互聯網公司：研發初長成

侯大銀

騰訊優勢

2007年10月，騰訊研究院正式掛牌成立，它的氣魄和超過億元的大手筆投資曾引來業界一片贊嘆。騰訊也立志將其打造為核心技術研發平臺。當時，騰訊董事局主席馬化騰期望，研究院在幾年后能夠成為全球最領先的互聯網技術研究院之一。騰訊聯席首席技術官熊明華則認為，研究院的成立可以從體制上進一步縮短最新技術普及到用戶的時間，使終端用戶快速享受到技術創新帶來的優質體驗。

近兩年的時間，騰訊研究院在一步步向這些期望和目標邁進的過程中，經歷了怎樣的發展?收獲了怎樣的經驗?除了騰訊對研究院的大量投入和殷切期望之外，其建立高效研發機制和優秀研發團隊的目標目前進行到了哪個階段?其核心技術研發平臺的作用是否已經在騰訊公司內部得以發揮?

二維研發機制

成立之初，騰訊研究院就有三個明確的戰略方向：定位于研發未來2—5年內的互聯網實用基礎技術，提升下一代互聯網服務；與一流科研機構緊密合作，共同推進技術進步；引進和培養互聯網高級科研技術人才。這個簡約但清晰的戰略規劃，決定了騰訊研究院對研發的產品轉化率要求比較高，抗風險能力較強。

在實現這個戰略目標的過程中，騰訊研究院的二維機制發揮了很好的作用。騰訊研究院院長鄭全戰博士向《互聯網周刊》具體描述了這種二維機制：“研究院現在有兩種形態，一個是研究院本身在做一些新產品的開發，這是我們自己內部在做的規劃。另外，就是跟其他部門一起在做的合作?！?/p>

鄭全戰所指的內部規劃，即騰訊研究院建立之初確立的六個研究領域：存儲技術、數據挖掘、多媒體、中文處理、分布式網絡、無線。它們分別對應六個研究室：模式識別研究室、數據分析研究室、多媒體研究室、中文處理研究室、分布式網絡研究室、無線應用研究室。據透露，這些研究方向，目前都已經在騰訊研究院展開。

在內部規劃動作有序進行的同時，研究院與其他部門的合作也不斷展開?！捌┤缥覀兏鸁o線部門的合作，研究院的人和一線的同事在一起工作，共同開發產品。我們更偏核心技術一些，幫助他們解決技術壁壘和難題?！编嵢珣鸾榻B，研究院與其他部門的合作方式比較靈活，另一種合作方式，就是不在一起工作，但會幫助其他部門解決某個產品中的具體問題?！熬湍酶畣枂柕暮献鱽碚f，我們雖然不坐在一起，但也會幫助他們做一些核心技術，比如處理垃圾信息過濾。”

如果說跟騰訊內部其他部門的合作，主要著眼點是在產品上，騰訊研究院跟外部的合作則主要關注技術的研究。目前，騰訊研究院已經與中國科學院計算技術研究所、浙江大學、國防科技大學、哈爾濱工業大學、清華大學、上海交通大學開展科研合作，并已經成立中科院計算所騰訊聯合實驗室、哈工大騰訊聯合實驗室。

近日，中科院計算所的兩名博士生更是“自帶干糧”奔赴騰訊公司總部，他們將與騰訊公司的研發人員一道，共同解決服務器性能優化的世界性難題。作為國家級科研院所的高端人才，不靠企業經費下企業搞科研的方式，可能在微軟等跨國公司的研究院都還沒有先例。

在這種二維研發機制下，騰訊研究院已經出了不少的產品成果。已經對外發布的“QQ影音”就是其研發成果之一，這款全能綠色的播放器一經推出便受到了廣大用戶的好評。“QQ拼音輸入法”也立志打造最好用的拼音輸入法，更快、更準、更綠色。目前，騰訊研究院比較關注2-5年后能轉化為產品的研發。據鄭全戰透露，長線的研發可能占到lO％左右，但隨著騰訊對研究院的投入越來越多，這個比例也將會增長。

筑巢引鳳

對于中國研發來說，吸引人才是決勝的關鍵。一方面，中國企業迫切需要大量優秀的人才；另一方面，很多頂尖的互聯網人才被國外公司的優厚條件吸引，認為在國際公司才能獲得更好的發展。

誕生在這樣的環境下，騰訊研究院也經歷了人才招聘的挑戰。在過去的兩年中，鄭全戰大量的精力投入到了人才選拔上，經常往返三地進行面試。騰訊人力資源部也曾開出35萬年薪的優厚條件，為研究院招兵買馬。馬化騰和熊明華都在不同場合表示，研究院最重要的還是人才的招聘。

