市場營銷專業課程教學方法探析

【摘要】市場營銷專業是一個實踐性和實務操作性很強的專業,市場營銷專業課程教學方法的研究正日益受到關注。本文以市場營銷專業課程為切入點,通過案例教學、多媒體教學、實踐教學進行總結 ,旨在探索一套完整的市場營銷教學方法體系。

【關鍵詞】市場營銷 案例教學多媒體教學實踐教學

國內不同層次傳統的市場營銷專業教育,基本側重于理論教學,存在實用性差、脫離實際的弊端。在舊的教育模式下,市場營銷專業畢業的學生在進入社會工作后往往發現所學與實際所需有較大差距。因此,改革市場營銷教育教學方法和手段勢在必行。本文對市場營銷專業課程的教學方法作初步的探索。

一、 案例教學

案例教學法由美國哈佛商學院首創,目前在西方已形成了完善的案例教學體系。與傳統教學相比較,案例教學在理論聯系實際、激發學生學習興趣、啟發學生思維、師生交流互動、解決實際問題等方面具有顯著優勢。學生能夠盡快進入營銷角色,熟悉營銷工作內容,形成鮮明的職業意識,獲得職業經驗和實際營銷能力,增強就業競爭力。

案例教學法是在教師指導下,根據教學目標的要求,利用案例展開教學活動,組織學生進行學習和研討的一種教學方法。教學過程中通過分析案例,促使學生突破原有的知識范圍,從中學會綜合運用更多的知識與更靈活的技巧來處理問題,彌補機械接受知識的弊病。

首先,選擇合適的案例是搞好市場營銷學教學的首要環節。案例選擇是否恰當,直接影響課堂教學效果。用于教學的案例,一是應符合教學目標的要求,緊扣主題;二是應針對教學對象的具體情況,難易適度;三是案例要新,所選案例應基本反映目前的市場環境和企業狀況,不能脫離現實;四是案例應具有典型性,能起到舉一反三、觸類旁通的作用;五是反映國內企業的案例要占較大比例,一方面學生相對較熟悉本國市場環境和企業情況,有利于分析;另一方面能更好地發揮案例教學學以致用的作用。

其次,課堂教學的組織是搞好市場營銷案例教學的保證。案例教學的課堂組織形式應當考慮施教對象的特定條件。對于缺乏實際工作經驗的學生,運用案例法的課堂教學采用的具體形式主要有:一是圍繞特定的案例來進行某些章節講授,學生通過教師對案例的分析,對教學內容會有較實際和深刻地認識。二是將選編好的案例發給學生,讓學生事先作好參與討論的準備,可采取先小組討論,后選代表全班發言的結合方式。三是將營銷案例發給學生,要求學生針對案例進行獨立閱讀、思考和判斷,最后寫出書面分析報告。教師通過分析報告了解并評判學生掌握市場營銷學知識的程度和分析解決問題的能力。

市場營銷專業課程在實施案例教學時,教師應樹立“以學生為主體”的教學理念,充分體現學生的主體地位,教師的角色應當是:介紹案例的背景資料,進行必要的引導,有時要同學生一起對案例教學進行必要的小結。

二、 多媒體教學

近些年來,現代電子技術和通信技術的飛速發展,為多媒體輔助教學的運用打下了堅實的基礎。通過使用市場營銷多媒體教學系統,學生能夠充分體驗市場營銷在市場經濟條件下的環境分析、市場調查、營銷戰略、營銷策略、營銷計劃、計劃實施、計劃執行評價。同時,該系統通過突出重點(如營銷策略、營銷計劃)、直觀而動感設計(配有生動活潑的互動教學動畫)、合適的配聲、愉悅的色彩和豐富的教學案例,增強了教學的趣味性。學生通過分角色的實習演練,逐步理解市場營銷工作的職責、工作程序以及與各部門的協調和服務關系。學生或者老師可以通過增加實習案例舉一反三、觸類旁通,將所學知識融會貫通到市場營銷中去,使學生畢業后能迅速適應企業的實際需要,為承擔市場營銷工作打下堅實的基礎。

充分有效地利用這些先進的多媒體教學手段進行市場營銷教學,應做到以下幾點:

首先,應搞好計算機模擬教學。通過專門的計算機軟件,模擬現實營銷活動中復雜的信息流和瞬息萬變的市場狀況,再現在錯綜復雜的動態環境下,各企業依據各自的市場營銷策略展開公平競爭、不斷優勝劣汰的過程。而學生作為管理決策者管理各自假設的公司,運用所學知識進行財務、投資、營銷狀況分析和市場預測,正確認識和準確把握公司面臨的困難和機會,合理制定市場營銷決策。學生置身于動態競爭環境中,在計算機軟件所創造的千變萬化的競技場內,可以看到自己所作的各種決策產生的后果,如市場占有率、公司在行業中的排名、股票收益、產品質量、產品成本、銷售收入等的變化。計算機模擬教學法大大縮短了營銷管理教學與實際商場之間的距離,在學校里創造了理論與實踐相結合的最佳模式,促使學生將多門知識融會貫通,積極思考,并提高學生分析問題、解決問題的能力。

