基于創新推廣理論的高校教學信息化實踐研究

摘要：本文以創新推廣理論為指導，分析影響高校教學信息化的關鍵因素，并以暨南大學為實踐案例，分析基于創新推廣理論的教學信息化戰略規劃，探求具有可操作性強的創新推廣策略，獲得有益的實踐啟示，為高校快速有效推進教學信息化提供重要借鑒。

關鍵詞：創新推廣 教學信息化

中圖分類號：G434 文獻標識碼：B 文章編號：1673-8454（2009）07-0013-04

一、高校教學信息化呼喚創新推廣理論的指導

高校教育信息化建設逐步由九五、十五期間的校園網建設、教育管理信息化和數字化圖書館逐漸轉變到十一五期間以教學信息化為主要任務中來。教學是高校的生命線和靈魂，教學信息化是教育信息化的主戰場，因此，教學信息化從作用、范圍和難度來說，都較前者更為任重道遠。在教學信息化過程中，目前的主要任務也由信息化支撐環境的軟硬件建設逐步轉向深入推廣應用階段。因而，推廣應用過程的效率和效果必將影響教學信息化整體的效率和效果。教學信息化是教育技術專業人員的主要活動之一。國內不斷有學者警醒教育技術領域要加強推廣應用的理論和實踐。南國農先生更是一直強調電化教育要關注推廣應用，要解決“制多用少”的效益問題。因此，在教育信息化不斷深入發展的背景之下，如何運用創新推廣理論指導高校教學信息化的實踐研究越來越受到人們的關注。

二、成功的創新推廣與高校教學信息化的關鍵因素

美國傳播學家羅杰斯（Everett M. Rogers）在其著作《創新推廣》一書中表示，創新推廣是指創新事物通過特定的傳播通道，逐漸為某些特定社群成員所了解與采用的過程。創新推廣過程是創新事物有效傳播的過程。在高校教學信息化過程中，創新推廣成功實施的關鍵因素不僅要求創新推廣自身要具備創新特征和滿足一定保障條件，還要與特定階段教學信息化的需求與目標有較大的耦合度，而貫穿于整個實踐過程中的指導理論是系統科學理論，也就是說，要以科學系統觀為指導進行調研和分析，明確創新推廣能在何種條件下在何種程度上能做什么、達到何種程度，從而制定出可操作性的創新推廣與教學信息化方案。

1.樹立正確的系統觀

樹立正確的系統觀對創新推廣和教學信息化均產生深遠的影響。創新理論的奠基人J.A.Schumpeter在1928年首次提出創新是一個“過程”的概念，2002年Daniel W.Surry提出的RIPPLES創新推廣模型更進一步闡釋了創新者樹立系統觀以促進創新實踐，強調從系統的角度全方位地考慮創新各個階段的關系和關注影響創新推廣的因素。

從實踐角度看，高校教育技術部門伴隨著各個歷史時期媒體技術的革新和在教學中的推廣應用，在每種新技術的設計、開發（或引進）、利用、評價、管理環節中都應樹立正確的系統觀、媒體觀和技術生態觀，確保新技術的創新推廣與原有技術體系有機融合、承前啟后、發揮優勢、動態平衡。在系統觀指導下，創新推廣機制有機納入教學信息化系統規劃中，確保產生一體化的需求、目標和效益。避免單一技術的單一影響，要發揮技術體系的整體合力和整體優勢以促進產生全方位的教學信息化的全局效益。

2.創新推廣與教學信息化的高耦合度

科學選取對教學信息化需求、目標與效益有高耦合度的新技術進行創新推廣。以高校教育技術部門為例，在特定條件下，所選取創新推廣的新技術應是能在教學信息化建網、建庫、建隊、建模和建制維度上起到支撐作用和產生標志性成果的技術或技術體系。

3.明確創新推廣特征

美國傳播學家羅杰斯認為創新推廣具有五個特征，即相對優越性、兼容性、低復雜性、可試驗性和可觀察性。以創新特征為維度對創新推廣的新技術或技術體系進行分析、篩選和優化。

4.分析保障條件

著名教育技術學家唐納德·伊利提出了教育技術創新推廣與實施的八 個條件：對現狀的不滿；用戶對象所具有的知識與技能水平；充足的資源，包括資金支持、硬件、軟件及工作人員等在內；時間的保障；回報與激勵；多方參與，與創新相關的各方都要參與決策；組織中各種成員尤其是高層領導的責任感；領導能力，各種監督與管理人員應該及時給實施人員以支持，積極參與到創新實施的過程中。以創新推廣的基本條件為依據，對高校教學信息化的總體環境進行初始條件分析，列出創新推廣的充分必要條件，判斷兩者之間的差距，評價創新推廣的充要條件是否有可能進行創設或優化。

