在外企、國企、民企的營銷高管崗位上走了一圈之后,筆者的深刻體會是:還是民營中小企業的營銷頭兒最難干。
民企營銷老總的“不差錢”精神
與外企或國企的同行相比,民營中小企業的營銷老總有“四大難”:
第一難:可用的資源太少,巧婦難為無米之炊。
民營企業的規模和盤子比較小,營銷費用也相對較少,而老板的風險意識又非常強,口袋捂得很緊。經營上一有風吹草動,本能反應就是消減營銷費用。
所以,你最好練就一身四兩撥千斤的功夫,如果能空手套白狼,就更受老板的賞識了。
第二難:信任難,與老板的溝通成本高。
職業經理人出身的營銷總監,與草根出身的老板們有天然的溝通障礙。截然不同的出身背景和思維習慣,導致了一方認為順理成章的事情,在對方看來卻是匪夷所思。雙方沒有穩固的互信基礎。不歡而散、分道揚鑣是早晚的事情。
第三難:身邊可用的人不少,但合用的人才太少,有時一將難求,明知是死馬,有時也得當活馬醫。中小企業用人,像在菜市場買菜,講究個性價比,你得練就一身能把平凡人變不平凡的能力。
第四難:專業化、職業化難。
在民營中小企業中,如果認為管好營銷的一畝三分地就萬事大吉,那是大錯特錯了。
民營中小企業,特別是迅速發展中的企業,透風撒氣、跑冒滴漏的事情特別多,沒有完善成熟的流程、機制、管理。
你玩的必須是全活,往往既要當爹用要當媽,生產、物流、財務、人力、行政等都要涉獵,都要管理,否則其他條件制約著,這輛營銷“破車”也跑不快。
因此,你還真的有點打腫臉充胖子地喊出“不差錢”的勇氣:“有錢”的時候,要碗打鹵面充饑:“沒錢”的時候,也要有趙本山式的草根生存智慧——光上免費鹵子不上面。否則巧婦當不成,怨婦會出不少。
土里刨食做“四給”新人
第一要給物質。
物質激勵是第一位的。民企特別是小企業,因為當月的工資多點少點而引發不滿,基層員工集體跳槽的事件并不罕見。所以,物質激勵一定要到位,何時給、如何給、給多少,都要仔細拿捏。
第二要給知識。
這里的知識是泛指知識、方法、技能。你永遠不要抱怨自己手里的“棋子”不好,而是要在現有的棋局下,用好現有的棋子,時刻尋找勝利的戰機。
因此,你培養人的任務遠遠大于招聘到合適的人,不斷培養出能理解戰略意圖、執行到位、抱成一團打天下的兄弟。
第三要給感情。
俗話說,買賣要靠夫妻店,上陣還得父子兵。哥們義氣、稱兄道弟,在民企的一定發展階段里是代表先進生產關系的。不要羨慕成熟外企,他們靠機制和文化來黏合、凝聚人,不適合你。
帶團隊,一定要注意與員工的感情溝通,做些必要的感情投資,才能一呼百應。該山寨化的時候不要盲目地正規化,慢慢過渡,否則過猶不及、得不償失——試想,如果既沒有了山寨式驍勇善戰的“匪氣”,又沒學到正規化軍隊的“士氣”,最終影響到的將是整個營銷團隊的戰斗力和競爭力。
第四是給發展。
如何讓員工餓著肚子去打仗,還能爆發出視死如歸的大無畏精神?古代的農民企業首領和占山為王的山寨寨主已經給出了答案。
封官許爵、幻想進城的榮華富貴,對團隊有非常大的良性刺激作用。但是民企只能靠企業的不斷發展來解決這個問題。所以,你要有一定的“畫大餅”能力。企業發展了,才會產生越來越多的坑,需要“大蘿卜”往里填。是不是那塊“大蘿卜”,就要靠員工現在的努力了。
總之,民企是個大泥坑,營銷老總成了“四給”新人,不一定能成為民企游刃有余、“不差錢”的巧婦,但如果不做“四給”新人、固守窠臼的話,必然成為民企怨婦。