其次,建成校園教學網絡。借助于校園教學網,師生之間、學生之間、教師之間可以共享該網絡上的信息資源,可以用電子郵件方式進行相互交流和問題探討。對學生來說,在這個校園教學網上,可以隨時調用網絡上的單元和綜合自測軟件,業務實戰模擬操作軟件等市場營銷教學軟件,以強化自己對市場營銷的基礎知識、基本理論和基本技能的學習和掌握。

再次,采用錄像教學方法進行市場營銷案例的教學。錄像教學法是運用電視播放錄像帶或DVD進行教學的一種教學手段。它可以突破時空界限,集聲、情、形、色于一體,直觀生動,信息量大,能充分調動學生的聽覺和視覺功能,開拓學生思維,擴大學生知識面。

三、 實踐教學

市場營銷是一門應用型學科,培養學生的實踐技能對將來學生就業起著至關重要的作用,因此,加強市場營銷專業實踐教學非常關鍵。

目前,市場營銷專業實踐教學中存在的主要問題有:一是缺少專門或固定的實習單位。從實際情況來看,市場營銷專業難以有穩定的校外實習基地,這主要是校外一些實習場所大多屬于企業或個人所有,企業或個人更多的是注重經濟效益,不可能總是無償地給學生提供實習基地;校內也沒有類似于企業性質的單位或部門用來實習,即使有也主要是提供給勤工助學的學生,而且名額也非常有限。二是校外分散性的實習難以控制質量。由于學生人數眾多,學校也無法滿足那么多的人集中實習,因此,實習的單位和場所基本上是由學生自己尋找的,這樣就帶來了實習管理困難的問題。 三是學校對市場營銷教學實踐環節投入不足。市場營銷實踐環節需要投入較多的人力、物力和財力。為了便于教師和學生開展實踐教學,既要購置相應的設備和物品,又要為實習中的交通、食宿、管理和人際往來支出一定的費用。如果沒有足夠的投入,實踐教學很難達到預期的目的和效果。

要提高市場營銷專業實踐教學質量,可從以下方面入手:

首先,轉變教育觀念。當前,職業教育教學理念應是以就業為導向,以能力本位,強調實踐性教學,強化技能培養,以學生為主體。

其次,加強校外實習基地的建設。校內的實驗室畢竟不能代替真實的市場環境,因而校外實習基地也是培養學生綜合素質的重要場所之一。

再次,改革實踐教學方法,強調仿真性和互動性。在市場經濟條件下,企業有自身的利益考慮和相應的行為,一般不愿提供實習的基地。學校可以改革實踐教學方法,強調仿真性和互動性,充分、合理地利用可能的教學資源,改善情景模擬教學的效果,從而彌補實踐教學的不足。具體操作如下:一是市場營銷基本能力訓練:(1)表達能力。可采用漸進方式進行練習,一開始是講故事,比較簡單,大部分同學都能很好完成。再進行有預備的演講,事先給定題目,課后準備,上課時演講。然后是即興演講,現場給題目,每個人講五分鐘。最后是辯論,鍛煉表達能力和反應能力。(2) 思維創新能力。市場營銷人員必須思維活躍,創新能力強。可通過做智力游戲,練習學生多角度思考問題,如猜謎語、腦筋急轉彎、智力破案等游戲,培養學生多思考多創新的習慣。(3)團隊合作精神。為了培養學生的團隊精神,可以設計一些小游戲,如2人腿綁在一起踩氣球、2人配合猜成語、3人腿綁在一起賽跑,讓學生在游戲中感受合作的樂趣,增強合作意識,體會到團隊合作精神的重要性。二是市場營銷專業能力訓練。(1)市場調查練習。市場調查課不能局限于課堂講授,講完市場調查的基本知識之后,應組織學生利用網絡搜集多種資料,資料預備充分后分小組設計問卷,各小組初稿完成后再一起討論存在的缺陷并不斷完善。問卷完成后,由學生深入社區采樣,然后再組織調查,調查完成后利用計算機統計出來結果,進行市場分析,最后以小組為單位制定營銷計劃。(2)產品設計練習。發動學生尋找自己生活學習過程中不方便的地方或現有產品的缺陷,進行改進,每一個細節的變動都可能帶來新的商機。(3)公關策劃練習。針對社會上發生的實事,制定相應的公關策略,如某個企業被發現有過期食品在市場銷售,被媒體曝光,作為企業市場營銷人員,應該如何挽回影響。(4)廣告策劃練習。搜集電視、報紙、網絡廣告,讓學生分析這個廣告設計內容的優缺點,投放媒體的時間是否正確,假如有不同意見,你會怎樣做。(5)促銷策劃練習。選定幾種產品,要求學生寫出促銷策劃方案。(6)鼓勵學生利用課外時間做兼職。這可以增長經驗,熟悉市場運作模式。

【參考文獻】

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【作者簡介】唐春花(1974-),女,廣西桂林人,桂林市財貿管理干部中等專業學校教務科副科長,講師,研究方向:市場營銷、企業管理等。

(責編黎原)