簡論圖書館功能的轉變

創建學習型社會的客觀必然性

改革開放30年來，隨著我國對外交往的不斷擴大，我國經濟持續高速發展，人民群眾的生活水平已經基本上達到了小康。但是，如何與國際社會全方位接軌，如何提高我國的國際競爭力，盡快縮小和世界發達國家的差距，這是一個重要而又亟待解決的問題。國際競爭實質上是綜合國力的競爭，本質是科技實力的競爭，而核心則是人才的競爭。培養人才靠學習，因此，國際競爭歸根到底是學習的競爭。誰在這場競爭中學習得最快，學習的知識最先進，誰就能更快地發展進步。因此，從社會的發展看，必須創建學習型社會。

目前，我國國民的文化水平和普遍受教育程度和世界發達國家相比，還有很大差距。這不僅會影響我國在世界上的大國形象，同時更會影響我國經濟的發展。因此，從經濟的發展上，必須創建學習型社會，形成全民學習和終身學習的氛圍。

當今世界是一個文化知識和科學技術日新月異的信息化時代，知識更新的周期不斷縮短。我國全體人民只有積極進取，努力學習，快速更新知識，調整知識結構，豐富知識內涵，才能在激烈競爭的世界范圍內站穩腳跟。因此，從社會發展的信息化角度，我國必須創建學習型社會，才能加速信息化的發展。

學習型社會的建設對圖書館工作的新要求

所謂的學習型社會，是人們學習意識普遍化和學習行為社會化的一種社會。在這樣的社會中，學習不僅是實現自身價值目標的個人追求，而且是社會對每個成員的必然要求，也是在基本實現小康的情況下，不斷提高國民的整體素質，使我國經濟進一步發展、社會不斷進步的必然要求。圖書館工作，是和千家萬戶、全國人民緊密相連的主要信息載體。它承擔著傳播知識、傳承文明和社會文化教育的職能。因為它具有教育對象的全民性、學科知識的綜合性、信息傳遞的時效性、選擇知識的自主性和繼續學習的持續性等特點，早就是人們進行自我教育和自我學習的重要場所。因此，創建學習型社會必然對圖書館工作提出更高的要求。

一是讓盡量多的館藏和信息資源，由館藏形式變成在線形式，建立方便快捷的檢索入口。傳統圖書館的功能主要是圖書的儲存和借閱，面對的一般都是有限的個人和群體。現代化形勢下，我國已經成為網民人數世界第一的網絡大國，多數人的閱讀習慣已經由書本閱讀變為網上閱讀。因此，圖書館作為信息載體，完全應該由館藏變為在線。這既是社會發展的要求，也是創建學習型社會的必然。

二是和各科專家真誠合作，建立良好的互動關系，為自己的用戶群體提供靈活的適應需要的資源和信息。隨著信息化社會的到來，各科知識的融合互通已成大勢所趨，同時知識的更新也越來越快。因此，圖書館在服務群眾上也要主動和專家合作，了解觀眾的需求，及時購進群眾需要的最新圖書和社會需要的信息資源。只有這樣才能在經濟發展和創建學習型社會中，讓圖書館起到主動服務的功能。

三是要增進對用戶使用行為的不斷了解，增強自己館藏資源和信息使用的針對性。經濟的發展，社會的進步，知識的更新等因素，都對人們的學習提出了新的更高的要求。追求新知識，掌握新技能，取得新信息，已成為多數人的共識。這就要求圖書館要及時了解用戶不斷變化的使用信息，及時增強館藏的針對性、時效性。豐富的館藏資源，迅速而及時的準確信息，靈活多樣的服務手段，這不僅是圖書館在激烈競爭中得以存活和發展的生命力，也是創建學習型社會的客觀要求。

四是要及時拓寬館藏內容和信息渠道，以滿足讀者更高的需求。知識的不斷更新，人們對新知識的需求不斷擴大，這是社會進步的標志。圖書館也要跟上時代步伐，經常更新館藏內容，及時更新信息渠道和服務手段。由單一的等待讀者上門，變成全方位的服務。館藏內容新，信息來源廣泛、準確，這就增加了對讀者的吸引力，圖書館也就有了自己創新發展的生命力。

學習型社會建設中圖書館職能的轉變

過去我們都知道，圖書館有五大社會職能：(1)社會文獻信息流整序；(2)傳遞文獻信息；(3)開發智力資源，進行社會教育；(4)搜集和保存人類文化遺產；(5)滿足社會成員文化娛樂消遣。五大職能相互聯系、相互促進。但是，在新形勢下，特別是在全民掀起學習熱潮、共同創建學習型社會的條件下，圖書館的職能要有所轉變。