2008年，騰訊正式啟動“大平臺大作為”的人才戰略，騰訊研究院要為優秀人才提供“大平臺、高成就、好薪酬的成長平臺”。與其他行業相比，中國互聯網與世界先進的互聯網公司差距很小，優秀的人才在中國本土公司就可以接觸到最先進的技術、產品和管理。隨著鄭全戰及其團隊近兩年的努力，騰訊對研究院支持力度的日益加大，越來越多的優秀人才爭先加盟騰訊。鄭全戰透露，2008年，騰訊已經招到了很多優秀的人才。他認為，騰訊研究院穩健而進取的定位給予了他們良好的發展空間。

“我們有一個非常好的平臺，并且有廣泛的用戶基礎，在這個平臺上我們招的人都能夠進入到核心的產品研發。”鄭全戰認為，相比于國外公司在中國的研究院，騰訊研究院的工作人員更能進入到核心技術的研發，并且，這種研發與產品的轉化率更高，能夠得到更多施展才華的機會，獲得更多實戰經驗。而且，由于騰訊擁有四億的用戶群，擁有五千萬的同時在線人群，它碰到的技術問題是世界級的，在此基礎上的技術攻關也是非常難得的成長機會。

無疑，這將會成為騰訊研究院吸引人才的一大亮點?！跋Ｍ芯吭和ㄟ^幾年的發展，能夠做出比較好的產品。有了影響力和口碑，最優秀的人才都會愿意到騰訊研究院來。”

網易務實

從2005年成立有道搜索團隊至今，網易有道已經經過了近4年的發展。這四年中，有道搜索發展的路線透露著明確的方向：2006年，推出有道搜索測試版；2007年，網易正式啟用有道搜索作為網易搜索的內核；2008年，有道換新標并提出“順暢搜索之旅”的品牌口號；2009年，推出移動搜索和購物搜索。

在這個過程中，有道的堅持和謹慎表露無遺，這兩個特質形成了有道研發的獨特風格，網易有道首席架構師周楓稱其類似于建造花園。

建造花園

與建造大樓相比，周楓描述下的建造花園，沒有圖紙和條條框框的約束，有的只是一個大致的方向。就如同知道種子會長出怎樣的花，周楓認為研發的大致方向能確定技術和產品的導向。而至于具體產品出來后，是否會獲得好的效果，則需要像修剪花的枝葉那樣，對產品和技術做一些調整，以到達最終的方向。

體現在具體研發機制上，周楓的策略就是，不做超過6個月以上的產品預測?！拔也恢酪荒旰笪覀儠性鯓拥漠a品。但是這并不等于說我們沒有方向?！?/p>

在接受《互聯網周刊》采訪時，周楓透露了網易有道的兩個主要方向，一是做好核心的搜索和技術，二是在垂直產品方面找到突破點，在市場上建立自己的地位。

圍繞著周楓概括的這兩個方向，我們可以清晰地看到有道研發的布局。在核心的網頁搜索方面，周楓透露，不久的將來，有道在核心搜索方面還會有新的動作。

在垂直產品上，有道在繼續鞏固原有產品優勢的同時，尋找新的突破點。據周楓介紹，移動、多媒體中心等部門都在2008年開始招聘專門技術導向的人才，做深入地研究。

嵌入式研發

明確的研發方向，可以讓有道平穩地建造好一個花園。但這其中的一些“竅門”，也就是核心技術，則決定著花園的建造效果。周楓認為，不論是有道，還是網易整體，對于核心技術的研究，以及相關的隊伍管理，都體現出一種“嵌入式”的特點。

就目前網易研究院還未正式建立的情況來看，網易的研發可能并不像微軟、騰訊等公司那樣有一個獨立的研究院，有一群相對獨立的研發人員，從事專門的技術研究。

據周楓介紹，在網易內部，具體做研究的人，都在每個產品組。周楓把這些人叫做特種兵，或者說是給各個產品團隊配備的政委。周楓認為這樣的方式在做短線研發時，更務實，會取得更好的效果。而像微軟等公司所采取的長線研發，更多的是自然演進的結果?！拔覀冋J為網易依然還沒有到做長線、基礎研發的階段”。

周楓認為中國本土的公司逐漸能夠去做一個新的應用，做出創新。當然，創新的實現還需要依靠最根本的基礎，研發人才。

最重要的是人

“做研發最重要的是人才”，在丁磊的研發概念中，人才永遠是第一位的。他對網易杭州研究院的一個具體目標是，希望建成一個能容納4000名研發人員的研究基地。對有道的人才投入，丁磊更是從不設限。

周楓向本刊記者表示，有道在人才招聘方面一直保持勻速增長，經過近四年積累，有道已經增長為一個100多人的團隊，這個數字仍將會繼續上升。其原因是，有道沒有擔憂。網易給予足夠多的投入，只要需要，就可以招人。并且，在現在的情勢下，有道已經能夠招到很優秀的人才。

周楓認為經濟危機在某些方面給有道帶來了機會，比如在人才方面，“我們謹慎地把它看作是機會”。這樣的看法除了網易業務增長帶來的信心之外，還包括人們在特定情勢下對國際公司的看法轉變?！拔覀冇懈嗟臋C會和優秀的人才溝通，讓他們了解，我們也能給他們提供不錯的發展環境?！?/p>