溫州家族企業管理模式的弊端和對策

摘要：家族企業作為民營企業的主要形態之一，有適宜其生存的社會根源和天然優勢。但隨著企業的發展和壯大，家族企業的經營和治理模式中其不利的方面也日漸顯露出來，一系列弊端嚴重影響企業的正常運行和持續發展。為此，對家族企業的弊端進行研究，并提出相應的對策，顯得十分必要。

關鍵詞：家族企業 特征 弊端 對策 發展

0 引言

溫州是我國民營經濟的發源地，其民營經濟在整個國民經濟中占主導地位，占工業總產值和稅收的85％以上。經過近30年的發展，溫州民營企業逐漸形成了自己充滿地域特色的家族主義文化，實行所有權和經營權合二為一的產權制度。決策、執行、監督三權合一，唯功利性的特點突出。不可否認，在家族企業的創業初期，由于家族成員的目標利益高度一致，具有較高的凝聚力，決策迅速，這種模式有助于減少委托代理成本，降低企業運行的協調成本，從而保證了家族企業的高效運作。然而，當企業發展到一定階段時，這種家族治理模式的弊端逐漸顯露出來，阻礙著企業的發展。在新的競爭環境下，家族企業的管理模式呈現出了不利的一面。

1 家族企業管理模式的主要弊端分析

1.1 所有權與經營權兩權合一，導致產權界限不清 家族企業一般實行家族制管理。創業之初，幾個兄弟姐妹或者父子共同投資，權利高度集中于一個人，即董事長擔任總經理，家族企業主通過控制所有權來實現其權利。家族成員往往集所有者、經營者、勞動者、分配者等多種身份為一體。由于家族企業內部產權模糊，產權界定不清，很少家族成員之間的產權進行界定，這就埋下了日后家族成員之間產權不清的隱患。特別是出現企業由誰繼承的時候，這一問題就更顯突出。即使有的企業實行家族內部分工，模仿現代公司制設置機構，由于總經理仍然是家族成員，所有權與經營權實際上沒有分離。這種模式阻礙了家族企業產權的制度化、明晰化，增大了企業做大做強的難度。

1.2 規章制度不嚴明，影響員工的積極性 家族企業內部人員很多來自于家族成員，治理基礎主要是家族倫理、親情原則等，企業缺乏有效的規章制度，即使存在，也難以得到嚴格執行。往往傾向于通過非正式傳統家族倫理道德的自發作用來規范、配置資源和協調各種關系。家庭成員和非家族成員的員工犯了錯誤，企業采取兩種規章制度處理，企業內的裙帶主義會阻礙企業內公平競爭的機制。這種現象，容易使非家族成員員工產生抵觸心理，工作積極性降低：而且，企業裙帶主義容易使部分家族成員享有特權，在工作中我行我素，企業的規章制度對他們形同虛設，即使出現了重大失誤，大多數人也能憑借裙帶關系逃避責任。這種模式，容易造成人才流失，影響企業的持續發展。

1.3 缺乏人才培訓計劃，員工素質不高 當今市場經濟的發展日新月異，對人的思維、素質、技能等方面提出了比較高的要求，以人才的角度來說，必須要不斷地學習和實踐才能適應市場的發展。但家族企業由于自身的局限，對員工隊伍的建設滯后于現代化管理企業，對未來的發展缺少正確的預測，加之價值觀念、思想的陳舊，不能組織員工進行有效而又有針對性的學習和培訓，從而導致員工的素質和技能普遍不高，難以適應市場經濟發展的要求。

1.4 企業文化缺失，企業凝聚力不強 以溫州為例，由于歷史原因及條件所限，改革開放初期創業的企業主，大多文化素質較低，很多都是農民出身，沒有受過良好的文化教育，家族企業經營者對企業文化的認識模糊膚淺。經歷了成功創業的“家長們”往往也是大權獨攬，因為“家長們”在昔日的創業過程中已經形成了難以撼動的權威，而且成功的經歷也使其陷入對以往管理方式的依賴，在眾多追隨者的贊譽聲中，企業主們在經營管理中必然會表現出很強的家長作風和個人主義色彩，實行的是老板長期自發形成的價值理念，與現代企業文化相距甚遠：多數家族企業文化具有血緣性、情緣性的特征，企業缺乏凝聚力的文化氛圍和強有力的文化支撐。