5.制定創新推廣策略

以系統觀分析創新事物，尋找合適的推廣途徑，才能有效地達到推廣目標。創新推廣在傳播方向上一般分為自上而下和自下而上兩種推廣方向。自上而下是指創新根據實施對象所處的體系結構，通過某種強制手段從上層至下進行推廣。自下而上則是由最終實施對象的應用出發，在實施對象體系結構中從下層影響上層。通常自上而下是最常見的方式，優勢是具有便捷性、影響力、話語權，缺點是缺乏長期效應。如北京建筑工程學院在推廣網絡教學平臺時就使用這種方式。而對于沒有時間限制的推廣應用來說，自下而上是比較自然的方式，因為個體自發選擇，因此推廣成本相對較低，但這種方式充分尊重個體的需求，選擇的權利歸于個體，缺點是過程比較松散。如中山大學Blackboard平臺推廣應用就是屬于這種方式。

三、暨南大學創新推廣與教學信息化的戰略規劃

暨南大學是國家“211工程”重點綜合性大學，在教育部本科教學工作水平評估（以下簡稱本科評估）期間，部署了以教學信息化支撐平臺的創新推廣為特征的“加快教學信息化建設”的政策和方案，實施一年多來教學信息化整體水平邁上了新臺階，順利地通過了教育部教學評估并獲得優秀。下面以暨南大學為案例，闡釋創新推廣與教學信息化的戰略方案。

1.明確教學信息化的問題和需求

本科評估指標中“教學方法和手段改革”主要觀測點多媒體教學資源的研發和應用，對于國家重點建設的高等學校，其優秀標準是“必修課應用多媒體授課的課時達到30%以上、并有一定數量自行研制開發的多媒體課件，教學效果比較好”。該指標表面上考察的是必修課應用多媒體授課時數比率、自制課件比率、多媒體授課效果，實際上是以多媒體授課為切入點對高校教學信息化進行大檢閱。只有全方位做好教學信息化的建網、建庫、建隊、建模和建制工作，才能在多媒體授課指標上達到優秀。

暨南大學的教學信息化建設通過國家高校“211工程”項目和“十五”規劃的全面實施，大大推動了信息化跨越式發展。在技術發展迅猛的信息時代，學校教學信息化水平即使能滿足基本需求和達到評估達優的目標，但應對教學信息化不進則退有充分的認識。因此，高校教育技術部門應以戰略超前的視角來認真分析現狀、差距，才能實現發展和突破。經過與兄弟院校調研和對校內1500多名教師和隨機抽取的518名大學生進行問卷調查和討論訪談，發現學校教學信息化存在以下問題：

（１）在建網方面，信息化基礎設施先進，但教學信息化支撐平臺建設尚處于初步引進階段，如大型教學資源庫平臺、大型網絡教學應用平臺和網絡資源開發系統；（２）在建庫方面，網絡多媒體教學資源初具規模、優質資源較多、種類豐富，但資源分散、在學科分布上不均衡，導致學生多元化數字化學習受到影響；（３）在建隊方面，教師教育技術培訓效果良好，多媒體授課普及程度高，２００４、２００５年多媒體授課率平均為７４％、多媒體課件自制率平均為８２％，但針對多媒體授課課時率平均僅為４７％、課件網上共享率僅為１７％，多媒體授課技能和課件質量存在問題，８７％學生表示數字化學習受到影響；（４）在建模方面，學校一直鼓勵基于網絡的新型教學模式的教改項目，但教改數量尚未在規模上形成有效的示范輻射；（５）在建制方面，學校對ＣＡＩ課件、網絡課程等教學成果給予認可，但尚未在學校層面制定教學信息化政策，教師多媒體授課屬于自發狀態，而且普遍反映自主研發資源耗時耗力，投入與產出比不高。

對照多媒體授課指標達優目標和教學信息化的現狀與問題，學校教育技術部門面臨著差距大、任務重、時間緊、難度大的問題。

2.以創新推廣為突破口制定戰略規劃

經過反復研究，學校確定了以教學信息化三大支撐平臺創新推廣為突破口的戰略規劃，一手抓效果、優勢，一手抓數量、規模，兩個方面全面提升。經過可行性分析，該規劃能較好推進教學信息化建網、建庫、建隊、建模和建制五大任務的整體目標的實現，能優化教學信息化支撐環境整體效益。經過與相關職能部門和主管校長的多方溝通，該規劃逐步得到廣泛重視與多方支持，學校出臺《關于加快推進我校教學信息化建設的通知》，為創新推廣保駕護航。

