罵與敬:處理前后任關系的藝術

是“敬”還是“罵”，可以有自己的選擇，但無論采取哪種方式，把握好與前任關系的藝術，可以給你帶來更多的無形資源，也會為未來發展增添更多動力。

無論國企還是民企，還是黨政機關，只要不是創始人，都會面臨后任接替前任的問題，這就像運動場上的接力賽，需要一棒一棒地往下傳。如何處理好后任與前任的關系?無論是為了事業的健康延續，還是出于基本的職業道德，你都要“緊睜眼，慢張口”，少說多看，切忌口無遮攔夸夸其談，對前任即興評價。

后任對前任的態度直接影響兩個人的關系，而處理不好，大多都是后任的責任。其實，如果前任沒有什么怕被揭穿的舊賬，與后任關系是否和諧，對前任來說，已經沒有太多的實際意義，只是一個面子和心情的問題。但是，對于后任來說卻至關重要。它關系到一個人的聲譽和形象，關系到各項工作能否健康延續。說嚴重點，是衡量后任是否居有領導水平、是否具有大家風度的重要標志。

兩種方法

一般而言，處理與前任的關系有兩種方法，一是“罵法”，二是“敬法”。因為無法回避，所以沒有回避之法?；蛄R或敬，凸顯出幾多人情世故，同時，也是在向你的上司和下屬顯示你的素質和肚量?！傲R法”好理解，簡單易行，那就是將所有的困難和麻煩全部推到前任身上，罵前任一無是處、一塌糊涂，罵他個狗血噴頭，批他個體無完膚，自己則打扮成身披袈裟雙手合十的如來佛，企業和員工的“救世主”。這種方法見效快，但“成本”高，你要有承受“后果”的心理準備。

而“敬法”確實需要有大家風范，不是一般人所能為。當然，“敬”也不是無原則的恭敬，應該堅持“仁義、厚道、原則”6字方針。因為，對前任個人而言，卸任后所需要的不過是起碼的尊重，注重的往往不是利益，而是所謂的“面子”。他的要求不高，后任只需要對前任仁義點、厚道點就夠了。原則是要堅持，這里講的原

則，是對前任留下的“舊賬”而言。尊重不能失去原則，堅持原則又不能讓前任難堪，關鍵是拿捏好這個度。

“罵”的技巧

美國某前總統卸任的時候，給后任留下一個“錦囊”，上書:“遇到解決不了的困難時，將責任推給前任，狠狠罵一頓以后，再著手解決。”其意思無非是一面推卸責任，一面尋求解決問題的辦法。

這個方法，經多數人實踐后感覺確實有效，主要原因有兩個方面。首先是大多數后任有嘩眾取寵的心理，都想在員工面前，顯示自己與前任不同，那么，“針砭”或“嘲弄”一下前任最方便，見效也快。另一方面，大多數下屬都希望在新的領導面前，盡快得到信任和重用，這時，難免有人會用品評前任的瑕疵來取悅后任，而后任一般很難拒絕這種“溫馨的馬屁”。多數后任在這個時候會飄飄然，覺得自己是受命于危難，要力挽狂瀾于水火之中。但殊不知，此刻正是“頭戴金冠，腳踩海綿”，弄不好，就會金冠落地，人仰馬翻。

有時，“罵”確實有效，但“罵”也是一門藝術。什么時候、什么場合、當著什么人、把握什么度，絕對有講究。切不可胡罵亂罵，信口開河罵上癮。否則，人們會漸漸反感，開始懷疑你的人品和用心。甚至還會讓你的上司覺得，說不定你也會背后罵他;讓你的員工覺得，你像個“長舌婦”，沒有一點領導的肚量和風范。

由此可見，“罵法”雖然簡單易行，但要是控制不好節奏，拿捏不好尺度，其負作用不可低估。俗話說，“秦檜還有幾個好朋友”，你的前任肯定會有幾個忠實的支持者。他們對前任的懷念，本來就可能對后任者的工作產生負面影響，如果不分場合，口若懸河沒完沒了的指責前任，很容易引起他們的反感和對昔日的懷念，甚至產生“復辟”的幻想。一旦產生“化學反應”，企業也好，黨政機關也好，某些頑癥不但得不到診治，反而可能更加危機重重。

所以，還是不要過多地評價前任的缺點，靠這個不僅抬高不了自己，而且還會給人留下小肚雞腸的壞印象。其實，即便心中有不滿，自己明白就行了，你的上司、下屬也會理解你，何必過于責難前任呢?

