企業核心競爭力構成要素作用關系的系統分析

徐建中　陸　軍　荊玲玲

摘要：文章把企業核心競爭力構成要素解析為3個方面，即資源要素、能力要素與環境要素。基于此提出企業核心競爭力構成要素作用關系的系統分析觀點，并簡要闡述其在作用過程中的保障條件。

關鍵詞：企業核心競爭力；構成要素；作用關系

一、引言

隨著經濟全球化的不斷深入，中國加入世界貿易組織和知識經濟時代的到來，中國企業面臨著國外企業的重大沖擊和變化日益劇烈的環境，以及前所未有的發展商機。在新的競爭環境、新的管理模式和新的管理手段不斷涌現的今天，我國企業如何通過先進的模式和手段提升競爭力，是目前企業發展面臨的重要課題。本文運用系統分析的理論與方法，對企業核心競爭力構成要素及其表現進行系統分析。進一步揭示企業核心競爭力形成的機理，以期豐富和完善我國企業核心競爭力研究理論及范疇。

二、企業核心競爭力構成要素解析

對企業核心競爭力構成要素的識別，已經被廣泛研究并基本得到普遍認可。借助企業價值鏈，我們可以發現企業核心競爭力的影響因素。通過企業內部價值鏈分析。可知企業的價值增值活動貫穿整個生產過程，因而在企業的每一價值活動中都可進行業務資源和知識資源的整合，從而創造企業核心競爭力。同時企業組織又是一個規模龐大、影響因素眾多的復雜大系統。其核心競爭力不僅是企業自身的基礎資源、人力資本、經營體制、管理水平、創新能力、信息技術等輔助活動和基本活動的整體體現。而且也與企業所處的社會經濟及外部環境系統密切相關。由以上企業價值鏈分析可以看到，其價值鏈活動不僅聯系著能為企業帶來相對于競爭對手的競爭優勢的資源要素、能力要素，而且還與企業所處的環境要素緊密相聯。

本文主要從資源要素、能力要素和環境要素的影響上來識別并探討影響企業核心競爭力的主要因素。我們可以借助價值鏈的思想。把影響核心競爭力的資源要素、能力要素和環境要素作為基本價值鏈，即價值鏈中的戰略活動。然后把資源要素、能力要素和環境要素繼續分解得到具體的價值單元，如把資源要素分解為有形資源和無形資源兩個價值單元，同時人力資源又是一種特殊的介于有形資源和無形資源之間的資源要素等。企業可以圍繞構成核心競爭力的價值單元，在實現顧客價值的基礎上，識別企業的核心資源、核心能力。并進行有效整合，打造和培育核心競爭力。當然根據分析的需要，還可以繼續細分價值單元。

1，資源要素。資源要素是指一個組織擁有或控制的能夠產生配置優勢的要素享賦。“資源”學派的研究者認為，企業是一系列的資源束組成的集合，稀少且難以模仿的資源是企業生存并獲得持續競爭優勢的關鍵。核心競爭力構成要素之一的企業內部資源。包括人、財、物。有多種形態。既有有形資源，也有無形資源。有形資源包括土地、廠房等不動產，生產設備、運輸工具等固定資產，原材料、產品、流動資金等流動資產。企業有形資源狀況對企業活動的領域、范圍起著重要的決定作用。無形資源包括企業商譽、品牌、企業文化、專利、商標、技術知識、積累的學識和經驗。而人才資源兼具有形與無形的雙重性質。是企業組織最寶貴的財富和基礎資源。對企業組織而言，這些無形資源對企業形成競爭優勢或形成價值起著尤其重要的作用。企業要獲得競爭力資源通常有三種途徑：自建、購買、合作。不同資源的交易成本、獲得渠道、模仿難易程度不同。比較而言，有形資源的獲得比無形資源要容易。一般情況下。大部分有形資源。如機器設備，可以通過購買的方式獲得。無形資源中有一部分可以購買，如商標、專利、技術等，而顧客對品牌的忠誠、員工對企業的忠誠、企業內部經驗基礎上的逐漸形成的知識積累、企業文化等都不易模仿，專利、特許權利、獨特資產則很難于模仿。合作是第三種方式，這種方式可以快捷地獲得不能買賣的資源，節約自建的時間。當然，在特定條件下，一些極具稀缺性的特殊有形資源、一些關鍵性的特殊技術、專利等其他企業也未必能在市場上購得。在不存在合作可能的條件下。擁有稀缺性資源的企業就獲得了企業競爭力資源優勢。因此，符合市場需求的資源持久稀缺程度越大，就越應該優先作為企業資源競爭力構成因素。企業核心競爭力來源于企業擁有的資源的有價值性、稀缺性、不可復制性以及低于價值的價格獲得的資源是企業獲得持續競爭優勢以及成功的關鍵因素。

