“3.14”\\“7.5”事件考驗網絡外宣媒體

2008年發(fā)生的拉薩“3·14”事件和今年的烏魯木齊“7·5”暴力事件是對我國網絡外宣媒體的兩次重大考驗。兩次事件發(fā)生后，人民網外文網站(英、日、俄、法、西，阿)集中全力，客觀及時地對事件真相進行了報道，揭露了達賴和熱比婭等分裂勢力的本質，傳達了中國的立場，如實反映了民眾心聲，在這場與西方媒體的“輿論戰(zhàn)”中發(fā)揮了重點新聞網站的重要作用。但是，我們必須清醒認識到，在當前媒體“西強我弱”的總體形式下，要促進西方讀者對中國的了解，在國際輿論中發(fā)出增強我國媒體的話語權，在涉及西藏、新疆的報道方面，我們還有很多工作要做。

充分發(fā)揮評論的作用，搶占輿論制高點

在“3·14”拉薩事件及后續(xù)報道以及“7·5”事件報道中，我們不滿足于通過消息等手段將新聞事實傳遞給讀者，而是依托《人民日報》傳統(tǒng)、強大的評論平臺，編譯了一大批有深度，讀者反應強烈的評論文章。

在“3·14”事件發(fā)生后，先后編譯《人民日報》評論《你們真的關心西藏人權嗎?》，指出西藏人民的利益不過是西方用來實現(xiàn)其政治目的的工具。《請你們遵守新聞道德》一文，深入揭露了西方媒體所宣傳的“客觀公正”。《七問達賴喇嘛》等文章，對西--藏的歷史進行深入全面的分析和解讀，揭露了達賴鼓吹的“非暴力”的真相等。《告訴你W真實的西藏》系列評論則全面、系統(tǒng)地發(fā)布了西藏的歷史、現(xiàn)實，講述了民主改革以來西藏社會經濟的巨大成就。

“7·5”事件后，為更有效地引導讀者，根據(jù)事件發(fā)展編譯發(fā)布了一系列人民日報評論員文章，如《嚴厲打擊暴力犯罪，堅決維護好社會穩(wěn)定》，《民族分裂圖謀不會得逞》，《備加呵護團結》。《高舉各民族大團結的旗幟》，《堅決維護社會穩(wěn)定這個大局》，《熱比婭挖了一個大陷阱》等。英文網站編輯撰寫的評論文章《熱比婭——維族的達賴》，觀點新穎，信息豐富，受到海外讀者好評，并引起讀者熱烈討論，被國內外媒體廣泛轉載。

人民網外文網站及時準確的報道，鮮明的觀點獲得了良好的外宣效果，引起了讀者熱烈反響，他們紛紛在相關文章后跟帖，表達自己的看法。絕大多數(shù)讀者都支持中國政府對事件的處理，批評部分西方媒體的片面報道。

名叫SamTeng的網友說，破壞財物，傷害生命，搶劫店鋪都是恐怖主義行徑，不能容忍，新疆所有熱愛和平的人士應當譴責這次騷亂，他們必須堅定支持政府，以維護社會穩(wěn)定。

有網友說去年西藏事件，破壞奧運火炬?zhèn)鬟f以及“7·5”事件都是境外恐怖組織策劃的，幕后有西方和美國支持。目的在于制造動亂，破壞社會和諧，破壞人們對政府的信任。因為這些國家不愿意看到一個進步的中國。美國是達賴和熱比婭這樣的恐怖分子的天堂。

一位居住在香港的阿拉伯網友留言表示，熱比婭是“7·5”事件的主謀，是一名罪犯，必將得到應有的懲罰。中國作為當今世界上最有影響力的大國之一，總有一些敵對勢力聯(lián)合起來陰謀針對中國。 還有很多網友表達了對西方媒體報道的不滿，有網友說“BBC、CNN不會還把這次事件(“7·5”事件)叫做和平示威nee它們的詞匯太貧乏。”另一位網友說，ABC、NBC等關于此事的報道千篇一律，而中國媒體才是在報道新聞，并讓人們了解最新進展。

多種表現(xiàn)形式并重

在兩次事件的報道中，人民網各個外文網站除發(fā)布常規(guī)的圖片，文字稿件以外，還采取多種手段，運用多種形式。“3·14”事件后，英、日、法、西、俄、阿6個外文網站及時推出了相關專題，人民網6個外文網站是國內同類網站中最先以專題策劃的形式集中報道的網絡媒體。各網站還推出關鍵字集合，并在首頁設置專區(qū)等形式集中向讀者展示相關新聞。

報道中特別增設了視頻追蹤播報，在視頻方面，各語種編發(fā)了《真相完全調查：達賴集團分裂祖國的企圖注定失敗》、《拉薩“3·14”紀實》、《韓國游客拍攝的“3·14”實錄》、《慘劇：醫(yī)護人員搶救受傷父子被打》《暴力事件傷者的痛苦回憶》、《執(zhí)勤民警被不法分子圍攻》等視頻新聞，其中外國人的現(xiàn)場親身經歷和所拍攝到的實際場景給各國讀者展現(xiàn)了最具說服力、最真實的一面，使得國外各種關于拉薩“3·14”的謠言不攻自破。

