中小企業信息化建設中應注意的問題探討

摘要:加強企業信息化建設，對于提高企業競爭力具有重大的作用。認識中小型企業信息化建設的現狀，定制信息化目標，建立合適的信息系統來滿足中小型企業的需求。

關鍵詞:企業信息化;管理軟件的應用

隨著市場經濟的迅速發展，人們越來越認識到知識和信息的重要性。信息化不僅是社會經濟發展到一定階段的必然結果，更是社會經濟進一步發展的必由之路。企業的信息化建設即采用先進成熟的管理思想和方法，依靠現代電子信息技術，對企業生產經營中的管理流程進行全方位分析與改進，重新整合資源，提高效率和效益，增強企業競爭力的過程。他不是一般意義上的新技術運用和革新，而是更高層次上的全新的管理革命。

面對著激烈的市場競爭，中小型企業對信息的收集、傳輸、加工、存儲、查詢以及預測決策等工作量越來越大，原來手工管理方式和手段已不能適應需求，這將嚴重妨礙企業的生存和發展。金融、保險、電信、政務等領域的信息化建設的成功經驗推動了中小企業的信息化建設。

1 中小企業信息化建設的現狀

目前，我國中小企業和非公有制企業的數量已經超過4200多萬戶，占全國企業總數的99.8%。其中，經工商部門注冊的中小企業數量達到430多萬戶，個體經營戶達到3800多萬戶。2000年，全國信息化工作領導小組啟動了“企業信息化”工程，但我國廣大中小企業對信息化的認識和介入程度目前尚不令人滿意。據估計，截止到2008年10月，我國中小企業實施信息化的比例還不到10%，很多中小企業甚至還沒有計算機，更談不上信息化建設了。

2 中小企業的信息化目標

IDC(互聯網數據中心)認為企業信息化并不是單一的電腦、打印機等硬件設備的購置以及互聯網的初級使用。企業信息化應以配合并推動公司業務發展為根本目的。而與業務層面結合最為緊密的是應用軟件。從企業管理和業務發展的角度出發，中小型企業管理信息系統是將業務管理和辦公管理相結合的一套基礎管理系統，設計目標主要體現在:改善企業與客戶的信息交流方式;提高辦合理調度;切實做到系統的集成化設計，使原有的設備、投資得到有效利用。因此中小企業信息化應該避免過多的硬件設備采購，應以管理軟件的應用為主，并且使軟件應用與公司的業務發展緊密結合。

3 中小企業信息化的意義

我國中小企業進行信息化建設的意義主要有以下幾個方面。

(1)加強與外部的溝通。如今是信息經濟時代，作為企業已不得不充分認識到信息的重要性，因此企業必須加強內、外部的溝通和交流，及時、全面地收集各方面的信息。企業實現信息化以后，可通過內部網絡實現內部信息的交流，通過Internet了解外部信息，加強與外界的溝通。

(2)提高客戶的滿意度。信息化使中小企業從以事務為中心的傳統管理模式向以客戶為中心的管理模式的轉換成為可能，信息化幫助企業建立基于這種管理模式的新型業務系統，通過Internet使企業與客戶之間的溝通更方便，使企業的開放度增加，有利于及時得到企業的反饋意見，提高企業的競爭力。

(3)提高管理水平。引入企業管理信息系統，對物流、人力資源、資金流進行管理，使公司內部的管理趨于理性化，提高資金運營水平，用有限的資金生產出更多、更好的產品，使產品的流通更順利。

(4)中小企業信息化程度決定國家信息化整體水平的高低?！耙孕畔⒒瘞庸I化，以工業化促進信息化”戰略的核心部分在于企業信息化，而中小企業信息化則是國家信息化的重要基礎，沒有中小企業的信息化，國家信息化就不完整。

(5)中小企業信息化有利于開拓信息化市場，促進信息產業的發展。目前中小企業信息化還存在80%以上的空白，市場潛力尤為可觀。中小企業信息化的順利推進，必將帶來巨大的商機，促進信息市場和相關產業的雙發展。

4 領導的重視是企業信息化成功的關鍵

一些中小企業的管理人員，對信息化建設的意義和重要性認識不足，認為可有可無，因此在信息化建設過程中投入的人力、物力和財力都明顯的不足，從而影響了信息化建設的進程;還有一些企業的管理人員對信息化建設的內容認識不深入，把信息化建設單純理解為計算機的操作，沒有意識到企業信息化建設是一項復雜的系統工程。在這些企業中往往認為計算機軟硬件的配置就意味著信息化建設的完成，這些不完整、不全面的認識導致企業的信息化建設不能收到應有的效果。

5 配合企業發展戰略，建立合適的信息系統

信息化建設是一種技術密集性和資金密集性的投入，若不配合企業的發展戰略，開發出不適合的信息系統，就會致使信息化裝備和管理系統慘遭淘汰，浪費了大量的人力、物力。

信息化建設必須上升到戰略高度，結合企業的發展戰略來進行統籌規劃。有關人員在認真分析自己的戰略需要后，聘請企業外擅長系統分析和規劃的專家，仔細琢磨企業內在的問題或管理上的難點，準確把握企業的實際需要進行信息化建設的總體規劃。在正式開發系統前，要進行可行性研究，包括組織的概況、目標、現行系統運行情況、企業產品等，并通過調查使系統開發人員了解組織各職能機構所要處理、存儲的數據，以及使用數據的頻度、存儲量。然后按照信息系統的優先級在企業不同時期分別啟動。這樣不但使信息系統能得到健康發展，為企業總體目標的實現提供有力的技術支持，而且能保證信息系統資源得到更好的運用，包括資金、信息系統員工及具體項目的時間技術要求。

在出現軟件系統架構之前，IT系統的搭建是沒有規律的，企業需要什么應用，就去做什么應用，沒有統一規劃。盡管在一定時期內這些應用都很有效，但是這些應用不能互聯互通，資源不能共享，成了一個個信息孤島。面對新的需求，企業不能快速應對。企業的軟件系統架構則是從全局出發來考慮整個IT系統的架構，先搭建好系統的架構，然后根據具體需要，添加內容，通過規范化、標準化提高企業IT系統的連通性和靈活性，并且從粗放式的管理，進展到精細化的管理。部署和實施的過程是:先確定業務需求，然后搭建基于企業的基礎架構，再根據具體的業務應用填入需要的服務模塊和內容。還要保證各個模塊之間的連通性，整合業務和流程，實現無縫鏈接。最后還要優化，實現真正意義上的靈活應對，達到一種“隨需應變”的境界。

6 結論

當今中小型企業信息化總體應用水平較低，但是企業高層領導已從戰略意義上理解了企業信息化對企業發展起著決定性的作用，并認識到“領導的重視”是企業信息化成功的關鍵。中小型企業要利用現代信息技術，進行技術創新、改造傳統產品和提高產品的設計開發能力，實現企業業務流程的優化和再造，通過信息資源的深入開發和廣泛利用，進一步提高企業信息化總體應用水平，從而提高生產、經營、管理、決策、服務的效果和水平，進而提高企業經濟效益和企業競爭力。

參考文獻

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