芻議企業(yè)文化之管理

[摘 要] 企業(yè)文化管理是根本的管理，靠文化，企業(yè)得持續(xù)長久綿綿不斷的動(dòng)力，并鮮明而深遠(yuǎn)的影響企業(yè)的行為。企業(yè)文化管理是透過企業(yè)文化價(jià)值觀、企業(yè)文化功能而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)管理 企業(yè)文化 企業(yè)文化功能

“文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)，是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展、快速成長的強(qiáng)大精神力量。沒有企業(yè)文化的管理，就不會有企業(yè)管理的成功，這已成為企業(yè)界的普遍共識”。企業(yè)文化是一種無形資產(chǎn)，用無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)是通過創(chuàng)造并享受文化的人來實(shí)現(xiàn)的，用文化力去盤活有形資產(chǎn)，這是企業(yè)成長壯大的最根本的文化根基，因此，加強(qiáng)企業(yè)文化管理至為重要。

一、文化及企業(yè)文化構(gòu)成

“文化是人類在長期的歷史發(fā)展中共同創(chuàng)造并賴以生存的物質(zhì)與精神存在的總和，是以人和人的精神活動(dòng)為中心的概念，注重不同民族經(jīng)歷史傳承累積凝聚的、共有的、成體系的人文精神。”

企業(yè)文化，反映的是一個(gè)企業(yè)的狀況(尤指人的價(jià)值觀、理念與精神)，是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中逐步培育形成和發(fā)展，并日趨穩(wěn)定的獨(dú)特的價(jià)值觀、經(jīng)營思想、群體意識和行為規(guī)范的總稱。企業(yè)文化有其層階及特征。企業(yè)文化層階包括，企業(yè)的物質(zhì)文化，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，給人以直觀印象。具體為廠房廠貌、設(shè)備機(jī)器、產(chǎn)品形象、員工風(fēng)貌等表象內(nèi)容;企業(yè)的制度文化，是企業(yè)文化的中間層，主要是指組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等;企業(yè)的精神文化，是深層企業(yè)文化，也是企業(yè)文化的核心與靈魂，它包括企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神等，它決定了企業(yè)的表層及中層文化。

企業(yè)文化是以價(jià)值觀為核心，以知識為基礎(chǔ)，以事業(yè)為共同追求，以職業(yè)道德、相關(guān)法律制度為導(dǎo)向的企業(yè)全體員工的長期共識。對于每一個(gè)企業(yè)來說，各自的企業(yè)文化都是獨(dú)特的，但個(gè)性之中蘊(yùn)有共性，包括:人本性。即強(qiáng)調(diào)在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中關(guān)心人、尊重人、信任人，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。這是一種氛圍，員工在這種氛圍中將自身的潛質(zhì)、潛能被釋放和展現(xiàn)出來，它表現(xiàn)為深層面、藝術(shù)性的管理。對員工的尊重，實(shí)質(zhì)上是人氣的凝聚與人性的釋放;群體性。企業(yè)文化是一定企業(yè)群體的基本價(jià)值觀念和基本行為準(zhǔn)則的共識和一致，這種共識將企業(yè)發(fā)展愿景與員工的理想期冀融合為一體，進(jìn)而形成了企業(yè)的根本精神，這種精神形成了一個(gè)“磁性氣場”，每個(gè)人在這個(gè)“磁場”中拼搏而快樂，奉獻(xiàn)而愉悅。同時(shí)企業(yè)文化的群體性也決定了企業(yè)群體的綜合素質(zhì)，有“近朱者赤”之效果;時(shí)代性。任何一個(gè)企業(yè)的誕生成長及健康發(fā)展都是處于某一特定時(shí)代，受時(shí)代的影響帶有時(shí)代的特征，而任何管理自然會與時(shí)代的脈搏相宜，與時(shí)俱進(jìn)。民族性。民族文化一是存于人們心中的心態(tài)、心理、觀念、思想等，二是已經(jīng)理論化對象化的思想理論體系，即客觀化了的思想，它深層次地影響人們的行為;權(quán)威性，是指企業(yè)全體員工都必須服從于企業(yè)的精神理念和行為模式，正是企業(yè)文化的權(quán)威性特征，使企業(yè)顯示團(tuán)結(jié)和諧，步調(diào)一致的整體感。

