信息時代提升我國圖書館員素質探析

〔摘 要〕信息時代圖書館員的素質是圖書館現代化發(fā)展的關鍵。但目前我國圖書館館員總體水平偏低，只有不斷地更新知識結構，提高綜合素質，才能適應信息時代的需要。本文闡述了信息時代圖書館員所需具備的基本素質、現階段圖書館員素質現狀，探討了提高圖書館館員素質的途徑與措施。

〔關鍵詞〕信息時代;圖書館;館員素質

〔中圖分類號〕G252 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821(2009)11-0093-03

An Analysis of Enhancing the Quality of China’s

Librarians under the Information AgeYao Hongxia

(Library，Northeast Normal University，Changchun 130024，China)

〔Abstract〕The quality of China’ Librarians under the information age is the key t o the modernization of library.However，the overall quality of China’ Librariansis somewhat low.Only by continuously updating their knowledge structure and imp roving quality，can they adapt to the needs of the information age.This paper ana lyzed the basic qualities the librarians should possess in the information age a nd the status of the librarians’ quality.Besides，the ways and measures were mai nly probed to improve the quality of the librarians.

〔Keywords〕the information age;library;librarians’ quality

當今信息時代，隨著計算機技術和網絡技術的不斷發(fā)展，不可避免地帶來傳統圖書館向自動化、網絡化、現代化圖書館轉型。圖書館逐步進入了館藏載體多元化、信息資源網絡化、信息管理與服務集成化的發(fā)展階段。圖書館員首先要面對的是新學科領域的知識，多種載體的文獻資料，龐大的外語數據信息，不斷更新的網絡知識，日益發(fā)達的檢索技能及各種新的服務方法和手段等，還有不斷擴大的文化層次逐漸提高的讀者隊伍。所有這些，都向傳統的知識結構單一的圖書館員提出了挑戰(zhàn)。毋庸置疑，信息時代對圖書館員的素質提出了新的更高的要求，加強人員素質建設，培養(yǎng)一批適應現代化發(fā)展需要的高素質的館員隊伍勢在必行。

1 信息時代圖書館員應具備的基本素質

1.1 良好職業(yè)道德素質

具備良好的職業(yè)道德素質是圖書館員勝任圖書館工作的首要前提。圖書館員要樹立正確的人生觀、價值觀，熱愛圖書館事業(yè)。在工作中熱情為讀者服務，樹立“優(yōu)質服務，讀者第一”的服務意識。要具有恪盡職守，吃苦耐勞的優(yōu)良美德和強烈的責任感及敬業(yè)精神。還要刻苦鉆研業(yè)務，不斷更新知識，具有與時俱進，開拓創(chuàng)新的進取精神。

1.2 基本文化素質

文化素質是個人發(fā)展與進步的基礎。圖書館員只有具備一定的文化素質，才能具有可持續(xù)發(fā)展的潛力。個人文化素質的提高就意味著內涵的拓寬，自己的知識層面進一步豐富，視野進一步開闊，分析判斷事物更加符合社會與人性的要求，文化素質越高學習新知識接受新事物的能力越強。尤其處在知識爆炸的年代，只有不斷學習不斷補充新的知識才能適應新時代的發(fā)展。

1.3 過硬專業(yè)素質

專業(yè)素質是圖書館員的基本素質。在飛速發(fā)展的信息時代，圖書館員必須精通圖書情報服務所需的圖書館學、情報學、目錄學、信息學等學科知識。熟練的業(yè)務技能是圖書館員必備的專業(yè)素質，也是為讀者服務的立身之本。未來的館員必須不斷學習、系統地掌握圖書情報專業(yè)的新知識、新理論，吸收先進國家圖書情報專業(yè)領域內的重大成果，跟蹤這些領域的前沿發(fā)展，掌握國際先進的情報檢索語言和應用技術，才能做到與時俱進，為讀者創(chuàng)造最新最好的服務。因為任何工作都是在前人基礎上的創(chuàng)新，要在廣泛學習和借鑒他人知識經驗的基礎上創(chuàng)造新成果，沒有對本專業(yè)本崗位的全面深入了解，就不可能提出具有獨創(chuàng)性的見解和觀點。

