民營企業(yè)信息素質現狀分析

〔摘 要〕本文通過對中國民營企業(yè)信息素質現狀的分析，對企業(yè)素質中的最重要因素——管理者與員工，進行綜合評價與分析，提出建立、健全民營企業(yè)信息素質的必要性。

〔關鍵詞〕信息素質;企業(yè)信息素質;信息意識;信息道德;信息化

〔中圖分類號〕G20 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821(2009)11-0179-03

Analysis of Present Conditions o f Private

Enterprises Information Quality in ChinaJin Jing1 Zhang Yuzhi2

(1.College of Humanities Sciences，Northeast Normal University，Changchun 1 30000，China;

2.School of Business Management，Changchun University of Technology，Changchun130000，China)

〔Abstract〕This paper analyzed present conditions of private enterprises in China.Basing on it，conducted a comprehensive evaluation about the most important factor s that mainly included managers and staff of private enterprises.Then proposed t he necessity of information quality establishment in the private enterprises.

〔Keywords〕information quality;enterprise information quality;information awareness;information ethics;information technology

隨著我國民營經濟的飛速發(fā)展和民營企業(yè)數量的增加，民營企業(yè)自身素質的提高已越來越受到社會各界的廣泛關注。隨著經營環(huán)境的改善、競爭市場的擴大，民營企業(yè)若想走出原地踏步的困境，逐步走向成熟，以最快的速度成長起來，就必須從提高自身素質做起。因而，作為企業(yè)素質中的重要方面，信息素質在民營企業(yè)生產經營和業(yè)務管理中的地位也變得越來越重要。

1 我國民營企業(yè)信息素質現狀分析

所謂信息素質是指在信息社會中個體成員所具有的各種信息品質的總和，它包括以下4個方面:①信息意識。對信息的感受力、注意力以及正確辨析、鑒定信息價值、合理利用信息的能力;②信息知識。信息理論本身的知識構成及運行規(guī)律，如信息與民營企業(yè)、個人關系，信息的兩面性、信息的維度等;③信息能力。人們利用各種信息技術獲得、處理、生成與傳遞信息的能力。④信息道德。遵守各種規(guī)章制度，按照道德法律的規(guī)范去運用信息，如信息安全、涉及個人隱私的信息處理等。這4個要素形成一個完整的統(tǒng)一體，它們之間是相互聯系和相互依存的。在信息素質結構中，信息知識是基礎，信息能力是核心，信息意識起先導作用，而信息道德保證了信息素質發(fā)展的方向。

近幾年，我國民營經濟發(fā)展迅速，現代化、科技型民營企業(yè)建設取得了令人矚目的成效，但是從發(fā)展整體來看，這種高速、飛躍式的壯大使得企業(yè)文化、素質等方面的發(fā)展參差不齊，企業(yè)信息素質建設仍處于初級階段，暴露出許多不足之處。主要有以下幾個方面:

1.1 信息技術創(chuàng)新少，民營企業(yè)的信息知識較弱

國內大部分民營企業(yè)起點低，產業(yè)形式以勞動密集型為主，科技含量普遍較低，投資布局不合理，抵御風險能力差。現階段有不少民營企業(yè)涉足資金少、門檻低的傳統(tǒng)行業(yè)。企業(yè)各方面經營管理能力尚弱，加上員工們的信息知識積累才剛剛有所成效，對于企業(yè)整體的信息化管理和對外部信息的敏銳度遠不及高科技行業(yè)高，無法將信息知識與信息能力有效結合起來，也很難實現理論與實踐的統(tǒng)一，這也使得企業(yè)整體信息素質無法得到全面提高，信息知識和信息能力的發(fā)展都只停留在辦公自動化或初級信息化階段，無法觸及企業(yè)整體信息素質體系。

1.2 民營企業(yè)融資難、民營企業(yè)的信息能力較差

資金是企業(yè)運轉的血液。民營企業(yè)的融資問題，一直是制約民營經濟發(fā)展的“瓶頸”，只有資金供應充足，才能確保企業(yè)正常、快速運轉，才能讓企業(yè)做大做強。我國的民營企業(yè)經過20世紀80年代的起步，90年代的后續(xù)發(fā)展，完成了資本的原始積累。但如今民營企業(yè)進一步擴張，引進信息化經營方式，則面臨了資金不足的難題。再者，大多民營企業(yè)處于二元經濟環(huán)境中的過冷領域，無法得到充足的資金用以支持企業(yè)信息素質建設與培育。無論是銀行貸款、風險投資、上市融資或是民間貸款，渠道都不是很暢通;再者，企業(yè)信用度差，商業(yè)銀行信貸管理體制不完善等，也是阻礙民營企業(yè)提高信息能力的原因之一。

