談現代企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

安明環(huán)

摘要：本文通過對企業(yè)發(fā)展中的矛盾沖突和企業(yè)發(fā)展慣性的分析，探析現代企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路中存在的問題與對策。

關鍵詞：企業(yè)；發(fā)展；問題；對策

現代企業(yè)在生存發(fā)展過程中，自始至終伴隨著差異、矛盾和對立。矛盾或不平衡是管理面臨的一般情況。譬如，在企業(yè)環(huán)境管理和組織管理之間，就會經常出現矛盾和差異。此外，企業(yè)組織本身也存在一些基本矛盾，如組織目標與個人目標、技術與人性、自律與他律、原則性與靈活性等，所有這些，都是與組織生存相伴隨的。發(fā)展過程本身就意味著原有均衡的破壞，需要在新的階段重新找到均勢、平衡，也就是通常所講的企業(yè)發(fā)展中的可持續(xù)性問題。特別是在環(huán)境變化劇烈的現代市場經濟條件下，這一點的重要性比以往大大提高，更需要在管理上予以足夠的重視。

企業(yè)發(fā)展中矛盾沖突

企業(yè)發(fā)展過程中之所以充滿矛盾，一是由于企業(yè)組織本身的地位和特點包含了各種矛盾的成分在內；二是由于企業(yè)內外均存在變化著的、打破現有平衡的力量。矛盾沖突是企業(yè)發(fā)展過程的常態(tài)。

1 企業(yè)組織本身的矛盾因素

企業(yè)組織作為一個系統(tǒng)，一方面要集合個人的力量，形成有目的的有機整體；另一方面要適應環(huán)境，謀求自身的發(fā)展，這種特殊的性質和位置，決定了它不可避免地處在各種矛盾的焦點。企業(yè)面臨的基本矛盾主要表現在以下方面。

環(huán)境要求與組織內部要求之間的矛盾。從變動著的市場環(huán)境看革新、競爭、多樣化、靈活是基本要求。然而，從企業(yè)組織內部作為一個長期的協作團體的性質分析，又要求安全、穩(wěn)定、連續(xù)、協調。革新與穩(wěn)定之間、靈活與連續(xù)之間、競爭與安全之間、多樣化與協調之間，不同程度地存在著矛盾。

組織目標與個人目標之間的矛盾。企業(yè)組織作為一個經濟組織，有其共同的目標。共同目標是根據環(huán)境提供的可能、企業(yè)生存發(fā)展的需要和自身的能力確定的，不以個人的目標為轉移。但是，參與組織協作的個人又都有其個人目標的追求，個人的目標和追求如果得不到滿足，其積極性會受到影響，甚至退出企業(yè)組織。如何在組織目標和個人目標之間取得平衡，也是一個難題。

科學、理性與人性之間的矛盾。一方面，企業(yè)組織作為一個經濟組織，要獲得經濟利益，要生存發(fā)展，就要講究科學，依靠理性，提高效率，要盡可能采用科學技術手段和方法，嚴格各項操作規(guī)程和管理制度，按科學規(guī)律辦事；另一方面，人是一種社會的、心理的、情感的存在，不是一架理性的機器。其間的矛盾是組織本身就有的。

2 環(huán)境變化與企業(yè)發(fā)展

企業(yè)與環(huán)境之間的均衡，是通過適當的目標和戰(zhàn)略實現的，而且環(huán)境不是一成不變的，時刻處在變動之中。環(huán)境因素的變化會打破企業(yè)原來形成的均衡狀態(tài)，使企業(yè)面臨一種新的局面。其中，競爭、技術和需求的變化是最主要的因素。例如電子技術進步給辦公用品市場帶來的變化和居民收入水平提高、消費方式變化給零售商業(yè)業(yè)態(tài)帶來的變革，都屬于這種情況。企業(yè)發(fā)展是帶來問題的一個重要原因，主要表現在以下方面。

企業(yè)發(fā)展帶來企業(yè)與環(huán)境均衡的破壞。具體情況眾多，例如，原有市場領域由于企業(yè)成功經營而趨于飽和；過去只有一部分人消費得起的產品，由于企業(yè)大幅度降低成本而成為一般消費品。這些情況都使得企業(yè)原來制定的戰(zhàn)略不再有意義。類似這樣的問題就是由發(fā)展所帶來的新的不平衡。

企業(yè)發(fā)展帶來企業(yè)內部均衡的破壞。由于企業(yè)的成功和發(fā)展，規(guī)模擴大或者分支機構增加，原來適宜、穩(wěn)定的管理體系和操作變得不適應，需要作出調整和修正。例如，隨著企業(yè)發(fā)展，分支機構增加，組織結構或股份需要調整上層決策機構的情況，都屬于這一范圍。

企業(yè)發(fā)展過程中會產生弊病。除了兩個大的方面外，在企業(yè)發(fā)展過程中，會滋生一些與成功和發(fā)展相伴隨的弊病，如機構官僚化、辦事拖拉、文牘主義、自滿、大意等。這些弊病會降低企業(yè)的效率，失去原有的生機和活力，失去在環(huán)境變化方面迅速作出反應的能力，成為企業(yè)發(fā)展的嚴重障礙。

