淺析青年職工畸形心理及疏導(dǎo)的對(duì)策

摘要：當(dāng)前，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，價(jià)值取向日益多元，給企業(yè)青年職工帶來了各種各樣的心理壓力和挑戰(zhàn)。把心理科學(xué)滲透到企業(yè)的管理教育工作中，運(yùn)用心理疏導(dǎo)的方法，及時(shí)化解企業(yè)青年職工的心理矛盾和沖突，培養(yǎng)其健全的人格和健康的心理，是新形勢(shì)下加強(qiáng)思想政治工作實(shí)效性的客觀要求，也是探索以人為本的管理教育規(guī)律亟待解決的一個(gè)重要課題。

關(guān)鍵詞：青工 畸形心理 疏導(dǎo)對(duì)策

0 引言

當(dāng)前，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，價(jià)值取向日益多元，給企業(yè)青年職工帶來了各種各樣的心理壓力和挑戰(zhàn)。把心理科學(xué)滲透到企業(yè)的管理教育工作中，運(yùn)用心理疏導(dǎo)的方法，及時(shí)化解企業(yè)青年職工的心理矛盾和沖突，培養(yǎng)其健全的人格和健康的心理，是新形勢(shì)下加強(qiáng)思想政治工作實(shí)效性的客觀要求，也是探索以人為本的管理教育規(guī)律亟待解決的一個(gè)重要課題。筆者認(rèn)為，要重視對(duì)企業(yè)青年職工畸形心理的疏導(dǎo)。

1 青年職工畸形心理的主要表現(xiàn)

企業(yè)青年職工出現(xiàn)的焦慮、恐懼、壓抑、擔(dān)憂、矛盾、自卑、虛榮、嫉妒、憤怒等各種心理問題，一方面，由于改革開放的進(jìn)一步深化，社會(huì)生活呈現(xiàn)“四個(gè)多元化”，影響人們思想和行為的因素越來越多，使企業(yè)青年職工正在形成而尚未定型的思想不斷受到?jīng)_擊，對(duì)這種變化的不理解和對(duì)社會(huì)的不適應(yīng)，容易產(chǎn)生心理阻礙。另一方面，從學(xué)校到企業(yè)、從家庭到社會(huì)，面對(duì)多維的人生選擇，極易因各種利益問題導(dǎo)致心理病變。但企業(yè)青年職工的心理形成過程有其自身的規(guī)律可循，主要表現(xiàn)為：

青春期性獵奇心理。企業(yè)青年職工，由于青春期萌動(dòng)，性早熟，“心理斷乳”問題最為突出。施工隊(duì)伍流動(dòng)，有的夫妻長(zhǎng)期分居兩地：有的結(jié)交異性朋友，渴望了解；有的對(duì)異性交往目的相當(dāng)盲目幼稚，由于缺乏成熟的心理，感情脆弱、沖動(dòng)、不穩(wěn)定，容易產(chǎn)生性犯罪。

成長(zhǎng)進(jìn)步中的挫折心理。企業(yè)許多青年職工功利色彩較濃，對(duì)自己與周圍環(huán)境關(guān)系的認(rèn)定決定了一個(gè)時(shí)期他們對(duì)待現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為。有的人往往在自尊與自卑、自信與自負(fù)、自控與被控等矛盾中把握不準(zhǔn)、忽左忽右，甚至鋌而走險(xiǎn)。

情感和諧中的沖動(dòng)心理。企業(yè)青年職工的情感非常豐富，在日常生活中的感情沖突、思想矛盾和人際關(guān)系磨擦等，都可引起劇烈的心理變化，表現(xiàn)為情緒波動(dòng)大、變化快、幅度大，并呈兩坡性，容易導(dǎo)致頹廢和消極激情的擴(kuò)展和蔓延，引發(fā)嚴(yán)重的事故和案件。

自我發(fā)展中的享樂心理。“酒綠燈紅”的消極影響，企業(yè)部分青年職工滋生求安逸、圖享樂的錯(cuò)誤思想，過分追求享受，一旦滿足不了個(gè)人的貪婪與揮霍，就會(huì)違法亂紀(jì)。

人格完善中的變態(tài)心理。主要指一些心理扭曲、有變態(tài)人格者和精神病患者，一旦外界的反應(yīng)超過了他們的意志力所能承受的限度時(shí)，就會(huì)陷入暴怒、沖動(dòng)和失控的狀態(tài)，進(jìn)而實(shí)施犯罪行為。

2 消除青年職工畸形心理應(yīng)遵循的原則

畸形心理是企業(yè)青年職工思想形成、發(fā)展過程中產(chǎn)生的嚴(yán)重病態(tài)心理。易誘發(fā)攻擊性、報(bào)復(fù)性犯罪和自殺等行為。從這一點(diǎn)看，消除畸形心理與預(yù)防犯罪工作所遵循的原則是一致的。

