三大電信運營商,決戰終端市場,硝煙彌漫。
終端一直被認為是制約3G發展的關鍵問題,手機終端優勢也被看作是3G市場競爭的籌碼。在國內3G市場剛剛起步的時候,既在同一個市場搶占份額,也共同承擔起推動3G產業鏈的發展重任,三大電信運營商繼之前的價格戰之后,在3G終端領域如今又展開新一輪大決戰——終端之戰。這正是對運營商們最大層面、最深層次的挑戰。
但把終端市場爭奪完全寄托在少數幾家海外廠商身上,在以結果為導向的大時代里,結果,結果是什么?究竟是不是“折騰”?總有這樣的疑問。
與日本、韓國等移動互聯網業務更成熟的運營商們相比,國內三大電信運營商所欠缺的并不僅僅是在業務創新方面,而是主要集中在企業內部運營理念方面。在運營理念上,如果運營商們不能擺脫固有的模式,3G業務很難卓有成效。關于3G終端如何加速發展,眾說紛紜,歸納幾點:一是要支持開發3G業務的終端,而不是單純地開發手機;二是要大力發展移動互聯網終端??陀^地講,還是有一些業內人士并不看好三大電信運營商的新業務。在2G時代,手機幾乎是終端的全部,但在3G時代,手機盡管被承認是最重要、最主流的終端,但問題歸根到底是移動互聯網的問題,運營商們現在的服務已經不是點對點的業務模式所能滿足,而需要一點對多點,甚至多點對多點。
能夠更好地了解市場需求,從市場需求出發,對客戶進行細分,到滿足市場需求中去,推出有針對性的產品,運營商們更應該做的是創新的孵化器。3G產業生態圈尚未形成,但很多雄心勃勃且具備相應競爭基礎的企業已經開始跑馬圈地了,三大電信運營商更應站在建立完善的商業體系的前線展望大決戰前的黎明。
折騰,不如說是“沸騰”。
在3G時代,移動互聯為王,由于數據業務具有終端重要性,那么,明星終端的重要性必將突現。三大運營商紛紛打出品牌機型戰略,而用戶完全會為了擁有手機而轉投相應的運營商,而運營商們的品牌機型戰略又各具千秋:中國聯通引入海外已大獲成功的品牌,國內也有著廣泛的群眾基礎,其強大的品牌效應不容忽視,占著“人”字;中國移動依靠其自身的強大財力和國內外眾多廠商支持,對公眾具有更大吸引力,占著“錢”字;中國電信也握有殺手锏,可以說占著“未來”??梢糟裤?,國內廣大手機用戶的通信和娛樂生活將變得更加多元化、更加精彩有趣。
在3G時代,針對產業鏈發展水平的不同,運營商們對終端的定制問題很突出,還有更重要的工作,網絡部署和優化、終端成熟度的提升、營銷渠道策略穩定等一系列問題也必須盡快完成。產品結構要優化,社會化運營要推進,一切一切的目的只有一個:終端是要滿足大眾市場。
對于國內的運營商們而言,最緊要的是找準定位。定位準了,只要能夠更多地“占有”用戶和開發資源,運營商們的競爭將擴展到更大范圍。三大電信運營商之間在終端層面的競爭中,有效地促進了智能手機、品牌手機的廣泛應用,研究用戶、研究運營,把通訊服務作為時尚消費品、文化消費品、信息消費品進行研究,逐步建立各自的“軟”生態系統。如此這般,必將會進一步加速終端的產業化,提升終端的競爭力,推進產業鏈成熟壯大,推動通信產業實現新一輪跨越。
中國的3G元年到來,意味著一個龐大市場機會的開啟,而3G終端將在這個市場的預熱到沸騰中扮演了不可或缺的角色。
3G到來后,硝煙彌漫中的“三國(三大電信運營商)”,又豈止是三國,筆者相信:這里會有大的整合,會帶來一個大決戰的時代。