1.3 捕捉有效信息較難，民營企業(yè)的信息意識較淡

自實行改革開放以來，我國民營經濟增長的主動力在于制度創(chuàng)新。相比之下，經濟發(fā)展中的知識積累、技術創(chuàng)新等進展緩慢，從某種意義上看，民營經濟增長質量不高的主要原因在于信息勾通渠道不暢通，以及企業(yè)對信息資源的不夠重視。忽略信息與企業(yè)經營之間的密切聯系，小覷企業(yè)內外部信息對企業(yè)整體發(fā)展的影響，一味追求量性的、物質上的衡量體系和經營方式;對于企業(yè)發(fā)展中不可或缺的無形因素忽略不計，導致民營企業(yè)經濟無法得到長足發(fā)展。

1.4 傳統(tǒng)經營模式束縛，民營企業(yè)的信息道德較低

在管理方式上，很多民營企業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)的“家族式”管理方式。所有權、決策權、經營權和管理權高度集中，自下而上的逐層管理嚴重阻礙了現代化管理方式的引進與運用。這種以人為中心的管理模式很容易導致民營企業(yè)盲目追求表面化的“高科技、信息化”，管理者與員工們對企業(yè)信息素質的認識處于模糊階段，傳統(tǒng)經營模式也使民營企業(yè)毫無信息道德、意識可言，再加上企業(yè)信息知識水平尚處于初級積累階段，信息能力還未得到完全發(fā)揮，企業(yè)根本無暇顧及信息處理的規(guī)范性、信息應用的安全性、信息采集的過慮性、信息共享的社會性等方面，從而造成民營企業(yè)信息素質無法達到穩(wěn)步發(fā)展，其競爭力也無法獲得跳躍式的提高。

2 影響民營企業(yè)信息素質的人員因素

民營企業(yè)的信息素質是指民營企業(yè)在有目的地捕捉、選擇、儲存、加工、利用信息過程中所具有的一種復合品質，它集中表現在民營企業(yè)對信息技術的操作和應用能力上。民營企業(yè)因其組織結構的特殊性，民營企業(yè)家的思維在民營企業(yè)決策中影響甚大，企業(yè)家個人的信息素質對整個民營企業(yè)信息素質的影響也頗大。而且民營企業(yè)信息素質與企業(yè)經營理念、立業(yè)之本、信息跨越和發(fā)展后勁之間也具有密切關系，正確認識并積極理順這些關系，是民營企業(yè)在激烈的市場競爭中取得持續(xù)發(fā)展的關鍵。

如果說民營企業(yè)家是影響民營企業(yè)信息素質的最主要人員因素，那企業(yè)員工則是建立、健全民營企業(yè)信息素質最有力的人員因素。培育民營企業(yè)良好的信息素質需要企業(yè)員工具備大量的信息知識和良好的信息能力，要求既懂生產經營管理，又懂現代信息技術，而且還要具備先進的管理理念與思想。我國很多民營企業(yè)的信息素質之所以無法得到有效提高，關鍵就在于企業(yè)信息素質的最有力因素，即企業(yè)員工沒有具備高質量的信息素質。

此外，當前人力資源市場也很難提供管理知識與信息技術融為一身的高級人才;既具備高度信息敏銳度，又能對生產和技術運用自如的企業(yè)業(yè)務骨干。只有當企業(yè)主力軍具備了運用現代信息技術的本領與能力，同時能夠熟練地將信息融入到管理與企業(yè)日常經營管理當中，促進民營企業(yè)的計劃、組織、領導和控制過程與企業(yè)信息素質緊密配合，各顯其能、各盡所長，企業(yè)經營效率才會提高，企業(yè)整體素質才會有質的變化。

3 提高民營企業(yè)信息素質的對策

美國彼得#8226;圣吉所著《第五項修煉》中有一句話:在未來，信息素質是你所擁有的惟一持久的競爭優(yōu)勢。可見，全面提高企業(yè)信息素質，加強企業(yè)核心競爭力是我國民營企業(yè)在特殊的市場環(huán)境中永保活力、取得長久發(fā)展的必要條件。

3.1 完善現代民營企業(yè)管理制度，摒棄家族式管理模式家族式管理模式缺乏科學有效的管理機制，已不適合我國民營企業(yè)快速發(fā)展的需要。隨著民營企業(yè)的發(fā)展壯大，必須進行所有制改造，實行所有權與經營權相分離。企業(yè)家應借鑒先進的管理經驗，改變家族式的管理模式，建立現代企業(yè)管理制度。只有這樣，才能確保民營企業(yè)產權清晰、權責明確、管理科學;才能更有效地利用民營企業(yè)的有限資源，獲取更好的收益。

