服務民生 助推和諧

在舉國上下歡慶新中國成立60周年的喜慶日子里，10月9日，我們迎來了第40屆世界郵政日。在此。我謹代表內蒙古自治區郵政公司。向全區郵政干部職工致以節日的問候!向長期以來關心支持郵政事業的各級黨委、政府、社會各界和廣大郵政客戶表示衷心的感謝!

今年世界郵政日的宣傳主題是：世界郵政網，網絡連天下。這一主題表明，郵政無處不在，郵政網絡在為社會發展和人民生活提供著重要的服務，突出了同一個世界，同一個郵政網的概念。

今年欣逢新中國60華誕，內蒙古郵政在黨和國家正確方針政策的引導下，上下求索、披荊斬棘，一路拼搏、一路高歌，在加快發展和深化改革的征程上，以飽滿的熱情、創新的思路、務實的作風，開拓進取、奮力拼搏，也走過了改革發展、勵精圖治、破繭化蝶的60年，實現了郵政改革不斷深入、經濟運行態勢良好、綜合能力顯著增強、科學管理成效顯著、社會形象穩步提升。內蒙古郵政以“世界郵政網，網絡連天下”的雄心壯志，書寫了從傳統向現代跨越的新篇章。

1978年，中共十一屆三中全會以后，中國實行改革開放的政策，內蒙古郵政集中精力搞建設，提高通信質量，改善服務，提高經濟效益，加強經營管理，使郵政業務步入了持續、穩定、協調的發展階段。內蒙古郵政抓住改革開放這一機遇，深化改革，加大投入。建設郵政樞紐，改造發展城鄉局所；大力拓展郵政網絡，提高傳遞時效；在建設實物傳遞網的同時，利用信息產業高新技術，推進“綠卡”工程建設；在辦好傳統業務的同時。適應市場和人民生活需要，發展郵政儲蓄、特快專遞等新型、輕型業務，為內蒙古經濟的發展做出了貢獻。1998年底郵政獨立運營時，全區干線郵路達到2.6萬公里，郵運車輛1031輛，郵政局所324處，郵政儲蓄計算機網點517處，儲匯中心120處。全區旗縣以上營業窗口全部實現電子化，一個綜合利用火車、汽車、飛機運輸的郵運網基本形成，全區鄉鎮(蘇木)通郵率達到100％，建成了集實物傳遞、信息傳輸、貨幣流通于一體，橫聯國際、縱接城鄉、快捷便利、科技領先的現代化郵政服務網絡。

1998年12月31日，內蒙古郵政局成立，就此翻開了內蒙古郵政事業蓬勃發展的新篇章。獨立運營以來，內蒙古郵政始對業務結構、投資結構、人力資源結構進行合理調整，大力優化生產作業流程和資產資源配置，著力創新運行機制、管理體制和三項制度，全面提高企業經濟運行質量和服務水平，并通過積極推進電子化郵政建設步伐，努力提高產業科技含量，使全區郵政的經濟效益顯著提高，通信網絡規模、技術層次和服務水平實現了歷史性的跨越。2006年，內蒙古郵政決策層提出“二次創業”戰略目標，即用5年的時間，到“十一五”末，使內蒙古郵政開始走上良性循環的發展之路。2007年，內蒙古郵政公司和內蒙古郵政管理局的成立，標志著政企分開完成建立了政府依法監管、企業獨立自主經營的新體制。

為了保障邊遠農村牧區人民群眾的基本通信權利，為了將黨報黨刊及時送到千家萬戶，為了將親人的問候關懷送到遙遠的邊防哨所，內蒙古郵政忠實履行國家賦予的光榮使命，把抓好郵政普遍服務同發展生產力、維護人民群眾的根本利益結合起來，不僅絲毫沒有降低服務質量標準，而且千方百計提升服務水平和質量。全區郵政部門加大了對服務質量的管理和監控力度，公布服務監督電話，聘請社會監督員，開展了“內抓管理、外樹形象”活動，使郵政服務社會滿意度連續幾年保持在85分以上，成為社會評價較好的行業之一。有6個單位獲得自治區級文明單位稱號，涌現出以“首屆感動內蒙古人物”、“全國助人為樂道德模范”全二平為代表的一大批優秀員工。他們扎根基層、服務民眾的事跡廣為傳頌，以其感人的事跡和時代精神成為郵政關注民生、服務社會的代言人。

幾年來，內蒙古郵政公司在企業運營資金極為緊缺的情況下，累計投入近億元用于信息化建設，為郵政業務發展提供了可靠的技術支撐平臺，也為提高郵政服務質量提供了堅實的保障。全區郵政加快郵政營業投遞網絡建設，基本滿足了邊遠農牧區人民群眾的用郵需求：積極做好城市新建住宅區的信報箱配套建設，目前全區已安裝30多萬格口信報箱：通過優化網絡結構，調整作業組織。實施“全夜航”等，實現了各類郵件的全面提速，確保了黨和政府的政令暢通和先進文化、先進科學技術的傳播，保證了人民群眾的通信權利。

在服務“三農”和中小企業，致力于構建和諧社會方面，認真貫徹中央一號文件精神及相關政策，積極拓寬服務“三農”和中小企業的領域和空間：全區代發涉農資金范圍遍及11個盟市，代發種類包括糧食直補款、退耕還林款、農民計劃生育獎勵金、農民生活保障補差款等14個項目，實現了涉農資金“一卡通”發放功能。為更好地推動農村牧區郵政物流發展，今年7月，自治區政府召開了全區農村牧區郵政物流現場會，自治區政府辦公廳轉發了《關于推動農村牧區郵政物流發展的意見》，支持郵政企業成為物流業生力軍。內蒙古郵政自2003年起在全區范圍內啟動面向農村的連鎖配送服務，取得了長足發展，逐步探索出一條適應我區農村市場特點的具有郵政特色的經營模式。截至目前，全區郵政累計分銷配送化肥、飼料等50多萬噸，種子和葉面肥120噸，實現銷售額18億元。全區12個盟市均已開辦郵政農資分銷業務，配送產品種類拓展到四大類、幾十種產品，業務覆蓋全區60多個旗縣，配送服務網點發展到1200多處，已經成為農村牧區生產資料流通領域的一支重要力量，被譽為農資配送的“綠色通道”。

內蒙古郵政還積極與中小企業開展合作，為中小企業提供了以數據庫商函、金融服務、速遞物流等為主要形式的，將信息流、資金流、實物流融為一體的全方位、多功能、個性化的優質服務和“一攬子”方案，啟動了郵政“數據庫商函促銷工程、速遞物流暢通工程、金融保障工程、營銷文化提升工程、營銷培訓工程”五項服務工程，幫助企業有效解決了市場拓展難、產品流通難、結算融資難等問題。郵政公司還與內蒙古經委聯合發文利用郵政資源服務中小企業，為全區郵政深入開展服務中小企業工作提供有力支撐。

“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海”，內蒙古郵政將一如既往地遵循“人民郵政為人民”的服務宗旨，認真貫徹胡錦濤總書記在2008年春節期間慰問廣西一線郵政職工時指出的：“郵政事業關系到千家萬戶，關系到人民群眾的切身利益。我們要更好地發展郵政事業，為人民群眾提供優質的郵政服務”的重要指示，不斷完善和提高郵政通信網絡的服務功能，不斷開發新業務，在地方經濟的發展、社會各界及人民群眾的用郵需求中找到發展源頭和生存市場，找到展示郵政獨特地位的舞臺，為自治區經濟社會發展做出更大的貢獻!