探討高水平研究教學型大學圖書館的服務(wù)對策

〔摘 要〕文章從研究教學型大學的概念和特質(zhì)出發(fā)，分析了高水平研究教學型大學對圖書館文獻信息服務(wù)的要求，指出了目前圖書館建設(shè)和服務(wù)水平與研究教學型大學需求的差距，探討了建設(shè)高水平研究教學型大學圖書館文獻信息服務(wù)的對策。

〔關(guān)鍵詞〕研究教學型大學;圖書館建設(shè);文獻信息服務(wù)

〔中圖分類號〕G258.6 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821(2009)11-0099-03

Discussion on the Library’s Service Countermeasure of

the High-level Research and Teaching Type UniversityLiu Min

(Library，Nanjing Forestry University，Nanjing 210037，China)

〔Abstract〕This paper analyzed on the requirements of the high-level research and teaching type university for the library’s literature information service based on concepts and characteristics of the research and teaching type university，pointed out that the gap between the current library building service levels and the research teaching type university demand，and investigated the library’s literature information service countermeasure to building the high-level research and teaching type university library.

〔Keywords〕research and teaching type university;library construction;literature information service

1 研究教學型大學的概念及特質(zhì)

依據(jù)大學分類的方法，將高校分成4個類型。所謂“類型”是由“類”與“型”組成，“類”反映大學的學科特點，而“型”體現(xiàn)大學的科研規(guī)模。從“類”的角度分，有綜合類、文理類、工學類、醫(yī)學類等;從“型”的角度分，一般將大學分為研究型、研究教學型、教學研究型、教學型4種[1]。

我校“十一五”發(fā)展規(guī)劃中，將學校發(fā)展目標定位于“高水平研究教學型大學”建設(shè)。“研究教學型大學”指原來以本科教育為主， 近年來發(fā)展較快， 增設(shè)了若干博士、碩士學位授予點，已具備同時培養(yǎng)研究型人才和應(yīng)用型人才的高等學校[2]，是介于研究型和教學研究型大學之間的高校。

研究教學型大學的特質(zhì)體現(xiàn)在:學科門類較為齊全，一般都以多科性和綜合性為主，同時，以具有局部學科優(yōu)勢，可能在某一個學科領(lǐng)域或者幾個領(lǐng)域具有優(yōu)勢，這比教學型大學又處在較高的平臺，能夠進行某一領(lǐng)域的知識創(chuàng)新和突破。同時研究教學型大學是將科研與教學緊密結(jié)合， 強調(diào)科學研究的重要地位、要承擔一定數(shù)量的國家重大科研課題、足夠的科研經(jīng)費和科研成果;強調(diào)科研促進教學，將研究成果及時應(yīng)用到本科教學工作之中。充分發(fā)揮科研育人功能。研究生教育則是重于創(chuàng)新，突出創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，通過不同層面的研究，提高研究生的實踐能力和科研能力;在社會服務(wù)上，根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的需要，開展教育培訓、知識應(yīng)用和科技服務(wù)等工作，培養(yǎng)高層次創(chuàng)新人才的高等學校[1]。

2 研究教學型大學對圖書館建設(shè)和服務(wù)的要求

2.1 圖書館是高水平研究教學型大學學科建設(shè)的重要保障高水平研究教學型大學的特點是在重視本科教育的基礎(chǔ)上，更加重視科研工作和重點學科建設(shè)。重點學科一般都承擔著為大學培養(yǎng)高水平的創(chuàng)新型人才，出高質(zhì)量的科研成果的重擔。因此，要求圖書館文獻資源建設(shè)要密切配合學校的科研方向和重點學科建設(shè)，積極開展提供文獻信息服務(wù)和信息文獻收藏維護，特別是提供交叉學科之間，具有促進和引導作用的文獻收集、整理加工。在文獻信息建設(shè)和服務(wù)上扶持有特色的專業(yè)，為了科研人員能及時地了解國外最新的研究成果，學校的重點學科的發(fā)展更快，凸現(xiàn)其為教學和科研服務(wù)的特色。