在企業內部資源中，有形資源與無形資源之間還存在著非常密切的互為推動的關系。有形資源的數量與質量影響著無形資源的創造與積累，如人力資本的形成離不開貨幣資本對教育的投入，無形資源通過參與和影響企業投入產出活動而影響有形資源的積累。

2，能力要素。“能力”學派的研究者認為，核心競爭力是企業一系列能力的綜合，能力的差異是企業持續競爭優勢的源泉。核心能力為企業一組獨有的知識、技巧、技術能力以及具有創造價值能力的組合，這些組合很難被競爭者所模仿。企業內部能力不像資源那么容易識別，能力是各種有形資源、人力資源、組織活動綜合作用的產物。企業采用流水線生產技術，企業管理人員可以有效控制企業的活動。能夠把與競爭者相同的投入轉化為效率更高、成本更低、質量更好的產品或服務，因此能力也是企業競爭優勢的源泉。企業能力主要體現在發揮資源生產力的效率和有效性方面。包括管理能力、創新能力以及整合能力，企業組織的核心競爭力正是各種能力綜合發揮作用而形成的。企業管理能力主要指戰略決策管理、企業資源管理、生產過程管理、產品市場管理。整合能力主要指知識整合、技術整合、資源整合。創新能力主要指技術創新、制度創新、組織創新、管理創新。本文主要從管理能力、創新能力和整合能力三個方面來探討它們與企業核心競爭力的關系。

3，環境要素。環境要素是指存在于企業外部、不為其控制、不在其決策范圍之內的，并對企業的經營業績和持續發展有重要影響的各種因素的綜合。在當今經濟全球化、高新技術發展迅速、產業結構不斷調整升級、資源與環境約束日益緊迫的情況下，宏觀經濟與政治環境、市場競爭環境、信息與技術環境、社會文化與自然資源環境等都會對企業核心競爭力的形成產生重要影響。不同行業、不同地區、不同制度、不同地理位置的企業生存在不同的環境之中，企業生存所依賴的外部環境的不同，不僅影響著企業物流、信息流、人流的初始狀況，而且影響著這三流輸入、轉化、輸出等一系列的活動，從而使得企業競爭位勢產生差異。因此環境因素也是關系企業競爭力的重要方面。居于有利的環境之中。企業易于獲得或維持競爭優勢。相反。則會產生諸多劣勢。

“環境學派”的理論認為，戰略行為是組織對其環境的交互感應過程和由此引起的組織內部結構變化的過程，企業的發展不僅要求組織系統內的各個部分相互適應，而且要求企業系統與環境系統相互適應，實現“外在配合”與“內在配合”的雙重適應。

企業組織的外部環境可以分為四個層次：包括政治環

境，經濟環境，社會環境和自然環境。政治環境主要指國內外的政治局勢、國家政策、產業政策。經濟環境主要指宏觀經濟形勢、相關產業狀況、財政政策、市場需求。社會環境主要指社會人文環境、教育水平。自然環境指自然資源狀況和環境政策等。

三、核心競爭力構成要素作用關系的系統分析

核心競爭力構成要素之間的作用關系，從系統的角度可以概括為資源與能力的匹配；內部資源、環境與外部環境之間的平衡；環境要素的獲取，更有很多對立統一的關系需要統籌協調處理好。

1，資源與能力的匹配。資源與能力之間是相互影響、相互作用的。能力是由企業內個人能力與組織能力共同組成的，其中組織的能力也是由眾多個人組合在一起產生的能力，而企業能力說到底都離不開個人能力的發揮。同時。企業有形資本的多寡直接影響著企業員工繼續教育，影響著員工的物質待遇，影響著人力資本積累。因此，企業資源狀況在基礎層次上影響著企業能力形成與提高。同時。要有效發揮資源的生產力，資源規模的大小、復雜程度決定了企業應具備的相應組織能力。反過來。企業能力也對企業資源的配置效果以及帶來的資源積累有影響。企業有效發揮資源生產力的能力強，會在同等資源狀況下給企業帶來更多的收益和新資源，從而能夠增加企業的資源積累。