2 家族企業克服弊端實行現代化管理的對策

2.1 改革機制，明晰產權結構對于家族企業來說，要實現管理現代化，首先就要將企業的所有權和經營權分離，并實現所有權結構多元化。這有助于家族企業解除親情的困擾，有助于吸引和留住外部優秀人才。根據國際知名的家族企業的變革之路，我們看到家族企業的股份化、公司化主要采取的措施是將產權社會化，即家族成員只進董事會，漸漸放棄對企業的控制權，企業的運作管理交由專業人士去做，聘請專業的管理人才——職業經理人來對企業進行管理，這就形成了現代公司治理結構中的兩權分離。同時，所有權結構還必須由一元向多元轉化，才能突破個人和家族的局限，保證企業的持續穩定發展。如溫州天正集團，為適應內在的發展沖動和外在的競爭環境的要求，推出了“50歲以上全部退休”和“讓不能勝任者出局”的家族成員退出機制。其靈活的用人機制，不僅吸引了人才，留住了人才，也為企業走上新臺階打下了堅實的基礎。

2.2 堅持自我學習，轉變管理理念 為進一步樹立現化管理理念，更好地融入現代化管理體系，企業主和管理者應積極借鑒和參考先進企業的做法，不斷學習，努力轉變管理意識。除有條件地進行學歷學習外，更要積極地參加一些現代企業管理培訓，多聽一些與企業管理相關的技術、人文講座和專題報告，以不斷提高自身的綜合文化素質，促進管理思維的轉變和更新。如溫州樂清的某銅業有限公司，企業主的起點文化程度不高，但他極為注重學習，他經常邀請專家、學者來本企業講課，或組織多媒體教學活動。而且，他每次還要求全家人，上至老人，下至小孩，統統坐到第一排聽課。這種做法，不論效果如何，其精神確實值得在家族企業中大力提倡。

2.3 加大人才培育力度，儲蓄后備力量 家族企業應充分認識到人才對于企業發展的重要性，摒棄家庭式的管理模式，積極吸納和引進優秀人才和先進技術，加強對管理者、職工的再訓練、再教育，以提高企業在不斷變化的經濟中的競爭力。

針對溫州的民營中小企業的員工以農民工占大部分的現狀，企業應注重于抓崗位技能訓練。如制鞋業的，可與鞋業培訓學校合作，培訓崗位所需的“車包、鉗工、設計”等技能，以解決民工荒的問題。這不但可為企業提供了技術后備力量，而且，也為促進企業文化建設、增強企業凝聚力起到了很好的作用。

2.4 加強企業文化建設，營造良好氛圍 優良的組織文化能夠在單位集體內產生一種精神振奮、朝氣蓬勃、開拓進取的良好風氣，激發單位成員的創造熱情，從而形成一個能夠促進員工奮發向上的心理環境。企業文化建設如經常開展豐富多彩的、有企業特色的文體娛樂活動、崗位練兵技術比武等活動形式。但企業文化的建設，并非一朝一夕的事，而是在企業經營過程中，經過長期規范企業管理者、員工的行為，逐步得到豐富、升華、完善。企業家應對此有清醒充分的認識，把企業文化培育的過程作為企業的長期戰略，細心設計，長期堅持，精心維護。

3 結語

家族企業是民營經濟的主要表現形式，是國民經濟的重要組成部分。由于歷史原因，以及區域文化影響，家族企業注重血緣和親緣的聯系，雖然在一定時段星有自身的優勢，但隨著社會主義市場經濟環境的不斷完善，其存在的弊端不斷地顯露出來，特別是制度和管理方面，與國外優秀家族企業相比，我國的家族企業在制度建設等方面還有一段距離。新世紀新經濟，競爭在為斷加劇，家族企業只有在立足于我國國情的基礎上，不斷調整戰略模式，汲取國外先進的管理理念，才能更好地持續發展，做家族企業的引領者。