1.4 多元綜合素質

信息時代圖書館的服務，要求館員具備多元的素質。即他的知識與技能應當是全面的、綜合的、科學的。圖書館員不僅需要有圖書情報專業(yè)知識、還要熟悉有關學科領域的專業(yè)知識，具有較高的外語水平和計算機應用等基本知識和技能，更需要有現代信息管理學、數據結構與數據庫、信息組織、信息存貯與檢索、計算機網絡等高新知識的支撐，具備熟練利用現代信息技術提供知識信息服務的能力和知識創(chuàng)新的能力。

2 我國圖書館員素質現狀

2.1 知識結構不合理

目前，圖書館員知識結構不合理。圖書館員工隊伍中有相當一部分人員不具備規(guī)定學歷，或者雖具備大專及以上學歷但畢業(yè)于圖書情報專業(yè)的人員卻少而又少。大部分員工因為沒有系統學習圖書情報的基礎理論和專業(yè)技術，又缺乏相關學科的專業(yè)知識，所以很難勝任圖書館的主要業(yè)務工作，只能停留在一般的借借書、還還書的水平。學歷水平低和學科結構不合理，是造成館員隊伍素質不高，業(yè)務水平低下的主要原因。這些長期積累的問題，在信息化時代都集中地表現出來了，使圖書館員知識結構問題成了制約圖書館事業(yè)發(fā)展的瓶頸。

2.2 能力結構不合理

熟練掌握現代技術的人員短缺。由于我國圖書館現代技術應用程度發(fā)展的不平衡，尤其是一些中小型圖書館更是尚處在手工操作的階段，所以很多圖書館掌握現代技術的人員非常少，尤其是計算機技術、多媒體技術、通訊技術、網絡技術和圖書館集成管理系統技術。即使是一些現代化程度比較高的圖書館也更多的是能夠應對日常工作的需要，真正技術嫻熟、精通硬件技術與軟件技術的全方位人才非常稀少。這在客觀上制約了圖書館信息化的發(fā)展。

2.3 外語水平不高

世界已經通過現代技術尤其是通過網絡的互聯變成了一個地球村，圖書館員作為信息資源的管理者和服務者，僅僅掌握本國語言已經遠遠不能夠適應時代的要求和工作的需要，甚至會成為新時代的文盲。當今社會，有很多信息是通過網絡傳播的，信息的來源非常廣泛，沒有民族與國家的界限，所以要廣泛地收集高水平、有價值的信息資源，就必須掌握多種語言，只有這樣才能自由穿行在網絡之間。而且作為信息時代的圖書館館藏建設、資源共享、聯機檢索、文獻加工的規(guī)范化標準化都離不開外語。所以圖書館員如果不懂外語就不能對圖書館工作應對自如。可見外語水平低下已經成為我們在廣域網絡間獲取信息及為讀者提供先進服務的主要障礙。

2.4 管理思想和服務理念滯后

許多圖書館員的管理思想和服務理念還停留在傳統服務模式上。傳統的圖書館往往處于封閉的小環(huán)境中。圖書館的服務一般是坐等讀者上門，所有的服務基本是以圖書館為中心，主要服務方式是:館內閱覽、書刊外借、文獻復制、參考咨詢等。圖書館滿足于書刊的借借還還、取取歸歸的服務方式。因此，讀者服務工作的方法比較簡單，技術含量不高。但隨著計算機為代表的現代信息技術在圖書館領域的廣泛應用，圖書館已由傳統、單一、封閉型向著現代化、多功能、開放型轉變。實體資源與虛擬資源共存的圖書館信息資源體系正在形成，遠程圖書館服務得以實現。圖書館的讀者再也不限于來圖書館書庫和閱覽室借閱的人，他可以在辦公室和家中以及任何有計算機的地方利用圖書館。圖書館員的社會角色呈現出一種多元一體的社會角色。服務內容從單純提供藏書到電子信息資源存取，服務手段從手工到信息技術的廣泛應用。因此，圖書館員必須摒棄傳統借借還還就算勝任工作的思想，不能僅僅滿足于為上門讀者提供他們所需要的文獻信息。應該貫徹“以人為本”的現代管理思想，把傳統服務與網絡化、信息化等現代化手段有機結合起來，在服務理念上，以滿足讀者的各種信息需求為目標，全方位地提高圖書館的服務水平。