2.2 圖書館是研究教學型大學培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的重要陣地研究教學型大學的功能之一，是培養(yǎng)具有創(chuàng)新型的專門人才。而人才的培養(yǎng)離不開教師，高水平的研究教學型大學必須擁有一流的師資隊伍。這就使得教師對圖書館提出了更高的要求，因為圖書館里有他們需要的知識、豐富的參考書，特別是某一學科方面最前沿的文獻資料，他們通過涉獵本學科或相關(guān)學科的文獻資料來拓展自己的視野，充實自己的專業(yè)知識，增加自己的科研創(chuàng)新能力。圖書館不僅要滿足教師日常的教學需求，更要滿足教師承擔重要的科研項目需求。

研究教學型大學圖書館也要根據(jù)自己特點和優(yōu)勢，在培養(yǎng)創(chuàng)新型人才方面辦出自己的特色，在圖書館文獻資源配置方面引進優(yōu)質(zhì)的學術(shù)信息資源，在服務(wù)方面開展有針對性的信息咨詢服務(wù)，利用文獻傳遞、館際互借等多種方式來滿足學生的學習需求和教師教學與科研的需要。

2.3 研究教學型大學要求圖書館具有更多的社會服務(wù)功能研究教學型大學建設(shè)要求大學圖書館除了為本校服務(wù)外，還應(yīng)主動承擔起社會教育職責，充分地發(fā)揮其社會服務(wù)功能，樹立館藏資源為全社會共享的觀念，服務(wù)社會，服務(wù)民眾，有效提高圖書館資源的共享效能和服務(wù)價值以及社會教育、社會交流的能力。

3 目前高校圖書館資源建設(shè)和服務(wù)與需求尚存距離

長期以來，傳統(tǒng)的圖書館組織結(jié)構(gòu)決定了服務(wù)方式是等讀者上門、被動服務(wù)。從中可以發(fā)現(xiàn)大學圖書館在管理與服務(wù)中存在著與研究教學型大學的發(fā)展不相適應(yīng)的地方，主要表現(xiàn)在以下方面:

(1)圖書館文獻資料對學科建設(shè)的保障程度不夠，與學校的各科研機構(gòu)(包括國家重點實驗室、各主要課題項目組、各研究中心、大學科技園)缺乏聯(lián)系[3]，從而對學校的總體科研活動不是很了解，所以支持力度不夠。各科研組織是研究教學型大學科技創(chuàng)新的主要力量，當今的圖書館服務(wù)狀況會直接影響到科研組織的創(chuàng)新能力。

(2)缺乏有效的服務(wù)創(chuàng)新手段，圖書館目前的服務(wù)重點，主體上還停留在學生讀者的借閱層次上，沒有真正轉(zhuǎn)變高層次研究性參考咨詢服務(wù)，很多資源不能得到充分的利用，造成了極大的浪費。這對高校培養(yǎng)有創(chuàng)新能力的高層次人才不利。在研究教學型大學圖書館中，借閱服務(wù)是圖書館的基本功能，提供高層次研究性服務(wù)才是圖書館服務(wù)的重點。

(3)管理和服務(wù)相對封閉和僵化，造成與公眾、社會的隔絕。社會服務(wù)功能較弱。圖書館服務(wù)僅僅局限于本校學生和教師讀者，遠離社會公眾需求，與高水平研究教學型大學建設(shè)的要求有一定差距[3]。

4 建設(shè)高水平研究教學型大學圖書館文獻信息服務(wù)的對策

4.1 研究教學型大學圖書館角色要重新定位

服務(wù)是圖書館的宗旨，知識化的服務(wù)是研究教學型大學圖書館的宗旨，而建立在學術(shù)性基礎(chǔ)之上的知識化服務(wù)則是研究型大學圖書館服務(wù)的升華。研究教學型大學的教師和學生決定了大學圖書館的“研究型”用戶群體。可以說科學研究是大學的工作重點，它始終處于學校的核心地位。針對大學的這種特殊的“研究型”用戶，圖書館的服務(wù)無論是在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)層次、服務(wù)方式上都會明顯有別于一般大學的圖書館，呈現(xiàn)出全方位、多功能的服務(wù)特性[4]，并具有針對性、個性化的服務(wù)特征。

