淺談人力資源的可持續發展

摘要:由于經濟的發展、地球村的形成、跨國公司的發展等，給人力資源的可持續發展在現代形勢下提出了新的要求和課題。尤其是各國之間的交往劇增，而由于各國的政治、體制、法律和文化的不同，則人力資源一定會各有特色。特別是那些跨國公司和企業，由于在不同的文化地區進行生產，要管理不同文化背景的員工，這給人力資源的發展帶來了新的概念。要在文化交叉的情況下生存、發展，就必須研究各國人力資源的特點。文本從當前的實際出發，來對人力資源的可持續發展提出相關意見。

關鍵詞:人力資源 可持續發展 意見

1 新世紀面臨的風險

現在，各國之間的競爭日趨激烈，國際競爭實力的大小，可以用國際市場的占有率來比較。而一個國家的市場占有率是與“人力資源”有著莫大的關系的。根據有關材料來看，我國的國際市場占有率在國際上排名并不高，特別是“人力資源”則更加靠后。我國的人力資源素質與我國的大國地位還是很不相符。

1.1 人力資源的風險性管理 近年來經濟的迅速發展帶來了人員管理的問題。當今的社會人們受到較高的教育和培訓，所以人力資源面臨的第一個風險，就是知識層次高帶來的人員流動性大的風險。現在有能力的人不斷地調整自己的工作，以找到自己能夠充分發揮能力的最佳點。很多單位都有“有本事的人留不住”的現象。即使沒有很高學歷和能力的人也在躍躍欲試，希望能夠以改變環境的想法來爭取多掙些錢，多實現一些自己的價值，等等。這種不斷的流動，對工作所需的技術要求、培訓等提出了新的要求。

1.2 組織面臨的風險 在經濟多變、競爭激烈的今天，許多政府為了國家的生存、經濟的發展，紛紛打開封閉的大門。尤其是西方發達國家，他們在管理領域先行一步，在新的發達國家或地區的緊追下，也在極力尋找新的出路。這場風險意識的增加，使得企業之間、公司之間、單位之間不得不以積極的態度和行為加入到這種風險大戰中。就連政府首腦們也都紛紛出動，為了本國的利益而四處奔波。

2 EQ(情商)介入管理領域

美國哈佛大學首先將EQ對管理領域的影響進行了研究并給予了科學的總結。哈佛認為單位的管理中的團體EQ是個新概念。IQ高的人可以在專業里出成績，而EQ高的人卻可以在管理運作上出成績。在現代管理中，管理者應多學習一些有關EQ方面的知識。從企業管理的角度來看，EQ就是進行人力資源的可持續發展，并讓員工心甘情愿地為單位去工作的綜合與平衡能力。

在管理上出現了許多問題，實際上也是因為EQ能力不強所造成的。如士氣低落，下屬不敢講真話，管理者自以為是，偏聽偏信，單位風氣不正，等等。它造成了單位的生產力低下，效益不好等問題。目前EQ還沒有進入成本效益的考慮之中，但是隨著管理的發展，這個新事物會被證明對單位的發展有著極其重要的作用。

3 人力資源的可持續發展

在21世紀人力資源的可持續發展越來越受到人們的重視。未來的管理者面對的是人的管理。它已不再像以前那樣僅限于對事物或資本等進行管理。換句話說，管理者以后的實際任務和工作就是做好人的工作。因為隨著科學的發達、情報信息的發達、經濟的發達等各種因素，管理本身要運用的就是智慧。管理者權利的運用也是智慧的運用。管理者以其權利進行各種活動，利用自己的智慧將單位帶進一個新的境界，為單位創造機會和財富，為單位規劃出未來的遠景，同部下經常溝通，努力向單位灌輸新的思想、新的思維、新的策略、新的目標，等等。這樣，行為科學家們對未來的管理就有了以下三個定義。

3.1 人際角色 管理者被賦予的管理工作，要依靠全體員工以及和工作有關人員的交往，建立有明確目標的團隊意識。必須為使員工達到這個目標而設立科學、合理的工作規范和獎懲制度。在促使員工向目標進發的過程中，他還必須要對員工采用提高工資待遇、福利待遇和使用員工有發展的待遇的方法。管理者在實施這個方法的過程中，還應該是一名出色的聯絡者和協調者。

3.2 情報角色 為了單位的發展，管理者在實施管理的過程中，必須時時處處收集與本單位有關的各種情報和信息。管理者在收集到情報和信息之后，應和員工共同去探討這些情報和信息的作用。利用情報和信息可以使管理者和員工貼近。因為管理者和員工共同分析信息和情報本身，就會使員工認識到管理者和他們是一條心。另外，由于在一起分享信息，你還會有意外的收獲。也就是說，員工們可能會給你提供更多、更有價值的信息情報。

3.3 決策角色 管理者需要對許多事情進行決策。管理者要對單位里的各種資源進行合理分配，并時時刻刻注意可能由于員工的價值觀不同而引起的矛盾或沖突。在發現有予盾或沖突的跡象時，管理者應對矛盾或沖突的起因進行了解，同時向員工解釋價值觀的概念并處理其中的錯誤觀點，引導員工用正確的價值觀為單位的發展做出貢獻。

總之，管理者今后的管理工作只能更加藝術化，而不是增加命令性。在實施管理時，管理者應注意在規劃上、組織上、領導上和控制上協調統一地進行。要達到完美的協調統一，管理者就應該提高管理技巧。管理者技巧來自于多種磨練和不斷的學習過程。學習和磨練的困難就在于不能用一種理論或者模式去強加于管理的所有的人。這種技巧就是在不同的情況下，對于不同的專業、職務、技巧水平的人采取不同的方法實施管理。

由于管理者的層次不同，職級不同，所以對管理技巧的要求層次所占的比重也不一樣，而所有這些都是人力資源工作者在未來的工作中，要實實在在地去進行研究和分析的。因此，未來人力資源的工作前景是非常廣闊，非常有前途的。

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