3 提高我國圖書館員素質的途徑與措施

圖書館員的素質關系到圖書館的服務質量和圖書館的建設與發(fā)展。信息時代圖書館員必須是集圖書情報—計算機技術—網絡通訊技術—外語和學科專業(yè)知識于一身的復合型人才。“學貴乎博，業(yè)貴乎專”，圖書館員只有不斷更新知識結構，提高自身素質與意識，才能適應信息時代的發(fā)展需求，才能更好地為讀者服務。

3.1 加強在職崗位培訓

從圖書館員個人的角度講，無論原來的學歷有多高，專業(yè)水平有多深，都必須不斷地學習新的知識和技術，只有掌握新思想、新技術，才能適應新的時代和新的網絡環(huán)境的需要。要針對不同類型館員的實際情況，制定不同層次、不同階段、不同目標的培訓內容。根據圖書館人才結構和實際工作需要，選拔一些工作責任心強、素質高、學有專長、接受新技術能力強的館員，對他們進行有計劃有目的的在職培訓。對圖書館專業(yè)畢業(yè)的館員，要他們不斷地進行知識更新。對非圖書館專業(yè)畢業(yè)的館員，讓他們系統地學習圖書情報理論及相關的專業(yè)知識。除專業(yè)知識外，還要定期對他們進行外語和計算機知識的培訓，以此提高館員收集和處理文獻信息的能力。

3.2 鼓勵館員自學成才

在知識經濟時代，終身教育終身學習成為一種必須，圖書館員要想在未來的競爭中爭取主動，應不斷地學習，提高自身素質。圖書館要為館員創(chuàng)造條件，鼓勵有進取心的職工在做好本職工作的同時，根據自己的興趣專長選擇相適應的學科自學成才，使館員在感興趣的領域成為專家。并且建立激勵機制，對學習刻苦，學以致用，成績突出的人員給予獎勵。

3.3 鼓勵館員參加會議和發(fā)表學術論文

鼓勵館員參加各種與圖書館有關類型的會議，此類會議是館員們相互學習、交流和宣傳圖書館的重要平臺， 也是館員們提高自身文化修養(yǎng)和專業(yè)技能的重要機會。積極參加學術會議、學術講座、學術交流活動，可以使圖書館員及時了解最新的學術動態(tài)，最新的服務方向，廣泛獲取信息，擴大知識面，加快自身的知識更新。圖書館學是一門實踐性很強的學科，非常需要理論和實踐的結合。要鼓勵館員撰寫學術論文，把理論與實際工作經驗相結合，在寫作中逐步汲取知識，提高他們的學術研究能力和實際操作能力。

3.4 加強圖書館間交流學習

組織館員有針對性地到一些先進的或某些方面有特長的圖書館參觀學習，實地考察，拓展思路，開闊視野。也可以聘請經驗豐富的圖書管理專家進行專題講座，讓圖書管理人員借鑒其寶貴的實踐經驗，掌握圖書館學發(fā)展的最新動態(tài)，從而提升圖書館的整體競爭活力和服務水平。

3.5 引進高素質的專業(yè)人才

擁有高素質的信息服務人才隊伍，是圖書館開展信息服務的重要保障， 也是圖書館信息服務活動有效進行的前提條件。圖書館要做好高科技服務，必須結合實際需要，引進相關學科的專業(yè)人才，把他們充實到圖書館的關鍵服務崗位，充分發(fā)揮他們的長處，使他們運用所學知識展示自身的價值。同時，通過引進人才帶動原有館員，逐步提高圖書館的整體隊伍素質。

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