首先，圖書館工作人員服務理念的轉變。過去，傳統的圖書館對讀者的服務，一般都是坐等讀者上門，而且是限時服務、限時借閱、限制借閱對象等有條件的服務。這種服務的辦法在過去很長時間內，曾經起到過重要作用，為我國經濟發展和讀者文化知識水平的提高作出過積極貢獻。但是，在當前科學技術迅速發展，社會已進入信息化時代的情況下，這種服務理念和方法，已經跟不上時代的發展。所有圖書館的工作人員都要認識到，在信息化時代，圖書館的服務必須是全方位的，要把自己的服務理念轉變到這個“全方位”的基點上。要拓寬服務思路，拓寬服務領域，擴大服務視野，把原來服務一個一個單位的圖書館，看成提高全民知識水平的信息平臺，把原來服務公眾的公共圖書館，看成是全民學習的大學校。因而從思想上提高對圖書館在創建學習型社會中重要性的認識，這樣才能使圖書館由擺設走向實用，由封閉走向開放。

其次，服務方式的轉變。學習型社會中，圖書館的服務是開放型的。它是根據用戶的具體要求，確定信息資源，服務特定的群體，而不是學術性資源的簡單增加；對圖書館工作的評價也不在于館藏數量的多少，而在于服務質量的好壞。因此，各種各樣的圖書館都要停止館藏的競爭，改為服務的競爭。(1)要盡快地把盡量多的館藏資源變成在線形式，建立方便快捷的檢索人口。數字圖書館因其檢索簡單且能揭示資源而增加了利用率。現在很多讀者都熱衷于網上閱讀。因特網已經變成了他們使用圖書館的方式。顯而易見，用鼠標輕點網站找出相關信息，比去圖書館更為方便；聯機目錄與卡片目錄相比更容易搜尋；通過OCLC找出書目的參考資料比在圖書館中查找更為方便……既然如此，圖書館就要盡快地把所有館藏資源，把自己認為最寶貴的資源都應用到網上，把文本和圖片收藏從書架向電腦屏幕上轉移。(2)圖書館與讀者真誠合作，建立良好的互動關系，為自己的用戶群提供靈活的適應需要的資源。在學習型社會。數字圖書館和讀者的關系不僅是提供和索取的關系，還是一種互動型的關系，用戶不僅使用圖書館提供的研究和教育數字資源，他們還建立屬于自己的資源，與他人交流，供他人使用。用戶成果中有很多值得保留的內容。數字圖書館應該幫助用戶建立專業網站，提供存儲地址，組織和揭示這些資源，使之成為數字圖書館藏的一個重要部分。同時，圖書館需要和各科專家合作，了解他們的需求情況，了解讀者需要什么樣的數字資源，哪一種電子資源與數字圖書館整合后最能幫助人；哪一種電子期刊值得長期保護等。只有這樣才能為自己的用戶群提供最合適的資源。有了這樣一種良好的互動關系，數字圖書館才是一個符合各種人需要的開放的空間。(3)圖書館要增進對用戶使用情況的了解。圖書館的工作人員要把原來的坐等讀者上門轉變為主動上門服務。為讀者服務是圖書館工作的根本特征，也是圖書館工作的根本目標所在；服務工作搞的好壞，是衡量圖書館職業行為善惡是非的最高標準。因此，圖書館工作人員要經常深入讀者了解使用信息，了解一些特殊情況下用戶的急需情況，還要經常主動地對有不同需要的用戶發放征求意見表格，多渠道進行調查，及時掌握社會對圖書館的需求信息。同時，在設法滿足當前用戶的要求時，還必須牢記未來一代的讀者有他們自己的需求和選擇，必須尋找機會去發現和滿足他們。

最后，圖書館設施的不斷更新。包括館內設備的更新和服務設備的更新等。各級各類圖書館都要從社會的發展來衡量自己，盡快使自己的設備和社會的發展接軌。要盡快地使用一切電子化設備，盡快地使各種圖書和資料由紙質變成電子資源。使圖書和資料的讀者借閱由手工變成網上查詢；使最新圖書資料的新聞發布由開會變成電子信息的群發；使讀者意見的反饋由口述變成信息交流……總之，圖書館的發展要跟上時代，這樣才能為學習型社會的建設提供最優質的服務。

編校：張紅玲