3 企業(yè)發(fā)展中的模式轉換策略

從我國經濟體制改革的經驗和國外成功企業(yè)的發(fā)展經驗分析，企業(yè)在發(fā)展的過程中要走可持續(xù)發(fā)展的道路，必須成功地進行模式轉換，即企業(yè)中的一部分率先變革，隨后引起一系列連鎖反應，最終導致整個模式轉換。模式轉換包含了企業(yè)組織在技術、市場、制度、管理方式等幾乎所有的主要層面，對市場經濟條件下的企業(yè)來說，最主要和最常見的是有關市場戰(zhàn)略、市場經營方面。企業(yè)在市場經營中的成熟化與革新，更具有一般性。

所謂成熟，也可稱為飽和，即企業(yè)在目標市場領域內達到了較高的市場占有率，主要項目失去發(fā)展能力，需要考慮重新調整主營方向或經營戰(zhàn)略的狀況。重新調整的過程，就是革新的過程，由成熟而革新，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本形態(tài)。由成熟而革新，一般有兩個方向。一個方向是開發(fā)新領域、新行業(yè)，轉換主營結構；另一個方向是通過更新換代在原市場范圍內開拓發(fā)展道路。這兩個方向之間并不互相排斥，企業(yè)可選擇其一，也可雙管齊下，全面開拓。無論選擇什么方向，革新都要經歷模式轉換過程。立足于原領域，原主營產品形成的經營體制、管理體系和思維方式、觀念、視野，都需要根據新選擇的發(fā)展戰(zhàn)略經歷一個變革和轉換的過程。沒有模式轉換過程，革新是不可能實現的。

由此可見，企業(yè)的模式轉換過程是企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路中的一種戰(zhàn)略決策過程，同時也是一種在新形勢下采取何種經營思想，如何安排經營管理各個方面，如何理順內部經營機制，以戰(zhàn)略目標為核心把企業(yè)各方面組織成為一個特定結構、目標和功能的系統(tǒng)過程，即新的發(fā)展模式過程。

4 企業(yè)發(fā)展中實現均衡的管理策略

從前述分析之中可以看出，穩(wěn)定不變不是企業(yè)發(fā)展的理想狀態(tài)，對矛盾、差異、對立不加調整，順其自然，也不是理想狀態(tài)。企業(yè)發(fā)展既需要穩(wěn)定，也需要變革；既不能沒有矛盾，也不能任矛盾發(fā)展。因此，管理者不能用一套固定的、不變的體系和方法對待企業(yè)發(fā)展，而是要在各種極端之間找到某種均衡，要隨情況的不同采用不同的手段和方法，在動態(tài)中協調企業(yè)內外部各方面關系，把握某種“中庸之道”。

4.1 權變思想

管理上的權變觀點認為，不存在一套任何時候、任何條件下都適用的管理體系和管理方法，管理過程中一切都處于變化之中。環(huán)境、競爭對手、技術、社會環(huán)境、企業(yè)內部各種因素和力量都處在變動之中，不可能找到一劑解決一切管理問題的“靈丹妙藥”。當然，管理也不是沒有基本的原理和手段，可以對每一種情況找到一種特殊的方法。在一般的管理原理、體系和具體情況下的特殊方法之間，存在著一系列可供管理者選擇的體系方法。權變觀點強調的是在變動的情況下尋求合理的方法，它所強調的基本點，一是變化，即一切要從變化了的情況出發(fā)，用發(fā)展變化的眼光看待和把握問題，條件變了，管理的體系方法也要相應調整；二是管理體系和方法的靈活運用，即根據系統(tǒng)論的基本原理，學會靈活巧妙地根據變化了的情況選擇適當的管理方法，既講原則性又講靈活性，既講“經”也講“權”。原則性與靈活性相結合，“經”與“權”相結合，就是權變管理思想的要旨。

4.2 中庸之道

矛盾與發(fā)展過程管理的一個基本精神是講究中庸之道，因為在矛盾與發(fā)展過程中碰到的問題很多時候是左右為難，每種做法各有利弊，偏于哪一個方面都不適宜，必須尋求某種矛盾中的平衡和動態(tài)中的平衡，利用矛盾和不平衡謀求企業(yè)發(fā)展。所謂中庸之道，既不是不偏不依，也不是調和、妥協，而是能動地利用矛盾和沖突，調動兩方面的力量，在更高水平上實現協調，促進企業(yè)發(fā)展。

現代企業(yè)在發(fā)展過程中應堅持發(fā)展的觀點、矛盾的觀點，運用權變的管理思想，把握中庸之道的方法，努力探尋一條可持續(xù)發(fā)展之路。

參考文獻

[1]李寶山.管理經濟學[M].北京：中國人民大學出版社，2002.

[2]王利平.管理學原理[M].北京：中國人民大學出版社，2000.