對學校工會組織發揮協調作用的思考

趙臘生

(慈利縣第六中學工會湖南張家界427200)

摘要本文探討了學校工會組織如何充分發揮協調作用。提出工會協調工作要以“和諧”為目標；應秉持“互贏”原則；應掌握協調工作的“藝術”，即溝通、協商、調解、平衡、時機等，把教職員工的思想都統一到學校發展上來，才能共同完成學校近期與遠期的發展目標。

關鍵詞學校工會；協調

一所學校，只有全體教職員工都能以校為家，人人站在學校主人翁的位置上，想學校發展之所想，急學校發展之所急，團結一心，眾志成城，學校才能破除一座座擋在發展前行路上的堅冰，彰顯出無窮的活力與魅力。如何把教職員工的思想都統一到學校發展的點上來，這就需要黨領導下的學校工會組織充分發揮協調作用，把全校教職員工的積極性和工作熱情高度地調動起來，心朝一處想，勁往一處使，共同完成學校近期與遠期的發展目標。

一、工會協調工作應凸顯“和諧”目標

胡錦濤同志強調指出：“實現社會和諧、建設美好的社會，始終是人類孜孜以求的社會理想，也是包括中國共產黨在內的馬克思主義政黨不懈追求的社會理想，”可見，構建社會主義和諧社會，是貫徹落實“科學發展觀”的內在要求。構建和諧校園，已經成為各級各類學校改革發展的重要任務。

和諧校園最終體現為人與人的和諧，包括個人之間、個人與群體之間以及群體之間關系的和諧。人際關系和諧實質是利益關系的和諧。如何協調好錯綜復雜的利益關系、化解矛盾？學校工會組織立足于自身職能，立足于學校教職員工的實際狀況，要充分發揮好協調利益、化解矛盾、排憂解難的作用，積極爭取參與學校對涉及教職工切身利益的改革方案，規章制度的制定，切實維護好教職工的合法權益，切實幫助教職工解決實際困難。針對教職工的思想和利益要求，善于運用協調手段，示范引導和提供服務等方法把群眾工作做深、做細、做實，既統一思想又尊重差異，既提倡奉獻精神又保障正當利益，既解決思想問題又解決實際問題，最大限度地調動廣大教職工建設和諧校園的積極性。

二、工會協調工作應秉持“互贏”原則

學校工會一方面要當好學校行政與教工的聯系者，也要當好學校行政的監督者，更是要當好學校行政的支持者。另一方面，學校工會既要做教工知心人，也要做教工的代言人，更要做教工的調解員。在如此雙重身份、雙重使命的局面中開展協調工作，就必須堅持雙贏原則。如何做到這一點？一是堅持學校支部的領導。學校工會的地位和作用，必須在學校支部領導下才能取得的。工會協調工作的實踐告訴我們，堅持黨的領導是其必然的特性和政治優勢，是調整教職員工勞動矛盾和激發教職員工工作熱情的動力和保證。二是力爭雙向維護。在實際的協調工作當中，工會一定要把維護教職員工的具體利益和學校發展的長遠利益統一起來，達到“雙贏”。要正確處理好改革、發展、穩定三者關系，既要保證學校穩定大局，又要最大程度滿足教職員工諸方面的要求，還要教育和鼓勵教職員工學會理解、包容與犧牲。三是最大限度地把教職員工組織到工會里來，充分代表他們的利益和要求；要最大限度地維護教職員工的合法權益；要最大限度地調動廣大教職員工的積極性和創造性，化消極因素為積極因素，動員和組織廣大教職員工以更加飽滿的熱情投身于學校改革和發展之中。

三、工會協調工作應掌握工作的“藝術”

一是溝通藝術。

在實際工作中，學校行政干部和教職員工之間常有不協調。這就需要通過工會組織來溝通。疏通信息渠道，準確傳遞各種對工作有指導作用或參考價值的信息，使每一個教職員工增強全局意識。另外，同志之間在生活中，也會出現冷淡、誤解和工作不順。所以，學校工會要把溝通作為一項日常性的重要工作，及時溝通、經常溝通。工會工作者要在把握各方信息后，運用探討式、建議式、詢問式、通知式等，采取開工作會、聯誼會，電話對接，網上聊天，面對面談心溝通。冰釋誤解、化解矛盾、促成和諧。

二是協商藝術。

在協調工作中，工會與協調對象不是領導和被領導的關系，而是平等主體之間的平等協商。工會工作人員應尊重每一個和自己打交道的人。切忌“狐假虎威”、“仗勢欺人”。要充分尊重矛盾雙方的意見，引導矛盾雙方 “換位思考”。要注意創造平和氣氛，控制沖動情緒，巧妙搭建臺階。既堅持原則，又靈活變通，從而推動工作，增進團結。

三是調解藝術。

工會組織在工作中應注意通過積極的調解，使部門之間和個人之間增進了解，加強信任，化解矛盾，消除障礙，從而變分歧為共識，化消極為積極，使分力成合力，達到和諧境界。在這個過程中，工會工作者要善于發現矛盾，化解矛盾，要善于發現偶然線索，抓住有利時機創造體面條件，及時調解矛盾。調解工作中的矛盾巧用它山之石，用全局利益統一思想。對牽扯到情緒、面子、誤解、或口誤之類的矛盾，則采用“俏皮話”讓矛盾一笑了之。調解家庭矛盾則采用“和稀泥”“唱花臉”。

四是平衡藝術。

平衡是一種協調的狀態，同時也是一種協調的藝術。平衡主要是使失衡的利益、關系達到均衡狀態，這是俗話說的“一碗水端平”。原因是心態的不平衡，進而造成工作的不正常。因此，工會工作者在分析解決問題時，要對各方意見給予充分的尊重，不偏袒、不壓制。在處理人際關系上，要平等待人，決不趨炎附勢。

五是處理時機藝術。

協調要選擇最佳的工作時機，時機恰當則事半功倍，時機不宜則事倍功半，甚至于事無補。當協調對象精神愉快或工作間歇、心情平靜、恰逢喜事、是非已明時，協調易于取得成功。各有關方面意識到需要協調時，協調能較快取得成效。當協調對象在氣頭上、聽不進意見、或矛盾雙方各執一端、互不相讓時，可運用冷處理，避其鋒芒，給矛盾各方一個反省、思考的時間。待雙方頭腦冷靜、情緒穩定、恢復心理平衡后，再出面協調，創造種種條件與機會，達到和諧的目的。

在全面推進學校改革發展的過程中，學校工會雖然不像學校行政具有直接決定指揮權，但正是由于其有職無權的特殊性，在學校黨組織的領導下，學校工會在實施協調作用的過程中可以充分發揮聯系、調和與滲透作用，凝聚人心，為推動學校文明、健康、和諧的發展做出自己的貢獻。

參考文獻

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