“敬”的辯證法

換一種方式來處理與前任的關系，就是“敬法”。

2005年9月，曹國偉接替汪延升任新浪公司總裁之后，描述上任心情時，用了“沉重”二字。當有媒體問:“外界普遍感覺汪延在任的這三年，與網易、搜狐相比，新浪的發展沒有想像的迅速，甚至有些落后?！辈車鴤セ卮鹫f:“汪延是位有成就的CEO，他的業績有目共睹，新浪很多業務在發展，盈利情況也有提升，對任何一個后來者而言都會感到有很大壓力。不管從哪個角度看，這樣的說法都有失公平?！辈車鴤デ擅畹赜眯吕说臉I績，解釋媒體的疑惑和對前任CEO汪延的質疑。

尊重前任，對前任的工作給予肯定和感謝，給足面子。你可以在公開場合，充分肯定前任取得的成績，告訴大家不要忘記他的歷史作用。同時，用實際行動阻止那些不同意見者，以及那些“溫馨的馬屁”。

切記，這時的前任重視的往往不是利益，而是面子，是你對他的評價。若要糾正前任的過失，最好事先通報，盡可能求得他的理解后，再實施你的新措施。因為他的影響還在，他的支持者還在。如果給予前任足夠的尊重，正確處理好彼此的關系，就會變被動為主動，前任的支持者會自然而然地接受你，成為你開展工作的重要資源。衛留成在海南任省長兩年多，沒有說一個新思路，也沒有喊一個新口號，而是埋頭苦干，清理歷史舊賬，并從舊賬中發現許多“黃金”。在他看來，能夠把歷屆前任的精華汲取，保持好延續性，然后把這些沒做完的事干成，就行了。

有所失才能有所得，有所拒才能有所取，這是生存的智慧，也是生活的辯證。此中道理，也許無人不知無人不曉，但“知”和“曉”，對多數人而言，大都停留在觀念理解的層面上，一旦面對現實，尤其給你帶來麻煩的現實，往往很難保持冷靜。對前任的“敬”就是這樣，需要你擁有海納百川、有容乃大的寬闊胸懷。

確實，面對前任留下的“爛攤子”，還要“敬”?你可能在情愿不情愿、甘心不甘心之間徘徊，這確實考驗你的忍耐力。但是，不去計較前任一般的“過錯”，并盡可能為其不嚴重的錯誤“買單”，你會收到意想不到的結果。

當然，也不能溫柔過了頭，不管大單小單照單全收。對于特別重大的問題還是要講原則，該糾正的要糾正，只是盡可能注意方式方法，盡可能給前任留足“面子”罷了。只要你對前任盡量“敬”，你就會在“敬”中領略被敬，就會有意想不到的收獲。不但你的任期內會減少許多莫名其妙的麻煩，而且會令前任感到欣慰和受人尊重，得到前任朋友們的敬重和友誼，以及忠于前任的下屬的信任和支持。在他們的幫助下，面對前任留下的“舊賬”，還可能化腐朽為神奇，而這功勞卻記在后任的名下。這本賬完全能做到收支平衡甚至收入大于支出，何樂而不為?

是“敬”還是“罵”，可以有自己的選擇，但無論采取哪種方式，把握好與前任關系的藝術，可以給你帶來更多的無形資源，也會為未來發展增添更多動力，同時，也可以激勵你的后任者以史為鑒，在尊重中領會被尊重。

(作者系中央財經大學客座教授)