2.1 疏導(dǎo)原則。通過循循善誘、耐心勸導(dǎo)、因人制宜、對(duì)癥下藥的方法，既不隨意附和心理畸變者的觀點(diǎn)和思想感情，也不能不加分折地橫加指責(zé)，應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是地分折問題，明辨是非，幫助他們改變看問題的角度，調(diào)整處理問題的方式方法，建立正確的思維方式。

2.2 啟發(fā)原則。由于各種原因，企業(yè)青年職工對(duì)自己的心理問題諱莫如深，顧慮重重，不愿或不敢對(duì)別人透露：有的思維不清，語無倫次，不善表達(dá)；有的答非所問，難以與人溝通。基層干部必須耐心詢問，細(xì)心誘導(dǎo)，啟發(fā)自覺。針對(duì)因思想顧慮而不愿直言的，要不急不腦，盡可能創(chuàng)造交流與溝通的融洽氣氛，建立相互信任的感情。對(duì)表達(dá)不清楚的要從不同的側(cè)面擺問題，由淺入深、從遠(yuǎn)及近、以小見大，及時(shí)鼓勵(lì)他們勇于放下包袱，敞開心扉，從容面對(duì)生活。

2.3 預(yù)防為主原則。畸形心理的疏導(dǎo)并非簡(jiǎn)單的就事論事，而是通過大量的咨詢和案例分折，找出企業(yè)青年職工帶普遍性的心理畸變因素，以及不同年齡、職務(wù)、工作環(huán)境、經(jīng)歷體驗(yàn)和家庭背景的存在和容易出現(xiàn)的各種心理障礙，探求疏導(dǎo)的規(guī)律，幫助他們積極預(yù)防畸形心理的產(chǎn)生以及由此引發(fā)的其他問題，掌握預(yù)防犯罪工作的主動(dòng)權(quán)。

3 對(duì)青年職工畸形心理疏導(dǎo)的對(duì)策

開展心理疏導(dǎo)不僅要講究方式方法，還需要遵循心理工作特點(diǎn)和青年職工的心理變化規(guī)律，抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)，在對(duì)問題的分析和本質(zhì)把握中進(jìn)行動(dòng)態(tài)考察，在對(duì)問題的預(yù)測(cè)和解決上及時(shí)做好動(dòng)態(tài)處置，切忌用老眼光來看待他們，更忌用老辦法處理問題。開展心理疏導(dǎo)工作要以發(fā)展的眼光來看待青年職工的心理狀態(tài)，以發(fā)展的觀念掌握好青年職工的心理特征，以發(fā)展的措施解決好青年職工的心理問題，切實(shí)發(fā)揮心理疏導(dǎo)的應(yīng)有效能。

3.1 情感溝通，恢復(fù)心理平衡。人的心理是不斷發(fā)展變化的。而畸形心理是由于認(rèn)識(shí)、情感、意向和行動(dòng)的結(jié)構(gòu)混亂而引起的，只有尊重差異、包容多樣，把握其心理的動(dòng)態(tài)，重視用感情溝通去融化教育對(duì)象，樹立可親、可愛、可信、可靠的理念，才能確保心理疏導(dǎo)工作開展的實(shí)效。疏導(dǎo)者要從人格上尊重有心理疾患的同志，主動(dòng)地親近他們，以消除對(duì)方的提防心理和反感情緒，使他們保持“平常心”。要熱情地從工作、學(xué)習(xí)、生活等方面關(guān)心他們，做他們的知心朋友，用自己真誠的心去溫暖他們，以取得信任，減少、消除畸形心理疏導(dǎo)過程中的阻力。

3.2 勸導(dǎo)幫助，矯治心理疾患。必須在轉(zhuǎn)變和提高工作對(duì)象的認(rèn)識(shí)上下工夫，增強(qiáng)教育力度，引導(dǎo)他們調(diào)整思維習(xí)慣，正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待客觀世界及現(xiàn)實(shí)生活。必須對(duì)有畸形心理青年職工的行為方式和行為習(xí)慣提出明確要求，幫助他們培養(yǎng)積極的情感和堅(jiān)忍的意志。因?yàn)椋楦袑?duì)立和意志軟弱，會(huì)給畸形心理的化解造成障礙，或失去一個(gè)又一個(gè)解決問題的機(jī)會(huì)，拖的時(shí)間長(zhǎng)了，還可能使問題惡化。

