３Ｇ前夜的心智戰

對移動運營商而言，最重要的是讓用戶在對3G模模糊糊的認知中，清清楚楚地知道你是可以為他“傻瓜式”提供3G服務的。這樣你就可以成為無線互聯網時代的王者！

準確地講，我們現在處在一個稱之為“3G前夜”的時期更為恰當。而這個時期，電信運營商之間的“戰斗”已然照亮了半個天空。

1月7日，3G牌照正式發放。3G網絡基站建設的經費也動輒幾百億地投了下去，最快第三季度3G應用將大范圍實現。對消費者而言，將正式步入3G通信時代。

隨著手機無線互聯網技術的成熟，“世界上最近的距離”不再是我坐在電腦前就能了解天下事，而是只需拿著手機，便可隨時隨地了解天下事。

品牌保衛戰

這個擁有1.137億“手機網民”（中國互聯網絡信息中心1月份最新數據）的市場，這個“人手一部”、“隨時隨地使用”，可以方便地把現有的主要信息技術關聯起來的“超級終端”，已刺激起了運營商們的強烈興奮，開始了近身肉搏。

但是，既然到今年第三季度之前，運營商的3G基站才能基本建設到位，那么這之前各運營商在血拼什么？肉搏什么？

表面來看，它們都在資費方面大做文章，但是筆者認為：其背后真正的戰斗是“心智戰”。資費之爭只是心智戰第一重要的手段，以及最有必要降低的門檻而已，但并非角逐目標。在今年三季度之前，心智戰的結果將決定著3G應用時代到來時的市場格局。

因為不管怎么分析各家3G服務標準的優劣，用戶其實根本不需要知道3G的概念是什么，也很少去管TD-SCDMA、WCDMA、CDMA2000是些什么。

對移動運營商而言，最重要的是讓用戶在對3G模模糊糊的認知中，清清楚楚地知道你是可以為他“傻瓜式”提供3G服務的。這樣你就可以成為無線互聯網時代的王者！

就心智戰而言，前一段時間以中國電信的攻擊最為迅猛，以短期內1.2億元的投入，迅速推出“互聯網手機”概念的“天翼”品牌和189號段。

而中國移動則旋即推出G3品牌，以品牌名稱的巧妙和推廣的力道，劍指3G領域第一品牌。

中國電信的首先出招，打出的天翼“互聯網手機”概念不可謂不巧，一方面電信本來就有互聯網優勢；另一方面，互聯網應用是用戶對3G手機應用的最主要期待。根據新浪網有關3G的調查，71.78%的用戶是沖著手機高速上網而期待3G手機的。

而中國電信的品牌任務還遠不止于此——還要改變用戶心智中對CDMA的低端印象。以189“覆蓋”133號段的形象傳播；避開CDMA轉而大談“互聯網手機”的提法，不失為中國電信心智戰中的上策。

電信的攻勢使得移動的一系列活動，頗有“品牌保衛戰”意味。去年年底，以前所未有的力度進行的“充值返話費”活動，牢牢地把相當數量用戶黏住。而新推出“G3”品牌，無疑是領導品牌做出的正面而有力的回擊。

壟斷布局？

另外，從長遠考慮，３Ｇ時代之后還會有４Ｇ（目前已經在開發中）乃至更多技術的升級換代。這樣不僅為每一次技術升級換代時發動心智戰打下了伏筆，而且可以“割韭菜”似地享受每一“升級”過程帶來的利潤，一如Windows不斷出更高版本后帶來的利潤。可以想像，無論是移動還是電信，誰先完成自身的技術升級，誰就將實際獨享這塊無比巨大的蛋糕。

目前關鍵的一點，是移動正把“G”作為無線互聯網進入“寬帶”時代的標志，牢牢打入消費者心智之中，在告訴用戶這是一個“手機寬帶”的品牌，G系列就是手機寬帶系列。

而對中國電信來說，卻有更多的時間贏得心智之戰。目前來看，電信三個月就可以設置好3G基站網絡，而移動時間要更長。

這樣的話，既然心智戰的“局”已經布好，那么更激烈的商戰還在后面。管理

責任編輯：諸葛曉嵐