當代圖書館服務的創新趨勢

聶志偉

摘 要：隨著圖書館文化的發展，已漸漸成為圖書館信息咨詢的重要讀者工作。圖書館服務根據不同的讀者類型，相應地為其提供最適應的信息文獻以及情報資源，遵循讀者第一的原則，從不同角度出發滿足讀者的便利服務。本研究通過分析當代圖書館服務所面臨的挑戰，從創新層面探討當代圖書館服務的發展趨勢，實現圖書館服務的社會化及自動化迅速發展。

關鍵詞：圖書館服務；創新；趨勢

隨著圖書館體系在人們生活中的廣泛應用，圖書館服務在當代人們的基礎物質生活以及進步精神生活中發揮著至關重要的作用。圖書館服務受到傳統固定模式的制度制約，在快節奏的信息技術時代顯得無所適從，面臨眾多的服務挑戰。隨著圖書館服務所需求的范圍日益擴大，其整體創新趨勢受到挑戰以不斷提高圖書館服務的效率。

1 當代圖書館服務所面臨的挑戰

1.1 閱讀模式發生性質轉變

隨著電子科技的快速發展，電子產品在人們的基本生活中已廣泛應用，傳統的圖書館閱讀模式已不再受到現代人認可，而網絡閱讀模式則在快節奏生活中發揮重要作用。根據相關調查結果顯示，我國國民在圖書館進行傳統閱讀的數量已顯著減少，而在另一方面，國民進行網絡閱讀的數量卻與日俱增。在過去的生活模式中，人們進入圖書館進行閱讀瀏覽主要是為了進行信息查詢或者是文獻尋找，把圖書館作為一項求知的重要方法措施。而在現代生活模式中，圖書館不僅僅視為一項查找信息資源的工具，也不僅僅是進行看書或者學習的唯一有效場所，其更多地運用于互聯網資訊分享、人們與人們之間的信息溝通交流、娛樂新聞的了解以及基本的休閑娛樂設備。人們利用圖書館服務進行信息搜查，用戶獲取的信息量逐漸增多，作為一個用網數字規模巨大的國家，圖書館服務顯得十分重要。網絡閱讀模式的轉變使傳統閱讀模式遭到抨擊，閱讀指導問題是圖書館服務所面臨的重大挑戰之一。

1.2 信息服務機構競爭市場

信息服務機構行業的興起在一定程度上對圖書館服務具有競爭性能，互聯網電子信息服務系統可以及時高效地更新基本信息以便捷多樣化的方式提供給信息用戶，這對于圖書館服務即產生一定的競爭作用。互聯網系統可以通過自身管理模式將眾多書本知識內容電子化，使圖書館中原有的數以萬計的知識內容以電子信息的形式呈現于網絡畫面。這種數字信息模式的互聯網服務雖然可以及時并高效提供更新信息，但其在一定程度上會導致不可避免的文化侵略，個體的信息知識產權得不到安全保障。同時多用戶對互聯網信息服務機構的支持，則會造成信息準確性不高的挑戰。[1]多樣化的信息服務機構不受基本信息內容的范圍制約，借助電子技術建立大規模的資源系統，并且這種信息服務機構對信息用戶所提供的資源都是以共享形式免費或者極低費用傳播，而圖書館服務則不能離開國內外信息資源中心的控制。圖書館服務的信息價位則會使其不能較好地保持自身獨立發展，受到媒體網絡的直接或者間接影響。

