基于知識屬性的組織技術創新能力發展研究

摘要：知識創造已經成為創新管理的重要內容，文章先提出了描述組織知識的三個屬性，知識寬度、知識深度和知識強度，并進一步分析了這幾個知識屬性對組織技術創新能力發展的作用。

關鍵詞：知識寬度；知識深度；知識強度；技術創新能力

一、引言

知識是組織發展的重要資源。對技術創新的研究也從過去強調R&D;管理和創新戰略發展到重視創新過程中的知識創造。Nonka認為，“創新的本質是知識的創造，創新的潛力依賴于創造知識、并將其在組織中傳播，以及將其融入到新產品、服務以及過程的能力”。基于知識的視角，很多學者探討了知識獲取、知識基礎、知識類型、知識網絡和知識屬性等因素對技術創新的作用。如Annick Castiaux(2007)認為通過企業之間知識的“捕食一被捕食”關系，取得根本性創新企業是知識的“捕食”者，強調了創新過程中要考慮到知識獲取；Asheim(2005)認為企業的創新過程受到自身特有知識基礎的強烈影響。對不同地區創新系統的分析要放在經濟系統中不同行業的實際知識基礎情境下進行；Silvio Popadiuka(2006)認為知識和技術創新有著密切的關系，不同知識類型的組合對應著不同的創新類型|Kieron Meagher(2004)探討了知識網絡密度對R&D;的溢出影響；Jaideep C等(2005)以并購企業為分析對象，提出了知識深度、知識寬度和知識相似性的影響到企業的技術創新能力。

本文在借鑒Jaideep C等(2005)的研究成果基礎上，綜合大量知識視角下的創新研究，提出了描述組織知識的三個屬性維度，即知識寬度、知識深度和知識強度，并進一步的探討了這三個屬性對組織技術創新能力發展的作用。

二、組織知識屬性維度：知識寬度，知識深度和知識強度

先對組織知識做一個定義。組織知識是貢獻于組織目標的組織內個體知識的綜合。

Silvio Popadiuk，Chun Wei Choo(2006)認為創新是知識創造和應用的結果，技術創新就是將元件知識、元件的聯結知識、方法知識、過程知識和技術知識運用到產品或服務當中。可見，組織的技術創新過程同時也是知識的創造和運用過程，需要不斷地將組織內部的知識進行傳播、碰撞和聯結，從而使得知識進一步的深化和出現新的知識結合，實現知識的創造從而達到創新目標。而組織的知識創造必然脫離不開其固有的知識基礎。組織技術創新戰略的制定也就需要對自身的知識存量進行測定。如前所述，對組織知識的測度有基于知識價值量的測度方法和基于知識屬性的測度方法兩種，由于知識的創造更需要了解知識的屬性和分布狀況，因此面向組織創新的知識測度也更應從組織知識的屬性著手。

深度和寬度這兩個詞匯被一些學者用來描述知識，Jaideep C等(2005)認為知識深度是公司在某個領域內所擁有的知識的數量多少，知識寬度是公司知識所覆蓋的領域范圍。類似地，Andrea Prencipe(2000)用深度和寬度來對組織的技術能力進行測度，認為技術深度包括兩個子維度，一個是技術知識所處的不同階段(如發動機的概念設計階段和詳細設計階段)；另一個子維度則是技術知識究竟是結構知識(即將各個構件組合到一起的知識)還是成分知識(即單個構件的知識)；而技術寬度是公司當前覆蓋的能運用的技術領域數量(如控制系統和燃燒倉技術)。

Jaideep C等(2005)描述組織知識的屬性除了知識深度、知識寬度外，還有另外一個維度，即知識的相似性。為了促進對新知識的吸收，先前的知識基礎應該和新知識緊密相關，因此并購方和目標企業知識的相似程度對于并購方吸收目標企業知識并利用其進行創新具有關鍵作用。但是Jaideep C等人考慮的只是組織間的知識相似情況，而實際上組織內部的知識相似程度也會對組織創新能力產生影響。例如以受教育程度作為知識深度測度。專業領域作為知識寬度測度，有這么兩個組織，員工數都是10人，其中一個組織有化學博士和物理學博士各一名，化學學士和物理學學士各4名，另一個組織有化學博士和物理學博士各5名。顯然，這兩個組織的知識基礎所覆蓋的知識寬度和知識深度是一樣的，但是知識的分布情況不一樣，導致了知識相似程度上的差異，從而使得這兩個組織的知識基礎具有明顯的不同，直覺上人們通常會認為它們的創新能力有所不同。