3.創新推廣特征分析

我們以羅杰斯提出的創新推廣五個特征為基礎，分析教學信息化支撐平臺的創新特征，既充分考慮其主要功能的相對優越性、操作和使用的低復雜性、與原有技術體系的兼容性，又充分考慮其已在全國一些學校推廣并取得良好效果，因此具有可試驗性和可觀察性，從而正式選購和引進，并對教育技術專業技術人員開展了高層次技術培訓，確保能夠在推廣過程中承擔大規模校本培訓任務。

4.創新推廣條件保障分析

按照實施條件的相關性，筆者對唐納德·伊利提出的八個條件進行簡單歸類。（１）需求保障主要是指對現狀的不滿；（２）基礎保障是指充足資源和時間保障；（３）核心保障既指實施者對所要創新推廣的技術的知識和技能，也包括用戶對象現有的相關知識和技能；（４）規則保障是指回報與激勵，是推廣過程的政策保障和獎懲制度。在特定條件下，如規定時間內達到比較高的推廣水平，對它的要求就比較高。（５）管理保障包括領導能力、責任感和多方參與。

5.創新推廣策略分析

根據教學評估時間緊迫以及指標達到優秀的實際情況，我們確定了教學信息化推廣的總體定位、推廣方向和培訓方式（見表１）。

四、暨南大學創新推廣與教學信息化的實踐成果

1.形成創新推廣應用機制，構建學校教學信息化標志性成果

（１）網絡資源制作工具的創新推廣機制與實踐成果

學校制定《必修課全課程多媒體課件上網的要求》和多媒體課件合格標準，要求全體必修課教師學會運用該工具制作出全課程網絡多媒體課件，并要求認證和上網共享，每門給予500元的經費補貼。教育技術部門采取了分學院、分批次舉辦50個培訓班，集中面授培訓必修課教師784人，并輔以網絡培訓和個別化技術指導的方式。經過大力推廣應用，該工具支持了2800多個注冊用戶對資源進行快速開發和整合。在該方式的推動下，掀起了師生共建網絡資源的高潮，學校在普及型資源方面取得進展，僅全課程網絡多媒體課件就收集了1204門，其中812門認證通過后供全校師生共享。該方式還大規模提高了必修課教師的開發能力和信息素養，促進了多媒體授課普及和深入應用，提高了課件自制率和質量水平，解決了學生利用課件自主學習的問題。另外，該方式為資源庫平臺和網絡教學平臺的創新推廣應用奠定了資源基礎和技術基礎。

（２）教學資源庫平臺創新推廣機制與實踐成果

針對大型教學資源庫平臺處于啟動階段，其主要目標是重在建設和一般推廣。建設過程主要由教育技術專業技術部門組織實習生、本科生團隊完成。主要任務是對多媒體優質資源和普及型資源進行整合、歸類、上傳、入庫和發布，形成了網絡資源建設和應用的機制，既對資源庫平臺結構進行二次開發，又形成具有學校特色的公共教學資源子庫以及20個二級學院教學資源子庫，最終建成資源總量達到2000G共計1748門課程資源的大型教學資源庫平臺，其中推廣期間建設資源1226門，占資源總量的70%。推廣過程主要采用自上而下的推廣方式，采取基于網絡的培訓，將資源庫的使用操作制成講義和視頻兩種格式的文件在學校門戶網站發布，并在學校首頁統一發布“暨南學習資源在線網站”，推薦師生進行瀏覽。

（３）網絡教學平臺創新推廣機制與實踐成果

針對大型網絡教學平臺處于啟動階段，為確保推廣應用的規模和質量，對網絡教學平臺定位在“重點推廣”的目標，將推廣定位在“以課題促進示范和推廣”層面，采用有一定組織的自下而上的推廣方式，以課題立項方式快速有序進行大面積應用為主，建設兩批共208門校級 “基于網上教學平臺的優質示范課程”項目，每個項目經費3000元，為達到示范效果，各學院根據課程數比例分配名額；利用學校其他繼續教育培訓途徑，擴大平臺影響并輔以一般培訓和推廣。經過該平臺的推廣應用，學校構建了雙向交互虛擬教學系統，實現了多校區遠程教學，目前已有5000名師生以班級機制的方式進行課堂遠程教學，效果良好。同時實施了基于平臺的網絡教學改革，促進了基于網絡的自主、協作、研究性學習的深入應用，形成了良好的網絡教學示范效應。

2.多媒體授課指標達優，全面促進以課程為中心的教學信息化

在教學信息化時間緊、任務重和難度大的情況下，通過創新推廣應用戰略實施，教學信息化整體實現快速高效發展，2008年4月，學校本科教學工作評估的結論為優秀。

以2006-2007學年為例，學校有必修課程1591門（數據不包括畢業論文、畢業實習和體育三類必修課程），其中，應用多媒體授課門數1290門，多媒體授課率達81%、課時授課率為61%，課件自制率達91%，較創新推廣的前兩年有較好提高，如表2所示。