2，內部資源、環境與外部環境之間的平衡。對于存在于企業外部的一定的機會和威脅，企業內部資源與能力水平過低而與需求不適應，勢必會導致喪失機會或身陷危機的結果。而當企業內部資源與能力水平過高與外部環境不適應，則會形成較大程度的超額投入。影響企業短期利益，最終威脅到企業的長期利益。因此。企業發展內部資源與能力時，要以適應外部環境為基準，要把握好內外兩方面的平衡。才有可能獲得較長期的生存和發展。構成企業核心競爭力的各項要素、能力與企業內部機制的運作過程中其外部的經濟、科技、文化及社會等各類環境都直接或者間接的影響著最終的市場表現結果。

3，環境要素的獲取。政治、經濟體制、基礎設施、法制建設、金融活力等也都屬于企業的環境影響因素。市場競爭、政府的非制度性干預對企業競爭力產生著直接而迅速的影響。另外環境因素之間存在著相互作用，如政治、經濟體制影響著市場競爭、金融活力、技術進步，金融活力又關系著基礎設施建設。

企業選擇環境因素的方式有三種：進入、退出、合作。一般情況下，企業可以選擇進入對自己長期有利的環境，如自己能夠居于優勢地位的市場，經濟發展較快、勞動力素質較高、基礎設施較好、法制比較完備、政策較為有利、社會比較安定、自然資源豐富的環境。當企業處于惡劣的環境時，比其他企業及早地退出。使自己處在相對有利的環境下。當存在較大的進入或退出障礙時。選擇合作方式可能能夠幫助企業跨越障礙。可見，當其他企業遇到了長期進入障礙或退出障礙且不能通過合作方式取得有利的環境因素時，本企業與之相反的情況就構成了企業環境競爭力優勢。

4，基于系統論的構成要素作用關系分析。在企業核心競爭力的影響要素中，資源要素是客觀存在的要素，其中物質資源是物質基礎。是其他一切資源與能力的載體，易于被其他企業所購買或復制。無形資源主要是企業的知識與信息要素，是企業最有活力也最具有獨特性的能動性因素，是企業在長期實踐中以特定方式逐步積累起來的，具有相對穩定性。人力資源是連接物質資源與無形資源的紐帶。資源要素構成了制造業企業持續競爭優勢的基礎。是形成核心競爭力的載體。能力要素來源并附著于資源要素之上，是形成核心競爭力的動力。能力要素不只是資源集合或資源束的簡單組合。更是人與人之間、人與資源之間相互作用、相互協調的互動作用下的結果。能力既有對資源的依賴性，又有自己的獨立性和對資源的反作用性。要獲得足夠的能力必須獲取充分的資源，同時要提高資源向能力的轉化效率，極大化能力的發揮即可以培養和提高能力，還可以積累更多的資源，從而最終促進了能力的形成和提高。

因此，核心競爭力不能只強調資源，也不能只強調能力，而應把二者結合起來考慮，資源要素和能力要素統稱為核心競爭力的源泉。環境要素是形成核心競爭力的依托，企業的競爭強度、相關產業發展狀況、社會人文環境以及國家的宏觀政策等都影響著企業的獲利水平。資源的獲取與選擇與環境緊密聯系，環境要素往往決定了資源的可得性和適用性。環境的需求往往決定了資源的選擇，同時創造性的資源調配可以制造影響環境，從而制造出有利于自己的變化。因此，企業核心競爭力的各個要素既可以單獨為核心競爭力的形成創造貢獻，也可以通過整合形成合力對企業核心競爭力的形成創造貢獻。

四、事實與討論

在經濟全球化的條件下，企業之間的競爭取決于企業核心競爭力的較量，而我國不少企業尚缺乏明顯的核心競爭力，面對加入WT0后大舉搶灘中國市場的跨國公司的挑戰，積極培育企業核心競爭力是我國企業的戰略選擇。而正確認識企業核心競爭力構成要素之間的作用關系是培育和提升企業核心競爭力的前提和基礎，是每個企業所必須清醒意識的重大問題。要準確把握企業核心競爭力構成要素。平衡各作用要素之間的作用關系。必須注意以下幾點：①現代生產中個人能力越來越與個人所受的各種教育有關，從而人力資本積累直接影響著個人的能力，也影響企業的能力。因此企業必須注意員工培訓教育與核心競爭力培育之間的關系把握。②在上文論述的環境因素中。自然資源是最長期、也是一旦破壞就難于修復的環境因素。國民素質也是需要長期培育才能改善的因素。這兩個因素對企業競爭力產生著長期而深刻的影響。③企業應充分運用激勵機制的基本原則以促進激勵機制在企業核心競爭力提升中的正向作用。