讀者來信

建議銀行開發柜面指紋身份驗證系統

編輯同志：

目前，客戶前往銀行辦理業務時，普遍采用通過客戶輸入預留密碼來確認其身份的方法。這種方法存在一些缺陷，如客戶忘記密碼就會給客戶辦理業務帶來麻煩；客戶不慎泄密或不法分子竊（套）取密碼后取款，將導致客戶資金遭受損失等等。鑒于此，近段時間以來，已陸續有客戶表達了希望銀行開發使用柜面指紋身份驗證系統的意愿，應引起銀行重視。

客戶預留指紋與設置賬戶密碼相比，好處是顯而易見的。一是客戶使用更為方便。設置賬戶密碼，客戶就必須牢記密碼。而有的客戶開設多個賬戶設置多個不同的密碼，容易混淆。尤其是一些老年客戶，記性差了，時常忘記密碼，給辦理業務帶來很多麻煩。如果采用預留指紋作為驗證客戶身份的憑據，則不存在這類問題。二是客戶資金更加安全。時下，不法分子采取各種方法竊（套）取客戶資金密碼，然后竊取客戶資金，使客戶蒙受經濟損失的案件屢見不鮮，讓人防不勝防。如果采用預留指紋作為驗證客戶身份的憑據，不法分子幾乎無法逾越這道安全屏障。三是可以有效減少和避免銀行涉案，減少和避免客戶起訴給銀行帶來的人力物力財力的消耗和對銀行信譽的負面影響。

開發使用柜面指紋身份驗證系統，是一項順應民意、深得民心的好事。建議有關部門將其提上議事日程。當然，開發使用這種系統，客戶仍可采用預留密碼的方式，兩種方法同時使用，由客戶自行選擇。

建設銀行湖南省衡陽市分行文新華

銀行上門收款的風險不容忽視

編輯同志：

每年開學前幾天，都會有商業銀行組織工作人員去學校上門收款。雖然不少地方的銀行同業協會制訂了禁止金融機構上門收款的公約，但由于查處力度不夠等原因，上門收款現象屢禁不止。銀行上門收款的風險不容忽視。

一是上門收款分散了銀行警力，容易引發金融案件和責任事故。上門收款使金融風險直接暴露，易引發金融案件和事故，使社會公眾對金融部門的信任感降低，最終危害廣大存款人的根本利益。

二是上門收款不利于金融業公平、有序的業務競爭。

三是上門收款容易對學校師生的正常學習生活產生負面影響。據筆者了解，銀行去學校上門收款一般是在學校的財務室或者教室里進行，有時收到假幣，現場收款人員有的是因為忘記帶假幣沒收憑證，有的是考慮到銀行與學校的良好合作關系，不愿得罪客戶，于是放松了對沒收假幣規定的執行，只讓換上真錢即可。這種做法違反了人民銀行有關假幣收繳鑒定管理的規定，不僅使銀行失去了在反假方面的權威性，而且在很大程度上影響了銀行的聲譽，甚至使學校師生產生一種錯覺，認為假幣可以在社會上蒙混使用，這對學生們的成長是極為不利的。

出于以上原因，筆者認為，金融機構應嚴格執行地方同業協會制訂的有關公約，取消上門收款服務。學校等企事業單位的大宗現金運送可以請專業保安公司負責，學生繳費可以通過辦理“校園一卡通”等銀行卡委托銀行進行代收，既方便，又安全、規范。

江蘇姜堰農村合作銀行徐鋒