有十分重要的意義。

商務英語只是職業英語的一種。職業英語可以說是具有很強專業性的行業英語，比如旅游英語、法律英語、醫用英語。但它們的共同點在于都需要有英語的基本語言基礎。商務英語的特點主要在于其教學的專業化、口語化和較強的針對性。歸根到底，實用性是商務英語最大的特點。

所以，商務英語課程不只是簡單地對學生的英文水平、能力的提高，它更多地是向學生傳授一種西方的企業管理理念、工作心理，甚至是如何和外國人打交道，如何與他們合作、工作的方式方法，以及他們的生活習慣等，從某種程度上說，這些都是包含在文化概念里的。商務英語，強調的不僅是語言水平，而且是一種實際綜合素質的提高。

而綜合素質中的很多內容屬于情感類的教學目標，無法簡單通過傳統的學科系統化課程和傳授式教學來實現。實施基于工作過程課程的根本原因，并不僅僅是為了將原有的教學內容進行重新排序，而是使“工作過程知識”的獲得成為可能。

基于工作過程的教學是以培養學生能力為主線的，按工作過程的不同工作任務來實現知識和實踐技能的整合;是以學生的“學”為中心，使學生循序漸進學習的過程變成符合或接近實際工作過程的過程。而所學的知識也是學生日后工作崗位上所需要的實用性很強的知識。

一個職業之所以能夠成為一個職業，是因為它有特殊的工作過程，即在工作的方式、內容、方法、組織及工具的歷史發展方面有它自身的獨到之處。職業教育課程應追求工作過程的系統化而不是學科結構的系統化，教育工作者在課程開發中就需要建立起基于工作過程的課程觀。按照工作過程的順序開發課程，是凸顯職業教育特色的課程開發的突破口，其目的強調高新技術條件下與工作過程有關的隱形知識——經驗的重要地位，同時強調學科體系知識不應通過灌輸而應由學生在學習過程的“行動”中自我建構而獲得。

三、教學實例

商務英語寫作實訓項目:英語商務計劃寫作及展示(學生以組為單位，依據教師提供的資料，制定出一份英文的商業計劃，并在多次修改后將計劃通過英語口語的形式展示出來)。

教學課時:共6課時

教學目標:

1.了解怎樣制定商業計劃及內容范圍;

2.學會商業計劃英文寫作格式及用語;

3.能夠以組為單位擬出一份商業計劃;

4.能夠用英文做計劃展示并配有同聲傳譯;

5.具備團隊合作及協調解決問題的能力。

教學任務:

1.寫出一份完整的英文商務計劃;

2.在講臺用英文做計劃展示。

學生已有基礎:經過前期商務英語寫作課程及英語視聽說課程的學習，學生已經基本具備用英語寫作的能力和上講臺用英語陳述展示的能力。

教學過程:

第一階段(2課時):教師給出具體任務(至少3個可供選擇)——學生自行搭配分組——學生挑選具體任務——教師提供資料(資料內容涉及商務計劃是什么，包含什么內容;英文范例及格式)——學生以組為單位討論——教師參與討論提出問題并啟發思考——學生查找資料——學生再次討論——教師參與討論提出問題并解答疑難——學生以組擬訂大致提綱。

第二階段(2課時):學生以組為單位做團隊展示(上講臺英語表達2分鐘)——教師打分并提出建議——教師強調商務計劃主要涉及內容——學生按照職能需要分配個人任務——學生查找資料——學生以組為單位討論——教師參與討論，提出問題并解答疑難——學生完成初稿。

第三階段(2課時):經過教師和學生反復修改后定稿——學生以組為單位上講臺做商業計劃展示(時限20分鐘)——教師評價打分。

四、教學效果

首先，基于工作過程的教學打破了以往沉悶的傳授式教學，學生更愿意接受這樣的教學模式，因為可以在做的過程中了解到自己究竟需要學習什么。以往的課程教學中，教師講了很多、很好，可是學生并沒有深切感受，而在基于工作過程的教學過程中，學生主動吸收所需知識。

其次，在教學的過程中我們將英語的多種技能，例如，寫作、口語、聽力等，在實際的任務中做了綜合運用。而且學生還學習到了相關的商業知識。更為重要的是培養了學生很多專業以外的能力，例如，團隊協作能力、表達交際能力、創造思維能力、協調解決問題能力、資料搜集整理能力等。

最后，此次教學實踐還起到了拋磚引玉的作用，很多學生根據自己組擬訂的商業計劃開始了自己的創業之路，例如，DIAMOND-FTS組根據自己做的商業計劃利用電子商務平臺開設了網店并且初建了網站。

總之，通過基于工作過程的教學實踐，能使學生對所學知識產生興趣，并能激發學生自我探索的精神，而在此過程中教師起輔助啟發指導作用?；诠ぷ鬟^程的商務英語教學實踐是能夠達到教學目的更有效的方式。

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