推動企業知識經濟創新與管理 促進經濟增長

殷作明

[摘 要]知識經濟是企業實現經濟增長的重要手段,知識經濟的創新能力與相應的管理方式決定了企業發展速度。

[關鍵詞]知識經濟;創新;管理

一、發展知識經濟創新功能的作用

1.知識創新的倍增作用。科技產業投入形式的倍增作用,使其成為促進經濟增長方式由粗放式向集約型轉變的產業基礎。知識生產與信息擴散、科技投入的遞增,促使科技經濟一體化的進程進一步地加快,使勞動生產率和資本利用率得到提高,培育了新的經濟增長點并提供更為廣闊的市場發展空間。同時,科技投入的遞增,也進一步加快了“資源推動發展”的粗放型經濟增長方式的轉換變型,并通過調整結構的投資推動發展,過渡到“創新推動發展”的經濟增長方式階段。

2.知識創新為經濟增長創造條件。知識經濟對教育和科研產業提出了更高的要求,為經濟增長方式的轉變創造條件。由于知識創新和技術創新的速度加快,需要人類不斷更新知識和技能,否則就不能適應社會的需要。這樣不但要求勞動者的教育程度,不斷提高,而且需要教育與培訓有機結合起來,為知識的生產、傳播和使用提供了可靠的人力保證。科研產業是知識的生產產業。知識的創新是知識經濟的基石。一項新的方明,不僅帶來巨大的經濟效益,而且可以改變人們的生活方式,生活質量推動整個經濟的增長。

二、知識經濟時代的管理創新

1.從物本管理走向人本管理。目前已進入了以微電子技術為標志的信息時代,以往的勞動管理已經不再適應現代的管理要求,因此對現代企業管理提出了進一步的要求。人力資源管理的思想就是基于這種要求應運而生的。“以人為中心”是人力資源管理思想的主導思想,這種管理理念著重探求“人”與“工作”的相互適應,把人的發展和企業的發展有機聯系在一起。

在經營戰略的指導下,人的管理承擔著企業不同戰略發展階段提供合乎質量和數量的勞動力,從而體現出人本管理的重要性。從以工作為中心的管理模式,轉變到以人為中心的管理模式,需重視以下幾點。

(1)感情管理。現代管理建立在“復雜人”假設基礎上,感情管理是研究人的內心世界,探究人深層行為動因的一種科學。現代企業的管理者,必須善于運用各種鼓勵手段,聯絡感情,滿足職工的社會心理需要,以調動職工的積極性和創造性。首先,要使職工真正地感覺到自己是重要的。其次,要認真傾聽職工的意見。理解是建立在接觸和交談的基礎上的。這就要求管理者主動去接近職工,與他們交談。最后,對每一位職工都要真誠相待,信而不疑。人與人之間最可貴的是真誠,只有建立在彼此推心置腹、真誠相待、信而不疑基礎上的友誼,才是經得起考驗的友誼。管理者要真正尊重職工,就必須建立起這種經得起考驗的友誼。

(2)民主管理。民主管理的核心是讓職工參與管理,這也被稱作“全員參與”。因為決策的制定讓執行者參與,那么在執行過程中就會遇到較少的阻力,而由于決策執行者有著更可靠的一線經驗,他們參與決策的制定,保證了決策的可行性:在現代科學管理中,管理者與被管理者之間的界限正在模糊,越來越多的被管理者參與管理,管理已不再是少數專職管理者的事,一種新型的管理模式——全員參與正在興起。

(3)自主管理。這種管理方式主要是職工根據企業的發展戰略和目標,自主制訂計劃、實施提綱、實現目標,即所謂“自己管理自己”。它是民主管理的進一步發展,把職工的個人意志與企業的統一意志結合起來,從而使每個職工自覺自愿地積極為企業做貢獻。

2.從信息管理走向知識管理。知識管理是對知識的管理,知識管理不同于信息管理,它是通過知識共享,運用集體的智慧提高應變和創新能力,知識管理的實施在于建立在激勵雇員參與知識共享的機制,設立知識總監,培養企業創新和集體創造力。企業只有管理好知識、知識資產、健全知識使用的機制,發揮與知識共存的人的作用,才能創造更高價值,提高競爭力。知識管理倡導運用集體的智慧提高組織的應變和創新能力。要想在知識經濟中求得生存,就必須把信息與信息、信息與人、信息與過程聯系起來,以進行大量創新。

(1)設立知識主管。知識主管必須能夠把結構化的外在知識與直覺相結合,從而感知組織文化和行為中的陰性知識,保證將組織的智力資產最終轉化為能為組織帶來利潤的知識產品,這就決定了知識主管既是知識管理的重要參與者,又是知識管理活動的組織管理者。

(2)建立知識共享機制。“知識共享就是力量”,個人或小團體知識變成公司的知識后,共有的知識只有由這個企業共享并恰當地適用、知識才會在企業中流動起來,創造新的知識才成為可能。

三、從垂直管理走向水平管理

隨著知識的網絡化,“等級式”的金字塔式的組織結構已不適應時代的發展,知識經濟的管理更注重人的作用和人際溝通、企業經營實行網絡化,組織結構更依賴小組和團隊的活動。管理層次大為減少,一種新型的組織結構正在形成——學習型組織。知識經濟時代的高科技、高知識、高信息、高服務的要求與產業調整的需要,要求進行組織形式的變更。縱觀時代演變,不難看出各時代組織運行依托模式的特征;農業時代組織運行屬于自然的依托型;工業時代組織運行屬于資本依托型;知識經濟時代組織運行屬于學習依托型,沒有知識沒有學習的組織在市場競爭中寸步難行。從結構上看組織模式將由等級式向網絡式轉化,將由垂直管理向水平管理轉化。

四、從硬件管理走向軟件管理

傳統的企業管理更注重策略、結構和系統的管理,企業的變革也是傾向于制度、規章等方面。沒有牽涉多少人的因素在內,這稱為“硬件”管理。而價值、人員、作風、技術則是體現到人身上的可塑因素,它是無形的。卻又很有力量;它是變化的,卻在一代員工心中扎根很深。

知識經濟時代的到來,管理更趨向于這些“軟件管理”。將企業信念樹立于員工的生活哲學中,用激勵手段內化企業價值觀,使員工與企業擁有共同的價值觀。要善用人才,公司在選撥人才時,沒有黃金準則,不能以何種原則去用人。適時升降有助于維持組織的代謝機制。培訓也將構成職員工作內容的一部分。對技能要時刻保持快速創新。對于企業而言,不斷創新,保持相對的獨特性是其發展的必然。當代市場已轉入買方市場,在總體相對需求飽和的前提下,企業必須在產品的品種、結構、功能及外觀上提供更新的創意,走內涵化管理之路,“軟”管理成為必然。□

(編輯/劉佳)