21世紀是知識經濟時代,是全球經濟一體化的時代,是高新技術的時代,是競爭的時代。人才資源是知識經濟時代的第一資源,人才資源是企業生存和發展的必備資源。人才管理已成為當前企業管理的重中之重。科研單位作為知識密集群體,“以人為中心”,“以人為根本”,強化人才管理,是順應當前和諧社會建設理念,挖掘人才潛能,激發人才積極性、創造性,充分發揮和實現人才作用和價值的有效途徑。
實施人才管理必須充分了解人才特點
科研人員是指在企業里從事科學研究或技術研發的專業技術人員,他們主要通過自己的創新、分析、判斷、綜合和設計實現價值創造,擁有現代科技知識和現代思想意識,追求的是自我價值實現和有所作為,表現的是自我。通常有如下特點:
工作內容的靈活性和創造性。科研人員從事的不是簡單重復的工作,而是在不完全確定的易變環境下接受經常改變的工作項目,項目是不斷變化的,科研人員的任務和責任也隨之發生變化,每一次變化都意味著必須發揮員工個人的資質和靈感,以創新來靈活應對新的挑戰。
極強的工作自主性。與流水線上被動適應機器設備運轉的操作人員不同,科研人員更希望有一個自主的工作環境,他們不僅不愿意受制于物,甚至無法忍受上級的遙控指揮,他們強調工作中的自我引導、自我管理和控制。這種自主性往往表現在科研人員對工作程序、方法和時間安排的靈活性要求,以及對良好的物理環境、寬松的制度環境和組織氣氛的相應要求。
追求高成就需要的滿足。與一般員工相比,科研人員更在乎自身價值的實現,并強烈渴望得到社會的認可。他們不愿隨遇而安,喜歡挑戰性的任務,以此來證明他們的能力。
工作流動性大。工業經濟中資本雇用勞動的定律在知識經濟中已經受到質疑,因為知識正在取代資本成為最關鍵的稀缺要素,因而附著在科研人員身上的知識獲得了主宰員工的流動,只服從于知識的進一步生產、自由傳播、不斷創新的需要,所以保持長期不變的雇用關系的可能性大大降低了。
以人為本是管理人才的關鍵
以人為本,就要了解人。以人為本首先要研究人、了解人。溝通是了解和互動的橋梁,只有傾聽員工和下屬的真實想法,才能及時糾正錯誤的判斷。
以人為本,就要尊重人。作為一個科研單位,就是要尊重科研人員個人的尊嚴和權利。員工總希望自己得到上級的認可,而不愿意只是任人擺布,沒有自己主觀意愿的參與和體現。因此,在企業倫理問題上,員工個體之間是以平等為前提的,也就是通常所說的公平原則和機會均等,每個人都應該有均等的錄用、晉升、學習提高、獲取報酬的機會,這是保持企業發展具有持久生命力的前提。
以人為本,就要以人格魅力感染人。企業管理者如何才能凝聚下屬呢?管理者以自己人格的魅力感染員工顯得非常重要。要傾聽員工的意見,讓員工知道你尊重他們的想法,讓他們發表自己的見解;要建立嚴格的授權制度,既要向員工授權,又要讓員工承擔責任;要用語言和行動明確告訴員工,他們的努力是受領導贊賞和器重的;要經常表揚和鼓勵員工,因為這種精神鼓勵有時勝過物質方面的獎勵。
我們曾經大力提倡以廠為家、以企業為家的思想,鼓勵為企業獻身的精神。企業經營者應給員工灌輸一種意識,即把勞動作為享受自己幸福生活的手段之一,員工是為了我們每個人更加幸福的生活而勞動,企業就是實現這個目標的場所,即成為每個人為幸福生活而勞動的場所。所以以人為本就是要了解人、尊重人、取信人、欣賞人。
科研單位強化人才管理的做法
基于科研人員的特點,必須以“自我實現的社會人”作為基本的人性假定,以科研人員的自我管理為基礎,以企業的發展戰略遠景為引導,探索一套科研人員自我實現過程與企業發展緊密結合起來的知識管理模式。
建立健全人力資源管理制度。合理地組織勞動力,調動員工的積極性,加強對員工的技術培訓,切實提高人員素質,以適應企業發展的需要,認真落實員工的勞動保護、勞動保險和社會福利,解除員工的后顧之憂。
建立企業與科研人員的共同愿景。科研人員擁有知識型企業進行生產的原材料——知識,但企業需要找到恰當的方式才能把這種原材料真正轉化為財富,唯有尊重他們的意見,才能充分發揮他們的才智。由于智力資本的奉獻完全取決于科研人員的自愿,他們需要一個有吸引力的理由,因此建立一個得到知識員工認同的企業愿景,對于調動他們的智力資本是十分關鍵的。
讓科研人員參與管理。現在的企業管理,管理者已經無法通過不停地學習迫使自己掌握所有下屬的全部知識了,也不能總是期待下屬對自己詳細解釋一切細節以便作出決策。其實管理者可以把決策權交給知識員工本人,允許最了解工作的人參與決策的結果會更完善地決策。參與給員工提供了發揮作用的更大空間,還可以增加知識員工對決策的承諾、責任感和積極性,這可以在某種程度上取代對他們的外部控制,而且效果更好。
培養團隊精神。在知識型企業中,很多工作的完成都是以團隊為單位進行的。科研人員在工作中高度專業化,意味著在完成一項任務時需要來自周圍同事的幫助。只有通過員工間一系列開放式的討論和全方位的合作并對以往經驗的總結與提煉,企業的知識創新水平才能得以發展,這也是知識經濟的文化內涵所在。管理者可以用信息共享、工作共擔、相互信任和支持、對每個成員的貢獻表示關注和贊賞等方法培養并發展科研人員的團隊精神。
(作者單位:河南油田勘探開發研究院)
編校:張紅玲