長安：用服務打贏“汽車下鄉”戰役

吳曉晨

“汽車下鄉”及具體細則的實施，堅定了“以微為本”的長安汽車借政策東風、加快農村市場網絡布局的決心。除了送性價比高的產品下鄉、繼續開展1億元補貼下鄉外，“服務下鄉”也成為“長安微車三下鄉”活動的重要內容之一。

所謂“服務下鄉”，是指長安微車在現有4S店鋪設到縣的基礎上，通過在鄉鎮建立“鄉村服務連鎖店”，方便廣大農村消費者的車輛維修與保養。

長安微車華北大區市場經理周偉奎表示，“鄉村服務連鎖店”是通過現有4S店的推薦，選擇當地鄉鎮具有規模和實力的維修店來加盟的?！霸?S店上報后，長安將進行嚴格把關和審批?！敝軅タf道。

“當然，廠家也會給予這些維修店一定支持，并對店面和維修人員分別進行統一包裝與培訓。”據了解，除了日常的維修保養服務外，“鄉村服務連鎖店”還具有24小時上門救援功能，讓農村消費者足不出鄉就可以享受到專業優質的服務。

廠家描述的“鄉村服務連鎖店”到底是什么樣？其服務標準相比4S店又有何不同？為此記者驅車來到河北省固安縣一探究竟。

固安博興長安4S店總經理陳鳳朝告訴記者，首批“鄉村服務連鎖店”大都建在百強縣?！坝捎诠贪部h不屬于百強縣，因此是第二批上報廠家的，目前只有兩家服務店正在建設中，并且尚未完工?！痹摰晔酆蠼浝肀硎?，“鄉村服務連鎖店”的零部件價格及工時費，會比4S店便宜很多，這也是“服務下鄉”的惠農之處。

“廠家方面會直接給他們（鄉村服務連鎖店）供應純正零部件，并且價格方面也會有優惠，另外工時費補助也比4S店高一些。”該店銷售經理說道。

“汽車下鄉”，一場新的戰役已經打響。借用長安汽車董事長徐留平的話來說，“長安微車完成60萬輛的銷售目標并不是絕地反擊，而是水到渠成、厚積薄發。”