英文網站在“3·14”報道中，首次采用“拍客”技術，制作了專題“西藏相冊”，供讀者自己上傳西藏的照片，展示西藏壯麗的自然風光，各族人民和諧相處的幸福生活。此服務推出后受到國外讀者的廣泛稱贊。國外網友斯坦利留言說，“很高興看到西藏相冊的美麗圖片。感謝你們，我多次訪問過中國，中國文化引人入勝”。我們希望利用這種讓讀者發(fā)布內容的形式，展示一個最真實的西藏，吸引更多的西方讀者親眼目睹西藏的變化，從而對西方讀者產生潛移默化的作用。

重視互動

網絡媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體最顯著的特性之一就是互動性，在兩次事件的報道中，人民網外文網站充分發(fā)揮了互動的特性，在多個層次發(fā)揮了網絡的互動性。

新聞與跟帖的互動：人民網外文網站根據(jù)廣大中外網民在人民網外文網站的跟帖，留言，讀者來信進行編輯，在網上發(fā)布，及時傳遞普通民眾對這些事件的看法，通過網民的聲音表達了對中國政府立場的支持，對西方媒體歪曲報道的憤怒。人民網法文網站發(fā)布的一些國外讀者來信揭露了境外媒體對西藏騷亂事件的不實報道，揭露了西藏問題與美國支持分不開。網友來信的及時發(fā)布，對部分西方媒體進行有力的回擊。

新聞和論壇的互動：英文網站將控訴西方媒體歪曲事實、妖魔化中國、企圖分裂中國的卑劣行徑，譴責達賴等恐怖行為等內容的帖子進行整合，在論壇置頂推薦，吸引廣大網民就此發(fā)表意見，進行熱烈討論。

網下的互動：烏克蘭議會最高人權代表、烏茲別克斯坦駐華使館、古巴使館就拉薩嚴重暴力犯罪事件向人民網外文編輯部發(fā)來政府聲明或公告，支持中國政府對待這一事件的態(tài)度和立場，我們根據(jù)這些稿件編輯新聞在網站發(fā)布。

中文和外文的互動：將國外網民的來信和跟帖編輯成中文稿件，在人民網中文網上發(fā)布，如：新聞稿《人民網外國網友駁斥西藏“3·14”事件為所謂的“和平示威”》和《人民網外國網友：西藏真的有“文化屠殺”嗎?》等，收到了良好的宣傳效果。

通過這些措施手段，我們高興地看到，越來越多的網民認識到了事件的真相。認識到了達賴和熱比婭集團分裂祖國的本質，了解到中國對民族問題的政策立場，以及中國普通民眾的聲音。

為進一步做好涉及西藏和新疆的報道，我們認為，在今后的報道中應重點加強以下幾個方面。 第一，充分重視新技術、新傳播手段的應用。 拉薩“3·14”事件爆發(fā)后不久，一位普通華裔學生制作的幾分鐘視頻《西藏過去現(xiàn)在將來永遠是中國的一部分》火爆網絡，每天瀏覽量幾十萬，評論上萬條，在西方主流媒體引起了巨大反響。這一現(xiàn)象引發(fā)了我們的思考。在Web2.0時代，簡單的文字、聲音及視頻的疊加已經逐漸難以滿足網民對網絡新聞的期待。因此應利用新技術，創(chuàng)造性地開發(fā)新聞產品的最終呈現(xiàn)形式，將文字、聲音、視頻、flash、電子雜志等形式結合起來，給網民創(chuàng)造視覺與聽覺的盛宴，：例如，在數(shù)字報方面，可以用大圖片加音效和視頻的電子雜志形式，讓受眾可以讀到平面媒體無法制作的新聞產品。

另外以youtube，facebook，twitter等為代表的新型視頻、社交類網站，也為信息的傳播創(chuàng)造了廣闊的空間，我們網絡外宣媒體要緊密跟蹤新技術，新傳播手段，為我所用，這樣才能發(fā)揮事半功倍的效果。

第二，要加強針對性 網絡外宣媒體涉藏和涉疆報道，要進一步加強針對性，要仔細研究分析西方普通讀者對西藏、新疆問題的了解程度，普遍看法。只有這樣才能有的放矢，在日常的宣傳報道中選擇能滿足他們需要的信息、新聞，通過對兩地區(qū)的歷史，社會發(fā)展，文化進步的介紹，在潛移默化中影響他們的觀念，讓他們放棄以往由于信息缺失而形成的固有偏見。目前特別要重視編譯、整理、發(fā)布關于西藏舊社會的農奴狀況，1950年至1959年解放西藏至達賴叛逃，西藏近況，西方國家對達賴集團的資助及支援，美國對世維會的資助，東突組織與恐怖組織的聯(lián)系等背景資料。 第三，引用海外作者著作 在今后關于西藏，新疆的報道中，應加大力度，引用海外專家、學者對西藏研究的著作。如Kenneth Conboy和James Morrison在《CIA在西藏的秘密戰(zhàn)爭》一書。書中披露了CIA和達賴喇嘛長達幾十年的密切合作，CIA和自由西藏運動有千絲萬縷的聯(lián)系，1959年西藏叛亂背后的操縱等等事實。引用海外作者關于西藏，新疆問題的著作，容易引起西方讀者的信任，使得我們的報道更加有效。