圖書館要根據(jù)學科設(shè)置，承擔專業(yè)信息的收集、整理和傳播的任務(wù)，服務(wù)于知識創(chuàng)新和應(yīng)用。要緊密圍繞著教學、科研課題，編制專題目錄，結(jié)合本校學科專業(yè)，建立學科專題數(shù)據(jù)庫。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建學科導航、學科研究動態(tài)。這樣做能幫助學科和課題研究人員便捷地獲取有用的信息，極大地加快相關(guān)人員的研究進程、清楚地了解本學科的研究方向、最新學術(shù)動態(tài)以及最新科研成果。針對學校現(xiàn)有的學科發(fā)展方向，建設(shè)幾個有特色的專業(yè)閱覽室，開展重點學科專題信息服務(wù)。變被動的、低層次的服務(wù)為主動的、高層次的創(chuàng)新性服務(wù)。

4.2 建立適合學科發(fā)展特點的館藏體系

圍繞“學科性”建設(shè)特色館藏。圖書館收集的文獻資料必須與本校設(shè)置的專業(yè)學科和所承擔的教學科研任務(wù)相適應(yīng)。因此加強建設(shè)研究教學型大學圖書館，保證有比較穩(wěn)定增長的建設(shè)經(jīng)費和適合本校特色的藏書體系。結(jié)合學科性質(zhì)，大膽創(chuàng)新:改變過去按文獻類型組織管理、專業(yè)性不強的服務(wù)模式。構(gòu)建按“學科”組織管理模式，按學科知識間的關(guān)聯(lián)性，從學校專業(yè)設(shè)置及學科建設(shè)情況和館藏文獻的利用率高低等方面綜合考慮，組成集成化的藏書布局，可以分別設(shè)置若干個學科文獻庫。館藏要加大“高、精、尖”的書刊的比例，管理者要經(jīng)常分析研究館藏利用率高、針對性強、新出版的書刊與學科建設(shè)符合度。引進優(yōu)質(zhì)學術(shù)資源數(shù)據(jù)庫。這樣，讀者在進行文獻信息查詢和科學研究時，便可一步到位，同學科、同專業(yè)、同專題的課題研究可以在一個書庫獲得所需信息。同時，圖書館還要加快數(shù)字圖書館建設(shè)，應(yīng)該積極參與到本地數(shù)字圖書館及文獻保障體系建設(shè)中去，實現(xiàn)文獻資源共享。

4.3 建立專門信息研究部門，開展學術(shù)性的服務(wù)

為了更好地發(fā)揮圖書館在建設(shè)研究教學型大學中的作用，圖書館可以考慮設(shè)立信息研究部門，專門研究學校的學科建設(shè)和科研方向，開展高層次的信息服務(wù)。圖書館運用知識資源優(yōu)勢，承擔科技信息的收集、整理和傳播的任務(wù)，服務(wù)于知識創(chuàng)新與應(yīng)用，提供專業(yè)情報的導航服務(wù)，負責文獻信息檢索及研究創(chuàng)新的教育與輔導工作，以提高用戶的信息獲取能力。根據(jù)學科和科研工作的特點對廣大讀者進行思維科學、專利知識、方法論等方面的教育工作，以提高師生的創(chuàng)新能力。依托于數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化，提供學術(shù)性交流平臺。將學術(shù)討論、學術(shù)研究、學術(shù)講座、讀者培訓、學科導航融入圖書館的服務(wù)之中[5]。通過對他們學術(shù)性的服務(wù)，也強化了圖書館自身為學校科研創(chuàng)新服務(wù)的力度，提高了圖書館服務(wù)層次。

4.4 加強信息技術(shù)處理能力的培訓，建立學科館員制圖書館應(yīng)該積極建立一支具備文獻信息方面發(fā)展比較全面的專業(yè)隊伍。這支隊伍的人員決定高水平研究教學型大學圖書館服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的高低。要求每一個工作人員既要具備對信息的處理能力，又要有善于對外宣傳、交流、和溝通的能力。同時開展館際館內(nèi)的學術(shù)交流，這是提高圖書館員業(yè)務(wù)素質(zhì)、激勵圖書館員服務(wù)熱情、形成圖書館服務(wù)特色和服務(wù)水平的必要途徑。提升圖書館的服務(wù)層面。筆者所在的圖書館每年都組織一次館內(nèi)學術(shù)交流，因此，圖書館要加大培訓力度，建立一支復合型的“學科館員”人才隊伍。