3.3 優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境，消除引起心理畸變的因素。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心青年職工的精神生活，優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境，主動(dòng)地協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，注意傾聽青年職工的呼聲，平等對(duì)待他們的意見、建議，讓他們把“心里話”說出來。要主動(dòng)關(guān)心青年職工的成長(zhǎng)進(jìn)步，盡力排解他們生活和工作中的實(shí)際困難，特別是要把由婚戀、家庭變故、人際關(guān)系緊張、疾病以及家庭涉法問題等原因陷入心理矛盾的青年職工列為預(yù)防心理畸變的重點(diǎn)，幫助他們走出情緒低谷，使他們始終保持健康的情緒。要增強(qiáng)基層預(yù)防心理畸變工作的針對(duì)性，在大學(xué)生分配，青年職工入黨、學(xué)技術(shù)、晉級(jí)、提干、競(jìng)爭(zhēng)上崗等時(shí)刻，有針對(duì)性地開展人生觀價(jià)值觀教育，使他們正確認(rèn)識(shí)自我，做好各種心理準(zhǔn)備。同時(shí)，要把經(jīng)常性教育管理與心理治療和解決個(gè)人實(shí)際問題結(jié)合起來，增進(jìn)與青年職工的情感和交流，才能使心理疏導(dǎo)工作收到快捷和長(zhǎng)期的成效。

3.4 深入細(xì)致，化解矛盾。矯治畸形心理，必須注重從源頭上抓起，通過深入細(xì)致的思想工作，及時(shí)化解矛盾，消除誤解，有效地控制感情勢(shì)能在青年職工體內(nèi)的過渡積蓄。一是矛盾形成之前，要見微知著，防微杜漸，做好“化”的工作。古人云：“變故知細(xì)微”。矛盾有個(gè)積累的過程，思想有個(gè)變化的過程，在偶然中包含著必然。不少血的教訓(xùn)告訴我們，對(duì)干部與工人、工人與工人之間的矛盾，要知端倪、查細(xì)微、見于初萌，聞?dòng)谖⒙暋⒒c未成。要做到這一點(diǎn)，必須“心細(xì)如繡花，工夫用到家”。既要對(duì)青年職工的性格、愛好、經(jīng)歷、家庭等情況了如指掌，又要對(duì)青年職工在想什么、干什么、有什么要求心中有數(shù)。尤其是對(duì)哪些性格孤僻、認(rèn)識(shí)偏激、處事魯莽、有不良行為者，要及時(shí)掌握，不能失控。只有這樣，才能把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，防患于未然。二是有了矛盾，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，確實(shí)弄清，做好“解”的工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾，是解決矛盾的前提。有了矛盾不知道，任其發(fā)展，小矛盾就可能演變成大矛盾，小事情就會(huì)釀出大問題。及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾，沒有什么靈丹妙藥，關(guān)鍵是干部要深入實(shí)際，調(diào)查研究，多與青年職工交朋友。同時(shí)，要充分發(fā)揮思想骨干的作用，讓他們成為你的“外腦”和“耳目”。這樣以來，什么事故的苗頭也瞞不過你的眼睛，一旦發(fā)現(xiàn)了矛盾，就會(huì)全面調(diào)查，弄清原因，分清責(zé)任。在情況明了之后，要因人、因事、因時(shí)、因地制宜，用不同的方法解決不同的矛盾。在處理矛盾的過程中要堅(jiān)持嚴(yán)與愛、管與教、情與理、堵與疏、言與行的有機(jī)統(tǒng)一。要堅(jiān)持平等、公道正派和清正廉潔。尤其要極端負(fù)責(zé)地對(duì)待毛病多的、有過失的、后進(jìn)的青年職工，多做艱苦細(xì)致的轉(zhuǎn)化工作，不能簡(jiǎn)單粗暴，更不能一推了之，防止因處理不當(dāng)而造成矛盾激化。三是努力創(chuàng)造和諧的氣氛，盡力減少磨擦和矛盾，做好“消”的工作。宣泄是調(diào)節(jié)情緒的最有效辦法，而“訴說”又是最適度合理的宣泄方式。訴說需要和諧的人際氛圍。有了這種氛圍，訴說者才肯放心地打開心扉，一旦他們覺得有傾聽者，就能真切地感受到人際的關(guān)懷，獲得心理上的被支持感。訴說有將快速大腦思維變?yōu)榭陬^語言的功能，進(jìn)而起到放慢思維速度、尋求表達(dá)的邏輯性，幫助訴說者獲得理性、避免長(zhǎng)期陷于情緒化狀態(tài)的作用。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要注意充分發(fā)揚(yáng)民主，廣開言路，多讓青年職工對(duì)企業(yè)建設(shè)發(fā)表意見，反映自己的愿望和要求。要廣泛開展談心活動(dòng)，讓干部與職工、職工與職工之間彼此多提醒、多交流、多溝通。同時(shí)，要廣泛開展各種集體活動(dòng)，使青年職工增進(jìn)了解，加深感情。這樣，有助于消除誤解，化解矛盾。