二、企業(yè)文化管理的基本內(nèi)容和功能

企業(yè)文化管理的基本內(nèi)容包括企業(yè)環(huán)境、目標(biāo)、價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)意識、企業(yè)精神管理。企業(yè)環(huán)境包括內(nèi)部及外部環(huán)境，企業(yè)文化滲透于企業(yè)的環(huán)境的方方面面，而環(huán)境承載和體現(xiàn)企業(yè)文化風(fēng)貌，這些都給員工以提示、熏染和感受，以無形約束而融入其中。企業(yè)目標(biāo)管理，企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)文化以企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)形式所表現(xiàn)出來的一種形態(tài)文化。企業(yè)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)所要達(dá)到的預(yù)期成果，目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工親自參加目標(biāo)的制訂，在工作中實(shí)行自我控制，并努力完成工作目標(biāo)的一種制度或方法;企業(yè)價(jià)值觀管理，價(jià)值觀是指人們對于價(jià)值的觀念以及人們對客觀事物重要意義的評價(jià)與看法，它對員工起著制約和集聚的作用;企業(yè)經(jīng)營理念，經(jīng)營理念是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)過程中所形成的基本哲理和信念;團(tuán)隊(duì)意識管理，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)意識是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而在經(jīng)營活動(dòng)中形成的一種共識，這種共識促進(jìn)員工相互支持與合作，形成強(qiáng)大力量;企業(yè)精神管理，企業(yè)精神要通過企業(yè)全體職工有意識的實(shí)踐活動(dòng)體現(xiàn)出來。因此，它又是企業(yè)職工觀念意識和進(jìn)取心理的外化。企業(yè)精神是企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，也是企業(yè)文化的靈魂。

企業(yè)文化的功能管理包括:導(dǎo)向功能，企業(yè)的各個(gè)部門和每一個(gè)員工，既有相同的目標(biāo)，也存在不同的目標(biāo)。企業(yè)文化是在一面旗幟下統(tǒng)一整個(gè)企業(yè)全體人員的行為方向，使大家產(chǎn)生共同的利益和目標(biāo);約束功能，企業(yè)通過建立共同的價(jià)值體系，使企業(yè)及其員工形成統(tǒng)一規(guī)范的價(jià)值取向和行為取向。對企業(yè)中每一員工的思想和行為都具有約束和規(guī)范作用，使員工實(shí)現(xiàn)自我控制，如企業(yè)的員工手冊及獎(jiǎng)懲制度等就是對員工的一種約束;激勵(lì)功能，企業(yè)文化含有能調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性的激勵(lì)機(jī)制。在積極向上的價(jià)值觀、奮發(fā)進(jìn)取的公司精神等的激勵(lì)驅(qū)動(dòng)下，員工必然會產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感和工作動(dòng)力;凝聚功能，是指把員工緊密地聯(lián)系在一起，使之對企業(yè)的目標(biāo)、準(zhǔn)則、理念等文化產(chǎn)生一種認(rèn)同感。并由此形成一股強(qiáng)大的凝聚力及向心力，促使企業(yè)不斷發(fā)展向前進(jìn)。

“文化是無形的，物質(zhì)財(cái)富是有形的，但這種有形卻正生于無形。科技會成為歷史，產(chǎn)品會成為文物，店鋪會成為遺跡，唯有文化可以流芳百世，歷久彌新”。“對于企業(yè)來說，文化無聲無息，也沒有形狀卻獨(dú)立地存在著，循環(huán)而不停地運(yùn)轉(zhuǎn)著”。“文化支撐了企業(yè)的發(fā)展，是企業(yè)價(jià)值觀、潛規(guī)則，所以文化是企業(yè)的‘道’，它貫穿企業(yè)發(fā)展始終又潛行于企業(yè)各個(gè)細(xì)節(jié)和制度中。文化無形卻又比有形之物更具有力量，是‘理念制勝’時(shí)代企業(yè)的核心”。有識之士已經(jīng)深諳其意，為企業(yè)的健康發(fā)展精心培植其“長青之樹”——企業(yè)文化，堪稱明智之舉。

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