“學科館員”是指具有某一學科領(lǐng)域知識或?qū)ｉL，并能夠在該領(lǐng)域里提供文獻信息服務(wù)的圖書館員。通過學科館員的服務(wù)，不僅可以提高本館文獻信息資源的利用率。而且為科研隊伍的創(chuàng)新提供了良好環(huán)境。學科館員應(yīng)當重視為學科團隊的創(chuàng)新服務(wù)，要深入到學科建設(shè)、課題研究內(nèi)部。了解本校重點學科和有特色的學科建設(shè)的研究方向、需要相應(yīng)的文獻資源以及特殊信息需求。建立“學科館員制”是高層次對口服務(wù)的具體體現(xiàn)。

此外，學科館員還應(yīng)定期提供館藏建設(shè)、讀者需求報告，提出意見和建議，供館長在制定圖書館長遠發(fā)展規(guī)劃時參考。

4.5 構(gòu)建培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的信息資源和環(huán)境

高水平研究教學型大學除了重視教師的科研創(chuàng)新外，還要強調(diào)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。圖書館應(yīng)特別重視構(gòu)建培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神的文獻信息資源和環(huán)境。就筆者 所在高校來說，各學院建有各種實驗和實訓基地，設(shè)立了大學生科技創(chuàng)新基金等，學生在導 師的指導下，參加數(shù)學建模、各種設(shè)計競賽等專業(yè)競賽活動，與老師一起參與到課題和項目 中，有利于培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。

為了支持學生的創(chuàng)新活動，圖書館可以在服務(wù)上為他們提供一些有益的幫助，通過購買與活動相關(guān)的專題圖書，獨辟藏書專柜，分別陳列他們所需的專業(yè)書籍及有關(guān)文獻，使師生吸取在創(chuàng)新實踐中的有益的經(jīng)驗和教訓;并且收集網(wǎng)上的專題資料等方式為活動提供支持，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，及時提供學科領(lǐng)域最新發(fā)展的動態(tài)和趨勢，迅速獲取國內(nèi)外科學研究和技術(shù)開發(fā)的最新成果。

4.6 增強圖書館社會服務(wù)功能

作為學校重要組成部分的圖書館，主要服務(wù)于本校的教學和科研，服務(wù)的對象也主要是本校的師生員工，和外界聯(lián)系不多，處于封閉半封閉狀態(tài)。研究教學型大學的圖書館應(yīng)主動承擔起社區(qū)教育服務(wù)的職責。應(yīng)該打破與社會的相對隔絕，應(yīng)充分利用自己的館藏資源和文化積淀，服務(wù)社會和服務(wù)社區(qū)，較好地發(fā)揮教育大眾的服務(wù)職能。

同時，圖書館還要為高校科研成果的轉(zhuǎn)化提供有效的服務(wù)，主動收集國內(nèi)外有關(guān)情報資料，將高級人才的學術(shù)成果、專利、尖端科技信息與企業(yè)所需信息通過建立信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)資源共享，為高校和企業(yè)之間的信息溝通鋪路搭橋，為教學研究型大學成為高水平科學研究與成果轉(zhuǎn)化的基地提供有力支持。建立面向社會的有償和無償服務(wù)相結(jié)合的開放系統(tǒng)。這不僅有利于推動學校的學科建設(shè)同時也有利于高校圖書館直接服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)。

5 結(jié) 語

總之，高水平研究教學型大學圖書館是大學圖書館服務(wù)職能的延伸，它致力于圖書館發(fā)展和服務(wù)創(chuàng)新。在數(shù)字化、特色化的研究性、學術(shù)性知識服務(wù)中，迎接挑戰(zhàn)，已成為大學圖書館保持發(fā)展活力和競爭力，獲得可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。也逐步促使高水平研究教學型大學的圖書館職能從文獻的保存者走向知識管理者和服務(wù)者。

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