1.3 物理空間與虛擬空間徘徊

物理空間與虛擬空間并存于圖書館服務體系中，二者的共同發展在一定程度上增加了圖書館服務的基本業務成本。[2]物理空間主要指圖書館信息服務中心所展現的文獻資源基本模式，分別包括信息紙質化和信息非紙質化。圖書館服務所提供的信息查詢服務中，傳統模式主要采用信息紙質化方式呈現給信息用戶，而隨著電子信息技術的發展，非紙質化發展方向也受到出版商的一致好評。圖書館服務在向信息非紙質化轉化的過程中，系統運營機構發現無紙質辦公過程受到很大的制約，很多信息用戶善于利用紙質文字信息，這一結果使得圖書館服務在提供非紙質化電子信息的同時，又生產相應的紙質信息供便捷利用，這一現象在一定程度上提高了圖書館服務的基礎成本。虛擬空間的發展在初始情況下被大多數的信息用戶所追求和認可，其基本運營體系主要借助電子科技實現圖書館服務的自動化管理，進而減少圖書運營體系的支出成本。而實際狀況下的圖書館服務并沒有實現人力及物力的減少，在保存原有信息資源的同時增加電子資源的涵蓋范圍，這一現象則導致圖書館服務基礎成本大大提高。

2 當代圖書館服務的創新趨勢

2.1 圖書館服務趨于智能化

圖書館服務目前的主要職能則是為大量信息用戶提供其所需的圖書館文獻資源，圖書館服務的智能化發展，則可以在技術層面使服務便捷化。圖書館服務利用信息導航技術，可以在廣大的范圍之內采用多種方式和手段對信息進行高效快速的采集。信息資源的查找主要是為了滿足用戶對圖書館服務的基本要求，知識含量較高的體系則需采用智能化查詢系統。圖書館服務的智能化查詢系統可以根據信息用戶的內容需求進行合理科學的定性分析，以信息資源平臺建立協同共享互動，高效率定位搜索文獻信息，形成綜合性信息知識產品。智能化體系建立信息相關儲存中心對有效信息進行深度加工處理，形成實用性信息服務模式。

2.2 圖書館服務趨于分科化

圖書館系統所涵蓋的信息復雜多樣，分科化的圖書館服務可以深化發展信息查詢領域。傳統圖書館信息整體模式早已采用信息分類管理模式，對于不同類別的相關信息進行合理處置。而現代圖書館服務分科化發展，主要體現為信息服務由一般性向專業性的轉變。[3]專一化信息領域除對一般的基礎信息不予特殊類別參考處理，對專業部門的專業人員提供信息個性化服務。分科化轉變從原有的統一歸類管理發展成文服務人性化以及典型化資源挖掘，實現專有信息的對口服務。對于不同類型的信息讀者，分科化服務脫離原有的服務機制，形成個體化服務工具系統。

2.3 圖書館服務趨于特色化

圖書館服務的特色化發展趨勢是該服務不同于其他信息服務機構的特有體現，也是其優勢所在。[4]圖書館服務以滿足信息用戶的資源查詢為宗旨，對內部信息資源進行全面開采，只有應用特色化發展趨勢，才能深入吸引信息用戶對圖書館服務的支持。圖書館服務以多方位形式滿足信息用戶的要求為特點，實現多樣化信息資產建設，不僅對國外文獻進行大量收集，同時翻譯多種語言基本信息，開展語言中心多樣化實施為其特點之一。圖書館服務集成各信息用戶的特點，針對某些適應性有效信息進行積極計劃組織，體現為以學術項目為中心或者以課題專門探討為中心的特色化信息。

3 結語

隨著現代科學技術的高速發展，圖書館服務的方向日益多元化，其借助電子計算機技術及影像微縮技術等切換基本服務手段。同時，圖書館服務利用電子網絡技術信息為載體，使圖書館服務信息豐富化，并及時有效地得到信息的快捷更新。人們對圖書館服務的信息價值理念不斷改善，圖書館服務趨于智能化、分科化以及特色化發展，為人們有效提高信息資源共享的可靠性。當代圖書館服務的創新發展趨勢在人們精神及物質生活中發揮重要作用。

參考文獻

[1]柯平.當代圖書館服務的創新趨勢[J].高校圖書館工作，2016，28（2）：1-7.

[2]賈健.論當代圖書館服務的現狀及創新趨勢[J].學園：學者的精神家園，2015，17（1）：197-197.

[3]段濱艷.當代圖書館服務的創新趨勢[J].決策與信息旬刊，2016，10（1）：12-13.

[4]劉允斌，吳宏英.圖書館服務的發展趨勢和創新[J].圖書館工作，2017，2（1）：48-49.