組織知識的相似性反映了組織內各種知識的分布密度，而知識在組織中的分布在很大程度上取決于組織的知識網絡特性。組織知識網絡的不同特性決定了組織知識能否有效地實現知識的傳播和共享，知識網絡通過知識共享實現對組織知識增長的作用已經得到了學術界的廣泛認同。Robin Cowan等(2004)認為知識的轉移受到知識主體間連接結構的影響，Kieron Meagller(2004)認為R&D;的溢出依賴于知識網絡密度，邢小強、仝允桓(2004)認為“推動網絡各單元之間進行廣泛的知識交流與共享。促進知識的交換，充分挖掘知識網絡內部所有知識的利用潛力，對于新知識的創造具有重要意義”。甚至有學者認為，關系能力強的企業能將組織間的關系看作其自身知識基礎的擴展。即組織間的知識網絡擴大了組織的知識基礎。

知識網絡包括行為主體、活動的發生和資源三個基本要素，作為行為主體的知識型員工。是組織知識網絡中最活躍的因素。一方面，知識型員工是組織知識網絡中的節點，各個員工的知識各不相同，這種知識勢差導致了知識的流動。當然，與液體在連通器的流動不同的是，知識的流動在增加另一方知識量的同時。流出方的知識并沒有減少，因而這種知識的流動擴大了組織的知識存量；另一方面，人類大腦是知識創造的最主要工具，當知識網絡內的知識進行流動的同時，知識型員工不斷的進行加工從而創造出新的知識。大腦生產知識的能力受到主體已經具備的知識基礎、大腦對知識的關聯能力以及從知識網絡中獲取他人知識的便利性等因素的影響。首先。通過學習能改變一個人的知識基礎。同時也提升了創造知識的能力。其次，即使知識基礎完全一樣，有的人習慣于形象思維，有的人習慣于抽象思考。不同的人有不同的心智模式，對知識的關聯能力也會產生差異。由于這種關聯能力的差異，增加組織中掌握各類知識的人數在改變組織內部的知識分布的同時，也增加了組織中知識進行關聯的多樣性，有利于組織知識的創造。綜合上述兩種情況，可見知識在組織內部的分布情況是影響組織知識創造的重要因素。再者，知識具有有機性(和金生、羅正清，2007)，知識的創造需要不斷的獲取知識資源作為營養成分，但是個人的知識儲量比較有限，經常需要從知識網絡中通過知識共享以獲取知識資源。處在組織知識網絡結點上的知識型員工要想獲得更多的知識資源，需要與其他異質知識建立廣泛且密切的聯系，也就是說知識網絡是否體現為通暢的多邊連接結構、

是否能夠有效地實現知識共享，知識網絡的屬性決定了組織知識的共享程度。知識增長具有路徑依賴特性。某一時點上組織知識的分布情況是前一時段組織知識通過知識網絡發展的結果，同時又是后一時段知識網絡構建的重要基礎。因此組織知識的分布情況和組織知識網絡也是刻畫組織知識的重要屬性。這兩者之間有著很強的關聯。本文將之統一為知識強度這個概念。由于知識的分布主要體現在某類知識相應等級上的知識員工數量，而知識分布在很大程度上反映了前期知識網絡特性信息，因而為簡單起見，若用在某類知識相應等級上的知識員工數量來表示知識的強度，也反映了許多組織內知識網絡的有關信息。

綜合上述，可以對描述組織知識的三個重要屬性做如下定義：

知識深度：各個學科領域知識發展所處的階段。

知識寬度：表示組織中知識的不同種類，即組織知識所覆蓋的學科領域數量。

知識強度：組織中的知識分布密度和共享的程度。知識分布密度表現為組織在某類知識及對應知識發展階段上具有的人數，知識的共享程度表現為知識員工的知識網絡結構特征。由于知識的分布情況對組織知識網絡有很大的影響，可以就用某類知識相應等級上的知識員工數量來表示知識強度。