學校促進新型信息化教學模式的應用，以原有國家、省、校級精品課程體系和基于網絡的教改試驗為導向的課程教改近百門為基礎，在創新推廣中設立的“基于網上教學平臺的優質示范課程”208門，形成較好的以點帶面的信息化教學模式改革的輻射效應。如“中國傳統文化概論”國家級精品課程建設了融先進教學理念的立體化教材；“外國文學史”省級精品課程采用視、聽、讀、寫、做、編、演于一體的全新混合式教學模式；“財政學”課程利用網絡教學平臺組織學生開展研究性學習，既提高了學生的信息素養、研究能力和創新能力，又實現了信息技術與課程的有效整合。另外，學校教師自制網絡教學資源共獲得各級獎勵167項，而且獲獎層次比較高，獲全國網絡課程與多媒體課件獎43項、廣東省計算機多媒體授課軟件相關獎項93項。以課程為中心的網絡資源建設和課程資源獲獎均帶動了信息化教學應用。

3.構建資源共建共享機制，奠定資源發展格局

首先，以課程為中心全方位整合原有多媒體優質資源共522門；其次，加強校級教育技術立項機制，保障優質自制資源的規模和質量，建設校級教育技術網絡課程項目、基于網絡教學平臺應用的優質示范課程和各級精品課程共292門課程資源；再次，建立普及型資源認證和質量監控機制，812門全課程網絡課件通過認證供全校師生共享；最后，堅持引進優質資源建設機制，廣泛發動教師優選資源名單，選購122門網絡課程或視頻資源。總體來說，在推廣建設期間共將1748項多媒體資源以課程為中心進行整合，形成多種形式的資源機制，構建了系統功能先進、規劃分類科學，資源總量高、學科覆蓋面廣、利用率高的大型教學資源庫，奠定了資源發展的有利格局。

4.構建教師培訓機制，奠定教師信息化隊伍整體發展格局

信息化教師隊伍建設是教學信息化的重要內容。在推廣前，學校在2002-2005年期間教育技術各類培訓已達900人次。學校共有專職教師1707名，在推廣期間，采取了分類型、分批次、分層次、分學院組織進行教師培訓共計1724人次，占總體培訓人數67%，其中包括網絡資源制作工具培訓教師784人、多媒體授課技能培訓596人、教育技術等級培訓和各類項目培訓344人，實現了全校教師輪訓一遍的培訓目標，促進了信息化教學隊伍的整體建設。

5.形成教學信息化政策，保障教學信息化可持續發展

學校發布《關于加快推進我校教學信息化建設的通知》，該文件全面規定了教育技術部門、各級學院和教師隊伍在教學信息化中的主要職責，制定多媒體課件質量認證機制、教師多媒體授課激勵機制、資源立項建設機制、推廣應用以及培訓機制，奠定了學校層面對教學信息化建設的指導思想和可持續發展規劃。

6.夯實教育技術部門在學校教學信息化中的地位和作用

在暨南大學創新推廣與教學信息化實踐過程中，作為組織實施者的教育技術部門發揮著主導作用。在廣東省教育廳組織對學校的預評估和教育部正式評估中，教育技術部門均被確定為專家必經考察點之一。而且在學校評估表彰活動中，教育技術部門有11位同志受表彰，占部門總人數的40%，遠遠高于學校23%受表彰的比例。教育技術部門還得到廣東省高校現代教育技術中心的認可，2008年成功舉辦廣東省高校教育技術“151工程”總結與表彰大會。學校共獲得了省“151工程”項目28項，全部結題，其中有9項獲獎，獲獎率在全省高校中名列第一，而且是全省高校中唯一一所三種類型（專業資源庫、專題學習網站和教改試驗）均獲得一等獎的學校，教育技術部門還被評為組織工作先進單位。

在教育信息化實踐過程中，高校教育技術部門逐漸彰顯出教育技術對教學信息化的促進功能。在創新推廣過程中，教育技術部門管理水平在領導力、責任心和多方參與等各個方面得到提升，教育技術專業技術隊伍得到整體進步，為教學信息化深入發展和創新推廣運用提供了豐富經驗。也就是說，創新推廣中既要注重政策保障和戰略規劃，又要注重策略系統化實施，還要注重教師推廣培訓效果，更要注重創新推廣與教學信息化的可持續發展。值得注意的是，務必運用正確的系統觀對系統化技術進行符合生態觀的創新推廣應用，進而實現教學信息化總體效益的提高。

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*基金項目： 2007年廣東省高等教育教學改革工程項目《加強教師教育技術隊伍建設，促進高校教學改革的研究與實踐》（項目編號BKJG200712）。