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逆勢擴張 蘇寧還需謹慎!

2009-04-29 00:00:00劉宏君
中外管理 2009年2期

萬事皆有度,蘇寧的選擇不應該是

最快速的擴張,而是最合理的擴張。

黃光裕栽了,蘇寧的機會來了!

一是國美管理層疲于應付“黃光裕被拘”事件,難于集中精力應對年關之戰;二是老板出事,國美品牌受損,微妙影響著消費者的品牌取舍;三是近兩三年,蘇寧的運營效率和償債能力都略高國美一籌,現金流充足,必將更受供應商的優先支持;四是前期國美在行業高峰期擴張過于激進,多次大規模收購,可能將面臨更長的業務整合期;五是2010年國美還將面臨46億元的可轉債償還壓力,將給公司帶來沉重的資金壓力和管理壓力。這些顯然為蘇寧“爭一”提供了更多的機會。

在這樣的行業大局面前,雖然經濟大勢正值嚴冬,蘇寧也不會放棄這一超越國美的好時機,這是常理。

在全球經濟不見好轉的情況下,采取以退為進的穩健策略固然無可厚非,而逆勢擴張、頂風揚帆的風險策略,也值得在理性評估后進行嘗試。守正結合出奇,先守正再出奇,是事實證明更有效的企業戰略之道。

問題的關鍵是:蘇寧將如何擴張?

重復舊的行為,只能得到舊的結果

一直以來,蘇寧相對國美,采取的是穩健的擴張戰略,并完善與此相對應的更高網點質量,更加完善的后臺支撐,包括:信息系統對整個經營管理流程的控制和優化。這也使得蘇寧能夠在嚴峻的行業形勢下笑傲寒冬,并且看來將成為笑到最后的贏家。

國美為了擴大規模,先后收購了眾多的家電賣場,但收購之后的整合并沒有跟上,利潤也沒有提高。而蘇寧的規模不如國美,卻有了高于國美的利潤。現在看來,國美吃了太多但消化并不好,而且引起了連鎖腹痛,真還不如不吃。

重復舊的行為,只能得到舊的結果。這句簡單的話無疑可以得到廣泛的認同。張近東說:蘇寧此次擴張不僅是內涵式擴張,也有外延式擴張。那么,到底是堅持自己的傳統優勢,還是沖昏頭腦傻到成為“國美第二”,這是蘇寧成敗的關鍵因素。

須知,規模大對企業來說是必要的,但不是全部,重要的是利潤。蘇寧取勝的關鍵就在于能否把自身本就引以自豪的根本堅持下去,找到蘇寧企業發展的合理速度。

回歸商業本質

許多企業在面對新的機會誘惑之時,往往會偏離已有的商業軌道,對于自己是什么、自己是干什么的認識不清。這也是目前蘇寧必須注意的問題。

電器連鎖的商業本質就是以消費者需求為中心,讓顧客購買電器更舒服、更方便。蘇寧也立足于此,所以蘇寧花大力氣建立了信息化系統。系統是重要的,但更關鍵的是處理好人與機器的關系。比如一個細節:如何讓所有員工包括廠家促銷員對蘇寧的系統都能熟練操作?不斷引入的新人如何及時培訓?這些“小問題”能否解決,將決定蘇寧服務的“大質量”。而服務,又是商業企業管理的重中之重。

一家偉大的公司并不是靠運氣或賭注來贏得未來,而是靠人,靠培養人。一直以來,蘇寧重視人才的培養,但對人才的重視到什么程度都不為過,尤其是在企業的擴張期。

在家電連鎖的產業鏈中,過去,國美、蘇寧收取的促銷費、進場費、返利、店慶費等費用讓供應商苦不堪言,而且國美更是經常延后支付供應商的銷售款。這種靠“壓榨”供應商而不是為消費者提供價值的運營方式,是不利于整個家電生態鏈發展的。而反思今天黃光裕的窘境與因果,我們就會發現:商業競爭一旦跨入你死我活的窄門,危機就不遠了。那么,對蘇寧來說,現在必須深刻反思“頭腦”:現有的連鎖商業模式還能支撐自己走多遠?而不是單純討論還能圈多少地的“四肢”問題。

蘇寧的選擇無可厚非,但萬事皆有度。蘇寧的聰明選擇不應該是最快速的擴張,而是最合理的擴張。蘇寧,要堅守“冷靜”。

責任編輯:楊 光

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