3.2 提高民營企業(yè)信息知識積累程度，強化民營企業(yè)家及員工信息知識學習人類進入信息社會，在信息活動中創(chuàng)造信息成果，經過不斷地積淀、內化和升華，形成一種信息知識。這種信息知識被個人以及由個人所組成的團體所掌握就會成為企業(yè)文化中的重要部分，即企業(yè)信息知識。民營企業(yè)信息知識由民營企業(yè)與信息關聯度、民營企業(yè)人員信息把握度、民營企業(yè)信息透明度、民營企業(yè)信息共享度等因素組成，是信息社會先進生產力和先進文化的代表，對經濟、社會、生活方式甚至思維方式都產生不同的影響。在知識爆炸、信息不斷更替的今天，處在競爭前沿的民營企業(yè)不能隨時更新并及時吸納信息知識，就無法指導企業(yè)員工進行正常決策與勞作，也無法保證企業(yè)高效運轉和持續(xù)性發(fā)展。

3.3 培養(yǎng)企業(yè)信息能力、提高信息知識利用率

信息能力已成為現代民營企業(yè)中一項重要的管理和實踐能力，是信息知識與企業(yè)管理的必然結合，怎樣運用和發(fā)揮信息能力已成為衡量民營企業(yè)信息知識優(yōu)劣性的重要標志。現階段，民營企業(yè)信息能力主要包括信息獲取能力、信息生成能力、信息處理能力、信息傳遞能力等。只有當企業(yè)各項能力得到共同發(fā)揮與相互配合;在市場經濟中同時為民營企業(yè)信息素質提高與企業(yè)整體發(fā)展目標的實現服務，才能達到民營企業(yè)信息高素質的要求。

3.4 培養(yǎng)民營企業(yè)的信息意識、提升民營企業(yè)人員現代化市場競爭意識信息意識是企業(yè)信息知識、信息能力培育的前提，也是民營企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中立于不敗之地的保證。民營企業(yè)對信息在社會經濟活動以及在企業(yè)發(fā)展中的地位、價值、功能和影響的認識以及企業(yè)對內外部信息的敏感程度、反應速度等都是衡量民營企業(yè)信息意識強弱的重要標準。面對競爭激烈的市場環(huán)境，民營企業(yè)除了需要有較強的信息知識、良好的信息能力，還必須具備有效的信息意識，即信息感應力、應用力、決策力等，從而形成“信息就是資源”、“信息就是財富”、“信息就是發(fā)展”的企業(yè)信息價值觀。民營企業(yè)信息意識主要表現為隨時隨地處在一種發(fā)現和捕捉信息的狀態(tài)，不僅能捕獲一般信息，還能敏銳地發(fā)現別人尚未注意到的信息，善于從司空見慣的信息中看到差異，產生新的感受，并能迅速選擇和捕捉，達到發(fā)現早、挖掘深、效率高的境界。

3.5 加強信息道德水平、提升民營企業(yè)信息素質

信息道德是貫穿于民營企業(yè)信息知識、信息能力、信息意識等各項要素的綜合素質體現，是民營企業(yè)信息素質培育體系中處于最高一層的素質，也是從國家和社會的角度客觀審視民營企業(yè)，創(chuàng)造和協(xié)、公平、良好競爭環(huán)境的必要條件。由于我國民營企業(yè)發(fā)展現狀以及企業(yè)信息素質發(fā)展緩慢等局限性，我國民營企業(yè)信息道德水平尚處于較低層次。因而，若要將民營企業(yè)信息素質提高到較高水平，穩(wěn)固企業(yè)良好的發(fā)展趨勢，就必需加強民營企業(yè)信息道德水平，強化民營企業(yè)人員捕捉、感知、利用信息時的道德層面，為民營企業(yè)整體乃至整個社會性信息道德水平營造良好環(huán)境。

現階段，民營企業(yè)信息素質建設并不完全按照其構成要素逐層逐步推進，而是信息意識、信息知識、信息能力、信息道德四要素同時被激活、同時被涉及、同時產生效應的結果。但是，處在不同信息環(huán)境與發(fā)展階段的民營企業(yè)必有其主導素質需求，而這一主導性素質會隨著民營企業(yè)的不同發(fā)展階段，按信息層次結構由低層次向高層次遞進。民營企業(yè)主導性素質向較高層次遞進的前提是較低層次的素質已得到一定積累與實現。民營企業(yè)信息素質水平與民營企業(yè)信息素質主導性要素之間的對應關系如圖1所示:

考慮到市場經濟發(fā)展現狀以及當前民營企業(yè)信息素質水平，不難看出，我國民營企業(yè)大多處于信息素質發(fā)展的初級階段，知識積累已初步完成，企業(yè)信息機構、設施等硬件水平已達到一定要求，但企業(yè)信息能力還有些薄弱，信息意識和信息道德水平未能滿足經濟發(fā)展對民營企業(yè)的要求。當今社會，信息素質推動著我國民營企業(yè)的發(fā)展。面對紛繁復雜的信息資源，民營企業(yè)如何認識、鑒別、篩選這些信息，實現信息價值與經濟價值間的轉換，企業(yè)整體信息素質水平的高低是關鍵。同時，企業(yè)信息素質也是我國民營企業(yè)快速成長和持續(xù)發(fā)展的前提。

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