三、組織知識屬性與組織技術創新能力發展

組織創造知識的能力是其創新的關鍵驅動器。新知識并不是在真空中產生的。它應該建立在先前的知識基礎之上，是一種路徑依賴的結果。然而知識本質上具有專業領域的特殊性，組織在特定領域內所具備的知識是可以變化的。通過組織學習。可以處于不同的知識層次上。由于在特定領域知識沒有達到相應的深度。組織容易被拒于該領域的知識創造和吸收的大門之外。特別地，為了能夠在新領域發展新知識，組織一定已經擁有了那個領域中的一些知識，知識進步的步伐可以加速，卻難以跳躍。在關鍵領域發展知識的深化又有助于知識的進一步發展，使得組織能夠在核心產品領域創新進而獲得競爭力。技術創新不但需要知識種類的基因，各類知識的進化深度也決定了技術創新能達到的先進程度。人類所使用的運輸工具中。在封建社會以前。以畜力運輸為主，從近代的資本主義社會開始，汽車等動力工具不斷得到廣泛運用，時至今日，宇航飛船已經登上了遙遠的星球。倘若沒有知識的不斷深化，人類斷然不能享受這巨大的創新成果。在知識不斷深化的過程中，技術創新的先進性也不斷得到體現，運用封建時代的動力知識顯然造不出今天的宇宙飛船。可見，知識的深度對于組織開展更前沿的技術創新活動是不可或缺的。

各個公司擁有的知識深度不一，它們擁有的知識寬度也不一樣。知識寬度對創新的作用并非那么直觀。一些研究人員認為知識過寬將導致公司資源過于分散，導致公司內部分心。從而降低創新。然而大多數基于知識的研究認為知識寬度對創新是有幫助的，不少研究人員已經指出了整合各個不同領域尤其是復雜技術領域知識的重要性。公司現有的知識面越寬，公司越有能力創造性地綜合相關領域內的知識。此外，具有更寬的知識結構更有可能發生“快樂的意外”——即將一個領域中獲得的概念意想不到地運用到其他不同領域當中。而且，公司具備的知識基礎越寬，越難以出現核心僵化，從而避免被隔離于新興技術領域之外。隨著市場偏好和技術機會的變化，曾經作為競爭優勢的資源也許變得不相關了(知識老化)，知識面過窄的公司在知識老化問題上顯得更為脆弱。更寬的知識結構使得公司對于環境變化的響應更為靈活，更具適應性。知識的種類是創新過程中的內生基因，組織知識領域的多樣化增加了可供結合的基因種類。化工領域技術創新的成功不能脫離化學知識而出現，機械動力領域創新的成果也必然要求物理學知識的支撐，生物化工、生物醫學等新興領域的出現更是不同學科知識結合的結果，豐富的知識種類給組織知識創造提供了一個廣闊的空間。總之，知識結構越寬，越有利于創新成果的多樣化。

知識強度反映的是組織中各種知識的分布情況，有著比較豐富的含義。通過組織學習把企業非熟練員工訓練成熟練員工，或從企業外部招募員工以增加某一類型員工的人數，都可以改變各種知識在組織成員中的分布狀況。組織知識在成員中的分布狀況也構成了特定的組織知識網絡。組織成員是知識網絡中的節點，節點間的連通情況反映了知識之間流通并發生對接的可能渠道。從知識的強度來考慮，技術創新存在著很大的風險性，不是所有知識的對接都能產生創新。哪幾種知識的對接、知識在什么水準上的對接能產生技術創新，這是不確定的。具備相同的知識寬度和知識深度，創新表現也可能迥然不同，技術創新是組織中不同的知識不斷沖撞與融合的過程，組織中的個人成員是組織知識網絡中具有很大活性的主體，作為組織知識網絡中的一個個活躍的節點，他們的認知模式、經驗技巧以及成員間相互關系的緊密程度，決定了組織知識碰撞的強度和頻率以及參與對接的知識成分。參與對接的知識種類、知識水準的不同，將導致不一樣的創新成果。因此，通過組織知識的傳播、擴散和共享，提高知識在知識主體間的分布水平和組織知識網絡連接的強度，有助于促進組織知識的碰撞，增大知識對接的可能。從而促進技術創新能力的提高。

四、結論

組織知識存量大小可用知識存量，可以用知識深度、知識寬度和知識強度三個屬性來進行描述。組織通過組織學習來進行內部的知識創新或吸收外部知識使得組織的知識得到增長，導致組織知識在寬度、深度和強度上發生變化。在相應的創新環境下，組織知識屬性的變化將給組織帶來不同類型的創新成果，而創新成果的前沿性、多樣化程度以及其出現的頻率又決定了組織技術創新能力的大小。